Файл: Диагностика и совершенствование организационной культуры организации (Теоретические аспекты организационной культуры).pdf

Заключение

Написание работы обеспечило реализацию поставленной цели - провести изучение теоретических аспектов и разработать практические рекомендации по совершенствованию организационной культуры компании.

Проведенное исследование позволяет сделать ряд выводов.

Формирование организационной культуры осуществляется под влиянием общественных и социальных процессов. Общество в лице социальных учреждений (государство, церковь, общественные организации и т.п.) непосредственно или косвенно формирует параметры культуры, обязанности для современных компаний. Организации либо воспринимают и соблюдаются их, либо стараются установить свои, более обычные или выгодные, лоббируя собственные интересы в социальных учреждениях, спонсорстве, благодетельности и т.п.

Корпоративная культура должна рассматриваться как важный нематериальный ресурс, способный существенным образом влиять на эффективность функционирования предприятия и формирование его рыночной стоимости. Корпоративная культура представляет сложную и многоаспектную систему, которая объединяет интеллектуальную, духовную и социальную компоненты.

Корпоративная культура содействует также более эффективной адаптации организации к внешней среде, служит действенным механизмом интеграции внутренних организационных процессов. Использование предложенного в работе научно-методического подхода к оценке корпоративной культуры позволяет: определить уровень корпоративной культуры, который сложился в организации; улучшить информационно­аналитическое обеспечение процессов управления корпоративной культурой; снизить степень неопределенности и риска осуществления процессов ее формирования и, таким образом, повысить обоснованность и качество принятых управленческих решений.

В ходе исследования было проведено изучение работы банка Томского филиала ПАО АКБ «Связь-Банк», численность персонала которого в 2015 году составляла 66 сотрудников.

Эффективность работы организации, в том числе и банка, определяется прежде всего персоналом, который воплощает в жизнь цели социально­экономической системы, выполняют принятые решения. Улучшение групповых отношений можно достичь благодаря оптимальному объединению деловых и неофициальных взаимоотношений. В группах высокого уровня развития можно выделить официально-деловые, неофициально-деловые и неофициально-личностные отношения. Оптимальное управление группами в ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» осуществляется по принципу дополняемости, когда формальная и неформальная группы функционируют как единое целое, в котором не обязательное механическое совпадение отдельных структурных элементов, например, официального и неофициального лидерства.

Приоритетными направлениями развития ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» является формирование четко выраженных лидеров и совершенствование ролевого взаимодействия персонала компании.

Для изучения корпоративной культуры ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» была проведена ее диагностика. Использование в изучении корпоративной культуры банка методики К.Камерона - Р.Куинна свидетельствует о том, что корпоративная культура организации соответствует «рыночному» типу культуры.

Результаты диагностики корпоративной культуры ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» указывают на положительную динамику развития организационной культуры. К недостаткам можно отнести следующее: наблюдаются перебои в получении внутрикорпоративной информации, не практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления; наличие конфликтных ситуаций.

Психологический комфорт сотрудников тесно связан со стилем руководства, который в ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» является коллегиальным. При анализе стилей управления в отдельных подразделениях были выявлены директивный, а в некоторых случаях либеральный стиль.

Оценка корпоративной культуры свидетельствует о необходимости целенаправленного формирования корпоративной культуры ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк», средствами для чего будут выступать использование технологий формирования новостей и организации праздников. В рамках формирования новостей менеджер по кадрам ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» должен организовать выпуск внутрикорпоративной газеты, которая будет содержать сведения о результатах работы, поздравлять именинников прошлого месяца среди сотрудников, информировать о событиях на следующий месяц, планах работы, содержать информацию о мотивации (премиях, подарках) сотрудников за предыдущий месяц, а также конкурсах от руководства на следующий месяц.

Корпоративный отдых является важным и необходимым элементом корпоративной культуры. Проведение корпоративных праздников на сегодняшний день стало общепринятой практикой. В 2018 году для сотрудников ТФ ПАО АКБ «Связь-Банк» следует провести 8 корпоративных праздников, как внутри компании (банкеты), так и выездные пикники. В организации корпоративных праздников менеджер по кадрам банка может участвовать самостоятельно, привлекать сотрудников банка, а также пользоваться услугами ивент-агентств. Наиболее приемлемым вариантов для усиления корпоративной культуры выступает создание в компании инициативной группы во главе с менеджером по кадрам, которая и будет заниматься организацией корпоративных праздников.

Список использованных источников

1. Арутюнян А.К., Черепанов А.В. О понятии термина "организационная культура"//В сборнике: Современный взгляд на будущее управленческой науки Сборник трудов III научно-практической конференции студентов и магистрантов факультета государственного и муниципального управления. 2018. С. 15-17.
2. Атабаев Д.Д. К вопросу об особенностях управления организационной культурой предприятий//Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2018. № 1. С. 120-125.
3. Буравцова В.А., Медведева О.С. Организационная культура компании как мотивирующий фактор работы персонала//Актуальные вопросы современной науки. 2018. № 2 (18). С. 68-72.
4. Волошин Ю.Ю. К понятиям "организационная культура" и "корпоративная культура"//Молодой ученый. 2017. № 35 (169). С. 29-35.
5. Грудистова Е.Г. Основные подходы к оценке эффективности управления организационной культурой//Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2017. Т. 1. С. 139-146.
6. Гулиус Н.С., Шепель М.О., Васильев А.В., Медведева Е.В. Управление организационной культурой и работа с командами//Университетское управление: практика и анализ. 2018. Т. 22. № 2 (114). С. 34-44.
7. Днепров М.Ю. Организационная культура как источник стимулирования//В сборнике: Университетские чтения – 2018 Материалы научно-методических чтений ПГУ. 2018. С. 101-106.
8. Добровольская Ю.С. Организационная культура как фактор эффективности организации//В сборнике: Научное сообщество студентов Сборник материалов XVII Международной студенческой научно-практической конференции. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. 2018. С. 212-216.
9. Казакова Е.П. Лидерство в организационной культуре//В сборнике: Формирование общекультурных и профессиональных компетенций финансиста Сборник научных трудов студентов, аспирантов и преподавателей Финансового университета при Правительстве Российской Федерации. Москва, 2018. С. 154-159.
10. Ключникова А.А. Исторический аспект понятия "организационная культура"//В сборнике: Прикладная социология в системе управления обществом (по итогам деятельности Научной школы) Сборник научных трудов. Под ред. К.М. Оганяна. Санкт-Петербург, 2018. С. 107-111.
11. Корчагина А.С. Современные подходы к организационной культуре//В сборнике: XIX Всероссийская студенческая научно-практическая конференция Нижневартовского государственного университета сборник статей. 2017. С. 280-283.
12. Кочеткова Р.М., Кухницкая М.В. Факторы, влияющие на организационную культуру//В сборнике: Роль государственного регулирования: вызовы современной экономики Всероссийская заочная научно-практическая конференция. Под ред. О. С. Штурминой. 2017. С. 93-97.
13. Лазарева И.Е. Организационная культура как фактор успешного развития предприятия//В сборнике: Общественные и экономические науки. Студенческий научный форум Электронный сборник статей по материалам IV студенческой международной научно-практической конференции.. 2018. С. 58-62.
14. Левочкина Н.А., Соседов Е.А. Организационная культура как фактор социально-экономической эффективности//В сборнике: Вектор развития современной науки XXX Международная научно-практическая конференция. 2018. С. 204-207.
15. Мескон, М. Майкл Х., Альберт Ф. Основы менеджмента: учебник. – М.: Вильямс, 2013. - 704 с.
16. Молотков А.В. Понятие и роль стратегического управления организационной культурой в развитии предприятия//Вестник современных исследований. 2018. № 5.2 (20). С. 244-248.
17. Ньюстром, Дж.В. Организационное поведение. - СПб.: Изд-во "Питер", 2016. - 448 с.
18. Рачинская И.Р. Стратегическое управление организационной культурой компании//Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2017. № 6. С. 280-285.
19. Рогожин С.В. Теория организации: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2014.- 320 с.
20. Роджерс, Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. - М.: Прогресс, 2015. - 280 с.
21. Родин, О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры. - М.: Школа Бизнеса МГУ, 2015. - 248 с.
22. Семенов А. К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. «Дашков и К°», 2014. - 556 с.
23. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 335 с.
24. Спасенникова Е.А., Александрова И.В. Сущность понятия "организационная культура"//В сборнике: Applied and Fundamental Studies Proceedings of the 14th International Academic Conference. 2018. С. 160-162.
25. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Изд-во "Питер", 2013. - 416 с.
26. Управление персоналом организации: учебник / под ред.А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 638 с.
27. Управление персоналом: учебник для вузов /под ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2016. - 560 с.
28. Шейн, Э.Г. Организационная культура и лидерство. - Санкт-Петербург: Питер, cерия "Теория и практика менеджмента", 2016. - 204 с.
29. Шуай Ч. Влияние стратегии управления персоналом на организационную культуру//В сборнике: Устойчивость и безопасность в современном мире: экономико-социальные и управленческие тенденции Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. Под ред. Т.М. Степанян. 2017. С. 51-54.
30. Щербатенко А.О. Организационная культура и ее роль в современных организациях//В сборнике: СОВРЕМЕННАЯ ЭКОНОМИКА: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ДОСТИЖЕНИЯ И ИННОВАЦИИ сборник статей XVI Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. 2018. С. 125-127.