Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (ОАО "АвиаСтарт").pdf

Как видно из таблицы, коэффициент необходимого оборота незначителен и остается постоянным на всем рассматриваемом промежутке времени. Особого влияния на предприятие он не оказывает. Коэффициент излишнего оборота достаточно велик, и заметно увеличивается в 2018 году, что свидетельствует о том, что достаточное количество работников не устраивает работа на данном предприятии. Оборот рабочей силы происходит в основном за счет приема и увольнения работников. В отличие от 2017 года, когда коэффициент выбытия кадров превышает коэффициент приема на 3,2% в 2019 году ситуация меняется на противоположную с разницей 6,8%. Это говорит о том, что предприятие расширяется и пытается заполнить освободившиеся места за счет интенсивного приема новых сотрудников. Согласно структуре предприятия по категориям работников значительную долю составляют квалифицированные кадры и их текучесть увеличивает затраты на прием, обучение и стажировку. Стоит отметить и то, что аналогичных предприятий в городе нет, и восполнять кадры приходится в основном молодыми специалистами, так как привлечение иногородних квалифицированных кадров требует значительных затрат. Учитывая специфику отрасли, выпускник учебного заведения станет полноценным работником не ранее чем через 2-3 года после начала работы. Несмотря на то, что непосредственного определения уровня лояльности работников предприятия не проводилось, его можно охарактеризовать на основе анализа приведенных и рассчитанных данных. При этом видно, что уровень лояльности достаточно низок и может помешать достижению целей компании по увеличению объема и улучшению качества оказываемых услуг в ближайшем будущем. Необходимо отметить, что рост зарплат на предприятии и их своевременная выплата не дает должного результата. Таким образом, можно сделать вывод, что ОАО "АвиаСтарт" нуждается в разработке комплекса мер по повышению лояльности персонала и их реализации в настоящем периоде. Это поможет предприятию уменьшить выбытие квалифицированных кадров, снизить затраты на обучение вновь поступивших на работу, повысить мотивацию работающих и уровень производительности труда.

3 Рекомендации по совершенствованию менеджмента организации ОАО "АвиаСтарт"

3.1 Пути совершенствования менеджмента персоналом ОАО "АвиаСтарт"

1 Совершенствование системы премирования работников.

Для успешного внедрения новой системы премирования необходимо:

а) Сформировать премиальный фонд.

Премиальный фонд должен формироваться за счет ежемесячных отчислений от прибыли предприятия. В среднем за год в общий планируемый премиальный фонд предлагается выделить до 5% от прибыли от продаж, что в денежном выражении (за 2019 год) составит до 2 740,45 тыс. рублей.

Выплата премий должна проводиться по результатам деятельности каждого работника. Для оценки результатов деятельности необходимо:

б) Проведение аттестации для руководителей, служащих и специалистов, а так же определение коэффициента трудового участия для рабочих.

При оценке кандидатов внимание должно уделяться не только личностным и профессиональным характеристикам работника, но и его достижениям, пользе, которую он принесет организации. Для построения справедливой системы материальной мотивации, необходимо, чтобы критерии оценки и принятия решений были абсолютно «прозрачными». Поэтому главный шаг – это разработка показателей эффективности для каждого руководителя, служащего или специалиста, а что касается рабочих, то их эффективность должна быть оценена совокупно. Только когда показатели эффективности работы будут поняты, однозначны, доведены до сведения всех сотрудников, когда каждый сотрудник сможет (при желании) проверить и самостоятельно рассчитать свои коэффициенты. Тогда можно будет говорить о справедливой системе.

В соответствии с итогами аттестации и по результатам определения коэффициента трудового участия для рабочих:

в) Разрабатывается система премирования, которая включает выплаты, связанные с производственными результатами деятельности и выплаты непосредственно не связанные с производственными результатами.

Возможность профессионального развития молодых сотрудников.

Для внедрения обучающей программы в организации необходимы следующие мероприятия:

В начале отчетного года по результатам аттестации и на основе заявок, в которых работники аргументируют свое желание пополнить знания в том или ином вопросе, определяется количество кандидатов нуждающихся в обучающих программах;

Распределить средства из бюджета на каждого кандидата;

На основе пожеланий работников заключить договоры с учебными центрами;

Выделить из общего фонда рабочего времени каждого обучаемого работника часы для прохождения учебных занятий. Часы отсутствия работника зачитываются как отработанные и оплачиваются в установленном порядке.

Для наименьших потерь организации вследствие отсутствия работников на своих местах рекомендуется направлять на переобучение или повышение квалификации не более 2 работников в месяц (при стоимости обучения одного работника 30 000 рублей). Общие затраты на данное мероприятие составят 720 тыс. рублей в год.

3 Дополнительные меры социальной поддержки рабочих.

По данному направлению предлагается организовать для рабочих непосредственно на производственных участках горячее питание в обеденный перерыв. Удобным вариантом для централизованного питания работников может быть расположенное неподалеку от предприятия заведения общепита.

Для того чтобы работники могли бесплатно питаться в ближайшем кафе, организации надлежит заключить с кафе договор возмездного оказания услуг на обслуживание работников данной организации в части предоставления им питания в обозначенные перерывы. В договоре помимо прочих существенных условий необходимо указать цену стандартного набора блюд, количество ежедневных порций (если это возможно) и порядок предоставления обедов (по талонам на питание, по пропускам и др.).

В случае, если это сделать невозможно – организовать доставку на рабочие участки комплексных горячих обедов. Например, кейтеринговая компания «Foodstep» регулярно обеспечивает обедами работников. Цена комплексного обеда из трех блюд колеблется от 110 до 170 руб. за обед на одного рабочего и зависит от номенклатуры выбранных пунктов меню и вариантов комплексных обедов.

Предлагается выплачивать рабочим компенсацию за транспортные расходы.

Общие затраты на дополнительные меры социальной поддержки рабочих составят до 2 640 тыс. руб., в том числе на организацию горячего питания – до 1 580 тыс. руб., на компенсацию транспортных расходов – до 1 060 тыс. руб.

Последовательность расчета:

(247 - 28 - 10) × 54 ×140 = 1 580 тыс. руб.,

(247 - 28 - 10) × 54 × ((19+28) ×2) = 1 060 тыс. руб.,

где: 247 – количество рабочих дней в 2015 году;

28 – количество отпускных дней в году;

10 – количество дней в году, когда рабочий отсутствует по причине болезни, отгула и т.д.;

54 – среднее количество сотрудников за год;

150 – средняя цена одного обеда;

(19+28)*2 – одна поездка на электричке и автобусе с учетом туда и обратно.

4 Возможность введения гибкого графика работы.

Для удовлетворения потребностей работников и нанесение минимального вреда организации рациональнее внедрить методику гибкого либо скользящего графика работы и систему гибкого размещения. Возможность такого подхода необходимо разработать в соответствии с каждой должностью. Не все работники могут иметь возможность на свое усмотрение строить рабочий день. Данный момент необходимо указать в договоре и ознакомить вновь принятого работника с этим пунктом договора. Затрат на данные мероприятия не потребуется.

5 Мероприятия, способствующие сплочению коллектива и улучшающие социально-психологический климат в коллективе будут включать в себя:

Проведения совещаний должны быть периодическими, периодичность устанавливается с учетом производительной необходимости, но для максимального эффекта не более одного раза в неделю. Заранее оставляется план совещания и список участников. Задачами совещания могут быть коллективный писк решения, доведение до сведения необходимой информации, изучение различных точек зрения, убеждения сотрудников в чем либо. Для сохранения внимания присутствующих продолжительность совещаний не должна превышать 60 минут. Наиболее удобное время проведения совещаний во второй половине дня, так как считается, что с утра люди обычно занимаются важными и срочными делами.

Проведение ежедневных собраний (по необходимости). Если совещания предполагают присутствие только ответственных работников, то ежедневные собрания объединяют всех работников отдельно взятого подразделения. На собраниях подводятся итоги рабочего дня, отмечаются недостатки и положительные моменты, вырабатывается план на следующий день. Такие собрания длятся не более 15 минут, но на них обязаны присутствовать все работники.

Внутриорганизационные праздники могут проводиться по случаю юбилея предприятия, по случаю празднования дней рождения и юбилеев работников, общероссийских праздников, таких как Новый год, День победы и т.п. Средства на проведение банкетов должны выделяться из средств организации. Празднование может проводиться как в организации, так и в общественных заведениях (заказ банкетного зала в ресторане, аренда теплохода в летний период).

4 Массовые выезды за город могут предприниматься и без какого-либо повода. Работники также имеют право приглашать на загородные поездки свои семьи. Для этих целей арендуется автотранспорт, а продукты питания работники берут самостоятельно на свое усмотрение.

Организация походов в кино, театр, на различные увеселительные мероприятия, проводимые культурным отделом администрации города, катание на коньках в зимний период. Конечно данные мероприятия влекут за собой крупные затраты, но их проведение необходимо и обосновано.

Для расчета затрат на все мероприятия, необходимые для улучшения социально-психологического климата в коллективе необходимо определить количество мероприятий за год и умножить на общую стоимость каждого.

Средняя стоимость одного банкета в пределах организации составит до 20 000 рублей (на 50 человек, с учетом, что не все работники могут участвовать в мероприятии по объективным причинам).

Банкеты проводить по случаю:

Дня рождения - 4 раза в год;

Новый Год и День основания предприятия;

В результате общая сумма, потраченная на празднование значимых событий составит – 120 тыс. рублей в год.

Массовые выезды на пикники.

Именно их лучше всего проводить по случаю общероссийских праздников. Значительных праздников в году 8. Так как аренда автотранспорта составит 3,5 – 4 тыс. рублей в день, то следовательно общие затраты на данные мероприятия составят 30 тыс. рублей в год.

Организационные мероприятия специфического характера лучше вести в форме морального поощрения работников. Работа каждого сотрудника оценивается в бальной системе. Баллы присваиваются по итогам работы за квартал. Работники совместно принимают решения о том, какое число баллов получит каждый из них, путем проставления баллов каждому из своих коллег (1 балл за одного работника). Для этого заполняется опросный лист, в котором указаны фамилии всех работников организации. Таким образом, сразу станет ясным отношение работников друг к другу и как они оценивают трудовую деятельность своих коллег. Полученные балы суммируются и выявляются три работника получившие максимальное количество баллов. Лучшие работники имеют право выбрать из представленного перечня наиболее подходящий для себя вид поощрения. Причем преимущественное право выбора получает работник, набравший большее количество баллов. Данный перечень включает:

Выдача дополнительной премии;

Награждение ценным подарком;

Направление работника на специальные конференции, семинары, выставки;