Файл: Коллективные методы разработки и принятия управленческих решений (Генезис и эволюция управленческих решений).pdf

Определим сумму рангов по каждой альтернативе (таблица 2).

Таблица 2 – Сумма рангов по каждой альтернативе

Исключим альтернативу А1 (построение паспорта должности) как неперспективную

На втором этапе проведения оценки выделим критерии выбора оптимальной альтернативы.

Критерии: К1 – время (min → 10); К2 – затраты материального ресурсы (min → 10); К3 – трудозатраты (min → 10); К4 – возможность применения в условиях компании (max → 10); К5 – эффективность (max → 10). Определим экспертные оценки и средние значения критериев оценки альтернатив, выставленные по 10-ти бальной системе, результаты сведем в таблицу 3.

Таблица 3 – Экспертные оценки критериев альтернатив ^[19]

На третьем этапе проведем «определение оптимальной альтернативы» (таблица 4).

Таблица 4 – Выбор оптимальной альтернативы как результат коллективного решения ^[20]

Следовательно, оптимальной альтернативой является альтернатива 4 – разработки множества методик оценки персонала, хотя и является довольно затратной.

Выводы по второму разделу курсовой работы.

Во втором разделе работы было рассмотрено конкретное предприятие. Для принятия решения относительно совершенствования системы управления персоналом предприятия был применен коллективный метод разработки управленческих решений с использованием метода мозгового штурма и экспертных оценок.

Для разработки управленческого решения использовался метод мозговой атаки для разработки альтернатив. Для этого были распределены роли генераторов и аналитиков, а далее проведена оценка пяти полученных альтернатив по пяти критериям оценки.

Для получения рациональной альтернативы было предложено использовать экспертные бальные оценки.

На основе бальной оценки выделена альтернатива:

А4 – применение инновационных методик отбора персонала. Разработка под каждую должность отдельной методики приема на работу через систему 10-20 тестов и собеседований (плюс – альтернатива решает проблему найма, но очень затратная);

Нужно отметить, что стратегия А4 по балам ненамного обошла стратегию А5 – применение внешней рекрутинговой компании с большим опытом (плюс – проблема найма персонала переходит к поставщику аутсосрсинговых услуг – рекрутинговой компании, минус – доверие к результатам работы данной компании и высокая цена).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам выполнения курсовой работы можно сделать ряд обобщающих выводов:

- в современных условиях ведения бизнеса и высокого динамизма внешней обстановки процесс принятия управленческого решения является центральным элементом деятельности менеджеров всех звеньев;

- в зависимости от культурных особенностей различных стран выделяются особенности менеджмента и изменения в моделях и процессах принятия управленческих решений. Практики, характерные для менеджментов США являются неприемлемыми для японских менеджеров;

- сложность и важность управленческих решений требует смещение акцентов от индивидуальных моделей принятия решений к коллективным методам, таким образом, можно сделать вывод, что коллективные решения являются более востребованными и эффективными в современных условиях;

- выяснено, что основными проблемами в формировании эффективных коллективных решений является согласование мнений и способность работать в команде менеджеров, необходимость привлечения широкого круга сотрудников к процессу управления предприятием, повышение времени на принятие решений;

- положительными сторонами коллективных решений является их большая обоснованность, отсутствие индивидуального субъективизма, снижение конфликтности (при принятии непопулярных управленческих решений).

- основными методами принятия коллективных решений является метод мозгового штурма, экспертные методы принятия решений.

Далее в работе рассмотрено конкретное предприятие и проблемную область функционирования системы управления персоналов в части найма эффективного персонала.

Руководству необходимо изменить систему поиска и найма персонала, для этого разрабатываются соответствующие решения.

На первом этапе для разработки управленческого решения применен метод мозговой атаки, что позволило сформировать альтернативы. Для этого были распределены роли генераторов и аналитиков, а далее проведена оценка пяти полученных альтернатив по пяти критериям оценки.

С целью ранжирования альтернатив решений применен метод экспертного опроса, который также относится к методам коллективного принятия решений.

На основе экспертной оценки выделена альтернатива:

Необходимость разработки инновационных методик отбора персонала. Разработка под каждую должность отдельной методики приема на работу через систему 10-20 тестов и собеседований (плюс – альтернатива решает проблему найма, но очень затратная);

Нужно отметить, что стратегия А4 по балам ненамного обошла стратегию А5 – применение внешней рекрутинговой компании с большим опытом (плюс – проблема найма персонала переходит к поставщику аутсосрсинговых услуг – рекрутинговой компании, минус – доверие к результатам работы данной компании и высокая цена).

Таким образом, в курсовой работе систематизировано понятие принятия решений, выделены коллективные решения как важный класс, приведен анализ методов принятия коллективных решений, на конкретном примере рассмотрен процесс формирования решения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алан Баркер Как решить любую проблему /. Пер. с англ.: Претекст; Москва; 2014 – 199 с.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб. : Питер, 2009. – 848 с.

3. Ивасенко, А. Г. Разработка управленческих решений: учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, Е. Н. Плотникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2008. – 167 с.

4. Козлов В.Н. Системный анализ. Оптимизация и принятие решений. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2016. – 174 с.

5. Колбин В.В. Математические методы коллективного принятия решений. Учебное пособие. – СПб.: Лань, 2015. – 256 с.

6. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю Управленческие решения: учеб. пособие М.: Эксмо, 2014– 346с.

7. Литвак Б.А. Управление бизнесом. Лучшие мировые практики. – М.: Университет, 2011. – 512 с.

8. Мадера А.Г. Моделирование и принятие решений в менеджменте. Руководство для будущих топ-менеджеров. – М.: ЛКИ, 2012. – 688 с.

9. Мескон М.Х. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с.

10. Парфенова Т.В. Японская модель организации труда: современные преобразования модели перспективы ее адаптации в России // Известия БГУ. 2017. №6. Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/yaponskaya-model-organizatsii-truda-sovremennye-preobrazovaniya-modelii-perspektivy-ee-adaptatsii-v-rossii (дата обращения: 10.06.2019).

11. Пирогов А.И., Свечников Н.С. Сравнительный анализ современных моделей управления предприятием // ЭСГИ. 2018. №3 (19). Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-sovremennyh-modeley-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 10.06.2019).

12. Питер Ф.Друкер. Эффективный руководитель 3-е узд. перераб. и доп.. – М.: Вильямс, 2013. – 312 с.

13. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2009 – 221 с.

14. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 – 433 с.

15. Темплар Ричард Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 234 с.

16. Тронин, Ю. Н. Управленческие решения: учеб. пособие для вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации" / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 310 с.

17. Трофимов В.В., Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. – М.: Юрайт, 2013. – 336 с.

18. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Моск-ва:«Интел-синтез», 2009 – 212 с.

19. Харитонов М.В., Авруцкая С.Г. Использование японской модели менеджмента для повышения эффективности деятельности российских предприятий // Успехи в химии и химической технологии. 2016. №8 (177). Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-yaponskoy-modeli-menedzhmenta-dlya-povysheniya-effektivnosti-deyatelnosti-rossiyskih-predpriyatiy (дата обращения: 10.06.2019).

20. Drummond, Helga. Effective Decision-making, 3^nd edition, Kogan Page, 2016. – Р. 6.

1. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю Управленческие решения: учеб. пособие М.: Эксмо, 2014– 346с. ↑

2. Drummond, Helga. Effective Decision-making, 3^nd edition, Kogan Page, 2016. – Р. 6. ↑

3. Питер Ф.Друкер. Эффективный руководитель 3-е узд. перераб. и доп.. – М.: Вильямс, 2013. – 312 с. ↑

4. Алан Баркер Как решить любую проблему /. Пер. с англ.: Претекст; Москва; 2014 – 199 с. ↑

5. Мескон М.Х. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с. ↑

6. Трофимов В.В., Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. – М.: Юрайт, 2013. – 336 с. ↑

7. Козлов В.Н. Системный анализ. Оптимизация и принятие решений. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2016. – 174 с. ↑

8. Харитонов М.В., Авруцкая С.Г. Использование японской модели менеджмента для повышения эффективности деятельности российских предприятий // Успехи в химии и химической технологии. 2016. №8 (177). Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-yaponskoy-modeli-menedzhmenta-dlya-povysheniya-effektivnosti-deyatelnosti-rossiyskih-predpriyatiy (дата обращения: 10.06.2019). ↑

9. Парфенова Т.В. Японская модель организации труда: современные преобразования модели перспективы ее адаптации в России // Известия БГУ. 2017. №6. Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/yaponskaya-model-organizatsii-truda-sovremennye-preobrazovaniya-modelii-perspektivy-ee-adaptatsii-v-rossii (дата обращения: 10.06.2019). ↑

10. Литвак Б.А. Управление бизнесом. Лучшие мировые практики. – М.: Университет, 2011. – 512 с. ↑

11. Темплар Ричард Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 234 с. ↑

12. Пирогов А.И., Свечников Н.С. Сравнительный анализ современных моделей управления предприятием // ЭСГИ. 2018. №3 (19). Электронный ресурс. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-sovremennyh-modeley-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 10.06.2019). ↑

13. Колбин В.В. Математические методы коллективного принятия решений. Учебное пособие. – СПб.: Лань, 2015. – 256 с. ↑

14. Мадера А.Г. Моделирование и принятие решений в менеджменте. Руководство для будущих топ-менеджеров. – М.: ЛКИ, 2012. – 688 с. ↑

15. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с. ↑

16. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с. ↑

17. Составлено автором ↑

18. разработано экспертами ↑

19. разработано экспертами ↑

20. рассчитано автором ↑