Файл: СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 248

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ

1.1. Возникновение и история развития ситуационного подхода к менеджменту

Глава 2. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Особенности ситуационного подхода к менеджменту в ХХI веке

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список источников и литературы

Джоан Вудворд обнаружила, что финансово успешные производственные организации с различными типами технологий работы (например, единичная или мелкосерийная, крупносерийная или серийная) различаются по количеству уровней управления, размаху управления и степени рабочей специализации. Она связала различия в менеджменте с эффективностью фирмы и предположила, что определенные организационные формы подходят для определенных типов технологий работы[20].

Уровень менеджера - еще одна непредвиденная переменная, которая, как считается, влияет на эффективность различных организационных форм. Небольшие организации могут вести себя неформально, в то время как крупные организации имеют тенденцию становиться более формализованными. Владелец небольшой организации может напрямую контролировать большинство вещей, но крупные организации требуют более сложных и косвенных механизмов контроля. Крупные организации могут иметь более специализированный персонал, подразделения и рабочие места. Следовательно, структура подразделения не подходит для небольшой организации, но может быть для большой организации.

В дополнение к ситуационному подходу, разнообразие клиентов и глобализация бизнеса могут потребовать разнообразия продуктов или услуг, разнообразия сотрудников и даже создания специальных подразделений или филиалов. Организациям, действующим в разных точках мира, возможно, придется приспосабливаться к различным местным, государственным и федеральным законам и правилам. Организациям, работающим на международном уровне, возможно, придется адаптировать свои организационные структуры, методы управления и продукты или услуги к различным культурным ценностям, ожиданиям и предпочтениям. Наличие учреждений по поддержке, а также доступность финансовых ресурсов могут повлиять на решение организации производить или покупать новые продукты. Экономические условия могут повлиять на практику найма и увольнения, а также на структуру заработной платы, окладов и стимулов. Технологические изменения могут существенно повлиять на организацию. Использование робототехники влияет на уровень и типы навыков, необходимых сотрудникам. Современные информационные технологии допускают и требуют изменений в моделях взаимодействия внутри и между организациями.

Ситуационный подход был разработан менеджерами, консультантами и исследователями, которые устали применять концепции основных школ в реальных жизненных ситуациях. Когда методы, очень эффективные в одной ситуации, не работали в других ситуациях, они искали выход. Почему, например, программа организационного развития сработала блестяще в одной ситуации и с треском провалилась в другой? Сторонники ситуационного подхода получили логичный ответ на все свои вопросы: результаты различаются, потому что ситуации разные, методика, которая работает в одном случае, не обязательно будет работать во всех случаях.

Согласно ситуационному подходу, задача менеджера состоит в том, чтобы определить, какие методы будут в конкретной ситуации, в определенных обстоятельствах и в конкретное время наилучшим образом способствовать достижению целей управления. Там, где работников нужно поощрять к повышению производительности, например, классический теоретик может предписать новую схему упрощения работы[21]. Вместо этого ученый по поведению может попытаться создать психологически мутирующий климат и рекомендовать такой подход, как обогащение рабочих мест - сочетание задач, которые различаются по объему и ответственности, и дают работникам большую автономию в принятии решений. Но менеджер, обученный работать с ситуационным подходом, задастся вопросом, какой метод будет работать лучше всего в той или иной ситуации? Если работники неквалифицированы и возможности обучения ограничены, то лучшим решением будет упрощение работы. Однако, если квалифицированные работники руководствуются наилучшими навыками, программа повышения квалификации может быть более эффективной. Ситуационный подход представляет собой важный поворот в современной теории управления, потому что он изображает конкретный набор организационных отношений в его конкретных обстоятельствах.

Например, когда менеджеры компании «Taco Bell» обратились задались вопросом о том, что лучше всего подойдет для их ресторанов, они пересмотрели свой бизнес, исходя из простого предположения, что клиенты ценят питание и внешний вид ресторана. Для реализации целей, ориентированных на новых клиентов, компания привлекла новых менеджеров, которые занимались созданием или поставкой товаров, которые ценны для клиентов и которые могли бы обучать и поддерживать персонал в новом направлении. Чтобы сконцентрироваться на клиентах, компания «Taco Bell» передала на аутсорсинг большую часть процесса приготовления пищи на конвейере, например, измельчение салата, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на клиентах. В результате продажи в магазинах, принадлежащих компании, увеличились на 60%. Также и другие рестораны быстрого питания могут основывать свой бизнес в рамках различных ситуационных факторах, исходя из конкретной ситуации[22].

Вступая в эру постоянных сражений в разных сферах, все предыдущие теории дошли до нас в мире организаций и управления в конце двадцатого века. В XXI в, они практикуются на фоне быстрых изменений и глубокого переосмысления того, как менеджмент и организация будут развиваться в следующем столетии. В основе этого переосмысления, которое действительно происходит множеством способов одновременно, лежат новые способы мышления быстром изменении во времени.

Поскольку границы между культурами и нациями размыты, а новые коммуникационные технологии позволяют думать о мире как о глобальной деревне, сфера нотационных и межкультурных отношений быстро расширяется. Темпы организационной деятельности резко возрастают. И сегодня эти тенденции указывают на повышенный уровень интенсивности в организации и управлении.

Чтобы подчеркнуть интенсивность современных организационных взаимоотношений и интенсивность временных нагрузок, которые обусловили эти взаимоотношения, и некоторые ученые называют эту волну новой теорией управления подходом динамического взаимодействия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ситуационный подход определяет, что невозможно выбрать один из способов управления, который лучше всего работает во всех ситуациях.

Этот подход заключается в определении условий задачи (школа научного управления), управленческой работы (школа административного управления) и личности (школа человеческих отношений) как части полной управленческой ситуации и попытки интегрировать их все в решение, которое является наиболее подходящим для конкретного обстоятельства. Непредвиденные обстоятельства относятся к непосредственным (случайным или касающимся) обстоятельствам[23].

Менеджер должен систематически пытаться определить, какой метод или подход будет лучшим решением для проблемы, которая существует в определенных обстоятельствах или контексте. Примером этого является бесконечная проблема повышения производительности. Различные эксперты предлагают следующие решения:

  • Поведенческий подход: создайте климат, который психологически мотивирует;
  • Классический подход к управлению: создать новую схему стимулирования;

Обе идеи жизнеспособны, и это зависит от возможного соответствия каждого решения целям, структуре и ресурсам организации.

Сложность каждой ситуации должна быть отмечена, и решения должны приниматься в каждом отдельном случае.

Следует понимать, что ситуационный подход не является чем-то новым, так как Ф. Тейлор[24] уже подчеркнул важность выбора общего типа управления, наиболее подходящего для конкретного случая.

Подобные идеи были высказаны в 1920-х годах Мэри Паркер Фоллетт (1865-1933), которая была очень заинтересована в социальной работе и была гением подбора конкретного варианта развития событий к общим принципам.

В ее концепции закона о ситуации говорилось о необходимости действовать в соответствии с конкретными требованиями данной ситуации. Она отметила, что эти требования постоянно меняются и требуют постоянных усилий для поддержания эффективных рабочих отношений.

Ситуационный подход стремится применить к реальным жизненным ситуациям идеи, взятые из различных школ управленческого мышления. Они утверждают, что ни один подход не является универсально применимым, а разные проблемы и ситуации требуют разных подходов. Менеджеры должны попытаться найти подход, который является лучшим для них в определенной ситуации, чтобы они могли достичь своих целей.

Важно отметить, что ситуационный подход подчеркивает необходимость того, чтобы руководители изучали взаимосвязь между внутренней и внешней средой организации. Критики ситуационного подхода обвиняют его в отсутствии теоретического обоснования и в основном интуитивно понятны. Сегодня руководителям рекомендуется анализировать ситуацию и использовать идеи различных школ, чтобы найти подходящую комбинацию методов управления для удовлетворения потребностей ситуации.

Список источников и литературы

на русском языке

  1. Михненко П. А. Теория менеджмента. М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет». 2017. с.46.
  2. В. Р. Веснин. Менеджмент. М.: «Проспект». 2007 год. 512 с. сc. 51-53.
  3. Ю. А. Цыпкин , А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили. Менеджмент. ЮНИТИ Москва. 2001 год. 366 с. С. 266.
  4. Фредерик Уинслоу Тейлор. Принципы научного менеджмента. — М., 1991.[сайт]. Центр гуманитарных технологий.  URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/3631(Дата обращения 23.05.2019).

на английском языке

R.J. Mockler. Situational Theory of Management. Harvard Business Review. 1971. vol. 49, no. 3 p. pp. 146-155.

Paul R. Lawrence. Jay W. Lorsch. Organization and Environment. Managing Differentiation and Integration. Harvard University. 1967. p. 279. pp. 111-125.

F. A. Fiedler. Theory of Leadership Effectiveness. New York: McGraw-Hill. 1967. p. 310. pp. 25-37

William Foote Whyte. Organizational Behavior. Irwin. Homewood. 1969. p. 807. pp. 5-7

L. J Mullins. Management and Organizational Behavior. 7th Ed. Prentice Hall. 2004. 1121 p. pp. 87-93.

R. Donnelly. Schools of Management Thought. Scotland: Pitman Publishing. 2000. p. 375 pp. 45-53.

Griffin Ricky W. Management 9th edition. Houghton Mifflin Company. Boston, New York. 2008 p. 738 pp. p. 505.

P. Lawrence, J. Lorsch. Differentiation and Integration in Complex Systems. Administrative Science Quarterly. 12 .1. 1967. p. 47 pp. 23.

Joan Woodward Industrial Organization: Theory and practice.Imperial College London. 1965. p. 281 pp. 53-61.

F. Luthans. Introduction to Management: A Contingency Approach. New York: McGraw-Hill. 1976. p. 210 p. 14

  1. Raksha Talathi. Situational Approach to Management. [сайт]. URL:

http://www.yourarticlelibrary.com/accounting/management-accounting/situational-approach-to-management/69704 (Дата обращения 23.05.2019).

S. Surbhi Difference Between Micro and Macro Environment. 2015. [сайт]. URL: https://keydifferences.com/difference-between-micro-internal-and-macro-external-environment.html(Дата обращения 23.05.2019).

Nature of management.2018. [сайт]. URL: http://archive.mu.ac.in/myweb_test/TYBA%20study%20material/Intro.%20to%20Mgt.%20-%20Paper%20-%20V.pdf(Дата обращения 23.05.2019).

Priyali Sharma.2017. Quick Notes on Contingency Approach to Management. [сайт]. URL: http://www.yourarticlelibrary.com/accounting/management-accounting/quick-notes-on-contingency-approach-to-management/70015(Дата обращения 23.05.2019).

  1. What is Management Science? The University of Tennessee. 5 June 2008. [сайт]. URL: http://bas.utk.edu (Дата обращения 23.05.2019).

Smriti Chand. Modern Management Theory: Quantitative, System and Contingency Approaches to Management. 2015. [сайт]. URL: http://www.yourarticlelibrary.com/management/modern-management-theory-quantitative-system-and-contingency-approachestomanagement/25621/ (Дата обращения 23.05.2019).

William Swart. Integrated Labor-Management System for Taco Bell. East Carolina University. 1998. 28(1) pp. 75-91 p. 77. [сайт]. URL: https://www.researchgate.net/publication/254946777_An_Integrated_Labor-Management_System_for_Taco_Bell(Дата обращения 23.05.2019).

  1. Михненко П. А. Теория менеджмента. М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет». 2017. с.34. ↑

  2. Михненко П. А. Теория менеджмента. М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет». 2017. с.46. ↑

  3. В. Р. Веснин. Менеджмент. М.: «Проспект». 2007 год. 512 с. сc. 51-53. ↑

  4. Ю. А. Цыпкин , А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили. Менеджмент. ЮНИТИ Москва. 2001 год. 366 с. С. 266. ↑

  5. R.J. Mockler. Situational Theory of Management. Harvard Business Review. 1971. vol. 49, no. 3 p. pp. 146-155. ↑

  6. Paul R. Lawrence. Jay W. Lorsch. Organization and Environment. Managing Differentiation and Integration. Harvard University. 1967. p. 279. pp. 111-125. ↑

  7. F. A. Fiedler. Theory of Leadership Effectiveness. New York: McGraw-Hill. 1967. p. 310. pp. 25-37 ↑

  8. William Foote Whyte. Organizational Behavior. Irwin. Homewood. 1969. p. 807. pp. 5-7 ↑

  9. Raksha Talathi. Situational Approach to Management. [сайт]. URL:

    http://www.yourarticlelibrary.com/accounting/management-accounting/situational-approach-to-management/69704 (Дата обращения 23.05.2019). ↑

  10. S. Surbhi Difference Between Micro and Macro Environment. 2015. [сайт]. URL: https://keydifferences.com/difference-between-micro-internal-and-macro-external-environment.html(Дата обращения 23.05.2019). ↑

  11. Nature of management.2018. [сайт]. URL: http://archive.mu.ac.in/myweb_test/TYBA%20study%20material/Intro.%20to%20Mgt.%20-%20Paper%20-%20V.pdf(Дата обращения 23.05.2019). ↑

  12. Priyali Sharma.2017. Quick Notes on Contingency Approach to Management. [сайт]. URL: http://www.yourarticlelibrary.com/accounting/management-accounting/quick-notes-on-contingency-approach-to-management/70015(Дата обращения 23.05.2019). ↑

  13. P. S. Lewis, Stephen H. G., Patricia M. F. Management. 2nd Ed. Cincinnati: South-Western College Publishing.1998. p. 320 pp. 75-82. ↑

  14. What is Management Science? The University of Tennessee. 5 June 2008. [сайт]. URL: http://bas.utk.edu (Дата обращения 23.05.2019). ↑

  15. L. J Mullins. Management and Organizational Behavior. 7th Ed. Prentice Hall. 2004. 1121 p. pp. 87-93. ↑

  16. R. Donnelly. Schools of Management Thought. Scotland: Pitman Publishing. 2000. p. 375 pp. 45-53. ↑

  17. Smriti Chand. Modern Management Theory: Quantitative, System and Contingency Approaches to Management. 2015. [сайт]. URL: http://www.yourarticlelibrary.com/management/modern-management-theory-quantitative-system-and-contingency-approachestomanagement/25621/ (Дата обращения 23.05.2019). ↑

  18. Griffin Ricky W. Management 9th edition. Houghton Mifflin Company. Boston, New York. 2008 p. 738 pp. p. 505. ↑

  19. P. Lawrence, J. Lorsch. Differentiation and Integration in Complex Systems. Administrative Science Quarterly. 12 .1. 1967. p. 47 pp. 23. ↑

  20. Joan Woodward Industrial Organization: Theory and practice.Imperial College London. 1965. p. 281 pp. 53-61. ↑

  21. F. Luthans. Introduction to Management: A Contingency Approach. New York: McGraw-Hill. 1976. p. 210 p. 14 ↑

  22. William Swart. Integrated Labor-Management System for Taco Bell. East Carolina University. 1998. 28(1) pp. 75-91 p. 77. [сайт]. URL: https://www.researchgate.net/publication/254946777_An_Integrated_Labor-Management_System_for_Taco_Bell (Дата обращения 23.05.2019). ↑

  23. R.J. Mockler. Situational Theory of Management. Harvard Business Review. 1971. vol. 49, no. 3 p. pp. 162-165. ↑

  24. Фредерик Уинслоу Тейлор. Принципы научного менеджмента. — М., 1991.[сайт]. Центр гуманитарных технологий.  URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/3631(Дата обращения 23.05.2019). ↑

Смотрите также файлы