Файл: Лекция 6. Основные инструменты стратегического контроллинга.docx

Одним из инструментов стратегического контроля, реализуемом в рамках контроллинга, является система раннего предупреждения. Развитие системы раннего предупреждения происходит в несколько ступеней:

сначала необходимо определить внешние и внутренние области наблюдения, в которых возможно опасное развитие производственной ситуации;

далее для каждой сферы наблюдения должны быть определены существенные индикаторы (табл. 1);

для каждого индикатора устанавливаются заданные величины и допустимые границы, при нарушении которых происходит более подробный контроль.

Таблица 1

Индикаторы системы раннего предупреждения

Сфера наблюдения	Индикаторы
1	2
1.Конъюнктура развития	- поступление запасов
2.Технологическое развитие	- информация о возможных изменениях технологии производства; - информация об изменениях технологии использования продукции
3.Продукты и регионы, которые относятся к рынку сбыта продукции.	-портфель заказов и поступления заказов
4.Потребители	- поведение при заказах и покупке; - объём спроса и заказов важнейших из покупателей; - поступление заказов от важнейших заказчиков
5.Конкуренты	- политика цен; - программа реализации продукции
6.Поставщики	- цены поставки; - условия поставки
7.Рынок ссудных капиталов	- проценты и изменение процентных ставок; - валютный курс
8.Программа по продукту	- доля нового продукта; - доля среднего продукта; - доля старого продукта
9.Сотрудники	- заработная плата или прирост дохода
10.Финансовые результаты и финансовое положение	- уровень заёмных средств; - результат баланса
11.Исследование и развитие предприятия	- затраты на исследование в сравнении с конкурентами
12.Сбыт	-цены, обороты, складской запас в сравнении с конкурентами
13.Производство и материально-техническое снабжение	-заготовительные цены в сравнении с конкурентами; -объём выпускаемой продукции; -доля затрат на заготовительное производство в сравнении с конкурентами

13. Метод сценариев

Метод сценариев основан на использовании ситуационного подхода в принятии управленческих решений в условиях неопределенности при возникновении негативных производственно-хозяйственных ситуаций (ПХС). Традиционно составляется прогноз результатов развития ситуаций. Метод сценариев предлагает альтернативу прогнозу и успешно используется в принятии решений в сложных, возможно, экстремальных ситуациях. Под сценарием имеется в виду предполагаемый или возможный ход событий в данной области. В содержательном плане сценарный метод представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенностей. Метод сценариев обладает двумя основными достоинствами. Во-первых, он дает возможность на основе предположений наметить вероятное направление развития производственно- хозяйственной ситуации. Во-вторых, обеспечивает наглядность альтернативных вариантов развития событий, что немаловажно в экстремальных ситуациях, когда решения принимаются в результате обсуждения коллективом специалистов. В-третьих, в процессе принятия решений на основе построения сценариев учитываются как крайние, так и наиболее вероятные варианты развития событий, основанные на предположениях и прогнозах, которые стоят за сценарием. Процедура принятия решений по экстремальной ситуации разбивается на пять этапов: определение и описание производственно-хозяйственной ситуации; выработка предположений относительно основных направлений развития событий, поведения подсистем производственной системы и внешней среды; построение сценариев; генерация решений и выбор оптимального; организация выполнения управленческих решений (рис. 3).

Этап выявления производственно-хозяйственных ситуаций, включающий определение источников возникновения и формулировку очевидных проблем, основан на установлении отклонений от нормального хода производственного процесса. На втором этапе описываются основные предположительные последствия или тенденции в поведении всех подсистем внутренней и внешней среды: в производственной среде, управленческой подсистеме, равноправной и директивной средах, а также направления развития взаимосвязей между ними. На основе этой информации формируются сценарии пессимистического варианта развития событий, оптимистического и вероятного.

Вероятный сценарий служит основой выработки решений, вместе с тем крайние сценарии помогают идентифицировать факторы, которые имеют важное значение для будущей деятельности субъекта управления. При составлении сценариев учитывается мнение экспертов, которыми могут являться как управленческие работники функциональных и производственных подразделений, так и специалисты службы контроллинга и сторонние консультанты.

Польза от разработанного сценария наибольшая, когда руководство и все менеджеры предприятия его знают. В этом случае они смогут сформировать общее мнение о возможностях будущего развития предприятия.

Результаты сценария так важны потому, что на их основе корректируются старые и разрабатываемые новые стратегии. Для развития стратегического мышления большое значение имеет ориентация сотрудников предприятия на будущее развитие.

Таким образом, сценарий даёт возможность заглянуть в будущее. Работа над сценарием позволяет понять комплексность стоящих проблем. Разрабатываемые сценарии не являются ни бесплотным видением, ни утопией, а представляют собой реалистичные картины будущего.