Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретическое  обоснование проблемы  стресса в отечественной и зарубежной психологии).pdf

Изменения в поведении

Стресс  способен сильно повлиять на поведение. Человек может:

- начать курить;

- употреблять слишком много лекарств;

- переживать появление нервного тика или манерности;

- стать рассеянным;

- часто попадать в неприятности;

- начать дергать свои волосы, грызть ногти и т.д.

- прибрести непомерный аппетит или совсем его лишиться;

- употреблять слишком большое количество алкоголя или транквилизаторов;

- стать беспричинно агрессивным.

Сталкиваясь  с экстремальной ситуацией (или восприняв ее такой), человек испытывает резкий рост эмоционального напряжения. Он боится, что не справится с этой ситуацией, что она нанесет ему ущерб. В результате человек приобретает состояние тревоги. Эмоциональное возбуждение растет и начинает мешать выполнению привычной деятельности. Отсюда появляются ошибки, увеличивается время выполнения отдельных действий, нарушается процесс планирования и оценки деятельности. Это вызывает отрицательные эмоции, добавляет беспокойства, появляется неуверенность в своих силах, снижается самооценка. Как следствие, растет состояние напряжения, которое приводит к еще большим ошибкам и дефектам деятельности. Получается замкнутый круг «втягивания» человека в стресс.

1.4 Гендерные различия реакций на стресс

Психология различий мужчины и женщины имеет  непосредственное отношение не только к человеку как к таковому, но также ко всему обществу в целом.

Роль мужчины и женщины в обществе на сегодняшний день претерпевает значительные изменения, поэтому вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями, в последнее время являются наиболее активно обсуждаемыми в обществе.

Принято считать мужчин и женщин абсолютно разными существами. Малейшим различиям в строении головного мозга у представителей разных полов ученые склонны приписывать гораздо большее значение, чем на то дают право объективные данные. Авторы трудов по психологии, ссылаются на четыре психологических отличия между полами:

- способностью ориентироваться в пространстве,

- математические способности,

- речевые навыки и агрессивность.

Психологи начали изучать гендерные  различия еще в конце 19 века, они по  большей части занимались демонстрированием различий полов и обосновывали этим разное отношение к мужчинам и женщинам. Не стоит забывать, что обнаруженные отличия относительно невелики, обычно не более 10%, а в большинстве случаев распределение мужской и женской выборок на 90% совпадают [14].

Рассмотрим одно из основных отличий  - эмоциональность.

Различия  в эмоциональности между мужчинами  и женщинами можно рассматривать  на нескольких уровнях: один уровень связан со способностью понимать эмоциональные состояния других (эмпатия) и умением выразить это понимание (эмпатическая экспрессия). Другой связан с переживанием самим человеком своих эмоций (эмоциональные переживания) и его способами эти эмоции выражать (эмоциональная экспрессия).

Исследования показали, мужчины не хуже женщин способны определять чувства других  и внутренне сопереживать им, однако они хотят, чтобы окружающие никак не заметили этого по их поведению. Мужчины не желают, что бы окружающие видели их эмпатичными, ведь это не соответствует их гендерной роли. Представители мужского пола часто оказываются в ситуациях, которые требуют от них проявления силы, независимости, властности, стремления к соревнованию. Эти качества не сочетаются с эмпатийной отзывчивостью. Касаемо переживаний  и выражений собственных эмоций, по данным исследований мужчины и женщины обладают равной эмоциональностью, однако выражают свои эмоции с разной интенсивностью.  Эмоциональная жесткость считается одной из важнейших описательных характеристик «настоящего мужчины».

Взрослые  женщины больше выражают чувства, которые  направлены на окружающих (проявление интереса к чувствам других, их потребностям, желаниям). Мужчины наоборот проявляют  больше эгоцентрических чувств (потребностей, желаний, собственных интересов). Женщинам удобнее выражать чувства страха и грусти  и вместе с тем люди не видят межполовых различий в способности испытывать эти чувства.

Различия  в агрессивном поведении находятся  в ряду наиболее достоверных гендерных  различий. Однако они не настолько велики и не настолько связаны с биологическими отличиями, как можно было бы предположить. Есть несколько факторов, от которых зависит, кто более агрессивен мужчина или женщина: гендер участников конфликта, тип агрессии и конкретная ситуация.

Различия  в агрессии могут объясняться гендерными ролями, которые поощряют проявление мужчинами агрессии в некоторых формах, в то время как агрессивность у женщин не приветствуется. Мужчин нередко принуждают к агрессии окружающие, ставя под сомнение их общественное положение или самоуважение. Женщины чаще всего наоборот испытывают смущение, если вынуждены проявлять агрессию на людях. Мужчины предпочитают роли, в которых требуется проявление агрессии (например, в военной или спортивной областях). В то время как для большинства женщин, агрессивность абсолютно неуместна (например, мать, учительница).

Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что эмоции и чувства одинаковы у мужчин и женщин, однако из-за их гендерных ролей они выражают их по-разному.

Тенденция увеличения различий в продолжительности  жизни мужчин и женщин, во многом связана с половыми особенностями адаптации к незначительным по силе и продолжительности стрессорам, составляющим жизненный фон человека. В этой связи следует обратить внимание на исследование динамики ответных реакций у мужчин и женщин в ситуациях, моделирующих средовые стрессорные воздействия.

Ученые  давно выяснили, что биологический  срок жизни женщин больше, чем у  мужчин. Это может быть свзано с тем, что женщины реагируют на стресс сильнее (по количеству стрессорных гормонов в крови) и быстрее, чем мужчины. Так сложилось в природе, что особи женского пола чаще подвержены стрессу, ввиду их заботы о потомстве (защита, добыча пищи и т.д.). Женский организм, более приспособлен к стрессорным ситуациям, они легче, чем мужчины переносят острые стрессы, они адаптируются к стресс-факторам более экономично физиологически, но при этом испытывают больший психический дискомфорт, по сравнению с мужчинами

С биологической точки  зрения, стрессорные гармоны пагубно действуют на все  внутренние процессы (ухудшают работу кишечника, могут вызвать разрыв аорты, способствуют истощению организма и т. д.). Но на женщинах это сказывается меньше, чем на мужчинах.

Все чаще ученые приходят к выводу, что  именно для снижения эмоциональных  нагрузок стресса люди употребляют психотропные средства. Со стрессом нельзя бороться, надо научиться относиться к нему нейтрально. Так уж сложилось, что психическое развитие человека опередило физиологическое и этот разрыв компенсируется стрессорной реакцией [14]. 

Рассмотрев  теоретические обоснования понятия «стресс», можно сделать вывод о том, что понятие «стресс» с момента своего появления претерпело значительные изменения. Изменения связанны с расширением сферы применения термина «стресс», и с фундаментальным изучением различных аспектов этой проблемы – причинности, регуляции, детерминации, проявления, преодоления стресса. Неоднозначность понимания стресса приводит к различиям во взглядах на сущность тех или иных психических явлений, несовпадению трактовок изучаемых феноменов, противоречивости полученных данных, отсутствию строгих критериев при их интерпретации так:

- как стимул: стресс может рассматриваться как характеристика окружающей среды (нехватка времени, нездоровая обстановка на работе и т.д.).

- как реакция: стресс рассматривается как состояние психического напряжения, возникающее в ответ на сложные обстоятельства.

- отсутствие равновесия в отношения между человеком и окружающей обстановкой (модель взаимодействия для стрессовой ситуации).

Причины стрессов – стрессоры – делят на 2 группы: физические и психические. Физические стрессоры вызывают физиологические стрессы, а психические – психоэмоциональные. К физиологическим стрессам относятся реакции организма на шум, охлаждение, перегревание, недостаток кислорода, кровопотерю, интоксикацию, физическую нагрузку и др., к психоэмоциональным – реакции на сигналы опасности, неожиданное прикосновение, неустойчивость опоры.

Все стрессы у человека являются психоэмоциональными, т.к. действие физических факторов обычно вызывает эмоциональную реакцию.

У человека стресс могут вызывать информационные перегрузки, недостаток времени, неопределенность исхода, столкновение конкурирующих  мотиваций. В последние годы обращено внимание на производственные и бытовые  стрессы: «трудное начальство», «проблема отцов и детей», феномен «опустевшего гнезда», одиночество и перенаселение.

Стресс - наш ежедневный «попутчик», поэтому нам необходимо с ним считаться. Даже если мы совершенно не ощущаем его воздействия, это  не дает нам права забывать о нем и о той опасности, которую он представляет.  

2.    Эмпирическое исследование  гендерных различий  реагирования  на  стресс

2.1 База и методы  исследования

База  исследования

 Исследование проводилось на базе ООО "Энерговектор", целью исследования было изучить характер стрессоустойчивости сотрудников и выявить различия в источниках психосоциального стресса, если они имеются.

Выборку составил коллектив компании – 40 человек (20 женщин и 20 мужчин). Возрастной диапазон испытуемых составляет  28 –  52 года.

Методы  исследования

 Для решения задач исследования использовались методы:

- наблюдение за работой испытуемых в естественных условиях;

- анализ профессиональной деятельности и организации труда;

- знакомство с личными карточками сотрудников;

- беседа с сотрудниками;

- тестирование.

В качестве основного инструмента  исследования мною использовалась Методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения  (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), которая включает в себя шкалу психосоциального стресса  Л. Ридера.

Исследователи относят ПЭН к классу эмоциональных явлений. Как и все эмоциональные явления (аффекты, эмоции, чувства), психоэмоциональное напряжение является формой представленности в сознании личностного смысла происходящих в жизни человека событий и отражает степень удовлетворенности его потребностей.

Всякое  эмоциональное явление характеризуется тем или иным субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием.          По своему  субъективному  качеству психоэмоциональное напряжение (ПЭН) и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворенности потребностей, являются отрицательными эмоциональными переживаниями.

Методика  включает в себя опросник «Ваше самочувствие», в который в свою очередь входят  методы экспресс диагностики ПЭН  и связанных с ним факторов:

1. самооценка здоровья;
2. шкала психосоциального стресса Л. Ридера;
3. шкала удовлетворенности жизнью в целом О.С. Копиной;
4. шкала удовлетворенности условиями жизни О.С. Копиной;
5. шкала удовлетворенности основных жизненных потребностей О.С. Копиной;
6. основные социально-демографические показатели (пол, возраст, уровень образования, социальная группа, семейное положение).

Целью  данной методики является комплексное исследование уровня психосоциального напряжения человека и измерение его различных  аспектов.

Опросник  «Ваше самочувствие»  рассчитан  на самостоятельные ответы испытуемых. Время психологического обследования одного человека составляет в среднем 20 – 30 минут. Возможно одновременное обследование нескольких испытуемых.

Поэтапность исследования

Исследование проходило в пять этапов.

На  первом этапе проведен теоретический  анализ проблеме изучения стресса и стрессорных реакций. В ходе данного исследования рассмотрены основные трактовки понятия «стресс», модели и теории стресса, а также его стадии и симптомы (физические и психологические). Были представлены гендорные различия реагирования на стресс мужчин и женщин.

Вторым  этапом исследования являетя знакомство с базой исследования, которое  включало в себя: беседу с руководителем  предприятия, знакомство со спецификой его работы, а также знакомство и беседа с трудовым коллективом.