Файл: Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.pdf

Выводы по главе 1.

Управленческий процесс на производственном предприятии направлен на упрочение положения предприятия на рынке; получение экономической прибыли; реализацию эффективной деятельности. Управленческое решение руководителя производственного предприятия должно отличаться обоснованностью, своевременностью, директивностью и адресностью, непротиворечивостью, обеспеченностью ресурсами, ясностью и лаконичностью.

Компетентностный портрет руководителя производственного предприятия включает в себя профессиональные, личностно-деловые, коммуникативные, управленческие компетенции.

Во второй главе курсовой работы будет проведено практическое изучение компетентностного портрета руководителя производственного предприятия на примере Московского завода навесного оборудования.

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОРТРЕТА РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Характеристика Московского завода навесного оборудования

Предприятие «Московский завод навесного оборудования» специализируется на выпуске и модернизации металлообрабатывающего оборудования. В выпускаемых станках используются современные электроприводы и системы ЧПУ отечественных или зарубежных ведущих производителей, в системах смазки устанавливаются дозирующие смазочные устройства.

Динамика и структура выручки от реализации продукции Московского завода навесного оборудования приведена в табл. 1.

Таблица 1.

Динамика и структура выручки от реализации продукции

Московского завода навесного оборудования

Выручка от реализации Московского завода навесного оборудования увеличилась на 3615 тыс. руб. или на 2,83% в 2018 годом по сравнению с 2017 г. В 2017 году наблюдался также рост выручки от реализации: по сравнению с 2016 годом выручка увеличилась на 2710 тыс. руб. или на 2, 2%.

Динамика себестоимости продукции Московского завода навесного оборудования приведена в табл. 2.

Таблица 2.

Анализ себестоимости продукции Московского завода навесного оборудования за 2016-2018 гг., тыс. руб.

Себестоимость продукции Московского завода навесного оборудования в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 1459 тыс. руб., или на 1,3 %. Наибольшее увеличение себестоимости произошло в абсолютном выражении за счет роста материальных затрат на 1003 тыс. руб., или на 1,2%. Рост заработной платы произошел на 1819 тыс. руб. или на 3,3%. Отчисления на социальные нужды увеличились на 170 тыс. руб., или на 6 %. Расходы на амортизацию увеличились на 123 тыс. руб. или на 4,2%. Остальные расходы снизились на 1656 тыс. руб. В динамике отмечается примерно одинаковый рост себестоимости оказываемых услуг.

Себестоимость продукции Московского завода навесного оборудования в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 1731 тыс. руб., или на 1,6 %. Наибольшее увеличение себестоимости произошло в абсолютном выражении за счет роста материальных затрат на 2130 тыс. руб., или на 2,6%. Рост заработной платы произошел на 980 тыс. руб. или на 9,8%. Отчисления на социальные нужды увеличились на 294 тыс. руб., или на 9,8 %. Расходы на амортизацию увеличились на 287 тыс. руб. или на 9,5%. Остальные расходы снизились на 1960 тыс. руб. В динамике отмечается примерно одинаковый рост себестоимости оказываемых услуг.

Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что производственное предприятие является успешно функционирующей организацией. Успех производственного предприятия во многом зависит от его руководителя, чьи компетенции будут экспериментально изучены.

2.2. Экспериментальное изучение компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

В мае 2019 года автором данной курсовой работы было проведено эмпирическое изучение компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования. В Приложении представлена авторская анкета, направленная на оценивание работниками профессиональных, личностно-деловых, коммуникативных, управленческих компетенций руководителя производственного предприятия. Оценивание компетенций осуществляется по пятибалльной шкале.

В эмпирическом изучении компетенций руководителя производственного предприятия приняли участие 30 работников. Анкетирование носило анонимный характер.

На рисунке 1 представлены результаты оценивания работниками профессиональных компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования.

Рисунок 1. Распределение выставленных респондентами оценок профессиональных компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

Было установлено, что владение руководителем знаниями о компании, специфике ее деятельности; знание производственных технологий, особенностей выпускаемой продукции; знание стандартов работы руководителя производственного предприятия и их применение на практике были оценены большинством опрошенных на 4 балла.

На рисунке 2 представлены результаты оценивания работниками личностно-деловых компетенций руководителя производственного предприятия.

Рисунок 2. Распределение выставленных респондентами оценок личностно-деловых компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

Личностно-деловые компетенции руководителя Московского завода навесного оборудования развиты на высоком уровне. Аналитическое мышление, планирование, ориентация на результат, стрессоустойчивость, лояльность к организации были оценены большинством опрошенных на 4 балла.

Рисунок 3. Распределение выставленных респондентами оценок коммуникативных компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

Коммуникативные компетенции развиты на низком уровне.

Коммуникабельность была оценена большинством респондентов на 3 балла, управление конфликтом – на 3 балла, умение работать в команде – на 3 балла, лидерство – на 3 балла, межфункциональное взаимодействие – на 2 балла.

Рисунок 4. Распределение выставленных респондентами оценок управленческих компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

Управление исполнением было оценено респондентами на три балла, принятие решений и умение брать ответственность – на 4 балла, наставничество – на 3 балла.

Итак, в результате эмпирического исследования можно сделать следующие выводы.

Профессиональные, личностно-деловые компетенции руководителя Московского завода навесного оборудования оцениваются респондентами высоко. Однако наблюдается несформированность коммуникативных компетенций, управленческие компетенции руководителя производственного предприятия также нуждаются в развитии.

2.2. Рекомендации по развитию компетенций руководителя Московского завода навесного оборудования

С целью развития коммуникативных компетенций автор курсовой работы предлагает руководителю производственного предприятия пройти тренинг «Коммуникации руководителя». Тренинг коммуникативных навыков позволит руководителю улучшить качество своего взаимодействия с подчиненными и коллегами.

Цель тренинга: расширить спектр и улучшить качество коммуникативных навыков, позволяющих быть эффективным руководителем в различных ситуациях.

Задачи тренинга:

• Развитие навыков коммуникации, как основы для эффективной деятельности руководителей подразделений.
• Совершенствование участниками своих умений в области ведения деловых бесед, проведения совещаний.
• Освоение инструментов по управлению конфликтными ситуациями.

Далее необходимо представить темы тренинга.

1. Коммуникация как связующий процесс всех видов управленческой деятельности

- Коммуникации в управлении. Ключевые точки в менеджерском цикле с использованием коммуникаций.

- Коммуникации по восходящей. Коммуникации по нисходящей.

2. Коммуникация как процесс

- Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – Декодирование.

- Сложности, сопровождающие бизнес-коммуникации.

- Коммуникативные барьеры и средства их преодоления.

- Техники активного слушания.

3. Представление своих идей. Аргументация и вовлечение

- Информационное и убеждающее сообщение.

- Принципы логического построения сообщения.

- Методы «тезис-аргумент-иллюстрация», «ПВН», «проблема-решение».

4. Совещания как часть коммуникаций руководителя

- Типы совещаний. Критерии успешного совещания. Этапы совещания.

- Роль и стиль поведения руководителя, проводящего совещание.

- Технологии ведения совещания.

5. Гибкость в поведении

- Позиции в общении. Выбор позиции для общения с сотрудником.

- Удержание собственной позиции.

- Техника «Я-сообщение», как база для выстраивания отношений «на равных».

- Предоставление обратной связи подчиненным и коллегам.

6. Проведение интервью с кандидатами

- Этапы интервью. Задачи каждого этапа и действия руководителя.

- Типы вопросов, применяемых на интервью. Интерпретация ответов кандидата.

- Получение обязательств для достижения поставленных целей.

- Техники проведения интервью: «Генератор вопросов», «Модель STAR».