Файл: Эффективность менеджмента организации (Содержание понятия "эффективность менеджмента организации").pdf

• бесплатное питание
• униформа
• отпуск 30 календарных дней
• медицинское обследование - 1 раз в год,
• стоматологический профилактический осмотр - 1 раза в год
• новогодний вечер
• поощрение к годовщине открытия ТОО «Kazahstan Shab LTD»
• путевки в санатории
• профессиональное обучение

Таблица 4 - Программа социального обеспечения сотрудников

тыс. тенге

На предприятии проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. [8, c. 44]

Для последовательного повышения квалификации рабочих, получения ими технических знаний, необходимых для овладения передовой техникой, высокопроизводительными методами выполнения сложных и ответственных работ, тарифицируемых по более высоким разрядам данной специальности, организуются:

• производственно-технические курсы;
• курсы целевого назначения;
• обучение рабочих вторым и смежным профессиям;
• экономическое обучение.

Единовременное пособие выплачивается:

• в связи с уходом на пенсию;
• работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу;
• пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение ежегодно.

Кроме того, производятся следующие выплаты:

• оплата ритуальных услуг;
• женщинам при рождении ребенка;
• в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;
• малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.

Таблица 5 - Пособия и выплаты сотрудникам ТОО «Kazahstan Shab LTD» тыс. тенге

В медицинском центре медицинского персонала планируется обеспечить медицинскую помощь работникам: обслуживание медперсонала и приобретение лекарств. Администрация совместно с Советом социального страхования решили потратить фонд социального страхования на лечение и развлечения в домах престарелых для работников и их семей на распределение и лицензирование.

Комитет контролирует преимущества правильных расчетов и своевременных платежей. Нет никаких спорных вопросов относительно предоставления льгот между сотрудниками и управлением бизнесом.

Заработная плата не ограничивается коллективными средствами, взятыми заработанными. Контрактная заработная плата для менеджеров и специалистов пересматривается в течение одного года и может быть увеличена или уменьшена.

Создавая здоровую рабочую атмосферу в команде, создавая рабочее место для технического оборудования и участвуя в управлении изменениями в корпоративной деятельности, также повышается удовлетворенность сотрудников. [9, с.78].

Примером условий труда с высокой степенью удовлетворенности может служить минимальный уровень травматизма и болезней, при котором практически отсутствуют производственные жалобы, очень низкая текучесть кадров и широкий спектр объектов и услуг.

При оценке и прогнозировании важности бизнеса в этой области, управление результатами точности и ясности действий, повышение эффективности сбора и передачи информации, принимая во внимание скорость реагирования на запросы и жалобы сотрудникам, должны оцениваться по результатам обучения работников ,

Таким образом, эффективное функционирование системы мотивации и стимулирования труда в компании ТОО «Kazahstan Shab LTD» позволило повысить производительность труда, увеличить уровень сплоченности коллектива.

Вывод: существующая система управления может удовлетворить минимальные потребности персонала. В то же время это не способствует развитию талантов, формированию единой инициативной команды, предприимчивых, самостоятельных работников.

2.3 Оценка эффективности менеджмента ТОО «Kazahstan Shab LTD»

В реальной хозяйственной практике руководители ТОО «Kazahstan Shab LTD» не могут реализовывать все свои планы, многочисленные проекты и сталкиваются с необходимостью их оптимизации. Ответственность руководителей ТОО «Kazahstan Shab LTD» перед собственниками за последствия принятия неэффективных решений, сохранность имущества и результаты хозяйственной деятельности предприятий невысока, а действенный механизм контроля, разграничения полномочий и ответственности между собственниками и управляющими еще далек от оптимального. Поэтому вопросы оценки эффективности управления ТОО «Kazahstan Shab LTD» имеют не только важное значение. Наличие комплексной методики определения эффективности управления является полезным инструментом оценки реальных результатов работы руководителей предприятия ТОО «Kazahstan Shab LTD».

В теории управления нет единых подходов к оценке эффективности менеджмента, предлагаются различные критерии и показатели эффективности. Это связано с особенностями управленческого труда, которые затрудняют оценку его эффективности. Ниже представлены основные проблемы оценки эффективности менеджмента в ТОО «Kazahstan Shab LTD»

–– интеллектуальный и творческий характер управленческого труда, сложно поддающийся количественной оценке, нормированию и учету;

– результаты управленческого труда могут складываться из экономических, социальных, экологических и прочих результатов;

– результаты управленческого труда могут проявляться опосредованно через деятельность всей организации (при этом выделить результаты только управленческого труда крайне сложно); [10, c. 44]

– оценка эффективности управления характеризует прошедший период и не учитывает сегодняшнее состояние предприятия;

– наличие различных факторов внешней среды, непосредственно влияющих на результаты управленческой деятельности, и в то же время неконтролируемых руководством организации (биржевые цены, темпы инфляции, изменения в законодательстве и т.д.).

На эффективность управления ТОО «Kazahstan Shab LTD» оказывают влияние следующие факторы:

– соблюдение баланса интересов участников хозяйственной деятельности: собственников, менеджеров, сотрудников, поставщиков и т.д.;

– потенциал менеджеров и сотрудников организации, их квалификация, профессионализм, опыт и знания, личные качества;

– система организации труда, обучения и мотивации персонала, направленная на достижение высоких конечных результатов;

– развитие материально-технической базы, технической оснащенности предприятия;

– развитие организационной культуры;

– уровень обеспеченности информацией, эффективные коммуникации;

– социальные аспекты деятельности персонала, социально-психологический климат в коллективе.

К оценке эффективности управления предъявляются следующие требования:

– показатели эффективности не должны быть противоречивыми;

– при сравнении нескольких объектов управления или вариантов управленческих решений необходимо использовать единую систему показателей и нормативов эффективности;

– показатели эффективности должны точно отражать специфику объекта управления.

Выводы по главе 2. Структура менеджмента ТОО «Kazahstan Shab LTD» представляет собой форму разделения должностных полномочий между работниками, в рамках которой, деятельность осуществляется путём выполнения соответствующих обязанностей, ориентированных на достижение намеченных целей.

Делая выводы, руководитель ТОО «Kazahstan Shab LTD» постоянно контролирует цели и результаты эффективности менеджмента организации. В процессе менеджмента осуществляет постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов.

3. Стратегия повышения эффективности менеджмента организации

3.1 Современные проблемы менеджмента организации

Рассмотрим пять наиболее важных современных проблем менеджмента в ТОО «Kazahstan Shab LTD». [11, c. 44]

Первая проблема. В системе социального управления требуется уточнить логичное упорядочение: теория управления – теория социального управления – теория менеджмента.

Базовое, исходное понятие – управление [12, c. 77]. Сущностью управления в ТОО «Kazahstan Shab LTD» является приведение одной системы в состояние, задаваемое программой другой системы. Все виды управления в ТОО «Kazahstan Shab LTD» предполагают наличие минимум двух систем – управляющей и управляемой. Управляемая система функционирует по программе управляющей, т.е. исполнитель выполняет команды системы верхнего уровня.

В зависимости от характера субстратов и программ в в ТОО «Kazahstan Shab LTD» выделяют четыре типа: 1) абиотическое управление в неживых системах; 2) техническое управление; 3) биотическое управление; 4) социальное управление. Принципиально важное значение для управления имеет наличие программы, реализуемой исполнителем. Для ТОО «Kazahstan Shab LTD» – это объективные законы; технических – алгоритмы; живых – генетические программы; социальных – социокультурные программы (цели, планы, проекты).

Вторая проблема. Необходимо построение общей теории менеджмента в в ТОО «Kazahstan Shab LTD». Менеджмент можно считать видом социального управления, причем управления, ориентированного на экономические системы. Если менеджмент понимать как вид социального управления, обращенного на весь спектр восьми сфер общественной жизни (управление экономикой, наукой, экологией, медициной, образованием, искусством, физкультурой, управлением), то вполне можно было бы создать общую теорию менеджмента, или теорию социального управления. [12, c. 174]

Третья проблема. Также требуется и решение одной из главных задач: анализ типологии функций управления в ТОО «Kazahstan Shab LTD». В этой области разброс составляет от 3 до 120. Проводимый с 2016 г. в ТОО «Kazahstan Shab LTD» анализ показывает, что менеджмент реализует пять базовых функций: 1) планирование – определяет программу деятельности; 2) организация – создает систему, реализующую программу; 3) руководство – принимает управленческие решения; 4) контроль – осуществляет обратные связи; 5) регулирование – вносит коррективы по данным контроля. Все оставшиеся функции (сбор, анализ информации, обеспечение материалами и пр.) не являются управленческими, это функции познавательные, научные, снабженческие и пр.

Четвертая проблема. Необходимо и четкое построение теории социального управления и теории менеджмента в ТОО «Kazahstan Shab LTD». Управление в его социальном виде, включая менеджмент, является деятельностью, поэтому построение теории возможно на основе компонентного анализа управленческой деятельности: теория субъекта управления;теория объекта управления;теория средств управления;теория процесса управления;теория условий управления;теория результата управления;теория системы управления;теория среды управления.