Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия.pdf

ООО «Ламилюкс»- семейное предприятие. Сегодня компанией руководит уже третье поколение. По сложившимся традициям мы осознаем большую ответственность за правильность наших действий. Это означает перспективное и дальновидное мышление для постоянного экономического роста, ответственные и открытые отношения с нашими клиентами и партнерами.

В основе философии ООО «Ламилюкс» лежит следующая идея: «Компетентные консультации в ходе проекта и прозрачный процесс выполнения заказа –стандарт нашей работы, а не исключение».

Кроме разработки поставленных задач индивидуально предлагаются оптимальные решения, с целью успешно завершить каждый проект и максимально удовлетворить запросы заказчика.

В этом простом принципе и заключается философия ООО «Ламилюкс».

К основным принципам работы предприятия относятся:

1. Продукция и услуги. Компания находится в постоянном поиске рынка, на который можно расширить свое влияние, потому что компания хочет быть не только наиболее крупным, но и лучшим поставщиком. С этой целью ей предлагается устоявшееся высокое качество услуг. В течение короткого времени осуществляется поставка высококачественной продукции, безотлагательно обрабатываются заявки и заказы и гибко подходит к пожеланиям клиентов. При этом надежно выполняется обещанное. Предлагаемые услуги и продукция в широком смысле вносят свой вклад в благополучие общества.
2. Клиенты. Компания понимает, что своим существованием и развитием она обязана исключительно клиентам. Основная цель ООО «Ламилюкс» – вдохновить клиентов и в полной мере удовлетворить их ожидания. Дальнейшее развитие организации и планирование всех областей деятельности основано на потребностях клиентов. ООО «Ламилюкс» стремится к долгосрочным и взаимовыгодным деловым отношениям с клиентами.
3. Сотрудники. ООО «Ламилюкс» понимает, что сотрудники вносят решающий вклад в успех предприятия. Поэтому в штате компании работают лучшие специалисты этой области. Поощряется квалификация, работоспособность и инициативность сотрудников. Компания забоится о высоком уровне отношений внутри коллектива и требует взаимоуважение. Установившаяся хорошая атмосфера способствует экономическому успеху.
4. Политика. ООО «Ламилюкс» - это семейное предприятие среднего размера. Для компании крайне важна независимость. Фирма следует стратегии роста, основанного на полученной прибыли. Доход компании значительно превосходит средний показатель в отрасли. Предприятие авторитетно участвует в развитии этой отрасли. Для него конкуренция это как "спортивное" состязание, в котором хотели бы честно завоевать "победу". Компания четко оценивает все тенденции рынка и отвечает на них постоянным развитием. Во всех направлениях деятельности организация выглядит надежной, вызывающей симпатию и дружелюбной по отношению к клиентам. Предприятие имеет также соответствующий чистый и аккуратный внешний вид.
5. Организация. В организации поощряется ориентированное на клиентов инициативное мышление. Процесс создания ценностей стоит на первом месте. Каждое место занято соответствующим работником, каждый работник занимает подходящее для него место. Связи между отделами не образуют "стыков", мешающих совместной работе и беспрепятственному достижению целей предприятия. Организация внутри предприятия имеет полностью прозрачную структуру в отношении прибыли и затрат, деятельности, производства общего ассортимента и каждого наименования, в частности.
6. Окружающая среда. Предприятие осознает свою ответственность, касающуюся защиты общественных интересов и окружающей среды. В ООО «Ламилюкс» поддерживается рациональная общественная деятельность. Компания выполняет по крайней мере, все экологические нормы и ответственно поступает в отношении защиты человека и окружающей среды. В процессе производства бережно используются природные ресурсы.
   1. Реализация принципов эффективного планирования на предприятии

---

В таблице 1 перечислены факторы внешней макросреды ООО «Ламилюкс».

Таблица 1

STEP- анализ факторов внешней макросреды ООО «Ламилюкс»

Политика	Экономика
Законодательство в области регулирования деятельности. Ужесточение государственного регулирования деятельности Изменение в базовых ценностях населения. Изменение структуры доходов и расходов населения.	Появление новых конкурентов/ Платежеспособный спрос главных потребителей услуг. Развитие конкурентных технологий Внедрение нового программного обеспечения и энергосберегающего оборудования - Информация и коммуникации, влияние Интернета

Очевидно, что не все перечисленные в таблице факторы внешней макросреды оказывают равное влияние на деятельность ООО «Ламилюкс». Для выявления наиболее значимых из них произведем экспертную оценку и присвоим каждому весовой коэффициент, отражающий степень влияния на деятельность организации. Матрица профиля внешней макросреды ООО «Ламилюкс» представлена в таблице 2.

Таблица 2

Матрица профиля внешней макросреды ООО «Ламилюкс»

Фактор среды	Важность для отрасли	Влияние на организацию	Направленность влияния	Степень важности
Изменение законодательства в области регулирования деятельности	3 (высокая)	2 (умеренное)	-1 (негативное)	-6
Ужесточение государственного регулирования деятельности	3 (высокая)	3 (высокое)	-1 (негативное)	-9
Уровень инфляции в стране	3 (высокая)	3 (умеренное)	-1 (негативное)	-9
Появление новых конкурентов	3 (высокая)	3 (высокое)	-1 (негативное)	-9
Платежеспособный спрос главных потребителей продукта (с учетом последних тенденций)	3 (умеренная)	3 (высокое)	+1 (позитивное)	+9
Изменение в базовых ценностях населения	3 (высокая)	1 (слабое)	-1 (негативное)	-3
Изменение структуры доходов и расходов населения	3 (высокая)	2 (слабое)	-1 (негативное)	-6
Развитие конкурентных технологий	2 (умеренная)	2 (умеренное)	-1 (негативное)	-4
Внедрение нового программного обеспечения и энергосберегающего оборудования	2 (умеренная)	2 (умеренное)	+1 (позитивное)	+4
Информация и коммуникации, влияние Интернета	2 (умеренная)	2 (умеренное)	+1 (позитивное)	+4

---

По результатам оценки матрицы профиля среды ООО «Ламилюкс» можно сделать вывод, что только 8 факторов макросреды, представленных в таблице, имеют относительно более важное значение для функционирования анализируемой организации, а оставшиеся 5 факторов являются менее важными, и ими можно пренебречь. Отметим также, что максимальный положительный балл (+9) отражает максимально позитивное влияние на функционирование организации и принадлежит таким факторам, как платежеспособный спрос главных потребителей услуг, а максимальный отрицательный балл (-9) рассматривается как максимальная угроза для функционирования организации и относится к таким факторам, как: ужесточение государственного регулирования деятельности появление новых конкурентов.

Выделив факторы, которые оценены как наиболее явные угрозы и возможности для деятельности ООО «Ламилюкс», отразим окончательные результаты STEP - анализа в таблице 3.

Таблица 3

Результаты STEP-анализа факторов внешней макросреды ООО «Ламилюкс»

Внешние стратегические факторы	Вес	Оценка	Взвешенная Оценка
Возможности
Платежеспособный спрос главных потребителей продукта (с учетом последних тенденций)	0,2	5	1,0
Развитие сети	0,05	4	0,2
Суммарные возможности	0,3		1,4
Угрозы
Изменение законодательства в области регулирования деятельности	0,05	4	0,2
Ужесточение государственного регулирования деятельности	0,2	5	1,0
Уровень инфляции в стране	0,2	5	1,0
Появление новых конкурентов	0,2	5	1,0
Изменение структуры доходов и расходов населения	0,05	4	0,2
Суммарные угрозы	0,7		3,4
Суммарная оценка	1,0		4,8

Данные таблицы позволяют сделать вывод о том, что возможности из внешней макросреды, которые может извлечь для себя ООО «Ламилюкс», минимальны (взвешенная оценка 1,4 балла), в свою очередь угрозы из внешней макросреды достаточно высоки (взвешенная оценка 3,4 балла). С учетом максимально возможной оценки в 5 баллов считаем, что ООО «Ламилюкс» не может в полной мере противостоять внешним угрозам и использовать возможности, предоставляемые внешней макросредой.

---

В целом, о преимуществах и недостатках работы ООО «Ламилюкс» можно судить по результатам SWOT-анализа системы управления.

Сильные стороны – то, в чем кампания преуспела. Они могут быть использованы в качестве основы для формирования стратегии и конкурентного преимущества.

Слабые стороны – отсутствие чего-либо важного для функционирования кампании или то, что ей не удается, или нечто, ставящее её в неблагоприятные условия.

Возможности – влияния внешней среды, которые могут привести к расширению объёмов производства и увеличению прибыли.

Угрозы – отрицательные тенденции и явления, которые могут привести к значительному снижению прибыли при отсутствии соответствующей реакции

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также потенциальные возможности и угрозы (табл.4).

Таблица 4

SWOT–анализ ООО «Ламилюкс»

Сильные стороны	Возможности
1. Повышение мотивации. 2. Улучшение условий труда. 3. Стабильное финансовое положение. 4. Повышение ответственности сотрудников. 5. Наличие постоянных клиентов. 6. Квалифицированный и опытный персонал	1. Повышение потребительского спроса 2.Отсутствие сильных конкурентов 3. Возможность постоянно сотрудничать с надежными партнерами. 4. Увеличение объемов продаж. 5. Увеличение клиентов.
Слабые стороны	Угрозы
1. Увеличение должностных обязанностей и нагрузки работника. 2. Слабая система скидок. 4. Низкий уровень имиджа компании. 5. Недостаточно развита работа под заказ.	1. Возможность появления сильных конкурентов. 2. Недостаток квалифицированного персонала на рынке труда. 3. Рост стоимости жизни. 4. Слабое продвижение компании. 5. Слабая система скидок. 6. Низкий уровень имиджа компании. 7. Недостаточно развита работа под заказ. 8. Высокая конкуренция на рынке общественного питания 9. Ужесточение законодательства 10. Некорректное поведение со стороны конкурентов

Для более полной эффективности метода сопоставим полученные факторы: для выделения возможных частных стратегий и их последующего анализа, используя построение вариантов действий, основанных на пересечении полей.

Для этого последовательно рассмотрим различные сочетания факторов внешней среды и внутренних свойств компании. Рассмотрим все возможные парные комбинации и выделим те, что должны быть учтены при разработке стратегии (таблица 5).

---

Таблица 5

Матрица поэлементного SWOT–анализа ООО «Ламилюкс»

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
Возможности (О)	Конкурентные активы: поле S-O Как компания сможет использовать свои сильные стороны для освоения возможностей? Стратегия: максимизация использования сильных сторон и благоприятных возможностей.	Узкие места: W-O Как компания может преодолеть сови слабые стороны для освоения возможностей? Стратегия: минимизация влияния слабых сторон и максимизация использования благоприятных возможностей.
	Стратегические действия	Стратегические действия
	Привлечение новых покупателей	Открытие дополнительных кафе
Угрозы (Т)	Безопасность и защита: поле S-T Как компания может использовать свои сильные стороны для изолирования угроз	Конкурентные пассивы: поле W-T Как компания может преодолеть свои слабые стороны для изолирования угроз
	Стратегические действия	Стратегические действия
	Разработка более выгодного условия для персонала Разработка мер для престижности компании Разработка мер по удержанию клиентов Подготовка наступательной маркетинговой стратегии	Разработка выгодных условий работы персонала Проведение набора персонала с последующим обучением Разработка мер по престижности работы в компании Разработка мер по удержанию клиентов Разработка мероприятий по привлечению новых работников

Комбинация сильных сторон и представляющихся возможностей предопределяет направленность стратегии на получение максимальной отдачи от них. Комбинация слабых сторон нацеливает стратегию на использование последних для преодоления существующих недостатков.

Матрица И. Ансоффа — модель, описывающая возможные стратегии роста фирмы на рынке. Матрица также носит название матрица «товар-рынок». Матрица И. Ансоффа достаточно широко используется на практике в процессе стратегического управления предприятием. Матрица И. Ансоффа представлена в таблице 6.

Таблица 6

Матрица Ансоффа

Рынок/ товар	Старый товар	Новый товар
Старый рынок	Проникновение на рынок	Развитие товара
Новый рынок	Развитие рынка	Диверсификация

---