Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях ( Теоретические аспекты анализа организационной культуры на предприятии).pdf

Культура организации помогает отличать одно предприятие от другого, создаёт свою атмосферу самоопределения для сотрудников, формирует преданность компании, укрепляет стабильность предприятия, контролирует и направляет поведение и взаимоотношения работников.

Организации, которые успешно работают, обладают комплексом установок и ценностей, образующих систему, отражающуюся в их стратегии, политике и решениях, принимаемых организациями. Эффективной компании необходимо, чтобы её культура, внешняя среда, стратегия и технологии были на соответствующем уроне. Стратегия компании, ориентирующейся на рыночные требования, предполагает культуру, базирующуюся на индивидуальной инициативе, позитивном восприятии конфликтных ситуаций, риске и высоком уровне интеграции. Стратегия, устанавливаемая в зависимости от перспектив развития дальнейшего транспортного отдела продукции, сосредотачивается на улучшении работы при стабильном окружении. Такая стратегия более результативна, если организационная культура ведёт ответственный контроль, снижает до минимума конфликты и риски [17, с. 37].

Компании всегда стремятся к эффективной и стабильной деятельности, если организационная культура соответствует принимаемым технологиям. Постоянные рутинные процессы стабилизируют и повышают эффективность компании, если организационная культура фокусируется на ограничении индивидуальной инициативы и централизации в принятии решений. Не рутинные технологические процессы успешны, когда они «наполнены» организационной культурой, поддерживающей индивидуальную инициативу и ослабляющей контроль [17, с. 38].

Культуру организации не стоит принимать как единое целое. На самом деле, на каждом крупном предприятии есть некоторое количество субкультур, которые характеризуются своими правилами, принципами, нормами, распорядками и ритуалами, согласно которым устанавливают своё поведение отдельные группы. Личности, которые выражают сходные интересами, являются носителями субкультур. При этом субкультуры демонстрируют структурную составляющую самой организации: отделы, администрация, различные подразделения обладают разными субкультурами.

Таким образом, влияние организационной культуры на общую результативность деятельности организации складывается из 5 направлений ее воздействия. Процессы, структуры, поведение, уровень конкурентоспособности организации формируют общую результативность ее деятельности. Следовательно, организационная культура влияет на все характеристики результативности.

2. Анализ организационной культуры на предприятии ООО «АМТ-Логистика»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Компания АМТ была организована в 2013 году. Компания осуществляет как ремонтные услуги, так и внутригородские перевозки, и перевозки по области и России. Основные организации, с которыми работает компания это АВТОВАЗ, Gefko, «Джи Эм Автоваз», Valeo, Gestamp, ТПВ РУС, Завод Автопластокомпонент, СЗПИ и др. В собственности предприятия находится 55 единиц грузового транспорта, а также более 90 единиц наемного спецтранспорта (самосвалы, мехлопаты, автокраны, тралы).

Объектом исследования является ООО «АМТ-Логистика».

Форма собственности: общество с ограниченной ответственностью.

Основная сфера деятельности компании: оказание грузоперевозок.

Организационная структура ООО «АМТ- Логистика» является линейно – функциональной (рис. 1).

Функциональная организационная структура управления – это такая схема работы органов управления, при которой каждому из них предписано выполнение определенного круга технологических, производственных, проектных, финансовых или информационных функций.

Данная схема управления ООО «АМТ-Логистика» включает линейные подразделения, которые выполняют в организации основную работу, а также функциональные обслуживающие подразделения. Линейные звенья занимаются принятием решений на своем уровне, подразделения же помогают руководителю принимать и вырабатывать решения, а также информируют его.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «АМТ-Логистика»

Режим работы организации составлял 247 дней в 2018 году. Предприятие имеет 52 автомобиля и на 90 автомобилей заключен договор найма. Среднегодовой пробег автомобиля примерно 69 км в день, за год примерно 17 043 км. На ремонт в среднем в день встает 2-3 автомобиля. По всем нормам не более 15 % автомобилей от автопарка.

Сумма выручки Общества «АМТ-Логистика» равна 436 706 тыс. руб. в 2016 г. В целом в течение периода исследования значение показателя снизилось и достигло 393 719 тыс. руб. в 2018 г. (снижение -9,84%). Сокращение объема сбыта свидетельствует о неспособности предприятия действовать эффективно в условиях жесткой конкуренции рыночной экономики. При условии сохранения стабильного положительного уровня валовой маржи происходит снижение чистого дохода Общества «АМТ-Логистика».

Таблица 1

Динамика технико-экономических показателей Общества «АМТ-Логистика»

Общая сумма валовой прибыли Общества «АМТ-Логистика» составляет 108 545 тыс. руб. на конец периода исследования против 120 159 в 2016 г. Значение показателя является положительным, а значит, у Общества «АМТ-Логистика» остаются средства для осуществления прочих расходов, а именно расходов на управление, на сбыт, на обслуживание привлеченных заемных средств.

2.2. Оценка эффективности организационной культуры предприятия ООО «АМТ-Логистика»

В коллективе ООО «АМТ-Логистика» работает 120 человек.

Возрастная структура персонала представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Возрастная структура персонала ООО «АМТ- Логистика», человек

Как видно из данных рисунка 2, персонал организации представлен равномерно: 38 человек в возрасте 20-30 лет, 41 человек в возрасте 31-40 лет, 41 сотрудник в возрасте 41-55 лет и 10 человек старше 55 лет.

По уровню образования структура персонала представлена на рисунке.

В ООО «АМТ- Логистика» существует плановое и внеплановое повышение квалификации.

Решение о внеплановом повышении квалификации сотрудника ООО «АМТ-Логистика» принимается по результатам проведения аттестации. Целью аттестации является проверка квалификации работника путем оценки его опыта, навыков, умений, т.е. соответствия его занимаемой должности. Аттестация проводится один раз в пять лет.

Рисунок 3 - Структура персонала ООО «АМТ- Логистика» по уровню образования, человек

Большая часть сотрудников ООО «АМТ- Логистика» имеет высшее образование - 69 человек. Средне профессиональное образование имеют 43 человека. В основном это выпускники колледжей.

На рисунке представлены данные о количестве сотрудников, прошедших повышение квалификации за период 2014-2018 гг.

Рисунок 4 - Количество сотрудников ООО «АМТ- Логистика», повысивших квалификацию в 2014-2018 гг.

Выявив количество сотрудников, которым необходимо повышение квалификации, руководство ООО «АМТ- Логистика» формирует программу повышения квалификации.

Плановая программа ежегодного повышения квалификации строится исходя из направлений деятельности АМТ-Логистика. Каждый работник ООО «АМТ- Логистика» один раз в пять лет должен пройти плановую профессиональную переподготовку или повышение квалификации.

Организация профессиональной переподготовки и повышения квалификации осуществляется на основе заказа.

Так, в 2017 году повышение квалификации проходили специалисты юридического отдела и отдела технического обеспечения и информационной безопасности.

В 2018 году повышение квалификации проходили специалисты, которые непосредственно работают с гражданами: из отдела содействия трудоустройству граждан, отдела взаимодействия с работодателями и реализации специальных программ, отдела профессиональной и трудовой адаптации граждан с инвалидностью, отдела профессиональной ориентации и профессионального обучения. Повышение квалификации проходило с отрывом от транспортного отдела на базе местного ВУЗа по следующим направлениям:

- Командообразование

- Индивидуально-личностный профиль сотрудника

Саморегуляция сотрудника

Психологический профиль клиента

- Психология организационной культуры

- Профессиональная и социально-психологическая адаптация новичков

- Основы профориентологии.

Формы повышения квалификации были следующими:

программы длительностью менее 72 часов. По окончании курса сотрудники писали и защищали реферат по теме прослушанного материала.

Если аттестационное мероприятие было успешно сдано, то выдавался сертификат, подтверждающий получение краткосрочного повышения квалификации в учебном заведении.

программ длительностью более 72 часов. В конце курса сотрудники ООО «АМТ-Логистика» сдавали зачет или экзамен. Если аттестационные мероприятия были пройдены успешно, то предоставлялось свидетельство, подтверждающее получение повышения квалификации.

Рисунок 5 - Количество сотрудников ООО «АМТ- Логистика», прошедших программы менее 72 часов и более 72 часов в 2014-2018 гг.

Как видно из рисунка, в основном сотрудники ООО «АМТ- Логистика» проходят повышение квалификации в виде программ длительностью более 72 часов.

Несмотря на то, что вопросам повышения квалификации в ООО «АМТ- Логистика» уделяется особое внимание, необходимо оценить насколько данные программы результативны для сотрудников.

Проанализировав персонал как основу организационной культуры, перейдем к анализу организационной культуры.

В таблице 2 приведем общую характеристику декларируемой организационной культуры ООО «АМТ-Логистика».

В целях обеспечения прозрачных и понятных для акционеров ООО «АМТ-Логистика» механизмов управления компанией, соблюдения высоких этических норм при ведении бизнеса, в компании действуют Кодекс корпоративного управления, Этический кодекс и Положение о порядке доступа к инсайдерской информации, правилах охраны ее конфиденциальности и контроле за соблюдением требований законодательства об инсайдерской информации. Данные документы закрепляют признанные во всем мире стандарты корпоративных практик, а также регулируют такие вопросы, как конфликт интересов, запрет на использование служебного положения и инсайдерской информации, порядок подготовки и раскрытия информации о результатах деятельности.

Таблица 2

Общая характеристика декларируемой организационной культуры ООО «АМТ- Логистика»