Файл: Роль сберегательного банка в обслуживании.pdf

Помимо предоставления услуг физическим лицам, Сберегательный банк также занимается ведением счетов юридических лиц, таких как ИП и ОАО. Банк предоставляет им бизнес-карты с кэшбеком. Также существует возможность льготного обслуживания эквайринга^[2].

В настоящий момент в Сберегательном банке применяется система Фрод-миниторинга. Данная система позволяет отслеживать любые возможные мошеннические действия как по Российской Федерации, так и за границей, после чего прекращает их.

Из вышеперечисленных преимуществ Сберегательного банка России, можно сделать вывод, что данный банк является передовым и прогрессивным коммерческим банком в Российской Федерации, который охватывает такие услуги как:

• оплата коммунальных платежей;
• операции по вкладам;
• инвестирование;
• пенсионные выплаты;
• кредитование;
• страхование;
• ипотека и др.

Сберегательный банк России играет огромную роль в обслуживании населения, так как большая часть населения пользуется различными услугами Сбербанка.

На данный момент Сберегательный банк воздействует на развитие прогрессивных технологий, что положительно влияет на обслуживание населения.

Заключение

Сберегательный банк Российской Федерации является акционерным коммерческим банком, зарегистрировавшим свой Устав в Центральном банке РСФСР 20 июня 1991 г.

В связи с тем, что его учредителем является Центральный банк и контрольный пакет акций принадлежит государству, Сбербанк России относится к полугосударственным банкам и образует особое звено в банковской системе, отличное от прочих коммерческих банков.

По организационной структуре Сберегательный банк России представляет собой многоуровневую систему. Данная система не имеет аналогов среди других акционерных банков.

Она включает в себя территориальные банки, а также низовые учреждения:

• Отделения;
• Филиалы;
• Агентства.

Главная цель Сберегательного банка России — это привлечение денежных средств населения и расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, осуществление полного комплекса банковских услуг для юридических и физических лиц.

Долговременной стратегической целью Сберегательного банка является повышение его социальной значимости.

К основным функциям Сбербанка относятся.

• мобилизация временно свободных и не используемых на текущие потребительские цели денежных средств населения и предприятий;
• размещение привлеченных средств в экономику и в операции с ценными бумагами;
• кредитно-расчетное обслуживание предприятий и организаций;
• кредитование потребительских нужд населения;
• страхование;
• осуществление денежных расчетов и платежей в хозяйстве и с населением;
• консультирование и предоставление экономической и финансовой информации;
• оказание коммерческих услуг (факторинг, лизинг и др.);
• учредительская функция;
• совершение валютных операций и международных расчетов.

После перехода к рыночным отношениям Сберегательный банк РФ способствует инвестированию сбережений населения в экономику через участие в рынке ценных бумаг либо напрямую путем самостоятельной предпринимательской деятельности.

Широкая филиальная сеть обеспечивает доступность Сбербанка для клиентов, возможность оперативного перераспределения ресурсов, комплексного обслуживания многофилиальных клиентов во многих регионах.

Определяющим фактором успеха Банка на массовом рынке будет являться его способность предложить качественное обслуживание и удобный доступ к услугам, сохранив при этом конкурентоспособные цены.

В данной курсовой работе была достигнута главная цель, а именно определение роли и особенностей функционирования Сберегательного банка России при обслуживании физических лиц.

Были изучены теоретическими материалами по заданной тематике, проанализирована деятельность Сберегательного банка, определена роль его в обслуживании физических лиц и рассмотрены перспективы дальнейшего развития.

Главным выводом является то, что Сберегательный банк Российской Федерации играет огромную роль в обслуживании населения. Данный банк предоставляет огромный спектр услуг, обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов.

С помощью внедрения новейших программ и систем обеспечивает ускоренное и удобное обслуживание клиентов, даже без посещения отделений банка.

Практическая реализация концепции развития банка на период до 2020 года позволит Сберегательному банку стать ведущим кредитным институтом страны, который будет играть важную социальную роль и являться активным участником реализации единой государственной денежно-кредитной политики, интегрированным в международную финансово-кредитную систему.

Успешная реализация намеченных стратегических целей предполагает поступательное и комплексное развитие как всей системы Банка в целом, так и его филиалов.

Список использованных источников

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)
3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 266.07.2019)
4. Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 02.08.2019)
5. Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ (последняя редакция)
6. Боровский В.Н. Рынок кредитных карт России и его текущее состояние // SCIENCE TIME. 2016. № 9 (33).
7. Веселова А. Д. Проблемы и перспективы развития потребительского кредитования в РФ / А. Д. Веселова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. — 2016. — № 6–1. — С.100–103.
8. Розанова, Н. М. Денежно-кредитная политика: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. М. Розанова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 410 с.
9. Тлисова Д.Х. Перспективы развития банковского кредитного рынка России // Современные проблемы и перспективы развития банковского сектора России. 2017.
10. Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации. — [Электронный ресурс]. — URL: http://www.cbr.ru/
11. Статистический бюллетень Банка России. 2019. — [Электронный ресурс]. — URL: https://www.cbr.ru/publ/bbs/
12. «РБК». — [Электронный ресурс]. — URL: https://www.rbc.ru/
13. Официальный сайт НАУМИР (Российский Микрофинансовый Центр). — [Электронный ресурс]. — URL: http://www.rmcenter.ru/naumir
14. Официальный сайт Сберегательного банка Российской Федерации. — [Электронный ресурс]. — URL: https://www.sberbank.ru/ru/person
15. Официальный сайт ДомКлик от Сбербанка. — [Электронный ресурс]. — URL: https://domclick.ru/
16. Информационный банковский портал «Банки.ру». — URL: http://www.banki.ru