Файл: Проектирование организации (Разработка целей и миссии организации).pdf

Введение

Выбор темы «Проектирование организации» был обусловлен тем, что, устроившись в компанию ООО «ГЕОСЕРВИС-ЮГРА» в 2014 году, в должности менеджера сама участвовала во всех этапах формировании компании.

В данный момент являюсь действующим кадастровым инженером в компании ООО «ГЕОСЕРВИС-ЮГРА». Сфера - кадастровая деятельность. Устроилась в эту компанию пять лет назад на должность менеджера, на тот период компания существовала полгода, она не была сформирована как общество, не было организации, в штате было три сотрудника, генеральный директор, главный инженер и геодезист. Каждый делегировал свои обязанности друг на друга. С моим приходом в компанию все обязанности возложили на меня. По началу было трудно, но со временем научилась работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты в работе.

Сейчас компания стремится к улучшению и открытию нового офиса в регионе.

Менеджер - это управляющий компанией. Менеджер должен знать все и уметь все. Основная функция менеджмента - это умение достигать поставленных целей.

ГЛАВА 1. Разработка целей и миссии организации

В ходе выполнения курсовой работы разработана стратегия открытие офиса отдела продаж компании ООО «ГЕОСЕРВИС-ЮГРА», в Ханты-Мансийском автономном округе-Югра, Березовский район. Данная компания является коммерческой. Компания оказывает следующие виды услуг:

-межевание земельных участков;

-подготовка технических планов;

-подготовка актов обследования объектов недвижимости;

- вынос границ земельного участка в натуру и другие геодезические работы.

Миссией компании является выполнение кадастровых работ в отношении недвижимого имущества в соответствии с установленными федеральным законом требованиями.

Цели компании:

- привлечение Заказчиков в связи с нововведением в законодательство;

- получение прибыли от выполнения кадастровых работ;

- формирование положительной репутации компании, за счет качественного выполнения работы;

- завоевание лидирующих позиций на рынке кадастровой деятельности.

1.2. Внутренняя среда организации

Анализ внутренней среды организации имеет следующие значение для организации:

— информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;

— анализ внутренней среды позволяет уяснить цели и задачи организации;

— указывает на то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Производство: местонахождение производства, контроль качества, издержки и качество выполнения работ.

Планируемый офис будет находиться в Березовском районе, это единственная компания на весь район, которая занимается кадастровой деятельностью. Работы будут выполняться в головном офисе и направляться по электронной почте специалисту, находящемуся в Березовском районе, оригиналы документов будут направляться Почтой России, либо курьерской доставкой. Качество выполнения работ оставляю за собой, так как сама готовлю документы.

Персонал: структура, квалификация.

На работу будут приняты высококвалифицированные специалисты: директор, менеджер по работе с клиентами, геодезист.

Маркетинг: репутация и качество выполняемых работ; стимулирование Заказчиков, реклама, ценообразование.

Репутация компании зависит от нескольких факторов: стоимость, сроки и качество.

Наши специалисты выполняют работы качественно и в кротчайшие сроки, в связи с этим можем завысить стоимость работ.

Из-за неблагоприятных условий работы в Березовском районе стоимость выполнения кадастровых работ будет увеличена на 30% от стоимости кадастровых работ в Советском районе.

Трудовые ресурсы. В связи с расширением штата необходимо подобрать квалифицированный персонал.

Штатное расписание:

Для привлечения трудовых ресурсов наша фирма дает объявления в СМИ (газеты), распространяет листовки с информацией о наборе на соответствующие должности, а также размещает объявление в сети Интернет

Требования к кандидатам на должности: геодезист (высшее профессиональное (геодезическое) образование и стаж работы от 5 лет), возраст от 25 лет, умение работать с GPS/GNSS приемниками.

Наша компания гарантирует: социальный пакет, стабильная заработная плата, карьерный рост, дружный коллектив, бесплатное обучение специалистов, а также повышение квалификации.

Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность, прибыльность и рентабельность по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам, собственные и заемные средства и их соотношение, эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Открытие офиса в Березовском районе будет финансироваться из головного офиса компании и за счет средств администрации Березовского района.

В связи с этим компания потратит всего 50 % своего дохода. Остальную прибыль может потратить на своих сотрудников в качестве поощрения, в виде премии, либо организации какого-либо корпоратива.

Вывод: для успешного развития компания должна постоянно выявлять имеющиеся недостатки (повышать квалификацию своих специалистов, посещать семинары по кадастровой деятельности, обеспечивать дополнительное обучение в виде курсов повышения квалификации и тд) и возможности в отношении наиболее эффективного использования своих ресурсов (интеллектуальных, информационных, трудовых, материальных, финансовых и др.)

Так, например, в ходе выполнения работ геодезист пользовался оборудованием Тахеомерт Spectra Precision, что увеличивало время геодезической съемки, на общем собрании решили приобрести более новое, современное и более точное оборудование, это Набор геодезических GPS/GNSS приемников, что на много уменьшило время работы.

ГЛАВА 2. Ресурсы

В связи с открытием офиса, компании необходимо приобрести:

1. Набор геодезических GPS/GNSS приемников 1 шт
2. Лазерные рулетки 2 шт
3. Компьютеры - 3 шт.
4. Принтеры - 3 шт.
5. Сканер - 3 шт.
6. Ксерокс - 3 шт.
7. Контрольно-кассовая машина - 1 шт.
8. Программное обеспечение: Операционная система Windows 10
9. Лицензия на пакет приложений Microsoft Office (World, Excel, Access), AutoCAD, MapInfo Pro, ПКЗО. Модули "Межевой план", "Технический план", "Карта-план", "Комплексные работы"
10. Стол компьютерный - 3 шт.
11. Письменный стол - 3 шт.
12. Стул для посетителей – 3 шт.
13. Шкаф для хранения документов - 2 шт.
14. Диван для посетителей - 1 шт.
15. Кресло - 3 шт.
16. Журнальный столик - 1 шт.
17. Канцелярские принадлежности будут докупаться по мере необходимости.

Для организации отдыха работников и ожидания посетителей в офисе находится кулер с холодной и горячей водой, одноразовые стаканы, одноразовые ложки, чай в пакетах, растворимый кофе, сахар.

Для нормальной работы офиса компанией арендовано помещение. Площадь помещения составляет 100 кв. м., включая коридор и санузлы. Помещение находится в здании офисного типа. Арендуемое помещение имеет все виды благоустройства: оборудовано лифтами, системами горячего и холодного водоснабжения, канализацией, центральным отоплением, вентиляцией, электроснабжением, противопожарной защитой. В здании имеется необходимое количество телефонных линий. Оплата коммунальных услуг производится согласно тарифам и начисленным платежами по договору аренды.

ГЛАВА 3. Технологии

Оказание услуг по подготовки документов для постановки на государственный кадастровый учет - сложный и трудоемкий процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных этапов.

1. Консультация Заказчика;
2. Обработка документов на объект недвижимости;
3. Заключение договора подряда на выполнение кадастровых работ;
4. Получение оплаты от Заказчика;
5. Контроль выезда специалиста-геодезиста на местность;
6. Подготовка межевого/технического плана объекта недвижимости;
7. Согласование с Заказчиком (собственником) кадастровых работ границ земельного участка/площади здания, помещения, протяженность сооружения;
8. Согласования с органами местного самоуправления.
9. Подписания акта согласования границ земельного участка всеми собственниками земельного участка /подписание декларации собственником объекта недвижимости;
10. Формирования межевого/технического плана в формате XML для постановки на государственный кадастровый учет;
11. Контроль постановки объекта недвижимости на государственный кадастровый учет.

3. 1. Разработка должностной инструкции

Должностная инструкция директора компании:

1.Должность: Директор

Общая цель должности: Общее руководство производственной и финансовой деятельностью предприятия.

Подчиненность: Генеральному директору

В подчинении: геодезист, менеджер по продажам

Исполнителя этой должности замещает: заместитель директора.

Порядок деятельности директора: Устанавливается уставом и внутренними документами.

2.Работа на данной должности требует от работника:

Образование: высшее экономическое и юридическое

Специальность: менеджер, экономист

Специальное обучение: курсы повышения квалификации, курсы иностранных языков, курсы ведения успешного бизнеса.

Навыки: оперативность, обязательность, целеустремленность, уверенность в себе, умение четко излагать свои мысли, коммуникабельность.

Опыт работы: от 3 лет, необходим опыт работы в руководящей должности.

3.Обязанности.

- Руководить в соответствии с законодательством Российской Федерации производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Директор также в своей деятельности руководствуется Уставом.

- Организовывать работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, производственных единиц, направлять их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности.

- Обеспечивать выполнение предприятием всех обязательств перед государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками и заказчиками.

- Принимать меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

- Совместно с трудовым коллективом обеспечивать соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствовать развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия.

- Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Защищать имущественные интересы предприятия в суде, органах государственной власти и управления.

4. Формы отчетности: месячные, квартальные, полугодовые и годовые отчеты о проделанной работе на основании поставленных задач. Отчетность подчиненных лиц.

5. Взаимодействие:

Внутренние коммуникации:

- получение обобщенной информации (докладов, отчетов) от менеджера по продажам

- получение информации от учредителей

- передача распоряжений персоналу

6. Права:

В отношении непосредственного руководителя: Получать своевременную информацию о решениях учредителей.

В отношении подчиненных:

- Давать письменные приказы и распоряжения, устные распоряжения персоналу.

- В установленных законодательством пределах определять объем и состав, составляющих коммерческую тайну.

- Заключать трудовые договоры.

- Распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия.

7. Ответственность:

- Финансовая (штрафные санкции, лишение премии и пр.):

- Функциональная (изменение функций, задач и др.)

- При неэффективном руководстве компании, в результате которого компания несет убытки, хозяин фирмы имеет право расторгнуть договор с руководителем.

8. Показатели оценки:

- Измеряемые показатели: операционная прибыль компании, уровень расходов.