Файл: Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Управление производственным предприятием в условиях рыночной экономики и глобализации представ­ляет собой особый вид деятельности, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь лишь общими рекомендациями по улучшению дел в различных организациях. Современный руководитель должен понимать важность общих рекомендаций и осознавать значимость многочисленных вариантов принятия управленческих решений, в различных условиях внешней окружающей среды.

Важно подчеркнуть, что высокая конкуренция, мировой финансовый кризис, изменения в структуре большинства компаний, их реструктуризация, появление новых рабочих мест требуют еще более внимательного отношения к управленческому процессу. Стабильность предприятия, производительность рабочих ресурсов, сплоченность коллектива зависят от компетенций руководителя, уровня его подготовки. Высококвалифицированный и компетентный руководитель сможет предложить наиболее качественный сценарий выхода из любой проблемной ситуации управления производственным предприятием.

Актуальность данной курсовой работы определяется необходимостью систематизировать теоретические и практические положения, касающиеся компетенций руководителя производственного предприятия.

Цель курсовой работы: описать специфику формирования компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть управленческий процесс производственного предприятии.
2. Исследовать компетенции руководителя производственного предприятия.
3. Дать характеристику Московского завода навесного оборудования.
4. Провести экспериментальное изучение компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования.
5. Разработать рекомендации по развитию компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования.

Объектом курсовой работы выступает руководитель производственного предприятия.

Предмет исследования – компетенции руководителя производственного предприятия.

Методы курсовой работы: описательный метод, метод анализа, метод синтеза, метод анкетирования, статистический метод.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что в ней систематизированы актуальные сведения, касающиеся специфики управленческого процесса производственного предприятия, компетенций руководителя производственного предприятия.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее результатов для работы Московского завода навесного оборудования.

Поставленные цель и задачи определили внутреннюю логику и структуру данной работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОРТРЕТА РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Управленческий процесс производственного предприятии

Управленческая деятельность руководителя производственного предприятия – это постоянный выбор управленческой альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его компетенций и должностных обязанностей^[1]. Основными целями управленческой деятельности руководителя производственного предприятия:

• упрочение положения производственного предприятия на рынке;
• получение экономической прибыли;
• реализация эффективной деятельности производственного предприятия.

Функции управленческой деятельности руководителя производственного предприятия:

• Планирование – главная функция менеджмента, которая предусматривает прогнозирование, определение целей, стратегии, политики и задач производственного предприятия.
• Организация как функция менеджмента направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности производственного предприятия.
• Мотивация – это процесс побуждения работников к высокопроизводительной деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей производственного предприятия.
• Контроль – это система наблюдения и проверки соответствия функционирования производственного предприятия установленным стандартам и другим нормативам, выявление допущенных отклонений от принятых решений и определение причин их невыполнения.
• Координация как функция менеджмента представляет собой процесс, направленный на обеспечение пропорционального и гармоничного развития разных сторон (производственной, технической, финансовой и др.) производственного предприятия при оптимальных затратах материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
• Регулировка – это вид управленческой работы, целью которой является преодоление противоречия между производственным предприятием и дезорганизацией, порядком и факторами, которые нарушают этот порядок^[2].

Управленческое решение руководителя производственного предприятия является разноплановым и подразумевает:

• найм персонала в необходимом объеме и в строгом соответствии с профессиональными требованиями;
• грамотный подбор численного состава персонала в соответствии с потребностями производственного предприятия;
• определение и использование возможностей как отдельно взятого работника, так и коллектива производственного предприятия в целом;
• мотивацию персонала, развитие самоконтроля и самодисциплины, взаимопомощи и поддержки;
• формирование стабильного коллектива производственного предприятия, его развитие;
• учет пожеланий персонала в характере организации труда, разработка мер по профессиональному развитию работников;
• удовлетворение социальных ожиданий коллектива и обеспечение эффективной деятельности;
• сокращение потерь, сопряженных с привлечением персонала к работе^[3].

Решение, принимаемое руководителем производственного предприятия, должно обладать следующими признаками:

• Обоснованностью, которая подразумевает выбор наилучшей альтернативы в ходе тщательного анализа ситуации.
• Своевременностью, так как реакция руководства на организационную ситуацию должна следовать незамедлительно в целях предотвращения более серьезных последствий для производственного предприятия.
• Директивностью и адресностью, при которых решение обязано быть соблюденным.
• Непротиворечивостью, так как управленческое решение не должно вступать в противоречие с ранее принятыми управленческими решениями.
• Обеспечение ресурсами предполагает, что реализация принятого решения может произойти только при наличии материальных, информационных, человеческих ресурсов производственного предприятия.
• Ясностью и лаконичностью, не допускающих двойную трактовку управленских решений^[4].

Руководитель производственного предприятия принимает то или иное управленческое решение под воздействием целого ряда факторов:

• Личностные оценки руководителя. Каждый руководитель как человек обладает системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на процесс принятия им решений.
• Среда принятия решения, которая характеризуется условиями определенности или неопределенности. В условиях определенности руководитель производственного предприятия может превысить бюджет, выделенный на замену оборудования, закупку расходных материалов, рассчитывая на быструю окупаемость затрат. В условиях неопределенности руководитель производственного предприятия крайне осмотрителен, жестко устанавливая предел допустимых затрат.
• Культурные различия, заключающиеся в том, кокой подход положен в основу управления: «жесткий или мягкий», ориентированный на индивидуальность или на коллективизм.
• Информационные ограничения. Во-первых, руководитель производственного предприятия как официальное лицо должен хорошо владеть информацией в области законодательства, а также знать содержание основных нормативных актов своей сферы деятельности. Во-вторых, он должен демонстрировать компетентность в сфере деятельности, так как его основной целью будет решение управленческих задач. Знание в области психологии, менеджмента, социологии поможет находить верный путь принятия управленческого решения.
• Поведенческие ограничения. Реакция стороны лица, принимающего управленческие решения, свидетельствует о его профессиональной зрелости.
• Взаимосвязь решений. Данный фактор характеризуется тем, что выигрыш от принятия управленческого решения в одной сфере может повлечь за собой существенный проигрыш в другой.
• Фактор сложности. Сложность исполнения (реализации) принятого решения зависит от того, какова степень охвата различных сфер деятельности фирмы при реализации решения.
• Перспективность действия решения. При принятии решений необходимо добиваться того, чтобы положительные последствия принятия решений превосходили отрицательные и обеспечивали стабильное развитие производственного предприятия.
• Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений. Радикальные преобразования и нововведения требуют серьезных финансовых вложений. Тщательный анализ собственных и заемных средств необходим для того, чтобы избежать возможного банкротства производственного предприятия.
• Экономическая целесообразность принятия решения. Руководитель должен постоянно отслеживать соотношение затрат и полученной прибыли от введения новшеств, чтобы вовремя выявить и устранить причины отклонения от бизнес-плана.
• Учет не только экономической выгоды, но и других видов эффекта, а именно: социального, нравственно-этического, технического.
• Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения. Данный фактор требует применения различных методик оценки рисков (финансовых, экономических и т. д.)^[5].

Следовательно, управленческий процесс производственного предприятия зависит от целого ряда факторов, знание которых необходимо для обеспечения эффективного управления организацией.

1.2. Компетенции руководителя производственного предприятия

Компетенции руководителя представляют собой степень проявления профессионализма, характеристику профессиональной деятельности, ответственность, которая корректирует процесс профессионального роста^[6].

Компетентностный портрет руководителя производственного предприятия формируют профессиональные, личностно-деловые, коммуникативные, управленческие компетенции. В рамках данной курсовой работы необходимо более подробно изучить каждую группу компетенций.

К профессиональным компетенциям относят следующие компетенции:

• Владение знаниями о компании, специфике ее деятельности.
• Знание производственных технологий, особенностей выпускаемой продукции.
• Знание стандартов работы руководителя производственного предприятия и их применение на практике.

Владение знаниями о компании, специфике ее деятельности представляет собой способность озвучить историю развития компании, ее цели, ценности, миссию. Владение знаниями о группах выпускаемой продукции, производственных технологиях представляет собой теоретические знания производственных стандартов ассортимента, производственных стандартов, опыт их применения в собственной профессиональной практике.

Знание стандартов работы руководителя производственного предприятия предполагает владение требованиями к стандартам работы руководителя производственного предприятия, их применение в ходе практической деятельности.

Личностно-деловые компетенции формируют аналитическое мышление, планирование, ориентация на результат, стрессоустойчивость, лояльность к организации^[7].

Аналитическое мышление определяется специалистами как способность изучать проблемы и выявлять составляющие их элементы, делать логичные и систематизированные выводы, основанные на правильно подобранной информации^[8].

Планирование трактуется как способность предвидеть возможные проблемы, прогнозировать развитие событий, разрабатывать конкретные способы устранения сложных ситуаций.

Ориентация на результат предполагает способность руководителя производственного предприятия достигать максимально возможный результат благодаря правильной расстановке приоритетов, способности четко представлять результат, прилагать усилия для достижения цели, сохранять необходимую активность и стремиться к достижению запланированного.

Стрессоустойчивость интерпретируется как способность руководителя производственного предприятия не терять работоспособность, активность при наступлении стрессовой ситуации, сохранять эмоциональное состояние.

Лояльность к организации описывается как готовность и способность руководителя производственного предприятия выстраивать свое поведение в соответствии с ценностями, приоритетами и потребностями компании.

К коммуникативным компетенциям относят коммуникабельность, управление конфликтом, умение работать в команде, лидерство, межфункциональное взаимодействие^[9].

Коммуникабельность – это способность легко выстраивать отношения с разными людьми, используя различные тактики общения, влиять на их поведение, мнение.

Управление конфликтом трактуется как способность продуктивно и конструктивно выстраивать тактику взаимодействия при межличностном или групповом конфликте, направленную на достижение собственных целей без ущерба для другой стороны.

Умение работать в команде определяется как способность руководителя производственного предприятия работать на общий результат, уважать других членов команды, ответственно подходить к выполнению своих обязанностей, создавать необходимое информационное поле, не нарушать ранее достигнутых договоренностей^[10].

Лидерство руководителя производственного предприятия как компетенция описывается в качестве способности побуждать, вдохновлять других к действиям, а также способности передавать знания другим, развивать подчиненных.

Межфункциональное взаимодействие описывается как способность побуждать подчиненных действовать в интересах компании, озвучивать корпоративные ценности и приоритеты, формулировать предложения, направленные на улучшение работы всей организации, учитывая интересы подразделений, брать на себя ответственность за принятое решение.

Управленческие компетенции формируют следующие компетенции: управление исполнением, принятие решений и умение брать ответственность, наставничество. Управление исполнением описывается в качестве способности эффективно планировать выполнение поставленных задач, мотивировать и осуществлять контроль выполнения задачи. Принятие решений и умение брать ответственность трактуется в качестве способности руководителя производственного предприятия принимать эффективные решения и брать на себя ответственность за их исполнение. Наставничество – это способность руководителя производственного предприятия обучать персонал новым для них функциональным обязанностям и нормам корпоративной культуры, свойственным соответствующей должности.