Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Целевое управление на современном уровне).pdf

Мотивация имеет своей задачей побудить себя и других к деятельности с целью достижения личных результатов или планов предприятия. Координация действий работников может происходить при подготовке документов (плана, приказа, отчёта, предложения, которые направляются в другие организации, ответы на распоряжения и запросы властей).

В процессе координации решаются задачи по формулированию и донесению до всех сотрудников целей предприятия, а также до каждого его подразделения в связи с общими целями.

При осуществлении контроля происходит обеспечение достижения целей предприятии. Контроль нужен, чтобы обнаружить или разрешить возникающие проблемы своевременно, пока они не станут чрезвычайно серьезными, ее можно использовать в качестве стимулирования успешной деятельности.

В процессе контроля происходит постановка стандартов, изменение фактических и достигнутых результатов и проведение корректировки в тех случаях, если достигнутый результат значительно отличается от установленного стандарта.

Важной целью контроля, которую следует учитывать первостепенно, является то, что он должен быть всеобъемлющим. Все менеджеры, независимо от уровня управления, должны производить контроль в качестве неотъемлемой части своих должностных обязанностей, даже если на это не было дано особого поручения. Основными видами контроля являются предварительный, текущий и заключительный.

Целевое управление на современном уровне

Любая организация, вне зависимости от вида деятельности, зависит от воли руководителя и поставленной цели. Вместе с официальными целями организации, существуют неофициальные цели или целевое направление менеджмента [12, c. 478].

Оно формируется на основании индивидуальных особенностей менеджера и ресурсных возможностей самой фирмы. Рассмотрим практический пример.

К примеру, фирма организует поставки продуктов из других регионов и их перепродажу в сетевых магазинах. Официальной целью предприятия является повышение уровня продаж продуктов по общему прайсу на два процента [21, c. 235].

Целевое направление деятельности при этом требует завоевание одного процента действующей доли рынка. В данном случае, официальная цель и целевое направление смотрят в одну сторону. Разбивая рынок на маленькие участки и поручая заключить договор торговому представителю, менеджер осуществляет задуманное. Таким образом, общая цель зависит от успеха и возможностей каждого торгового представителя на своем участке.

---

Целевое направление менеджмента можно рассматривать как систему взаимосвязанных компонентов. Рассмотрим это понятие более подробно.

Целевое направление можно рассматривать не только как неформальный ориентир менеджера в современном пространстве, но и как систему. Система живет по своим принципам и законам. Прежде всего, система состоит из компонентов: цели, задач, методов и функции. В данном случае действуют законы классического менеджмента [7, c. 320].

Рассмотрим на практическом примере. Менеджер определил цель предприятия — увеличить объем производства на 3, 5 процента по отношению к прошлому кварталу.

Эта цель входит в систему и образует план практических действий. Данные действия могут быть оформлены в алгоритм. Каждый их сотрудников, согласно этому алгоритму, выполняет свою функцию и приближает предприятие к достижению цели [8, c. 635].

Сущность целевого направления менеджмента заключается в том, что цели руководства и коллектива совпадают. Такое совпадение приводит к усилению контроля со стороны руководителя.

Коллектив наращивает темп работы над реализацией поставленной цели. Разбивая общую цель на маленькие под цели, менеджер стимулирует сотрудников на персональный труд во благо коллектива [23].

Управлять ответственными исполнителями значительно легче чем безответственным коллективом. Приведем практический пример. Руководитель планирует заключить выгодный контракт с перспективным поставщиком.

Для этого, ему необходимо провести презентацию своего продукта и фирмы. Один он не сможет осуществить эту глобальную задачу.

Поэтому решено было сообщить коллективу и назначить ответственных исполнителей. Каждый из сотрудников, ответственный за узкую функцию подготовки к переговорам сделает ее более качественно, поскольку будет уверен, что спросят именно с него. Персональная ответственность за провальное выполнение задания будет не только существенна, но и весьма поучительна для всего коллектива.

Состав целевого направления менеджмента [12, c. 478]:

• Элементы анализа и синтеза желаемого результата по отношению к имеющимся ресурсам;
• Формирование дерева целей и задач на краткосрочную перспективу;
• Документальное подтверждение целевого направления;
• Корреляция целевого направления и стратегического плана развития;
• Построение «целевой лестницы»;
• Оценка результатов промежуточной деятельности

Таким образом, целевое направление менеджмента чаще всего коррелирует с общей целью. Менеджер, формируя дерево целей, разбивает глобальную задачу на несколько направлений и назначает ответственного сотрудника. В этом случае личная ответственность существенно перевешивает коллективную. Назначенный сотрудник будет более внимателен к выполнению поставленной задачи, поскольку может пострадать его имидж в коллективе. Наиболее восприимчивые сотрудники воспринимают провал как личную неудачу. Эффективный менеджер распознает хороших исполнителей и делегирует им часть полномочий.

---

Анализ системы управления организацией на примере ПАО «ГАЗ»

Общая характеристика предприятия

Сокращенное фирменное наименование Общества: ПАО «ГАЗ». Наименование на английском языке: Open Joint Stock Company «GAZ».

Место нахождения Общества (адрес): Россия, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 88.

Открытое акционерное общество «Горьковский автомобильный завод» создано в соответствии с требованиями ГК РФ и ФЗ от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах [1]».

Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании Устава и действующего законодательства РФ [25].

ПАО «ГАЗ» является коммерческой организацией, созданной в целях извлечения прибыли. Организация создана в 1932 г. как Нижегородский автомобильный завод имени В. М. Молотова.

Основным видом деятельности ПАО «ГАЗ» является производство и реализация грузовых и легковых автомобилей, автомобильных узлов и агрегатов, запасных частей, товаров народного потребления и другой продукции [22].

«Группа ГАЗ» объединяет 13 предприятий, расположенных в 8 регионах России. В деятельности компании выделены 5 основных направлений, за развитие которых отвечают Дивизионы.

В периметр каждого дивизиона входят предприятия, выпускающие продукцию по данному направлению, и сбытовые организации. Каждый дивизион имеет собственную управленческую структуру, производственные предприятия и сеть сбыта продукции.

ПАО «ГАЗ» является головной компанией и центром консолидации финансовой отчётности всей «Группы ГАЗ». Высшим органом управления ПАО «ГАЗ» является Общее собрание акционеров [22]. Управляющая компания ООО «УК «Группа ГАЗ» является исполнительным органом ПАО «ГАЗ» [25]. Руководителем управляющей компании является президент, который назначается решением Совета директоров ПАО «ГАЗ».

Исследуем состояние имущества предприятия за 2016-2018 гг.

Таблица 1 – Анализ имущества предприятия ПАО «ГАЗ», тыс. руб. [24]

Показатели	2016	2017	2018	Изменения
				2018-2016, тыс. руб.	2018/2016, %
Активы
Внеоборотные активы: - основные средства; - нематериальные активы	69359258 11546167 1573	71023988 10097334 1380	58586493 10501237 22124	-10772765 -1044930 +20551	-15,53 -9,05 +1306,48
Оборотные активы: - запасы; - дебиторская задолженность; - денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	7712720 747897 6100806 822481	6314081 797031 4786046 717593	37650784 1050628 7680659 28887918	+29938064 +302731 +1579853 +28065437	+388,16 +40,47 +25,89 +3412,29
Пассивы
Собственный капитал	21728887	20623844	20178335	-1550552	-7,13
Долгосрочные обязательства: - заемные средства	46935742 45660108	46467889 45080413	32903629 31513251	-14032113 -14146857	-29,89 -30,98
Краткосрочные обязательства: - заемные средства	8407349 5048926	10246336 7508008	42615313 39793253	+34207964 +34744327	+406,88 +688,15
Валюта баланса	77071978	77338069	96237277	+19165299	+24,86

---

Активы по состоянию на 31.12.2018 характеризуются соотношением: 60,9% внеоборотных активов и 39,1% текущих. Активы организации за весь период значительно увеличились (на 186,6%). Отмечая значительный рост активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился в меньшей степени – на 25,4% [25].

Отстающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как негативный фактор [22]. Структура активов организации в разрезе основных групп представлена ниже на рисунке 1.

Рисунок 1 – Структура активов организации за 2018 год, % [24]

Рост величины активов организации связан, в первую очередь, с ростом следующих позиций актива бухгалтерского баланса (в скобках указана доля изменения статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):

• долгосрочные финансовые вложения – 27 526 477 тыс. руб. (43,8%);
• краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) – 25 712 983 тыс. руб. (40,9%);
• основные средства – 5 183 132 тыс. руб. (8,3%)

Одновременно, в пассиве баланса наибольший прирост наблюдается по строкам:

• краткосрочные заемные средства – 32 925 787 тыс. руб. (52,2%);
• долгосрочные заемные средства – 24 440 260 тыс. руб. (38,7%);
• переоценка внеоборотных активов – 3 918 205 тыс. руб. (6,2%)

Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "прочие внеоборотные активы" в активе и "кредиторская задолженность" в пассиве (-100 079 тыс. руб. и -223 548 тыс. руб. соответственно) [24].

Исследуем финансовые результаты деятельности предприятия (таблица 2).

Таблица 2 – Анализ финансовых результатов предприятия за 2016-2018 гг., тыс. руб. [25]

	2016	2017	2018	Изменения
				2018-2016, тыс. руб.	2018/2016, %
Выручка	20803266	21619254	25267312	+4464046	+21,45
Расходы по обычным видам деятельности	20064271	21560194	25130060	+5065789	+25,24
Прибыль/убыток от продаж	738995	59060	137252	+601743	-81,42
Прочие доходы и расходы, кроме процентов к уплате	6026682	6339419	6707322	+680640	+11,29
EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов)	6765677	6398479	6844574	+78897	+1,16
Проценты к уплате	6400079	6196980	6468822	+68743	+1,07
Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль и прочее	-285745	17364	-180180	+105565	-36,94
Чистая прибыль	79853	218863	195572	+115719	+144,91

---

За период с 01.01.2018 по 31.12.2018 годовая выручка равнялась 25 267 312 тыс. руб. Годовая выручка в течение анализируемого периода (с 31.12.2011 по 31.12.2018) ощутимо выросла (+1 870 711 тыс. руб.), несмотря на это, в среднем за период линейный тренд отсутствует, т.е. не наблюдается заметного роста или падения [22]. Рост выручки наблюдался в большинстве периодов. За период с 01.01.2018 по 31.12.2018 прибыль от продаж равнялась 137 252 тыс. руб. Падение финансового результата от продаж в течение анализируемого периода составило 1 745 548 тыс. руб. [24]

Характеристика системы управления предприятием

Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например, по типу управляемой системы [16, c. 499].

Система управления представляет собой множество взаимосвязанных макроподсистем и функций, составляющих единое целое и реализующих процесс управления для достижения поставленных целей управления.

Разделение системы менеджмента организации на несколько составных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и повышения управляемости образовавшихся подсистем [22]. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимодействия данных (раздельных) систем управления при достижении общих целей.

Анализ системы управления ПАО «ГАЗ».

1. Миссия ПАО «ГАЗ».

«Группа ГАЗ» выполняет важную миссию по созданию конкурентоспособных коммерческих автомобилей, большегрузных машин, пассажирских автобусов, спецтехники, двигателей и авто компонентов. Обеспечивает машиностроительной продукцией различные отрасли экономики, социальные виды перевозок и гарантирует безопасность, надежность техники, безупречный сервис, а также экономическую выгоду при ее эксплуатации.

Открывает новые возможности для развития своих поставщиков, дилеров, инвесторов и партнеров. Каждый сотрудник стремится к постоянному совершенствованию своего профессионального уровня. В компании работают сотрудники, которые ответственно подходят к своей работе и направляют свои усилия на достижение лучших результатов, используя лучшие практики.

Выстраивание всех бизнес-процессов в компании так, чтобы конечный результат был направлен на удовлетворение запросов клиентов [25]. Предоставление потребителю объективную информацию о продукции и условиях сотрудничества и гарантируем исполнение своих обязательств.

ПАО «ГАЗ» стремится создавать лучшие условия труда и профессионального роста для своих сотрудников с целью повышения качества жизни работников и их семей, обеспечения социальной стабильности в регионах присутствия [22]. Вкладывает максимальные усилия и ресурсы на выполнение приоритетных задач в области природоохранной деятельности и промышленной безопасности [16, c. 499].

---