Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Теоретические основы управления мотивацией).pdf

-заключение договоров на обслуживание и ремонт лифтов, дератизацию помещений, обслуживание систем дымоудаления и пожарной сигнализации, вывоз ТБО.

- заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В рамках осуществления своей деятельности в ООО «Илишевский жилищный сервис» разрабатывается план работы по каждому конкретного многоквартирному дому. Для каждого вида работ устанавливается периодичность выполнения, контроль за исполнением плановых работ лежит на руководителях среднего звена. Пример плана работ на очередной год приведен в Приложении А.

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

Представим в графической и табличной форме основные финансово-экономические показатели, по которым можно судить о его эффективности.

Таблица - Основные экономические показатели 35,36

На основании данных таблицы можем сделать вывод, что объем выручки, темпы прироста себестоимости ниже чем темпы прироста выручки, результатом чего является рост валовой выручки предприятия. Так с 2016 по 2017 гг. прирост валовой выручки составил 31%, однако с 2017 по 2018 гг. прибыльность валовая снизилась на 18%.

Чистая прибыль в 2018 г также демонстрирует резкое снижение, 2018 год был сложным для предприятия.

Это связано, во-первых, с высокими затратами на эксплуатацию и обслуживание фонда многоквартирных домов ввиду высокой степени их износа, а также слабой платежной дисциплиной населения.

Объектом учета и калькулирования себестоимости в ООО «Илишевский жилищный сервис» являются услуги предоставляемые населению, в основу калькуляции положена такая единицы как квадратный метр общей площади жилья.

В связи с тем, что ООО «Илишевский жилищный сервис» занимается обслуживанием жилого фонда, проанализируем затраты по содержанию и эксплуатации жилого фонда. Учёт затрат на производство в ООО «Илишевский жилищный сервис» организован в соответствии с «Методикой по планированию, учёту и калькулированию себестоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства», которая разработана в соответствии с «Положением о составе затрат по производству продукции, работ, услуг, включаемых в себестоимость, и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли» и другими нормативными актами.

Себестоимость услуг в сфере ЖКХ представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе производства и реализации услуг, сырья материалов, топлива, энергии, основных средств, трудовых ресурсов, а также других затрат на производство и реализацию, то есть все затраты организации жилищно-коммунального хозяйства, обеспечивающие выполнение договорных обязательств по реализации услуги потребителю.

Учет затрат и калькулирование себестоимости в ООО «Илишевский жилищный сервис» нужен для своевременного, полного и достоверного отражения фактических затрат на производство и реализацию услуг в документах о финансово-хозяйственной деятельности, а также контроль за эффективностью использования материальных, энергетических, трудовых и финансовых ресурсов.

Калькулирование единицы услуги на предприятии производится с целью обоснования тарифа на жилищно-коммунальное хозяйство, исчисления налогов, а также для оценки эффективности технологических и экономических мероприятий по развитию и совершенствованию производственно-экономической деятельности предприятия.

Затраты на 1 рубль реализации немного сократились в 2018 г по сравнению с 2017 на 4%, в 2018 г. по сравнению с 2016 гг. на 1 %. Расходы на 1м² обслуживаемой площади увеличиваются с 2016 по 2018 гг., за счет увеличения себестоимости. Доходы на 1м² площади также увеличиваются, что происходит в основном за счет увеличения тарифов. Так доходы на 1 м² в 2017 г. по сравнению с 2016 г. выросли на 1,3%, в 2018 по сравнению с 2016 на 1%.

В течение рассматриваемого периода состав затрат остается неизменным, а структура различна.

В структуре затрат наибольшая часть приходится за оплату труда. Так в 2018 г. доля затрат на оплату труда основного производства составила 23% (1832,6 тыс. руб.); дополнительного производства - 22 % (1715 тыс. руб.). Отчисления во внебюджетные фонды составило в 2018 г - 14%. Таким образом, о совокупность статей расходования на персонал приходится 59% от всех затрат.

На предприятии в 2018 г. существенно возрастают прочие затраты за счет увеличения затрат на привлечение автотранспорта сторонних организаций по причине того, что свой автотранспорт был в нерабочем состоянии.

Исходя из анализа затрат, которые увеличиваются как в целом так и в расчете на 1 м² обслуживаемой площади, следует, что предприятию необходимо изыскивать резервы для снижения расходов.

Другой проблемой в деятельности предприятия является задолженность населения по оплате за услуги ЖКХ и связанная с этим негативным фактором проблема задолженности ООО «Илишевский жилищный сервис» перед обеспечивающими компаниями.

По данным финансовой отчетности на 1 января 2018 г. задолженность населения составляла более 57 млн. руб., на конец 2018 г. задолженность населения превысила 72 млн. руб.

Это ставит предприятие в финансово трудное положение потому как предприятие не может рассчитаться по своим обязательствам, и наряду с ростом дебиторской задолженности растет кредиторская задолженность перед поставщиками и подрядчиками.

Кредиторская задолженность предприятия создается практически на 100% за счет задолженности населения.

Предприятие имеет наиболее крупные заложенности перед обеспечивающими компаниями:

• задолженность перед ООО «Уют» - 5 384,4 тыс. руб. в том числе цессия – 361,0 тыс. руб.
• задолженность перед ООО «Водолей» - 1 177,3 тыс. руб. в том числе цессия – 173,2 тыс. руб.
• задолженность перед ООО «ЭСКБ» - 644,7 руб.

По данным бухгалтерского баланса, на конец 2018 года у предприятия есть задолженность по налогам и внебюджетным фондом – 350 тыс. руб.

Из таблицы финансовых результатов деятельности предприятия видим, что экономическое положение предприятия хоть и ухудшилось, однако оно остается достаточно стабильным и устойчивым. В рассматриваемый период предприятие не несет убытков, и остается финансово устойчивым.

Рассчитаем для предприятия показатель рентабельности продаж, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле. Рентабельность продаж рассчитаем по формуле:

(3.1)

В 2016 г = 74/7798 *100 = 0,949 %

В 2017 г. =89/7890 *100 = 1,128 %

В 2018 г. = 17/7896 *100 =0,215 %

В силу отраслевой принадлежности предприятия показатель рентабельность очень мал, что объясняется тем что ООО «Илишевский Жилищный сервис» является своего рода посредником между предприятиями, создающими благо (энергия, вода, тепло) и жителями многоквартирных домов, находящихся на обслуживании предприятия. По аналогии с иными экономическими показателями рентабельность продаж с 2016 по 2017 гг. увеличилась, а в 2018 г. наблюдается резкое снижение.

В целом можно судить, что 2018 год был для предприятия сложным.

Предприятие в сложных экономических условиях, галопирующей инфляции, на фоне падения платежеспособности населения и роста задолженности за услуги ЖКХ остается безубыточным. Предприятие проявило социальную ответственность и не прибегало к сокращению кадров как способу сокращения расходной части.

2.3 Анализ трудовых ресурсов и системы мотивации персонала

На сегодняшний день в ООО «Илишевский жилищный сервис» работают 40 человек. Из них административно-управленческий персонал - 9 шт. единиц, 17 человек - работники осуществляющие основную деятельность, 14 человек работники автотранспортного производства.

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется директором Общества, назначаемый Общим собранием Участников Общества сроком на три года

Организационная структура управления ООО «Илишевский жилищный сервис» представлена совокупностью должностей, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.

Для структуры управления ООО «Илишевский жилищный сервис» не характерны подразделения ввиду малой величины организации. Структура управления предприятия соответствует своей организационно-правовой форме, масштабам и направлениям деятельности (для каждого направления деятельности предусмотрена своя штатная единица).

В рамках организационной структуры наблюдаются функциональное распределение должностей, каждый работник отвечает за свой «фронт работы», однако отсутствие как таковых функциональных подразделений не позволяет назвать структуру функциональной, линейные связи наблюдаются в отношении подчинения высшему руководству. В структуру существует один-два уровень управления.

Рисунок - Организационная структура управления

Структуру управления предприятия можно назвать плоской. У подобной структуры есть ряд преимуществ: процесс коммуникации прост и хорошо налажен, между руководителем и подчиненными связи менее формальны, более легкое установление горизонтальных связей, необходимых для координации выполнения нечетко определенных задач, у работников больше возможностей проявить себя. Однако у сложившейся структуры есть и недостатки, это перегрузка высшего руководства, отвечающего за «всё» затрудненный контроль и процесс координации деятельности подчиненных.

Организационная структура ООО «Илишевский жилищный сервис» находится во взаимозависимости с управленческой функцией на предприятии. Управление структурой предприятия основано на наделении определенными полномочиями и ответственностью отдельных работников, отвечающих за определенные направления деятельности предприятия и вместе с тем работающие как единое целое для достижения общего результата.

Организационная структура определяет такие характеристики управления как скорость принятия решения, подотчетность, ответственность работников. Основная нагрузка по выработке и реализации управленческих решений возложена на высшее руководство.

Управленческий процесс на предприятии достаточно централизован. По наиболее важным вопросам решением принимается по согласованию с директором. В случае спорных моментов высшее руководство осуществляет координирование, что называется в «ручном режиме».

В общем, структура отвечает основным требованиям деятельности предприятия. Организационная структура гибкая, характеризуется адекватной управляемостью, и способностью быстро приспосабливаться к изменяющимся условиях.

Директор предприятия лично знает каждого работника, всегда с вниманием относится к производственным проблемам старается оказать всевозможное содействие.

Все сотрудники административно-управленческого персонала ООО «Илишевский жилищный сервис» являются специалистами в областях, которыми они занимаются. Высшее руководство предприятия имеет высшее техническое и экономическое образование, имеет большой опыт работы в сфере ЖКХ.