Файл: Эффективность менеджмента организации (Содержание понятия "эффективность менеджмента организации").pdf

Введение

В становлении управления персоналом как профессиональной деятельности в двадцатом веке период, связанный с продвижением принципиально новых идей, теорий и методов в работе с персоналом, вполне очевиден.

Менеджмент – управление деятельностью структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; определение уровня профессиональной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный мониторинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики; повышение научно-технического уровня управления.

Поэтому эффективность управления тем больше, чем выше уровень управленческого потенциала руководителей структурных подразделений предприятия, чем лучше налажена их взаимосвязь и координация деятельности с руководством организации.

Целью курсовой работы является выявление эффективности менеджмента организации и анализ пути совершенствования эффективности менеджмента

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

• изучить понятие и сущность эффективности менеджмента;
• рассмотреть основные функции эффективности менеджмента и их применение;
• проанализировать эффективность функции менеджмента в ТОО «Kazahstan Shab LTD;
• сделать анализ эффективности функции менеджмента;
• привести рекомендации по совершенствованиюэффективности менеджмента.

Объектом исследования курсовой работы являлось компания ТОО «Kazahstan Shab LTD».

Предметом исследования являлисьфункция менеджмента на предприятии.

Структура курсовой работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретические основы эффективности менеджмента организации

1.1 Содержание понятия "эффективность менеджмента организации"

Деятельность менеджера состоит в том, чтобы направлять людей к достижению их целей. Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию поставленных целей и на основе оптимального использования имеющихся ресурсов она считается эффективной. Другими словами, эффективность показывает степень, в которой руководящий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является неотъемлемой частью экономики управления, частью эффективности производства.

Эффективность управления является тактической и стратегической. Тактическая эффективность отражает эффект в ближайшем будущем, стратегический - в будущем.

Эффективность можно выделить как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается заранее, реальная определяется результатами, полученными на практике.

Эффективность управления определяется как в относительном выражении - соотношении цели и результата, экономического эффекта и затрат, потребностей и его удовлетворения, так и в общих чертах, например, в полученной прибыли. Но невозможно упростить подход к оценке эффективности управления, соразмерный с прибылью и издержками управления, поскольку результат управления может быть не только экономическим, но и социально-экономическим, социальным. [1, 65C]

Таким образом, понятие эффективности включает в себя различные виды:

1. эффективность как способность достичь поставленных целей в запланированные сроки;

2. эффективность как цена ресурсов, потраченных на достижение цели;

3. Эффективность как степень удовлетворения интересов различных групп лиц и организаций, связанных с деятельностью предприятия (собственников, менеджеров, работников, клиентов, поставщиков и т. Д.)

Кроме того, эти типы эффективности часто противоречат друг другу, и почти невозможно выбрать эффективность, которая удовлетворяет всех. Поэтому необходимо учитывать, какая эффективность и «для кого» - это вопрос.

Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частичных показателей. [2, 102c]

Обобщающие характеризуют конечные результаты: объем производства;

• прибыль;
• рентабельность;
• время и др.

Частные показатели характеризуют использование отдельных видов ресурсов – труда, основных средств, инвестиций:

• темп роста производительности труда;
• материалоемкость продукции;
• фондоотдача.

К показателям, характеризующим труд менеджера, можно отнести:

• снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
• сокращение управленческого персонала, сроков обработки информации;
• сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала улучшением организации труда.

Эффективность управленческой системы оценивается количественными и качественными показателями.

Количественные показатели включают:

• комплекс трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудовых процессов управления и др.);
• финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и др.);
• показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели включают:

• повышение научно-технического уровня управления;
• повышение квалификации менеджеров;
• повышения уровня обоснованности принимаемых решений;
• формирование организационной культуры;
• удовлетворенность трудом;
• завоевание общественного доверия;
• усиление социальной ответственности организации;
• экологические последствия. [2, 85с]

1.2 Факторы, влияющие на эффективность менеджмента

К числу факторов, влияющих на эффективность менеджмента, относят величину организации и количество ее сотрудников, а также особенности производственной деятельности.

• потенциал сотрудников, их способность выполнять работу;
• средства производства;
• культура организации;
• социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.

Это предполагает использование новейших информационных и управленческих технологий, максимальную автоматизацию и компьютеризацию деловых процессов, активное участие сотрудников организации в управлении, формирование надежных коммуникаций, заинтересованности всех участников в результатах управления. [2, 165с]

Каждая организация, каждый субъект управления имеют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность (табл. 1).

Таблица 1. Внешние и внутренние факторы влияния на эффективность менеджмента

Эффективность управления зависит от деятельности субъекта управления. Эта деятельность состоит из двух типов факторов - структурных и активирующих.

Структурные факторы управления требуют рационального подхода, логики, объективности и систематизации. Они характеризуют область технических навыков.

Активирующие факторы характеризуют процесс управления людьми, умение устанавливать межличностные отношения. Владение этими факторами требует творчества, знаний в области человеческого поведения, интуиции.

Вывод по главе 1. Управление эффективностью - это сложная и разнообразная концепция, смысл которой заключается в том, что весь процесс управления, от постановки целей до конечного результата деятельности, должен осуществляться с наименьшими затратами или наибольшей эффективностью (эффективностью). Материальные, трудовые и финансовые ресурсы должны быть преобразованы в товары, услуги и т. Д. Для этого существует организация, которая должна обеспечить эту трансформацию не только на благо потребителя, но и для себя. Другими словами, стоимость конверсии должна быть меньше стоимости результата. В этом суть концепции эффекта и эффективной деятельности. Хороший менеджер видит организацию как систему взаимозависимых элементов, эффективность которых зависит от постоянного развития и движения этой системы.

2. Эффективность менеджмента на примере организации

2.1 Общая характеристика предпряития

Компания " Kazakhstan Shab LTD " является торговой компанией, продающей запчасти для грузовиков, автозапчасти, грузовики, автобусы, троллейбусы, трамваи. [3, 265с]

Индивидуальный подход каждого клиента позволяет вам найти наиболее эффективный план сотрудничества.

ТОО придает большое значение запросам, потребностям и пожеланиям клиентов.

Компания имеет три основных принципа работы:

- высокое качество всех товаров;

- разумная ценовая политика;

- Внимательное отношение к каждому клиенту.

Он делает все возможное, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным.

Среди основных преимуществ и методов работы - встретить своих постоянных и потенциальных клиентов.

Имея многолетний опыт работы "Kazakhstan Shab LTD" в продажах автозапчастей, масел, химикатов и аксессуаров, напрямую с поставщиками запчастей, оборудования и аксессуаров, надежными транспортными агентствами, также из-за существования очень большой Имея складские помещения, компания может регулярно обновлять ассортимент продукции и предлагать покупателям самый широкий выбор автозапчастей любого модельного года.

Автозапчасти, авто масла, специальные жидкости, автохимия, автокосметика и аксессуары. Япония, Европа, США и Южная Корея ждут оптового склада, розничного магазина и интернет-магазина юридической фирмы " Kazakhstan Shab LTD ".

А именно:

- Выбирайте запчасти по разумной цене - более 20 миллионов наименований на удаленных и локальных складах.

- Выбор запчастей от всех ведущих производителей автомобильных и грузовых автозапчастей в Европе, Азии и США.

- Бесплатное размещение складов запчастей для дальнейшей реализации на сайте.

- Возможность выбора деталей в зависимости от количества и пригодности.

- Свободный выбор способов доставки и оплаты.

- Персональный подход к каждому клиенту.

Основной целью партнерства является получение прибыли.

Члены товарищества имеют право:

1) участвовать в управлении партнерским бизнесом в порядке, установленном настоящим Уставом;

2) получать информацию о партнерской деятельности и ознакомиться с их документацией;

3) получение доходов от деятельности товарищества;

4) часть стоимости, полученной в случае ликвидации товарищества, имущество по-прежнему рассчитывается с кредитором или через товарищество всех участников договора, часть физического имущества;

5) Прекращение участия в партнерстве путем передачи акций.

Динамичный рост технико-экономических показателей деятельности. Баланс содержит подробное описание ресурсов компании. Однако для управления финансами необходимо определить некоторые базовые параметры, которые характерны для обоснованности решений, принятых в прошлом отчетном периоде, и являются основой для будущих финансовых решений. [4, с.22]

Эти показатели включают в себя:

- общая стоимость корпоративных активов;

- доли средне- и долгосрочных и краткосрочных активов в совокупных активах;

- доля физических и финансовых активов, вложенных в совокупные активы;

- общая стоимость собственного капитала;

 Рост стоимости инвестиционного капитала;

- стоимость заемного капитала;

- Доли в источниках долгосрочного и краткосрочного финансирования совокупных обязательств.