Файл: Функции менеджмента (Теоретические аспекты менеджмента).pdf

Все это и является теми компонентами, с которыми приходится иметь дело менеджеру. В соответствии с этим различают следующие области менеджмента (рисунок 1.5).

Рисунок 1.5- Области менеджмента

Менеджер может [19, с..67]:

1) управлять любым из них (или ее частью);

2) управлять несколькими сразу;

3) руководить всей организацией в целом.

В зависимости от того, сколькими компонентами (сферами) организации управляет менеджер различают три уровня менеджмента: высший, средний, низший (рисунок 1.6).

Рисунок 1.6 – Три уровня менеджмента

Высшие руководители организации разрабатывают стратегию, средние разрабатывают планы ее реализации, а низшие отвечают за конкретную работу, которая выполняется согласно этих планов [18, с. 67].

Формальные полномочия, которые получают менеджеры в организации определяют соответствующий статус менеджера.

Этот статус в свою очередь определяет характер межличностных отношений данного менеджера: с его начальниками; с рабочими равного ранга; с подчиненными. Такие межличностные отношения с другой стороны обеспечивают менеджеру получения информации, которая необходима ему для принятия решений.

2 Характеристика функций менеджмента

2.1 Понятие функций менеджмента и подходы к их классификации

Управление рассматривается как совокупность функций, способствующих достижению целей организации и увеличения прибыли.

Как сложное общественное явление управление может быть охарактеризовано такими словами, как упорядочение, распорядительство, целесообразность и решение. Управление подвержено влиянию социальнопсихологических отношений и побуждений участников производства, и это оказывает воздействие на общую структуру управленческих отношений, в особенности в процессе формирования рабочих коллективов и взаимоотношений между начальниками и подчинёнными. Для более правильного понимания, что такое управление, нужно соблюдать единство таких явлений, как кибернетика, экономика, социология и психология, потому что при любом управленческом действии должны быть едины экономические, волевые, целевые и информационные моменты. Но, когда поднимается вопрос именно об исследовании управления, необходимо провести функциональное исследование, так как именно функции управления, демонстрирующие разновидности трудовой деятельности и их взаимодействие, создают предмет управления, а понятие «Функционирование» определяется как деятельность системы управления.

Процесс управления состоит из ряда логически взаимосвязанных функций, потому что сам процесс управления — это определённое количество взаимопереходных этапов, в которых последовательно отражён сам процесс управления. Это такие процессы, как: обзор обстановки и получение информации, преобразование информации в пригодную для принятия решений форму, подготовка решения с использованием полученной информации, принятие решений и выбор более благоприятного результата, доведение команд до исполнителей и контроль за процессом выполнения [1].

В исследованиях, связанных с управлением, отсутствует единое определение категории «функции менеджмента». С одной стороны, функция управления это определенный вид деятельности, в процессе которого выполняется воздействие на объект управления, решаются заданные цели и задачи, достигается осуществления желаемой цели [6, с. 287].

Категория «функция», которая происходит с латинского "function" ("отправление", "деятельность"), широко используется в таких науках как математика, психологии, философии, социологии, экономике и др. Она употребляется в значении долга, определенного вида деятельности, свойства, зависимость одной причины от другой и т.д., а также отражает сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Функция менеджмента – это виды деятельности по объекту, которые обуславливаются кооперацией и разделением выполняемой работы среди управленческого персонала. Каждая функция состоит из последовательности взаимосвязанных действий для выполнения поставленной роли управления [7, с. 51].

Процесс эволюции обусловил синтез концепции управления в процесс взаимозависимых функций. Управленческое содержание раскрывается в этих возникших в результате разделения и специализации труда функциях. Функция определяется как состав специфических видов управленческой деятельности, которые характеризуются однородностью целей и действий [2].

Различные концепции и школы менеджмента предлагают не всегда одинаковые версии относительно их состава и содержания: работая с различной литературой, читатель может заметить, что разные авторы порой предлагают свой перечень функций. Но даже среди большого разнообразия версий и мнений общепринятая модель управления выделила общие и конкретные управленческие функции: планирование, организация, мотивация и контроль, также к ним могут быть добавлены еще координирование и регулирование.

Управленческие функции имеют одну очень важную особенность: взаимное проникновение друг в друга. Это значит, что, к примеру, планирование не может нормально функционировать без организации и контроля, а организация без планирования, контроля и мотивации.

Вопросы определения и классификации функции управления является актуальной для ведущих экономистов, ученых и управленцев практиков.

Теоретические и практические аспекты классификации функций управления определено во многих научных трудах. Так И. С. Завадский в своих исследованиях объясняет сущность функции менеджмента и различает среди них общеорганизационные, специализированные, обслуживающие. Он признает классификация функций с позиции субъекта менеджмента распространенной [7, с. 52], тогда как Л.Н. Бойко в своих исследованиях указывает на распространенную классификацию с организационно-технической точки зрения [3, с. 18].

Планирование как основную функцию управления называют и признают И. С. Завадский, М. М. Бурмака, Т. Н. Бурмака, М.Х.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури [7, с. 53; 4, с. 35; 9]. Функцию лидерства (руководства) выделяет в своих исследованиях Ричард Дафт, объясняя ее как использование влияния для мотивации работников [5, с. 18]. Исследователи Н. А. Беседин и В. М. Нагаев считают, что функция контроля позволяет обнаруживать проблемы еще до того момента, как они превратятся в кризисные явления [2].

В современной литературе находим множество подходов к классификации функций управления, объясняется применением разного рода критериев их объекта.

Некоторые авторы считают классификацию функций с позиции субъекта менеджмента распространенной [7, с. 52], другие видят наиболее распространенной классификации по организационно-технической точки зрения [3, с. 18], по которой выделяются общие и специфические функции управления. Общие функции выделяются в соответствии с этапами управления как процесса, тогда как специфические – различаются прежде всего по форме разделения процесса управления на составные части.

Некоторые исследователи различают среди функций менеджмента общеорганизационные (например, выполнение функций руководителями организаций), специализированные (осуществление задач различными специалистами), обслуживающие (что касается учета и отчетности) [7, с. 52].

Некоторые исследователи отмечают важность четырех функций, которые должны выполняться для эффективной деятельности организации. Это такие как, Producingresults - производство результатов для которых существует организация и которые определяют ее доходность, Administering - администрирование для обеспечения эффективности, Entrepreneuring - предпринимательство, которое обеспечивает управление изменениями, и Integrating - интеграция, объединение элементов организации для обеспечения ее деятельности на перспективу [1, с. 13].

2.2 Функция планирования в менеджменте

Исследование функций управления основано на функциональном анализе — части системного подхода. Функциональная характеристика системы предоставляет нам возможность объяснить закономерности функционирования элементов системы управления с точки зрения логики, то есть разобраться в сути самого предмета исследования: функциональном содержании системы управления [23].

Принято считать, что эффективнее всего изучать способ функционирования системы методом «Врач — пациент». Имеется в виду, что должен пройти «осмотр пациента после предварительной беседы о симптомах заболевания», ведь как несколько симптомов формируют одну болезнь, так и определённые функции определяют структуру системы. Акцент делается именно на познании функций управления во взаимосвязи друг с другом [4].

Таким образом, функциональный анализ управленческой системы есть метод исследования, позволяющий выделить отдельные «звенья цепи» и подвергнуть их самостоятельному исследованию. Используя этот метод, человек может исследовать управление, как целую систему, а не набор элементов, а также проанализировать отдельные виды управленческой деятельности с учётом разделения труда в управленческой сфере, чтобы в дальнейшем их можно было сгруппировать по типам так, чтобы они соответствовали задачам производства.

Любой процесс в управлении начинается с формирования системы задач и целей, которые организация за определённый промежуток времени должна выполнить и достичь, соответственно. Затем проводится планирование различных мероприятий, целью которых является достижение поставленных перед организацией целей. Отсюда следует вывод, что функция планирования открывает цикл управления, а завершается процесс планирования лишь тогда, когда предусмотренными мероприятиями и запланированными ресурсами точно будет обеспечено достижение установленных целей.

Под планированием понимается именно функция, определяющая цели деятельности и требуемые для этого средства, а также разрабатывающая наиболее эффективные способы их достижения в определённых условиях. Это вид деятельности управления, связанный с составлением планов какой-либо организации и их составляющих. Планы определяют перечень задач, которые должны быть сделаны, предопределяют их последовательность, ресурсы и время исполнения работ, требуемых для достижения поставленных целей. В современных условиях планирование стало непрерывным процессом использования новых путей и методов улучшения деятельности организации за счет обнаруженных возможностей, условий и факторов. В виде одноразового события планирование представлено быть не может [15].

Как единичный акт планирование представлено быть не может, потому что этот процесс повторяется постоянно, то есть все текущие планы определяются с учетом планов, уже выполненных, и их результатов. В ходе планирования организатору приходится постоянно корректировать и пересматривать ранее определенные планы, и произойти это может в любой момент зависимо от изменяющихся обстоятельств. Все планы должны быть скоординированы и интегрированы друг в друга, но важным моментом является то, что координация выполняется «по горизонтали», то есть между подразделениями одного уровня, а интеграция — «по вертикали», что значит между выше- и нижестоящими подразделениями. В процессе планирования организатор должен учитывать особенности вверенного ему коллектива, потому что должны быть учтены все вероятностные исходы, и для большей эффективности в планировании должны принять участие все члены коллектива, даже если влияние на итоговое решение у них не одинаковое. И, конечно же, планируя какое-либо мероприятие, организатор должен обеспечить исполнителей всеми необходимыми ресурсами и создать им условия для выполнения их обязанностей, иначе дальнейшее присутствие его на посту лидера будет просто нецелесообразным.

Своей задачей планирование имеет целенаправленное развитие организации и всех её составных элементов. Планирование занимается опознаванием проблем развития, потому что планом намечается требуемое состояние объекта в будущем, а для обеспечения этого состояния должны быть предприняты конкретные меры заранее, чтобы поддерживать благоприятные тенденции и сдерживать неблагоприятные.

Начинается планирование со сбора информации, её накопления и последующей переработки. Обновление планов, повышение эффективности управления прежде всего зависит от состояния информационно-статистической деятельности [15].

Наш век называется информационным не просто так, ведь информация уже стала важнейшим продуктом деятельности и главным товаром, ради получения которого тратятся огромные деньги и решаются судьбы людей. Порядка 50-90 % своего времени руководитель тратит на обмен информацией, который происходит в процессе совещаний, переговоров, собраний и т. д., и выражение «кто владеет информацией, тот владеет всем» становится всё более актуальной, особенно в процессе планирования.

После того, как информация собрана, она анализируется, то есть организатор мысленно раскладывает её на мелкие части, а затем оценивает со всех ракурсов. Анализ — это первый шаг к определению целей и методов их достижения. Он помогает разобраться, что нужно изменить, чтобы организация совершенствовалась и выполняя свои функции на более качественном уровне. Цель анализа — познать части как элементы целого, чтобы отделить существенное от несущественного, а сложное свести к простому.