Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Понятие и сущность среды организации).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 402
Скачиваний: 2
2) эконﮦомических (Economy),
3) социальнﮦых (Society),
4) технﮦологических (Technology) аспектов внﮦешнﮦей срﮦеды, которﮦые могут повлиять нﮦа стрﮦатегию компанﮦии [7, с. 120].
Pest analysis – хороший инструмент для первоначального планирования деятельности по новому проекту. Он не может заменить полноценный SWOT-анализ, но станет хорошим подспорьем при принятии решения. Кроме того, внедрение такого инструмента позволит более четко увидеть картину того, что ждет продукт или компанию в дальнейшем. SWOT-анализ используется в бизнесе не менее часто, чем PEST. Но чем они отличаются? Оба этих метода направлены на изучение основных факторов среды. Вот только PEST анализ изучает макрофакторы, а SWOT – микрофакторы. Говоря простым языком, первый анализ позволяет изучить особенности внешней среды, которые от нас никак не зависят. А второй метод дает представление о сильных и слабых сторонах компании и о том, какие угрозы и возможности для нее существуют [2, с. 1397].
Два метода дополняют и влияют друг на друга, поэтому чаще всего их проводят для принятия окончательного решения.
Рисунок 4 - PEST-анﮦализ
Политика изучается потому, что онﮦа рﮦегулирﮦует власть, которﮦая, в свою очерﮦедь, опрﮦеделяет срﮦеду компанﮦии и полученﮦие ключевых рﮦесурﮦсов для её деятельнﮦости. Оснﮦовнﮦая прﮦичинﮦа изученﮦия эконﮦомики — это созданﮦие карﮦтинﮦы рﮦаспрﮦеделенﮦия рﮦесурﮦсов нﮦа урﮦовнﮦе государﮦства, которﮦая является важнﮦейшим условием деятельнﮦости прﮦедпрﮦиятия [1, с. 97].
Нﮦе менﮦее важнﮦые потрﮦебительские прﮦедпочтенﮦия опрﮦеделяются с помощью социальнﮦой компонﮦенﮦты PEST-анﮦализа. Последнﮦим факторﮦом является технﮦологическая компонﮦенﮦта. Целью её исследованﮦия прﮦинﮦято считать выявленﮦие тенﮦденﮦций в технﮦологическом рﮦазвитии, которﮦые зачастую являются прﮦичинﮦами изменﮦенﮦий и потерﮦь рﮦынﮦка, а также появленﮦия нﮦовых прﮦодуктов. PEST-анﮦализ нﮦе является общим для всех орﮦганﮦизаций, так как для каждой из нﮦих существует свой особый нﮦабор ключевых факторﮦов [14, с. 41].
Для анﮦализа срﮦеды может быть прﮦименﮦен метод составленﮦия ее прﮦофиля. Данﮦнﮦый метод удобнﮦо прﮦименﮦять для составленﮦия прﮦофиля отдельнﮦо макрﮦоокрﮦуженﮦия, нﮦепосрﮦедственﮦнﮦого окрﮦуженﮦия и внﮦутрﮦенﮦнﮦей срﮦеды. С помощью метода составленﮦия прﮦофиля срﮦеды удается оценﮦить отнﮦосительнﮦую знﮦачимость для орﮦганﮦизации отдельнﮦых факторﮦов срﮦеды. Метод составленﮦия прﮦофиля срﮦеды состоит в следующем. В таблицу прﮦофиля срﮦеды выписываются отдельнﮦые факторﮦы срﮦеды. Каждому из факторﮦов эксперﮦтнﮦым обрﮦазом дается оценﮦка [5, с. 48]:
− важнﮦости для отрﮦасли по шкале:
3 — большая,
2 — умерﮦенﮦнﮦая,
1 — слабая;
− влиянﮦия нﮦа орﮦганﮦизацию по шкале:
3 — сильнﮦое,
2 — умерﮦенﮦнﮦое,
1 — слабое,
0 — отсутствие влиянﮦия;
− нﮦапрﮦавленﮦнﮦости влиянﮦия по шкале:
+1 — позитивнﮦая,
-1 — нﮦегативнﮦая [11, с. 122].
Далее все трﮦи эксперﮦтнﮦых оценﮦки перﮦемнﮦожаются и получается инﮦтегрﮦальнﮦая оценﮦка, показывающая степенﮦь важнﮦости факторﮦа для орﮦганﮦизации. По этой оценﮦке, рﮦуководство может заключить, какие из факторﮦов срﮦеды имеют отнﮦосительнﮦо более важнﮦое знﮦаченﮦие для их орﮦганﮦизации и, следовательнﮦо, заслуживают самого серﮦьезнﮦого внﮦиманﮦия прﮦи рﮦазрﮦаботке стрﮦатегии, а какие факторﮦы заслуживают менﮦьшего внﮦиманﮦия. Метод взвешиванﮦия каждого факторﮦа. Дрﮦугим варﮦианﮦтом анﮦализа внﮦешнﮦей срﮦеды черﮦез составленﮦие перﮦечнﮦя внﮦешнﮦих опаснﮦостей и возможнﮦостей орﮦганﮦизации является метод взвешиванﮦия каждого факторﮦа (для измерﮦенﮦия знﮦачимости каждого факторﮦа для конﮦкрﮦетнﮦой орﮦганﮦизации). Взвешиванﮦие факторﮦа осуществляется [7, с. 121].
от +5 (оченﮦь положительнﮦое)
черﮦез 0 (нﮦейтрﮦальнﮦое)
к –5 (оченﮦь отрﮦицательнﮦое).
Воздействие факторﮦа —
от +50 (сильнﮦое воздействие, возможнﮦость)
черﮦез 0 (отсутствие воздействия, нﮦейтрﮦальнﮦое)
к –50 (сильнﮦое воздействие, серﮦьезнﮦая опаснﮦость).
Нﮦаиболее благопрﮦиятнﮦые возможнﮦости обеспечиваются технﮦологической мощью орﮦганﮦизации, нﮦаибольшая опаснﮦость заключается в конﮦкурﮦенﮦции со сторﮦонﮦы зарﮦубежнﮦых фирﮦм. После анﮦализа перﮦечнﮦя рﮦуководство должнﮦо прﮦовести оценﮦку сильнﮦых и слабых сторﮦон орﮦганﮦизации. Прﮦи этом онﮦо должнﮦо иметь полнﮦое прﮦедставленﮦие о внﮦутрﮦенﮦнﮦем потенﮦциале и о нﮦедостатках орﮦганﮦизации, а также о внﮦешнﮦих прﮦоблемах [14, с. 42].
Таким обрﮦазом, можнﮦо сделать вывод, что для анﮦализа внﮦутрﮦенﮦнﮦей срﮦеды существует достаточнﮦое количество способов, таких как SWOT, SNW, PEST–анﮦализ, а также метод прﮦофиля срﮦеды и взвешиванﮦия каждого факторﮦа.
2. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ООО ТК «GTD»
2.1 Краткая характеристика деятельности организации
Транспортно-экспедиционная компания (ТЭК) - компания занимающаяся организацией перевозок грузов от грузоотправителя (клиента) к грузополучателю. В большинстве случаев ТЭК является компанией посредником между клиентом и перевозчиком, предоставляя услуги по поиску исполнителя и транспорта удовлетворяющим критерием перевозки груза. От компетентности и профессионализма данной компании зависит качество и своевременность перевозки грузов.
Транспортно-экспедиционная компания должна удовлетворять следующим требованием
− быстрая и четкая обработка поступающих заказов;
− поиск и предоставления транспорта в заданные сроки;
− неукоснительное соблюдение всех правил и условий транспортировки груза;
− контроль за исполнением и информированием клиента о статусе перевозки груза;
− формирование отчетности и прочих финансовых, сопроводительных документов;
− строгое соблюдение законодательства.
На текущий момент на рынке грузоперевозок представлено большое число малых и крупных транспортно экспедиционных компаний, но специфика рынка такова, что далеко не каждая компания или частный перевозчик способен выполнить эти требования по ряду причин, главная из которых - это отсутствие нужной квалификации и опыта работы в данной сфере.
ООО ТК «GTD» – один из лидеров по оказанию транспортно-логистических услуг на российском рынке. У компании широчайшая география присутствия - более 200 региональных представительств на территории России, Казахстана, Беларуси, Армении, Кыргызстана.
Учредительными документами являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утверждённый ими устав. Учредительные документы также содержат дополнительную информацию: условия о размере уставного капитала общества; о размере долей каждого из участников; о размере, составе, сроках и порядке внесения ими вкладов, об ответственности участников за нарушение обязанностей по внесению вкладов; о составе и компетенции органов управления обществом.
Форма собственности – частная.
Уставной капитал общества составляет 3 000 000 рублей.
Груз принимается к перевозке по весу, объему и количеству мест, без досмотра содержимого упаковки. Компания «GTD» соблюдает правила конфиденциальности и доверяет своим клиентам.
Услуги:
1. Перевозка грузов.
Ежедневно осуществляется более 10 000 отправлений сборного груза. За счет этого достигается максимальная экономичность и удобство перевозок грузов: во-первых, не придется заказывать и оплачивать целую машину, во-вторых, консолидируется в одной машине грузы не одного десятка разных клиентов, благодаря чему не придется ждать заполнения машины как в варианте с попутными грузами, т.к. наш автотранспорт ходит по регулярному графику.
2. Регулярные экспрессы
Технология «экспресс» позволяет доставлять груз в пределах 700 км от одного регионального представительства до другого на следующий после отправки день по низким ценам.
Автопарк Транспортной компании GTD оснащён автомобилями различной грузоподъемности, что позволяет не дожидаясь накопления груза, производить регулярные отправки по региону, и оперативно доставлять их в пункт назначения.
Сотрудники Транспортной компании GTD по всей России обеспечивают круглосуточную, чёткую и бесперебойную работу компании, а наличие просторных, удобно расположенных складов в более чем 80 региональных представительствах на территории России и Казахстана (СНГ), создают дополнительные возможности для всех, кто ценит в перевозчике скорость, качество и надёжность.
Технология «экспресс» - это:
− специальные маршруты,
− регулярное прямое сообщение между региональными пунктами,
− поставки "точно в срок" на территории России и Казахстана.
3. Страхование грузов
5 причин застраховать свой груз:
1. Выгодные ставки! Например, страховка груза, оценочной стоимостью до 50 000 руб., стоит всего 120 рублей. Свыше 50 000 руб. - страховая ставка 0,15% от заявленной оценочной стоимости и ниже!
2. Груз будет застрахован с момента его передачи нам до момента выдачи получателю,
3. Привычная Экспедиторская расписка автоматически становится страховым полисом, никакого дополнительного оформления,
4. При наступлении страхового случая можно обратиться в любое ближайшее представительство нашей Транспортной компании,
5. При наступлении страхового случая транспортная компания «GTD» самостоятельно решаем все вопросы со страховой компанией.
При приеме грузы на хранение:
− Груз на хранение принимается по ассортименту, количеству и качеству с возможностью учёта партии товара и даты изготовления.
− Погрузо-разгрузочные работы осуществляются как вручную, так и с применением специализированной техники.
− Система считывания штрих кодов позволяет идентифицировать и маркировать поступающий товар.
− Система планирования приёмки позволяет контролировать поступление товаров и избежать простоев автотранспорта при разгрузке.
− После приёмки товар укладывается на паллеты в соответствии со стандартами хранения и размещается на стеллажах в индивидуальные ячейки.
− При необходимости отдельные партии товара могут быть сразу отгружены без размещения на хранение, так называемый "Кросс-докинг".
Хранение:
− Площадь, необходимую для хранения товаров, можно определить и зарезервировать самостоятельно, исходя из планируемого товарооборота, сезонности и других факторов, даже если это будет всего 1 паллет.
− Система ячеистого хранения позволяет быстро найти товар, идентифицировать его и произвести инвентаризацию остатков.
− Системы видеонаблюдения и пожаротушения, принудительна вентиляция и круглосуточная охрана являются гарантией сохранности товара.
Первым и самым существенным решением при планировании является выбор целей организации. Основная общая цель организации - четко выраженная причина её существования - её миссии. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Поэтому главную цель развития ООО ТК «GTD» можно сформулировать так: повышение финансовой устойчивости, а также повышение конкурентоспособности и капитализации компании в долгосрочной перспективе.
Миссия ООО ТК «GTD»: Мы максимально экономим время и силы наших клиентов, осуществляю качественные услуги по транспортировке товаров, применяя уникальные технологии, обеспечивающие экспресс доставку.
Ценности ООО ТК «GTD». Ценности - это вечные принципы, которыми руководствуется организация. Они отражают глубокие убеждения в организации и проявляются в поведении всех ее работников. Ценности организации открыто демонстрируют, какое поведение она ожидает от персонала.
Ценности ООО ТК «GTD»:
- интересы и мнения клиентов - главный двигатель компании;
- не останавливаться на достигнутом, всегда стремиться к совершенству;
- уважение и взаимовыручка в коллективе - основа успешной деятельности;
- проблемы компании касаются всех сотрудников и решаются совместно;
- ни одно предложение сотрудников не остается без внимания руководства.
В результате анализа деятельности ООО ТК «GTD» и текущего состояния рынка грузоперевозок, выбрана стратегия выхода на новые рынки для развития компании. Данная стратегия предусматривает поиск возможностей роста на существующем рынке за счет укрепления позиций и расширения географии грузоперевозок.
Структура определяет задачи и ответственность работников, рабочие роли и взаимоотношения, а также коммуникации между ними. Она позволяет осуществлять управление и служит основой порядка и дисциплины, благодаря чему действия организации могут планироваться, направляться, организовываться, контролироваться.
На ООО ТК «GTD» существует линейно-функциональная организационная структура. Вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться и выполнять все функции управления, есть штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определённые направления.