Файл: Роль мотивации в поведении организации (ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ).pdf

Таблица 5 -Состав и структура персонала ООО «Веко-Строй» в 2017-2018гг. по возрасту

Характеристика движения ООО «Веко-Строй» в 2017-2018гг. представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Движение персонала ООО «Веко-Строй» в 2017-2018гг.

Таким образом основной состав ведущих специалистов ООО «Веко-Строй» стабилен. Руководством ООО «Веко-Строй» сейчас все больше учитывается наличие у каждого специалиста опыта работы, а также по базовой специальности, что накладывает специфику на организацию оперативного планирования работы с персоналом ООО «Веко-Строй».

2.2 Анализ мотивации и стимулов применяемых в управлении

Технологии материальной мотивации заключаются в оплате труда по сдельной системе и выплат премии. Оплата труда работников ООО «Веко-Строй» состоит из следующих частей: сдельной заработной платы; премиальных выплат по результатам деятельности. В то же время реализованная в ООО «Веко-Строй» система мотивации не учитывает сложившуюся кадровую ситуацию и стратегические задачи ООО «Веко-Строй», которые требуют от персонала специальных навыков, творческого потенциала и знаний. Что касается систем премирования, используемой на ООО «Веко-Строй», они не неэффективны как в части порядка организации премирования (нет четко прописанных принципов и условий премирования), так в части показателей премирования некоторых категорий работников (например - юристов) – данные показатели не отвечают основным требованиям, предъявляемым к системам стимулирования на современных предприятиях таким как: комплексности стимулов, дифференцированность, справедливости.

Практически не используется косвенное материальное стимулирование (подарка, организация праздников и т.п.). При этом в структуре мотивации персонала ООО «Веко-Строй» имеется потребность в таком виде стимулирования. Основой материального мотивирования является оплата труда сотрудников ООО «Веко-Строй».

По данным таблицы 8 видно, что в результате увеличения дохода на 2,3% фонд заработной платы возрос в 2018г. по сравнению с прошлым периодом на 59,6 тыс. р. (2637,2-2577,6). При снижении производительности труда персонала фонд заработной платы возрос на 83,65 тыс. р. (2720,85-2637,20), а в результате роста средней заработной платы на 7,7% возрос на 208,35тыс. р.(2929,1-2720,85). Коэффициент эффективности использования фонда заработной платы в 2018г. составил 0,9 (1,023: 1,136), показатель снизился на 0,11 по сравнению с 2017г. (1,041:1,031). То есть, фонд заработной платы предприятия в 2018г. использовался менее эффективно, чем в 2017г.

Таблица 8- Анализ использования фонда заработной платы ООО «Веко-Строй»

В распоряжении руководства ООО «Веко-Строй» есть достаточно средств нематериального стимулирования: моральное стимулирование; повышение качества трудовой жизни; мотивация через постановку целей; мотивация через расширение и обогащение труда; продвижение по службе- выдвижение в бригадиры участков; информирование работников.

Для анализа роль стимулов в системе мотивации были проведены социологические исследования мотивационной сферы персонала фирмы. Для сбора материалов был проведен опрос работников ООО «Веко-Строй». Выборка: генеральная совокупность – работники коллектива ООО «Веко-Строй» Объем выборки – 10 респондентов. Тип выборки – квотная. Автором были определены квоты пропорциональной представленности работников ООО «Веко-Строй»: 1 руководитель – начальник отдела продаж; 9 основной персонал – строительные рабочие.

Цель исследования – оценка удовлетворенности, сложившейся ситуацией работников ООО «Веко-Строй», определения проблем. Задачи исследования: выделение наиболее значимых для работников мотивационных факторов; анализ удовлетворенности работников ООО «Веко-Строй»; определение степени удовлетворенности наиболее значимых для работников мотивационных факторов трудового поведения.

В качестве критерия оценки эффективности предлагается использовать: уровень соответствия мотивационной структуры работников степени удовлетворенности наиболее значимых для работников мотивационных факторов трудового поведения, составляющих эту структуру. Данные приведены без ранжировки ответов.

Рисунок 3 - Степень выраженности мотивов трудового поведения работников ООО «Веко-Строй» (средний балл)

Исходя из результатов опроса автором сделан вывод, что работникам ООО «Веко-Строй» в большей степени присуща линия поведения специфическая для российского менталитета, которая отражает стремление к гармонии и способность к компромиссу. При установлении связей с другими людьми работники ООО «Веко-Строй» руководствуются, преимущественно, личным расположением к ним, а не оцениваемой полезностью связей. Это позволяют положительно оценить те возможности, которыми располагает руководство в управлении трудовым коллективом.

Рисунок 4 - Степень удовлетворенности трудом работников ООО «Веко-Строй» (средний балл)

Исследование показало, что высокий уровень удовлетворенности трудом имеет место только по одному фактору – морально-психологический климат в коллективе ООО «Веко-Строй». Самый низкий уровень удовлетворенности отмечен по фактору оплата труда, вознаграждения и льготы в ООО «Веко-Строй». По результатам ответов можно констатировать, что для основного персонала важны как материальные стимулы, так и не материальные, связанные с возможность дальнейшего повышения квалификации. Представитель менеджмента агентства явно предпочитает мало затратные методы мотивации, как в финансовом плане, так и в организационном.

Для анализа кадровой работы с помощью матрицы «Сигналы тревоги» был проведен опрос тех же 10 сотрудников ООО «Веко-Строй». На основе ответов сотрудников можно составить профиль тревожности, представленный на рисунке 5.

Рисунок 5 – Профиль тревожности персонала ООО «Веко-Строй»

В целом итоги анкетирования показали, что при достаточном разно­образии методов стимулирования работники удовлетво­рены такой системой лишь на 53% сотрудников основного персонала.

Так же обращает на себя внимание низкая оценка такого мотивирующего стимула как оплата труда. Низкая степень удовлетворенности свидетель­ствует о невысокой эффективности используемых систем мотивации и стимулов в управлении ООО «Веко-Строй». Выявленные проблемы приведены в таблице 9.

Таблица 9 - Целевые и процессные проблемы мотивации и стимулов в управлении ООО «Веко-Строй»

Проведенная оценка выявила значительные расхождения, связанные с реализацией эталонного управления и фактическим положением дел. Основные проблемы лежат в сфере функциональной подсистемы мотивации и стимулов в управлении компании.

ГЛАВА 3 ВНЕДРЕНИе СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ В ООО «ВЕКО-СТРОЙ»

3.1 Проект внедрения современных стимулов мотивации ООО «Веко-Строй»

Проект мероприятий предполагает изменение как материальных так и нематериальных технологий мотивирования и стимулов в управлении компании.

Исходя из полученных результатов анализа действующей системы мотивации персонала компании следует разработать новую систему материального стимулирования на основе современной технологии KPI (Key Performance Indicators), которая позволит сотрудникам ООО «Веко-Строй» влиять на свой доход самостоятельно, видеть, за что и какое вознаграждение они получают.

Предлагается ввести следующие элементы технологии KPI (Key Performance Indicators) в ООО «Веко-Строй»:

1. KPI-1 – дифференцированное распределение процента от объема выручки ООО «Веко-Строй». В данном случае для усиления мотивации следует процент от оборота, распределяемый в зависимости от личного вклада, разделить на ступени (уровни) и увеличивать его с увеличением ступени (таблица 10).

Таблица 10 - Распределение коэффициентов премирования в ООО «Веко-Строй»

В итоге каждый сотрудник ООО «Веко-Строй» после выполнения плана будет заинтересован перейти на следующий уровень, что позволит компании наращивать обороты.

2. KPI-2 равный 20% от оклада персонально для отдела продаж ООО «Веко-Строй» - дебиторская задолженность – это может быть, как ее объем, снижающий эффективность работы, так и отсутствие задолженности, что является положительным показателем деятельности, т.е. если дебиторская задолженность имеет место, то это может говорить о неэффективности работы, при этом ее отсутствие, напротив, говорит о положительных результатах деятельности. Для расчета показателя будут приняты следующие условия, что если имеется дебиторская задолженность более 10 дней, то доля премии менеджерам отдела продаж ООО «Веко-Строй» по этому показателю не выплачивается.