Файл: Разработка и реализация конфигурации для станции технического обслуживания на платформе 1С:Предприятие 8.2..pdf

В следующей главе расписана конфигурация 1С для объекта исследования на основе диаграмм описания бизнес-процессов и сущность-связь.

3.Практическая часть.

3.1.Создание подсистем

Для нормальной работы автосервиса для оказания услуг (не включая налоговую отчётность и прочее), потребуется создать три подсистемы (показаны на рисунке 3.1.1):

• Заказы
• Управление
• Склад

Рис. 3.1.1 – Подсистемы

Подсистему Заказы использует Менеджер-приёмщик, для занесения в базу данных: новых клиентов и их транспортных средств со всеми реквизитами; записи новых адресов или редактирования старых; редактирования перечня выполняемых работ; и наконец – создания главного документа Заказ-наряд. Командный интерфейс подсистемы Заказы изображён на рисунке 3.1.2.

Рис. 3.1.2 – Командный интерфейс подсистемы Заказы

Подсистемами Управление и Склад пользуются Генеральный директор и Отдел материального обеспечения соответственно. Ген. директор может изменять справочник Сотрудники и Должности. Отдел МТО может закупать и изменять справочник Номенклатура запчастей, список деталей на складе. Командные интерфейсы этих подсистем показаны ниже на рисунке 3.1.3.

Рис. 3.1.3 – Командные интерфейсы подсистем Управление и Склад

3.2.Создание справочников и таблиц

Для работы с постоянной и условно постоянной информацией с некоторым множеством значений в системе используются справочники. В системе присутствуют двадцать справочников, список всех справочников изображён на рисунке 3.2.1.

Рис. 3.2.1 – Список всех справочников

Справочник Клиенты содержит следующие реквизиты (рисунок 3.2.2):

• Код
• Наименование – ФИО
• Номер водительского удостоверения
• Контактный телефон
• Электронная почта
• Адрес – СправочникСсылка.Адреса
• Дата регистрации

Рис. 3.2.2 – Справочник Клиенты

Имеются и настроенные формы, для упрощённого выбора клиента, в других справочниках, например в справочнике Машины клиентов.

Справочник Машины клиентов содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Клиент – СправочникСсылка.Клиенты;
• Автосервис – СправочникСсылка.Автосервисы;
• ВИН;
• СТС;
• Гос номер;
• Модель автомобиля – СправочникСсылка.МоделиАвто.

Справочник Автосервисы содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Название;
• Адрес – СправочникСсылка.Адреса;
• Статус;
• Дата основания.

Справочник Модели автомобилей содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование;
• Производитель – СправочникСсылка.ПроизводителиАвто.

Справочник Производители автомобилей содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

Справочник Адреса содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Область – СправочникСсылка.Области;
• Город – СправочникСсылка.Города;
• Улица и дом;
• Почтовый индекс.

Справочник Города содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

Справочник Области содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Страна – СправочникСсылка.Страны;
• Наименование.

Справочник Страны содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

Справочник Работники содержит следующие реквизиты:

• Код;
• ФИО;
• Должность – СправочникСсылка.Должности;
• Телефон;
• Адрес – СправочникСсылка.Адреса;
• Автосервис – СправочникСсылка.Автосервисы;
• Статус;
• Дата приёма на работу.

Справочник Должности содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

Справочник Работы содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Номер заказ наряда – ДокументСсылка.ЗаказНаряды;
• Выполняемая работа – СправочникСсылка.ВыполняемыеРаботы;
• Работник – СправочникСсылка.Работники;
• Статус.

Справочник Выполняемые работы содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Вид выполняемой работы – СправочникСсылка.ВыпыеРаботыВид;
• Наименование;
• Стоимость.

Справочник Выполняемые работы виды содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

Справочник Запчасти в сервисе содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Работа – СправочникСсылка.Работы;
• Запчасть – СправочникСсылка.НоменклатураЗапчастей;
• Цена;
• Количество;
• Стоимость.

Справочник Запчасти на складе содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Запчасть – СправочникСсылка.НоменклатураЗапчастей;
• Поставщик – СправочникСсылка.Поставщики;
• Статус;
• Дата прибытия.

Справочник Поставщики содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование;
• Адрес – СправочникСсылка.Адреса.

Справочник Номенклатура запчастей содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Подкатегория – СправочникСсылка.НоменкЗапчПодКатегории;
• Наименование;
• Стоимость.

Справочник Номенклатура запчастей подкатегории содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Категория – СправочникСсылка.НоменкЗапчКатегории;
• Наименование.

Справочник Номенклатура запчастей категории содержит следующие реквизиты:

• Код;
• Наименование.

3.3. Создание документа

У Менеджера-приёмщика основная задача – составлять основной документ содержащий перечень выполненных работ, а так же трудозатраты исполнителей, используемый для начисления заработной платы исполнителям. Этот документ – заказ-наряд, содержит следующие реквизиты:

• Номер;
• Дата;
• Клиент – СправочникСсылка.Клиенты;
• МашинаКлиента – СправочникСсылка.МашиныКлиентов.

Две табличные части: Работы, содержащая реквизиты:

• Работа;
• Стоимость;
• Сотрудник;

и Детали, содержащая реквизиты:

• Запчасть – СправочникСсылка.НоменклатураЗапчастей;
• Цена;
• Количество;
• Сумма.

Следующим действием было создание формы документа, представлена на рисунке 3.3.1. Куда менеджер и будет вносить все необходимые параметры. Изначально группы Работы и Детали были во вкладках, но для простоты пользования было принято решение расположить их вертикально друг за другом.

Рис. 3.3.1 – Форма документа Заказ-наряд

Требуется также и создание печатной формы для вывода информации из компьютера на бумагу, в двух экземплярах, одну на отчётность, другую клиенту. Где находятся данные о заменённых запчастях и выполненных работах. Листинг в приложениях Г и Д.

Для отображения общей стоимости (ИтогСтоимость) работ и (ИтогСумма) запчастей в свойствах поля Сумма в параметре ПутьКДаннымПодвала указано Объект.Детали.ИтогСумма, как на рисунке 3.3.2.

Рис. 3.3.2 – Автоматический подсчёт итого в подвале

Чтобы не вписывать каждый раз стоимость выбранной работы и цену за определённую запчасть, были добавлены функции и сценарии.

3.4.Сценарии в документе и общие модули

В документе ЗаказНаряд при выборе работы поле стоимости заполняется автоматически. Также при выборе менеджером-приёмщиком запчасти, цена из справочника переносится в поле. При изменении количества деталей идёт автоматический подсчёт суммы. Листинг находится в приложении А.

Но без общих модулей – объекта метаданных конфигурации, который хранит в себе программный код, часто вызываемый в конфигурации, показанных на рисунке 3.4.1, сценарии в документе ЗаказНаряд не работали бы корректно.

Рис. 3.4.1 – Общие модули

Функцию или процедуру можно вызывать из любого места конфигурации. Листинг общих модулей РаботаСДокументами и РаботаСоСправочниками представлен в приложениях Б и В.

3.5.Наполнение справочников и таблиц в 1С:Предприятии

Перед работой необходимо наполнить информацией справочники:

• Автосервисы
• МоделиАвто
• ПроизводителиАвто
• Города
• Области
• Страны
• Работники
• Должности
• ВыполняемыеРаботы
• ВыполняемыеРаботыВиды
• Поставщики
• НоменклатураЗапчастей
• НоменклатураЗапчастейПодКатегории
• НоменклатураЗапчастейКатегории

А все остальные справочники и некоторые из перечисленных ранее будут дополняться уже во время работы. Наполнение справочников в подсистеме Управление показано на рисунках 3.5.1 – 3.5.3.

Рис. 3.5.1 – Справочник Автосервисы

Рис. 3.5.2 – Справочник Должности

Рис. 3.5.3 – Справочник Работники

Наполнение справочников в подсистеме Заказы показано на рисунках 3.5.4 – 3.5.7.

Рис. 3.5.4 – Заполнение категорий

Рис. 3.5.5 – Заполнение подкатегорий

Рис. 3.5.6 – Заполнение номенклатуры запчастей

Рис. 3.5.7 – Заполнение категорий

Большинство подготовительных работ с конфигурацией сделано, можно рассмотреть визит клиента в автосервис.

3.6.Пример поступления заявки, оказания услуг и формирования заказ-наряда на работы

Рассмотрим порядок процессов на предприятии, на примере клиента, у которого есть необходимость в проведении технического обслуживания. А именно – клиент уже проехал восемь тысяч километров на своём автомобиле без замены масла. Попав на сайт автосервиса, воспользовавшись навигацией меню, клиент заходит на страницу для отправки заявки (пример на рисунке 3.6.1), вместо того, чтобы звонить по телефону. Заполняет все поля. В тексте заявки указывает, что за моторное масло ему нужно – синтетическое от Nissan и в каком количестве – одна канистра, вязкость 5W-40.

Менеджер прочитав сообщение в свободное от клиентов время пишет в ответ оптимальное время визита и заказывает жидкость со склада. Параллельно внося нового клиента в базу данных (рисунок 3.6.2).

Рис. 3.6.1 – форма для заявки

Заполняя справочники клиенты и машины клиентов (рисунки 3.6.2 – 3.6.3)

Рис. 3.6.2 – Новый клиент

Рис. 3.6.3 – Машина нового клиента

Через несколько дней, в назначенное время клиент приезжает в сервис, где его уже ждёт всё, что нужно для удовлетворения его потребностей. Далее в соответствии с моделью бизнес-процессов идёт оформление заказ-наряда и дозаполнение информации о машине и самом клиенте. Заполнение документа на выполнение работ показано на рисунке 3.6.4. И его проведение, на рисунке 3.6.5. В это время работы над автомобилем уже идут. После завершения работ печатается документ заказ-наряд (рисунок 3.6.6) в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами (рисунок 3.6.7).

Рис. 3.6.4 – Заказ-наряд в стадии оформления

Рис. 3.6.4 – Заказ-наряд проведён

Рис. 3.6.6 – Печатная форма документа заказ-наряд

Рис. 3.6.7 – Распечатанный и подписанный документ

В итоге клиент не тратил много личного времени например, на то, чтобы добраться до сервиса и только оставить заявку, без выполнения работ. А оставил заявку через сайт. Что и облегчило работу самому менеджеру-приёмщику. По приезду в сервис, всё уже было подготовлено для клиента, параллельно шли работы с автомобилем и регистрацией данных клиента в базе данных. И 1С:Предприятие в таком