Файл: СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ.pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 249
Скачиваний: 1
Ниже приведены факторы микро среды:
а) Поставщики:
Важной силой в микросреде компании являются поставщики, то есть те, кто поставляет такие материалы, как сырье и компоненты для компании. Важность надежных источников / источников поставок для нормального функционирования бизнеса очевидна.
б) заказчик:
Основная задача бизнеса - создавать и поддерживать клиентов. Бизнес существует только благодаря своим клиентам. Выбор клиентских сегментов должен быть сделан с учетом ряда факторов, к которым менеджер должен найти свой подход, включая относительную прибыльность, надежность и стабильность спроса, перспективы роста и степень конкуренции.
в) конкуренция:
Конкуренция включает не только другие фирмы, которые производят тот же продукт, но и те фирмы, которые конкурируют в рамках дохода потребителей. Конкуренция среди этих продуктов может быть названа желанием этой самой конкуренции состороны компаний, поскольку основная задача здесь состоит в том, чтобы выполнить желание клиентов. Соревнование, которое удовлетворяет определенную категорию желания.
г) Маркетинговые посредники:
Маркетинговые посредники включают посредников, таких как агенты и продавцы, которые помогают компании находить клиентов или проводить с ними продажи. Маркетинговые посредники являются жизненно важными связями между компанией и конечными потребителями.
д) Финансисты:
Финансисты также являются важными факторами внутренней среды. Наряду с финансовыми возможностями компании их политика и стратегия, отношение к риску, способность оказывать нефинансовую помощь и т. д. очень важны.
е) Общественность:
В понятие “Общественность” может входить любая группа, которая имеет реальный или потенциальный интерес к способности организации или к ее достижению. Общественность включает СМИ и граждан. Рост потребительской общественности является важным фактором, влияющим на бизнес.
2. Макросреда[11]:
Макросреда также известна как общая среда и удаленная среда. Макро факторы, как правило, более неконтролируемы, чем факторы микро среды. Когда макро факторы становятся неуправляемыми, успех компании зависит от ее приспособляемости к окружающей среде. Ниже преведены некоторые факторы:
а) экономическая среда:
Экономическая среда относится к совокупности характера экономической системы страны, бизнес-циклов, социально-экономической инфраструктуры и т.д. Успешный бизнесмен визуализирует внешние факторы, влияющие на бизнес. Предвидение перспективных рыночных ситуаций и делает возможным получить максимум с минимальными затратами.
б) Социальная среда:
Социальная среда определяет систему ценностей общества, которая, в свою очередь, влияет на функционирование бизнеса. Социологические факторы, такие как структура затрат, обычаи и соглашения, мобильность рабочей силы и т.д., имеют далеко идущие последствия для бизнеса. Эти факторы определяют рабочую культуру, мобильность труда и рабочие группы.
в) Демографическая среда:
Демография - это изучение популяции людей с точки зрения размера, плотности, местоположения, возраста, пола, расы, профессии и других статистических данных. Изменения в демографической среде могут привести к значительным угрозам для общества.
г) Политическая среда:
На политическую среду в стране влияют политические организации, такие как философия политических партий, идеология правительства или правящей партии, характер и степень бюрократического влияния основных групп, поэтому среда страны в значительной степени влияет на бизнес.
д) Правовая среда:
Правовая среда включает в себя гибкость и адаптивность закона и других правовых норм, регулирующих бизнес. Это также в значительной степени влияет на бизнес и адаптацию менеджеров.
е) Техническая среда:
На бизнес в стране большое влияние оказывает технологическое развитие.
Технология, принятая в промышленности, определяет тип и качество производимых товаров и услуг, а также тип и качество используемых установок и оборудования. Технологическая среда влияет на бизнес с точки зрения инвестиций в технологии, последовательного применения технологий и влияния технологий на рынок.
ж) Экосистемная среда:
Экосистема относится к природным системам и ее ресурсам, которые необходимы в качестве вклада со стороны менеджеров. Чтобы избежать нехватки сырья, организации могут использовать возобновляемые ресурсы (такие как леса) и альтернативы (такие как солнечная и ветровая энергия) для невозобновляемых ресурсов (таких как нефть и уголь). Организации могут ограничить использование энергии за счет повышения эффективности.
Основные характеристики ситуационного подхода[12]:
1. Управление полностью ситуативное. Применение и эффективность любой техники зависит от ситуации.
2. Менеджмент должен соответствовать своему подходу к требованиям конкретной ситуации. Чтобы быть эффективными, политика и практика управления должны реагировать на изменения в окружающей среде. Организационная структура, стиль руководства, система управления - все должно быть разработано с учетом конкретной ситуации.
3. Поскольку успех руководства зависит от его способности справляться с окружающей средой, ему следует оттачивать свои диагностические навыки, с тем чтобы предвидеть и понимать изменения в окружающей среде.
4. Менеджеры должны понимать, что нет наилучшего способа управления.
5. Из-за специфических отношений организации и среды никакие действия не могут быть универсальными. Это зависит от ситуации.
Ситуационный подход фокусирует внимание на конкретных ситуационных факторах, которые влияют на стратегию управления. Это требует от менеджеров развития навыков ситуационного анализа. Он сочетает в себе механистический и гуманистический подходы, чтобы соответствовать конкретной ситуации.
Глава 2. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
2.1. Особенности ситуационного подхода к менеджменту в ХХI веке
Теория ситуационного подхода в основном видна на примере основных принципах системы, которая направлена на интеграцию теории с практикой в рамках этой системы. Этот пример управления указывает на то, что менеджмент является ситуационным. Организационная среда определяет менеджера, какую ситуацию или какой вариант развития событий следует создать в отношении ситуационной базы[13]. Если они включают в себя организационный этап, постановку целей, разработку политики, то все это следует разрабатывать исходя из организационных условий, в которых сложились ситуации. Это требует наличия навыков менеджера, чтобы рассмотреть ситуацию во всех планах и принять то или иное решение. Чтобы изменить планирование организационных вопросов или изменить условия обслуживания клиентов, то в той или иной мере менеджер должен обладать навыком на основе данного ситуационного подхода[14]. Эффективное погружение в информационную и коммуникационную системы, эффективная политика менеджера, поставленные цели и практика являются факторами для эффективного использования данного подхода.
Теория ситуационного подхода относится к изменчивости ситуаций, которые требуют от менеджеров использовать разные методы управления в разных обстоятельствах[15].
В настоящее время считается, что проблемы менеджмента каждый раз меняются ввиду различных обстоятельств и требуют все новых и новых идей в соответствии с ситуацией. Интегрирующим образом теория ситуационного подхода стремится к системе рамок, которые представляют собой поведение организации в том смысле, в каком оно прагматично. В различных организациях существует множество типов отношений с работниками: формальные, неформальные и начальник-подчиненный. В единицах измерения по вертикали и по горизонтали, охватывающие множество событий или ситуаций, считается, что каждое событие представляет собой тип ситуации, которая означает иллюстративное поведение условной фигуры организационной среды[16]. Если менеджер хочет изменить какое-либо поведение в данной организационной среде, это означает, что это будут действия уже в рамках совсем иных ситуаций, которые связаны с ситуационным подходом к проблеме, и в результате менеджер следит за ситуацией, чтобы влиять на работников фирмы.
Tosi и Hammer, утверждают, что организационная система не является вопросом управленческого выбора, но зависит от его внешней среды[17]. Системный подход взаимодействует между подсистемой, распознаваемой системой, а ситуационный подход соответствует взаимодействию с общей ситуацией, независимо от того, как происходит взаимодействие, имеет значение то, как ситуация возникает и как она решается или не решается менеджером в рамках общих вопросов ситуационной среды или поведения в данной среде.
Следует иметь в виду, что внутренние или внешние переменные критически влияют на производительность, поэтому последователи данного подхода принимают любое решение на основе прагматической ситуации с учетом взаимодействия, которое в конечном итоге ведет к пониманию общей ситуации в той или иной организации. «Понимание менеджером проблемы на случай ситуационных обстоятельств и его стремление понять взаимосвязи внутри и между подсистемами, а также между организацией и ее средой и попытка определить шаблоны взаимосвязей или конфигураций переменных являются главными в управленческой деятельности. Понимание ситуационного подхода в конечном итоге направлено на то, чтобы предложить наиболее подходящие для организации проекты и план управления компанией.
Суть всех этих проблем может быть следующей: управление - это ситуация, когда менеджер должен объяснить цели, проектировать общую организационную систему компании, подготовить стратегические вопросы, приспособиться к окружающей среде. Ситуационное понимание проблемы помогает спрогнозировать среду изменяющейся ситуации в организации. Навыки взаимодействия с людьми очень важны, чтобы справляться с общими ситуациями, с помощью различных численных моделей, сбора информации, лучшей системы коммуникации, стиля руководства, основанного на согласованности, постановка целей и проведение ясной политики, разработка стратегической программы, план действий по экологическим вопросам при рассмотрении внутренних и внешних вопросов внутри компаний[18]. Эта теория объясняет, что менеджер не должен следовать определенному способу организации жизнедеятельности компаний, а изучать лучший способ продвижения компании.
Каждое событие порождает множество проблем, связанных с внутренними и внешними факторами - микро или макро обстоятельства, которые показывают рассмотрение технологических изменений, демографических навыков и изменений, экономического положения, культурных различий, правительственных проблем, внутренних и внешних изменений делового режима, социальных проблем и т. д. Все это может решить грамотная реализация менеджера ситуационного подхода в той или иной сфере организации компании.
2.2. Анализ функционирования ситуационного подхода в современных условиях.
Изменение окружающей среды и ее неопределенность, технология работы и размер компании - все это определяется как экологические факторы, влияющие на эффективность различных организационных форм. С точки зрения ситуационных обстоятельств, стабильная среда предполагает механистические структуры, которые подчеркивают централизацию, формализацию, стандартизацию и специализацию для достижения эффективности и согласованности. Определенность и предсказуемость позволяют использовать политику, правила и процедуры для принятия решений по рутинным задачам и проблемам.
Нестабильная среда предполагает органические структуры, которые подчеркивают децентрализацию для достижения гибкости и адаптируемости. Неопределенность и непредсказуемость требуют общих методов решения проблем для нестандартных задач и вопросов. Пол Лоуренс и Джей Лорш предполагают, что организационные подразделения, работающие в разной среде, разрабатывают различные характеристики внутренних подразделений, и что чем больше внутренние различия, тем больше потребность в координации между подразделениями[19].