Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс(Понятие и этапы принятия управленческого решения).pdf

Поставлена задача подготовить проект решения, поэтому нужно оценивать степень согласованности экспертов (всего в обсуждении принимают участие 5 экспертов).

Приглашая экспертов, необходимо учитывать следующее:

•  должны знать тенденции, движущие силы отрасли, а также обладать знаниями в области маркетинга, ценообразования и способы внедрения новых технологий в больницы;
•  иметь высшее образование и опыт работы не менее 5 лет на руководящих должностях в отрасли (в данном случае — в отрасли здравоохранения);
•  быть независимыми в своих суждениях и в то же время уметь прислушиваться к мнениям других.

Эксперты проранжировали адаптационные меры по уровню значимости от 1 до 5. В таблице указаны эксперты, которые вошли в состав экспертной комиссии.

Эксперт 1 – представитель Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, министр Топилин М.А.

Эксперт 2 – представитель Федерального агентства научных организаций, министр Резник О.И.

Эксперт 3 – представитель Федерального медико-биологического агентства, министр Романов В.В.

Эксперт 4 - федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова", профессор Садовничий Виктор Антонович.

Эксперт 5 – директор Новочебоксарской городской больницы Кириллов М.В.

Оценку 5 получает мероприятие, которое необходимо провести в первую очередь, далее по убыванию. Результаты экспертного оценивания приведены в табл. 3.

Таблица 3 – Результаты экспертной оценки

Теперь посчитаем среднюю оценку по каждому объекту. Для этого необходимо сумму оценок всех экспертов по каждому из объектов, поделить на количество экспертов. Средние значения оценок экспертов представлены в таблице.

Таблица 4 - Среднее значение оценок экспертов

Таким образом, в процессе экспертизы были выявлены наиболее эффективные методы развития системы здравоохранения. Высокая степень согласованности экспертов говорит о хорошем качестве полученных данных.

​​​​​​​2.3 Результаты практической реализации принятия решения в сфере развития здравоохранения в Новочебоксарской городской больнице.

В настоящее время система здравоохранения становится одним из главных факторов, который обеспечивает экономический рост, социальную стабильность.

Таблица 5 – Паспорт государственной программе

Метод экспертных оценок нашел свое отражение в Государственной программе «Развитие здравоохранения».

В результате проведенной государственной программы, был открыт превично-сосудистый центр, появились койки в отделении реанимации и интенсивной терапии (3 койки для оказания медицинской помощи больным неврологического (инсульты) и 3 койки - кардиологического профилей(ОКС, ОИМ))[1].

В отделение, не смотря на сосудистую направленность, теперь госпитализируются больные с шоками различного генеза, септическим состоянием, пневмонией с тяжелым течением, печеночно - почечной недостаточностью, инфекционными заболеваниями и т.д.

Сестринская служба является неотъемлемой частью городской больницы, улучшены мероприятия по уходу за пациентами (туалет полости рта и носа, активная санация трахеобронхиального дерева, изменение положения тела, промывание мочевого пузыря, смена зонда и др.), контроль за появлением и развитием пролежней тяжелобольных пациентов [1].

Весь персонал прошел курсы повышения квалификации т.к. сложная техника потребует от персонала продвинутой базовой подготовки, которая обеспечит общую культуру работы, а так же обязательного непрерывного усовершенствования.

Осуществлена замена ручного труда механизированным, благодаря этому труд медицинской сестры значительно облегчен.

Внедрение инноваций позволило:

- увеличить число компьютерных мест,

-осуществлено создание электронной регистратуры, легкой в использовании,

- лаборатория перешла на работу с вакуумными пробирками.

Рабочие места оснащены всем необходимым, для повышения качеств обслуживания пациентов.

Аппараты искусственной вентиляции легких, прикроватные мониторы, шприцевые дозаторы, инфузоматы  избавляют медицинскую сестру от многократных измерений пульса и артериального давления ручным способом, а также медленных дозированных внутривенных введений лекарственных средств[2].

Современные инфузоматы и перфузоры имеют единую структуру управления, что снижает риск ошибок и облегчает подготовку персонала.

Все инфузионные насосы совместимы и могут быть интегрированны в автоматизированную систему управления инфузией. Модульная система определяет гибкость, компактность системы и уникальность конфигурации. Компьютор обеспечивает управление и контроль инфузии. Практически во всей современной инфузионной технике имеется русифицированное меню.

Применение современной инфузионной терапии в сочетании с ранней активизацией пациента приводит к сокращению срока пребывания пациента в отделении реанимации и интенсивной терапии, в больнице в целом, а также уменьшает затраты на лечение[2].

В отделении  имеются  медицинские консоли - это комплексные установки для обеспечения оперативной подачи сжатых медицинских газов и электропитания непосредственно к рабочему месту, позволяют компактно разместить медицинское оборудование, сосредоточить всю необходимую диагностическую и лечебную аппаратуру вокруг больного.

Медицинские консоли предоставляют удобное и компактное подключение медицинской аппаратуры к газовым магистралям, линиям электроснабжения, информационной сети. Защищают от ошибочного подключения газовых магистралей и аварий электрооборудования[2].

Внедрение новых технологий позволило увеличить производительность персонала, увеличение качества обслуживания пациентов и сокращение времени, работы с новым оборудованием.

Заключение

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

В процессе обоснования, разработки и реализации управленческих решений важное значение имеет правильный выбор методов, используемых на конкретном этапе и применимых к определенному виду управленческих решений. На каждом этапе обоснования, разработки и реализации управленческих решений используются определенный метод, группа методов или их совокупность. Правильность выбора методов и их оптимальное сочетание предопределяются знаниями, опытом и интуицией субъектов, принимающих управленческие решения

Принятие правильных решений – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.

Рассматривая процесс принятия решений как последовательность двух взаимосвязанных, но в то же время самостоятельных стадий – разработки решения и его реализации – необходимо отметить в соответствии с этим две модификации управленческого решения: теоретически найденного и практически реализованного.

Контроль управленческих решений — это одна из основных функций управления, представляющая собой обеспечение достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений. При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.

Контроль — это фундаментальный элемент процесса управления . Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они — неотъемлемая часть общей системы контроля в данной организации. Все виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

В настоящее время система здравоохранения становится одним из главных факторов, который обеспечивает экономический рост, социальную стабильность.

Удовлетворение населения в высокотехнологичной медицинской помощи требует увеличения ее объемов, повышения доступности и приближения к месту проживания.

Планируется дальнейшее внедрение порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, унификации оснащения медицинских организаций, оптимизация этапности оказания медицинской помощи, обеспечивающая оптимальную маршрутизацию потока пациентов, а также создание системы, способствующей хозяйственной самостоятельности медицинских организаций и ориентированности на результат и качество оказания медицинской помощи в стационарных условиях.

Развитие информационных технологий и появление прогрессивных технологий вычисления и обработки информации позволяет применять в области охраны здоровья прогностические подходы, основанные на моделировании.

В первую очередь интерес вызывает возможность формирования персонализированных подходов к прогнозированию предрасположенности к развитию заболевания, к индивидуальной профилактике и лечению на основе персональных особенностей человека, создания эпидемиологических моделей, которые позволят анализировать и прогнозировать распространенность различных заболеваний в популяции, увеличивая тем самым эффективность мероприятий профилактического характера.

Список литературы

1. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. N 294

"Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие здравоохранения" (дата обращения: 06.05.2019). 

1. Внедрение новых технологий в работе отделения реанимации и интенсивной терапии. URL: http://www.nchk-gb.med.cap.ru/584063/584117/Page.aspx (дата обращения: 06.06.2019).
2. Жигарь О. В. К вопросу о процессе разработки решений в органах управления // Вестник ЧелГУ. 2013. №3 (294). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-protsesse-razrabotki-resheniy-v-organah-upravleniya (дата обращения: 06.06.2019). 
3. Засимова Л. С. Особенности внедрения новых медицинских технологий в частных медицинских учреждениях Санкт-Петербурга // Менеджер здравоохранения. 2011. №12 С.15-26.
4. Кальницкая И. В., Данилов А. Н. Управленческие решения в модели управления организацией // ОНВ. 2014. №3 (129). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskie-resheniya-v-modeli-upravleniya-organizatsiey-1 (дата обращения: 06.06.2017).
5. Контроль и ответственность при реализации управленческих решений. URL: http://refleader.ru/jgeatyqasotrrna.html (дата обращения: 06.06.2019).
6. Магданов П. В. Управленческое решение: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2011. №8 (127). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskoe-reshenie-ponyatie-i-opredelenie (дата обращения: 06.06.2019).
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2014.
8. Методы принятия управленческих решений. URL: https://studme.org/31866/menedzhment/menedzhment_kak_protsess_prinyatiya_organizatsionno-upravlencheskih_resheniy(дата обращения: 21.07.2019). 
    
9. Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России). URL: http://government.ru/department/237/events/ (дата обращения: 06.06.2017). 
10. Организационные факторы управленческих решений. URL: https://studfiles.net/preview/7421628/page:10/ (дата обращения: 21.07.2019). 
11. Особенности Технологических Инноваций в Здравоохранении. URL: http://fictionbook.ru/static/trials/07/06/95/07069567.html (дата обращения: 06.06.2019). 
12. Принятие управленческих решений как организационный процесс. URL: http://stud24.ru/management/prinyatie-upravlencheskih-reshenij-kak-organizacionnyj/340257-1026482-page1.html (дата обращения: 21.07.2019). 
13. Ременников В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.
14. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019
15. Солошенко В. М., Головин А. А. Технология принятия управленческого решения // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2010. №4. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/tehnologiya-prinyatiya-upravlencheskogo-resheniya (дата обращения: 06.06.2019).
16. Тычинский А. В. Неопределенность в принятии управленческих решений // Известия ЮФУ. Технические науки. 2005. №8. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/neopredelennost-v-prinyatii-upravlencheskih-resheniy (дата обращения: 06.06.2019). 
17. Федеральное агентство научных организаций (ФАНО России). URL: http://fano.gov.ru/ru/ (дата обращения: 06.06.2019).