Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Определение понятия «человеческий фактор»).pdf

Таким образом, процесс управления человеческими ресурсами является одним из ключевых для ООО «Стройиндустрия» в условиях кризиса, который может не только удерживать бизнес «на плаву», но и усиливать свои позиции по сравнению с компаниями-конкурентами.

3. Мероприятия по совершенствованию управления человеческими ресурсами

3.1. Проблемы в области управления человеческими ресурсами ООО «Стройиндустрия»

В ООО «Стройиндустрия», проблемы регулирования действий с человеческим фактором в управлении организацией находятся в числе первоочередных проблем.

Основное значение для эффективного функционирования ООО «Стройиндустрия», приобретают вопросы регулирования занятости и найма персонала, вознаграждения и развития работников. Возрастают вопросы актуальности внедрения и поиска новых и прогрессивных подходов к оптимальной организации занятых работников и реализации принципов кадрового современного менеджмента на отечественных предприятиях.

Система управления кадрами и персоналом – это подсистема комплексного управления предприятием. Следовательно, поставленные цели системой управления персоналом предприятия, обязаны взаимоувязываться с общими целями развития и функционирования организации. Высококвалифицированный персонал компании, играет огромную роль в функционировании современного предприятия и является его главным производственным активом. В связи с происходящим постоянным расширением производства и рынка, появлением новейших технологий, спрос на квалифицированный и способный к изменениям персонал увеличивается постоянно, появляются все новые и новые требования к осуществлению управлению персоналом^[14].

Управление персоналом, при этом, представляет собой целенаправленную деятельность руководителей организации, а также специалистов системы управления персонала, включающую в себя разработку стратегии и концепции методов управления персоналом и кадровой политики. Деятельность по управлению персоналом состоит в планировании работы с персоналом, формировании стройной системы управления кадрами, определении потребностей предприятия в персонале, анализе его кадрового потенциала и проведении маркетинга персонала.

Технология управления персоналом охватывает широчайший спектр осуществляемых функций от увольнения до приема кадров и предусматривает техническое, информационное, нормативно-методическое, делопроизводственное и правовое обеспечение системы управления кадрами. Подразделения системы управления персоналом решают также и вопросы оценки социальной и экономической эффективности совершенствования управления кадрами^[15].

Целями управления ООО «Стройиндустрия» в данной сфере, являются:

- повышение эффективности труда и производства,

- достижение максимальной прибыли;

- повышение в рыночных условиях конкурентоспособности предприятия;

- обеспечение высокой эффективности функционирования трудового коллектива.

Полная реализация данных целей зависит от построения системы управления персоналом, познания механизма ее функционирования, выбора оптимальных методов и технологий работы с персоналом; цель работы с кадрами может быть достигнута с помощью сближения интересов работников и ожидания предприятия, которые связаны с профессиональной эффективной деятельностью^[16].

К функциям управления человеческим фактором ООО «Стройиндустрия» относятся:

- наем, подбор и формирование персонала, которые необходимы для достижения целей предприятия; осуществление оценки персонала;

- развитие морального климата и оргструктуры предприятия, которые способствуют проявлению таланта и творческой инициативы каждого из работников и т.д.

Эти функции взаимосвязаны и, в совокупности, образуют систему работы предприятия с персоналом. Эти функции реализуются с помощью системы методов: административных, организационных, социально-психологических и экономических^[17].

При данном, осуществление эффективного управления организацией невозможно без создания в ней атмосферы всеобщей заинтересованности персонала в достижении успеха и ощущении причастности работников к данным успехам. В настоящий момент, успех предприятия зависит, во многом, от проявления творческой активности персонала, понимания каждого из работников, того, что успех предприятия возможен только в случае, когда каждый из работников эффективно применяет свой трудовой потенциал.

Вложения в управление человеческими ресурсами становятся, в настоящее время, фактором достижения долгосрочной конкурентоспособности предприятия. Управление персоналом, знание функций и целей этого процесса, имеет важнейшее значение для организаций - поскольку без кадров нет и организации. Без людей ни одно предприятие не может достичь целей и эффективно развиваться. Человек - это важнейший элемент предприятия. Капитал, для осуществления предприятием инвестиций или же финансовые средства, можно получить на рынке капиталов, найти же эффективных сотрудников, на конкурентном рынке труда, намного сложнее.

Т.о., успех развития ООО «Стройиндустрия», во многом, зависит от деятельности сотрудников. Данное обусловлено тем, что высокий уровень компетенции и квалификации персонала, степень удовлетворенности данного персонала заработной платой и условиями труда, влияют напрямую на производительность труда.

3.2. Пути совершенствования деятельности по управлению человеческим фактором

Рассмотрим возможности совершенствования деятельности по управлению человеческим фактором.

Центральное место в подборе персонала в ООО «Стройиндустрия», в течение довольно долгого времени, занимало образование лица, которое намеревалось поступать на работу к работодателю.

Но, данный критерий, хоть и достаточно важный, не является ключевым, что обуславливается тем, что не всегда наличие соответствующего образования свидетельствует о том, что человек сможет выполнять эффективно свои трудовые обязанности. К примеру, диплом с отличием, может получить такой человек, который обладает качествами усидчивости и кропотливости, но на практике, часто оказывается так, что на деле, он не обладает другими важными для конкретной профессии навыками, такими как, например, навык нахождения новых клиентов.

Поэтому внутри ООО «Стройиндустрия» необходимо разработать конкретные мероприятия по совершенствованию управления персоналом с учетом отраслевых особенностей и специфики предприятия, размера организации.

Целесообразно производить отбор персонала в течении нескольких этапов, среди которых выделим следующие:

Этап 1. На сайте ООО «Стройиндустрия» необходимо разместить определенное задание. Комиссия, которая включает специалистов разных областей, изучает работы претендентов, результаты которых были наилучшими, приглашает к принятию участия в следующем туре.

Этап 2. Далее, прошедшие испытания первого этапа, приглашаются, объединяются в тематические группы и комиссией дается задание, по результатам которого объявляются те, кто прошел на этап 3.

Этап 3. Победители беседуют с руководителем ООО «Стройиндустрия», который принимает окончательное решение о приеме на работу.

Данный подход позволяет выбрать работников, наиболее всего ориентированных на получение работы в трудовом коллективе ООО «Стройиндустрия».

Простейшим вариантом решения вопроса оптимизации работы по управлению человеческим фактором в ООО «Стройиндустрия», является применение мер поощрения сотрудников за выполнение заданий. Это значит, что работник, получает определенное вознаграждение, проявляя активность в деятельности предприятия, к примеру, выполнил или перевыполнил месячный план, написал научную публикацию. Это может быть - предоставление отгула или же выплата премии.

Кроме этого, ООО «Стройиндустрия» предлагают сотрудникам оклад и стимулируют их деятельность процентами, которые получены от оказанных услуг или выполненной работы.

Руководству ООО «Стройиндустрия» необходимо, кроме привлечения молодых сотрудников, заботится о сотрудниках, с богатым опытом. Для этой категории персонала, необходимо разработать эффективную систему вознаграждений за выслугу лет, которая основана на применении дифференцированного подходе.

Осуществление деятельности ООО «Стройиндустрия» в рыночных условиях хозяйствования, характеризуются меняющимися реалиями, предопределяющими постоянное развитие персонала, чему способствует аттестация сотрудников, которая производится периодически.

Совершенствование системы управления кадрами с помощью проведения аттестации, предполагает создание комплекса вопросов и ответов работников ООО «Стройиндустрия». В результате проведения аттестации, необходимо, чтобы работник мог решать непредсказуемые задачи, искать пути выхода из сложных ситуаций, мыслить логически и быть стрессоустойчивым.

В этих целях необходимо менять вопросы традиционные на креативные.

В условиях развития современного бизнеса проводятся различные симпозиумы, семинары, форумы по вопросам, касающимся управления персоналом, на которых работники различных отраслей хозяйства и промышленности, обмениваются опытом действия системы стимулирования работников, выполнения их функциональных обязанностей, организации общественной жизни и отдыха персонала. Необходимо ООО «Стройиндустрия» продолжать работы в данном направлении, налаживая полезные связи.

Важно также учить работников эффективно работать в коллективе и формировать организационную культуру, с помощью которой осуществлять конструктивное влияние на поведение сотрудников и формирование социально-психологической атмосферы в организации^[18].

Если коллектив сплочен, то и эмоциональное состояние каждого работника будет стабильным, а, следовательно, способность и желание работать будет повышаться. И наоборот: отношения в коллективе, которые напряжены, могут повлечь в организации социальный взрыв, который, несомненно, отразится на показателях деятельности предприятия. В данной связи необходимо провести целый ряд мероприятий, которые способствовали бы развитию командного духа на ООО «Стройиндустрия» и помогали бы сплочению коллектива, сокращая негативные издержки. Для решения этого вопроса, необходимо предусмотреть проведение посещения коллективом культурно-массовых программ, проведение совместных развлекательных мероприятий. Все это, способствует нахождению общих интересов сотрудников и сплочению коллектива.

Таким образом, для повышения эффективности управления персоналом ООО «Стройиндустрия», необходимо, определить стратегию управления кадрами и принципы работы с ними, произвести оптимизацию структуры управления персоналом, функции и процессы управления, довести до совершенства методы работы с персоналом, а также настроить систему стимулирования и мотивации персонала.

Все перечисленные в работе рекомендации по совершенствованию системы управления человеческим фактором - нацелены не только на улучшение условий труда сотрудников, но и, в перспективе, позволят ООО «Стройиндустрия» развиваться более успешно.

Заключение

Человек — динамическая информационная система. Он обязан принимать информацию, хранить, перерабатывать, создавать новую информацию и передавать ее другим. То, как это он делает, определяет его индивидуальность, отличие от других людей. Но количество информации составляет норму, более или менее общую для всех, выход за пределы которой в одну сторону позволяет говорить об информационном голоде, в другую сторону — об информационной перегрузке.

Человеческий фактор способствует различным видам ошибочных действий, однако, в связи с бурным развитием человеко-машинных систем, доля ошибок, связанных с информацией в каком-либо ее представлении, становится одной из самых больших^[19].

Резюмируя вышесказанное, можно дать следующее определение «человеческому фактору»: это система психофизиологических свойств и возможностей человека, которые проявляются при взаимодействии людей между собой, с окружающей обстановкой, автоматизированными информационными системами и могут быть потенциальными источниками угроз в организации.

«Человеческие ресурсы – это некий запас здоровья, приобретенных знаний и навыков (способностей), а также мотиваций, которые сформированы в результате вложений в них. Все составляющие человеческого капитала целенаправленно используются в определенной сфере общественного воспроизводства, а также приводят к росту производительности труда и производства, следовательно, влияют на рост доходов человека»^[20].

Решение вопросов эффективного использования ресурсов, применения самых современных технических и технологических разработок на предприятиях различных отраслей не возможно без квалифицированного персонала.