Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности ( СУЩНОСТЬ СТРЕССА ).pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Психологический анализ управленческой деятельности показывает, что типичными характеристиками труда руководителя, которые провоцируют напряжение в нервной системе, внимание и перегрузку, являются чрезмерная интенсивность рабочей нагрузки, высокая ответственность за конечные результаты и людей, множественное подчинение.

Работа руководителя многогранна и неоднородна по содержанию, ее неотъемлемой частью являются большие потоки информации (в условиях ограничения по времени менеджеры обрабатывают значительный объем речевой и текстовой информации (10–60 документов) с частым переключением видов деятельности. (16-150 раз за рабочий день)), что требует постоянной активизации умственных действий лидера.

Проведенная оценка гигиенических условий труда, факторов окружающей среды на рабочем месте руководителя позволила выявить неудовлетворительное состояние физико-химической среды с точки зрения шума, света (вызывающего акустический и визуальный дискомфорт), загрязнения воздуха и изменения этих показателей (улучшение) с увеличением на уровне контроля. Многие менеджеры реагируют на перегрузки, увеличивая продолжительность работы. Выяснилось, что 45% опрошенных работали семь дней в неделю, 37% работали по вечерам, выпуская выходные. Для многих компаний этот тип поведения стал нормой, которой они придерживаются, хотя такая перегрузка является результатом плохой организации работы, плохой гигиены умственного труда, нехватки работников и неуверенности в местной политике.

Организационные переменные - отношения, технологические инновации и реорганизация - также относятся к стрессорам. Снижение удовлетворенности работой, ухудшение психического и физического здоровья было отмечено в исследовании среди работников предприятия, которые сменили владельца.

Обзор исследований показывает, что деятельность современного лидера характеризуется чрезвычайно высоким психоневрологическим и физическим стрессом, изобилующим специфическими факторами стресса и различными реакциями, в зависимости от индивидуальной устойчивости к стрессу.

Программы по профилактике этих состояний и укреплению гигиены труда должны включать в себя комплекс различных мер: меры организационного плана (аттестация рабочих мест по условиям труда, рационализация режимов работы, регулирование рабочего дня по видам деятельности, рационализация должности работа, эргономика рабочего места); лечебно-профилактические мероприятия (систематические профилактические осмотры, своевременные лечебно-профилактические мероприятия в условиях санаторно-курортных учреждений, рекомендации по рациональному питанию и здоровому образу жизни); меры социально-психологического характера (благоприятный «психологический климат», психологическая поддержка). Такие рекомендации существуют, но не используются, поэтому неотложным требованием времени является принятие специальных норм и правил системы первичных профилактических мер, а также мер контроля и ответственности за их соблюдение.

В практику предприятий необходимо внедрить работу службы психологической поддержки, целью которой является оказание социальной и психологической поддержки на предприятиях и решение таких задач, как: изучение факторов напряженности в трудовом процессе, в том числе социальный климат на предприятии; консультирование руководителей предприятий по совершенствованию организации трудового процесса; определение рациональных режимов работы и отдыха для конкретных категорий менеджеров; обучение работников методам снятия психоэмоционального стресса; формирование группы риска, разработка и внедрение на практике программы психологической поддержки людей из группы риска.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Амиров Н.Х. Труд и здоровье руководителя. - Казань: ГЭОТАР-МЕД, 2015. – 200 с.
2. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. - М.: Экономика, 2013. – 219 с.
3. Водопьянова Н.Е. Старченкова Е.С. Стратегии и модели преодолевающего поведения // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2016. – 322 с.
4. Держи стресс в кулаке. Храмелашвили В.В. Москва 2014. – 300 с.
5. Ильин Е.П., Фукин А.И. Дифференциальная психофизиология профессиональной и учебной деятельности. - Казань: Казанский университет экономики, управления и права, 2018. – 190 с.
6. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. - М.: Мысль, 2016. – 260 с.
7. Конфликтология / под ред. В.П. Ратникова - М.: Изд. ЮНИТИ – Дана, 2014 г. – 200 с.
8. Копонев, С. Душевное лекарство. Природа и человек-2013. – 179 с.
9. Купер К.Л., Маршал Дж. Источники стресса «белых воротничков» //
10. Курс управления стрессом. Митева И.Ю. 2015. – 200 с.
11. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015. – 234 с.
12. Менеджмент / под ред. М.М. Максимцова - М.: Изд. Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2016 г. – 190 с.
13. Менеджмент / под ред. Ф.М. Русинова - М.: Изд. ФБК – ПРЕСС, 2017 г. – 100 с.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы Менеджмента» - М.: Изд. Дело, 2017 г. – 237 с.
15. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. Российский фонд культуры; - 2-е изд., испр. и дополн. – М.: АЗЪ, 1995г.
16. Перспективы развития / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. - М.: Радикс, 1995. - С. 179-205.
17. Пожиратель нервов, или Стресс по жизни. Н. Самоукина. Карьера-2013. – 156 с.
18. Практикум по возрастной психологии: Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко-СПб. 2016. – 260 с.
19. Психология оптимизма. Н.В. Самоукина - М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2018. – 240 с.
20. Психология стресса и методы его коррекции, Маклаков А.Г.
21. Психология стресса и методы его коррекции, Щербатых Ю.В.
22. Психология труда и организационная психология: современное состояние и
23. Розанова В.А. «Психология управления» Учебное пособие, изд. 2-е перераб. и дополн. - М.: ЗАО Бизнес - школа «Интел - синтез», 2014 г. – 186 с.
24. Современная философия: Словарь и хрестоматия. Ростов-на-Дону. Феникс, 2016 г. – 167 с.
25. Стресс в работе секретаря. И.К Безменова. Справочник секретаря и офис-менеджера-2013. – 255 с.
26. Стресс на рабочем месте. Управление персоналом-2013. – 245 с.
27. Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова - М.: Изд. ИНФРА-М, 2017 г. – 300 с.