Файл: Проблемы коммуникаций в современных организациях (Понятие коммуникаций).pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире коммуникации в деловой сфере играют очень значимую роль. Количество поступающей к нам информация прогрессивно растет, и организации должны знать, как правильно получать и обрабатывать ее, чтобы иметь возможность принимать решения, которые приведут организацию к успеху.

Безусловно без коммуникаций невозможно бы было руководить, сотрудничать, формулировать и достигать целей в компании. Поэтому никогда нельзя недооценивать значимость коммуникаций в управлении. Достижение поставленных целей организацией обязательно требует эффективного обмена информацией.

К сожалению, как мы выяснили коммуникации в организации - это нелегкий процесс, который состоит из множества элементов. Часто в компаниях возникают неэффективные коммуникации, которые вызывают множество проблем, поэтому требуется учиться эффективно управлять и повышать эффективность коммуникаций.

Если менеджер не умеет осуществлять эффективные коммуникации, значит он не выполняет главной задачи своей работы, ведь вся суть менеджмента состоит в осуществлении эффективного обмена информацией с начальством, с подчиненными, с коллегами из других компаний и отделов.
Подводя итоги проделанной курсовой работы, я бы хотел выделить следующие, по-моему мнению, наиболее важные принципы для организации эффективной коммуникации в компании:

1. Принцип ясности. Сообщение должно быть однозначным и четким, чтобы получатель мог понять, что хочет сообщить руководитель, для этого он должен освободить свое сообщение от двусмысленности, а также от неопределенности.
2. Принцип конкретности. Сообщение должно быть отчетливым, особенным и ясным, а не расплывчатым и нейтральным.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие/.- СПб, изд. ЗАО "Питер", 2000 г. Серия краткий курс.- С. 148
2. Виханский О. С. ,Наумов Менеджмент А. И.: учебник. — 5е изд. стереотипн. — М. : Магистр : ИНФРАМ, 2014. — 576 с.
3. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: Краткий курс. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2000.
5. Ружанская Л.С. и др. Общий менеджмент : учебное пособие. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 116 с.
6. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Нижний Новгород: Нижегородский госуниверси-тет, 2013. – 363 с.
7. Ружанская Л.С. и др. Общий менеджмент : учебное пособие. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 116 с.
8. Business Jargons. 7 C’s of Communication//URL: https://businessjargons.com/7-cs-communication.html (дата обращения: 10.08.19)
9. Duncan C. 3 examples of good workplace communication from real companies / C. Duncan // URL: https://www.alert-software.com/blog/3-examples-of-good-workplace-communication-from-real-companies ( дата обращения: 10.08.19)
10. The Business Communication. 7 C’s of communication// URL:

https://thebusinesscommunication.com/7-c-of-communication/ (дата обращения: 10.08.19)

1. Vdovin A. Top communication problems in the workplace /A. Vdovin // URL: https://www.alert-software.com/blog/top-communication-problems-in-the-workplace ( дата обращения: 10.08.19)

Приложения

Рис. 1. Схема коммуникационного процесса по В.Трампу ^[23]

Рис. 2. Модель “7С” ^[24]

1. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: Краткий курс / В.Б. Кашкин. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. ↑

2. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Ф.Е. Удалов , О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверси-тет, 2013.- С.105-106 ↑

3. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С.28-29 ↑

4. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Ф.Е. Удалов , О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверси-тет, 2013.- С.107-108 ↑

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5е изд. стереотипн. — М. : Магистр : ИНФРАМ, 2014. — С.390-393 ↑

6. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие/ А.С. Большаков.- СПб, изд. ЗАО "Питер", 2000 г. Серия краткий курс.- С. 148 ↑

7. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Ф.Е. Удалов , О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверси-тет, 2013.- С.113-114 ↑

8. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации: Краткий курс. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. ↑

9. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5е изд. стереотипн. — М. : Магистр : ИНФРАМ, 2014. — С.399 ↑

10. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С.31-32 ↑

11. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Ф.Е. Удалов , О.Ф. Алёхина, О.С. Гапонова – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверси-тет, 2013.- С.119 ↑

12. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С. 32-33 ↑

13. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С. 32-33 ↑

14. https://www.alert-software.com/blog/top-communication-problems-in-the-workplace ↑

15. Vdovin A. Top communication problems in the workplace /A. Vdovin // URL: https://www.alert-software.com/blog/top-communication-problems-in-the-workplace ( дата обращения: 10.08.19) ↑

16. Vdovin A. Top communication problems in the workplace /A. Vdovin // URL: https://www.alert-software.com/blog/top-communication-problems-in-the-workplace ( дата обращения: 10.08.19) ↑

17. Business Jargons. 7 C’s of Communication//

    URL: https://businessjargons.com/7-cs-communication.html (дата обращения: 10.08.19) ↑

18. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С.36 ↑

19. Ружанская Л. С. Общий менеджмент : учебное пособие / Л. С. Ружанская и др. ; О-28 под общ. ред. Л. С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — С.37 ↑

20. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5е изд. стереотипн. — М. : Магистр : ИНФРАМ, 2014. — С.398-399 ↑

21. Duncan C. 3 examples of good workplace communication from real companies / C. Duncan // URL: https://www.alert-software.com/blog/3-examples-of-good-workplace-communication-from-real-companies (дата обращения: 10.08.19) ↑

22. Duncan C. 3 examples of good workplace communication from real companies / C. Duncan // URL: https://www.alert-software.com/blog/3-examples-of-good-workplace-communication-from-real-companies (дата обращения: 10.08.19) ↑

23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2000. ↑

24. The Business Communication. 7 C’s of communication// URL:

    https://thebusinesscommunication.com/7-c-of-communication/ (дата обращения: 10.08.19) ↑