Файл: Теоретические аспекты принятия решения на предприятии.pdf

На первом этапе осуществляется сбор, обработка и анализ информации.

Основная задача этого этапа - своевременное обнаружения сигналов осложнений, предварительное определение причин, оповещения лиц, принимающих решения.

На втором этапе описывается проблемная ситуация.

Определяется проблемный характер ситуации, что проявился как следствие влияния системы внешних факторов, не учтенных прогнозом или субъективной деятельностью персонала управления, которую можно скорректировать. Отбирается релевантная информация.

На третьем этапе диагностируется обнаруженная проблема.

На основе поступающей информации, фиксируются ее симптомы, причины возникновения проблемной ситуации становятся понятными. Диагностика, формулировка и обоснование проблемы - сложная теоретическая и практическая задача.

Как правило, оказываются группы проблем, и лицам, что принимают решение, стоит определить приоритетность их решение. Для следующего выбора главной проблемы необходимо определить стандарты, критерии оценки возможных решений проблемы. Это могут быть прибыль, дивиденды, расходы, рост производительности труда, риск, возможное влияние на спрос, имидж организации.

На четвертом этапе успешное решение проблемы чаще зависит от разработанных альтернатив ее решения. При этом всегда существует опасность, что часть лучших альтернатив будет упущена. Поэтому, как правило, усилия направляются на тщательное проявления и обоснование вариантов всех альтернатив. Допустимые альтернативы выбираются с учетом ограничений, возможностей организации и критериев - четко сформулированные проблемы решаются в условия неопределенности.

На пятом этапе выбирается лучшая альтернатива.

На основе прогнозов, расчета риска выполняется тщательный анализ альтернатив с позиций достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям их реализации. При этом выясняется, что при решении сложных задач на основе количественных показателей трудно дать однозначные рекомендации о выбор конкретной альтернативы. Конечный результат работы на пятом этапе - вынесение суждения о перевесе альтернатив, предложенных аналитиками лицам, принимающих решения по данной проблеме.

На шестом этапе оцениваются альтернативы лицами, принимающие решения, на основе информации, предоставленной аналитиками, и дополнительной информации (субъективных суждений, мнений акционеров и т.п.). При этом используют результаты аналитических расчетов различных вариантов рисков, а также личный опыт лиц, принимающих решения, и их интуиция.

Если эти лица сомневаются в выборе наилучшего альтернативы и возможности экспериментальной проверки, организуется оценка эффективности решения и получения дополнительной информации на основе эксперимента [1]. До принятия окончательного решения следует дополнительно оценить прогнозируемые результаты его реализации, потому что без обратной связи проблема может быть не снята.

На седьмом этапе окончательно принимается и оформляется решение. Рассматриваются альтернативные решения, выбираются те, которые будут иметь наиболее приятные последствия.

Восьмым этапом является реализация управленческого решения. На стадии реализации принимаются меры к конкретизации решения и доведения его до исполнителей.

Девятый этап - это контроль над выполнением решения, в процессе которого выявляется отклонения и вносятся поправки, которые помогают реализовать решение полностью.

С помощью контроля устанавливается обратная связь между системой, которая управляет системой, которой руководят.

Таким образом, этапы разработки и реализации управленческих решений основываются на способностях и мотивации оптимального принятия решения: качество принятие решений в организациях является результатом слияния знаний в сфере принятия решений, коммуникационных способностей, мотивации и способностей убедить другого в собственных идеях, а также способностей проведения необходимых этапов рационального принятия решения [2].

Рассмотрим современное состояние управленческих решений в системе менеджмента российских предприятий.

Система принятия управленческих решений в России не пользовалась должным вниманием и не получала объективного необходимого развития.

Причины заключаются в следующем:

• господство государственной собственности,
• невозможность существования конкурентного рынка,
• отсутствие реальной ответственности за качество принятых решений и т.д.

Практика принятия решений, которая действует и сегодня в России, имеет определенные ошибки - в организациях постоянно повторяются распространенные недостатки процесса принятия решений. Чаще всего эти недостатки заключаются в том, что тот, кто принимает решение:

1. не обладает четким знанием структуры решения и организационной моделью их принятия;
2. не знаком с сутью и требованиями процесса принятия решений;
3. торопится с принятием решения, не уделяя достаточного времени поиску информации и анализу проблемной ситуации;
4. опаздывает с принятием решения, стремясь больше получить информации;
5. опасается риска и делает выбор альтернативы, которая на самом деле оказывается не лучшей.

Системный анализ современного состояния российской практики работы с методами принятия управленческих решений свидетельствует, что преимущества и недостатки во многом обусловлены несовершенством потенциала теории решений.

В настоящее время в экономике России используются разнообразные методы принятия управленческих решений. Также проводится анализ и использование трудов зарубежных авторов. Так, Ч. Линдблюм широко обосновывает два метода: рационально-универсальный (или «корневой метод») и инкрементальный метод («метод ветвей»).

Первый предусматривает, что лицо, принимающее решение, определяет приоритеты и выделяет в связи с этим альтернативы реализации цели. Для этого выбирается наиболее оптимальное решение. Второй метод «ветвей» предусматривает последовательное ограничение в поиске решений и сосредоточение на малых шагах, которые не дают возможности сделать большие ошибки. Этот метод упрощает процесс принятия и реализации решений.

Известные методы Г. Снайдерса (в области международных отношений), А. Этциони (смешанно-сканирующий метод принятия решений) придерживаются в целом системного подхода. В. Коэн отмечает необходимость учитывать официальные и неофициальные факторы [5].

Для более глубокого подхода к масштабным решениям, которые связаны с крупными проектами, предлагается система «анализ выгод и затрат». Канадские эксперты секретариата Совета казны Канады подготовили соответствующий справочник.

В нем отмечается, что анализ выгод и затрат является процедурой, с помощью которой оценивают целесообразность программы или проекта методом сравнения выгод и издержек. Справочник раскрывает методы определение связанных с реализацией проекта прямых и косвенных затрат и выгод, критерии их сравнения с учетом всех факторов, его усложняют. Также разработана методика рейтингового управления, которая, по определению авторов, является концепцией «принятие решений потенциальными пользователями на основе использование рейтингов в процессе реализации функций управления».

В основу этой концепции положен принцип вычисления обобщенного рейтинга экономической системы по совокупности показателей ее деятельности, а изменение рейтинга дает основания для соответствующих управленческих действий.

Применение на практике всех указанных моделей и методов принятия управленческих решений на предприятиях России позволяет достичь наиболее эффективных результатов деятельности, обеспечить конкурентоспособность предприятия в условиях рыночной экономики.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, потому что является не индивидуальным, а групповым процессом. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Таким образом, принятие управленческих решений в экономике России имеет определенные особенности и характеризуется анализом и внедрением новейших методов, основанных на мировом опыте. Возможность использования новейших методов принятия управленческих решений в экономике России позволяет, проведя основательный анализ и проверку на эконометрических моделях, тех или иных методов, внедрить их в широкое использование уже учитывая потребности именно украинского рынка. Это позволит разработать в будущем собственную систему методов и принципов принятия решений адаптированную к экономической ситуации в нашей стране.

2. Оценка оптимизации управления финансовым состоянием предприятия

2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия

ООО «Комплект-М» зарегистрировано как «Общество с ограниченной ответственностью «Комплект-М».

Сообщения об изменениях в уставе общества сведений о его филиалах и представительствах представляются в органы, осуществляющих государственную регистрацию юридических лиц. Указанные изменения в уставе общества вступают в силу третьих лиц с момента уведомления о таких изменениях органа, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц.

Целями деятельности общества являются:

• удовлетворение потребностей в продукции, работах и услугах общества;
• получение прибыли.

Видами деятельности общества являются:

• строительство промышленных и жилищно-гражданских объектов, ремонтные работы;
• осуществление функций заказчика;
• электромонтаж силового и осветительного оборудования жилых зданий промышленных объектов и всех видов монтажных и пуско-наладочных работ;
• производство продукции и строительных материалов, товаров народного потребления и их реализация;
• разработка проектно-сметной документации по строительству, реконструкции и ремонту промышленных и гражданских объектов.

Уставный капитал общества составляет 60000 руб.

За неисполнение обязательств по внесению вкладов участник оплачивает обществу пени в размере 0,1% от внесенной суммы за каждый день просрочки.

Общество ведет бухгалтерскую и статистическую документацию, отчетность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Деятельность Общества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Уставом и учредительным договором Общества.

Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Рассмотрим влияние внешних факторов на деятельность
ООО «Комплект-М», которые следует рассмотреть в 2 аспектах:

1. Факторы косвенного воздействия (общее окружение) – состояние
экономики, политики, социально–культурной, научно–технической и
географической среды, международные события, экология и прочие факторы.

2. Факторы прямого воздействия (заданное окружение) – государство,
поставщики, конкуренты, потребители.

Рассмотрим влияние факторов косвенного воздействия, главным из которых является экономическая среда. В нашем случае группа экономических факторов косвенного воздействия, прежде всего, включает в себя тенденции, перспективы развития розничной торговли продовольственными товарами в стране.

Не менее важным внешним фактором, влияющим на деятельность торгового предприятия, является законодательство. Демократия и рыночные отношения позволили многим людям реализовать свои интересы и возможности. Появилось много оптовых и розничных предприятий, так как это наиболее быстрый способ получения доходов. Но на этом рынке выживают сильнейшие, так как с увеличением количества оптовых и розничных предприятий возрастает конкуренция.

Являясь как всякое предприятие, объектом гражданских сделок, ООО «Комплект-М» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством - согласно Конституции РФ, Гражданскому Кодексу РФ, а также на основе федеральных и региональных законов. Кроме того, предприятием строго соблюдаются положения правовых указов Президента и Правительства РФ, в частности, следующих постановлений: «Правила продажи отдельных видов товаров», а также указов и постановлений Президента и Правительства. Политические факторы так же влияют на деятельность предприятия, ассортимент товаров и спрос на них. Надо отметить тот факт, что за последнее время политическая ситуация в стране стабилизировалась.