Файл: Коммерческая информация и её защита (Конкурентоспособная бизнес – идея старатапа).pdf

3. Потенциальные клиенты должны верить, что мы способны выполнить свои обещания, то есть нам необходимо подтверждать это.

Если не соблюсти какой-либо из трех аспектов, пользователь быстро утратит внимание к нашей услуге.

Представление того, что произойдет, если забыть об одном из аспектов, побуждающих клиентов к приобретению нашей услуги.

Если убрать отклик – клиентов не заинтересует наше предложение.

Если убрать отличие - они начнут торговаться или решат, что могут купить ту же самую услугу в другом месте.

Если же убрать способность подтвердить свои заявления делом - и, даже если клиентам нужно то, что мы предлагаем и они понимают, что мы отличаемся от остальных, они не поверят, что мы действительно способны дать то, что обещаем. Поэтому они не захотят рисковать и не станут покупать нашу услугу.

На основе результатов можно сделать вывод, что основные головные боли людей - невозможность связаться с пользователем другого мессенджера, из-за чего возникает потребность в использовании нескольких аналогичных сервисов, что не является удобным для пользователя вариантом, и отсутствие интуитивно понятного интерфейса. Еще одна важная проблема: проблема долгой загрузки данных даже при хорошем интернете будет рассмотрена в главе разработки мобильной функциональности, поэтому человек воспользуется мессенджером «Клик», так как в результате анализа выяснится, что этот мессенджер превосходит остальные.

Анализ конкурентов стартапа

Чем же широко используемые сервисы быстрого обмена сообщений заслужили свою популярность? Для этого необходимо рассмотреть несколько наиболее известных из них, занимающих высокие позиции в приведенных выше рейтингах.

Мобильный клиент социальной сети Facebook может быть интересен пользователям тем, что в нем есть голосовая и видеосвязь, возможность оставлять голосовое сообщение и возможность обмена геометками. Так же в данном клиенте удобно находить подходящего для себя бота, которых достаточно много и они постоянно дополняются не только профессиональными программистами, но и любителями. Еще одна интересная особенность в том, что пользователи могут сами расширить возможности своего мессенджера, самостоятельно выбрав предложенные дополнительные функции.

Viber также поддерживает голосовую связь и видеосвязь. Однако может превзойти остальные сервисы в условиях медленных соединений. Помимо наличия привычных пользователям стикеров, некоторых может заинтересовать возможность самостоятельного рисования картинки и отправления ее в приложение.

---

В Telegram помимо описанных выше преимуществ, связанных с приватностью, есть возможность «самоликвидации» аккаунта в случае длительного отсутствия пользователя в системе, а также большое количество различных хорошо проработанных ботов, с помощью которых можно делать в чате опросы, оповещения о событиях и обновлениях сайтов и так далее.

Самый широко распространенный мессенджер WhatsApp стал достаточно популярным, потому что вышел на рынок одним из первых. Однако сейчас о нем слышно все реже. По сравнению с остальными сервисами мгновенного обмена сообщениями, у него есть привычная функциональность, кроме видеосвязи. Удобство в том, что авторизация осуществляется через телефонный номер - это экономит время на создание учетной записи и запоминание пароля.

Проанализировав популярные мессенджеры, можно увидеть, что ни один из них не удовлетворяет всем требованиям. Каждый из них нацелен на конкретные цели и охватывает конкретную аудиторию.

Далее необходимо провести оценку степени значимости определенного функционала мессенджеров для пользователя, где 1 - показатель не значим для пользователя, 5 - показатель критически важен для пользователя.

• 1. . Анализ рынка и его потенциала

Рыночное исследование и способы монетизации стартап проекта являются, по сути, описанием потоков поступления доходов. Расчет размера рынка необходимо проводить для определения числа пользователей, готовых заплатить за решение, которое предлагает рассматриваемая компания. Также его необходимо проводить для того, чтобы узнать, есть ли на этом рынке деньги, достаточно ли их и сколько описываемой компании можно на нем заработать. Рынок формируется и ограничивается проблемой, которую решает продукт. То есть идею невозможно продать большему количеству людей, чем тому, которое готово за идею заплатить.

Сам мессенджер предполагается быть бесплатным. Поэтому позволить себе его сможет любой человек. Платными будут только местная валюта и опция отправки данных пользователям другого мессенджера. То есть расчет размера рынка стоит производить исходя из этих данных.

Расчет рынка проводится двумя способами:

1. Сверху вниз.

Расчет рынка начинается с потенциального целевого рынка к сегментированным рынкам. В рассматриваемом стартапе, целевым рынком будет рынок мобильных приложений, предназначенных для связи пользователей. Следующий уровень - объем достижимого сегмента - рынок мессенджеров. Последним уровнем является объем обслуживаемого рынка - рынок мессенджеров для русскоязычной аудитории.

---

Учитывая менталитет русских людей, которые в большинстве случаев не стремятся платить за более хорошую вещь, чей аналог, пусть он немного хуже, но абсолютно бесплатный (а основные конкурентные системы для пользователя бесплатны), потенциал выручки компании в перспективе на ближайшие 2-3 года не слишком высок. Таким образом, ей придется либо вводить рекламу в мессенджер, что сильно скажется на отношении пользователей к нему, либо внедрять опции, необходимые компаниям, потому что компании, как правило, проплачивают удобные для сотрудников и для компании в целом опции.

В целом можно сказать, что монетизировать мессенджеры достаточно сложно и ни одна компания пока не окупила свои затраты [10]. Поэтому способы получения прибыли в данной сфере должны быть тщательно проанализированы.

2. Снизу в верх.

В этом подходе нужно исходить из проблем, которые решает рассматриваемое средство мгновенного обмена сообщениями. На и основе необходимо подсчитать количество человек, которые сталкиваются именно с этими проблемами, таким образом, выделяя более широкий арсенал решений и смежных потребностей.

Для расчета объема рынка снизу в верх, необходимо рассчитать количество пользователей, оценить их средний чек за год и перемножить количество клиентов на средний чек для нахождения дохода. Для получения прибыли необходимо из доходов вычесть все затраты.

К среднему классу (пользователям, которые могут и готовы платить за стикеры и прочие полезные функции мессенджеров) относится 10% населения России или 14654471 человек. Из всех людей пользуются мессенджерами около 60 миллионов человек. Лишь один человек из 20 (5%) платят за стикеры и прочие услуги в аналогичных системах. Таким, если предположить, что весь средний класс пользуется мессенджерами, количество потенциально платежного количества человек = 732723,55. В среднем эти люди тратят на мессенджеры по 70 рублей в год, то есть 732723,55 * 70 = 51 290 648,5 рублей в год предположительно составит доход.

Разработка MVP

MVP - состояние продукта в конкретный момент времени. Это процесс поиска нужных клиентам решений с постоянной обратной связью. Создание MVP подразумевает иттеративный подход. То есть, решение сначала необходимо выразить с помощью MVP. Затем на основе пользовательского опыта нашим MVP, можно научиться лучше понимать клиента и создать свой конечный продукт. То есть основная цель MVP - проверить, сможет ли разрабатываемый продукт решить проблемы конечного пользователя и станет ли он платить за это решение [24].

---

На основе опроса из приложения А, выделено следующие две проблемы трех категорий пользователей при использовании подобных сервисов:

Отсутствие приватности данных и отсутствие возможности отправки данных пользователям других мессенджеров.

MVP для данного мессенджера должен включать в себя базовую функциональность мессенджеров и несколько уникальных функций, способных привлечь пользователя. То есть минимальным жизнеспособным продуктом для мессенджера «Клик» будет разработанное средство мгновенного обмена сообщениями с возможностью создания групповых чатов и индивидуальных чатов между пользователями данного сервиса и обмена медиафайлами. Вместо отправки данных пользователям других мессенджеров можно изначально сделать приглашения пользователей других мессенджеров в приложение «Клик». Также данное средство должно шифровать пользовательские данные, то есть сохранять приватность клиентских данных. Данный продукт можно выпустить на двух платформах (Android, iOS) в течение трех месяцев.

На основе тестирования MVP (приложение B) было выявлено, что больше всего пользователям не хватило бы стикеров, звонков, возможности хранения и передачи фотографий и видео, а также видеоконференций. Эти пункты являются обязательными для включения в следующую версию приложения.

2.3. Экономика и финансовые показатели стартапа

Для обеспечения стабильной работоспособности команды и компании в целом необходимо следующие технические ресурсы в расчете на то, что 2 разработчика будут работать удаленно:

- Бесперебойный блок питания - 3 штуки стоимостью 5660 рублей/шт.;

- Сервер Intel Xeon E5-2630 v4 предполагается арендовать в Германии из-за его дороговизны. Месячная плата составит 7028,32;

- Ноутбук DELL LATITUDE E5570 (Intel Core i5 6440HQ 2600 MHz/15.6»/1920x1080/8Gb/512Gb SSD/DVD нет/AMD Radeon R7 M370/Wi-Fi/Bluetooth/Linux) - 3 штуки стоимостью 50611 рублей/шт.;

- Системный блок Lenovo Ideacentre 710-25ISH - 5 шт., 43990 руб./шт.;

- Экран Acer EB222Qb - 9 шт., 5117 руб./шт.;

- Mac Mini MGEM2RU/A - 1 шт., 41190 руб./шт.;

Итоговая стоимость технических ресурсов за первый год существования стартапа составляет: 549025,84.

Стоит учесть, что НДФЛ не будет уплачиваться, так как сотрудники не устраиваются официально. Также стоит отметить, что все издержки без учета НДС покрывает основатель стартапа за свой счет.

Максимальная возможная прибыль = 51 290 648,5 - 6 779 015,34 = 44 511 633,16 рублей. Данная сумма возможна только при максимальном охвате платежеспособной аудитории.

---

Таким образом, расходы стартапа при наилучшем исходе окупятся примерно за 2 месяца.

Бизнес – модель стартапа

Бизнес-модель необходима для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации. Понятная концепция бизнес-модели облегчает последующее обсуждение и описание идеи.

В рамках данной работы было принято использовать модель Остервальдера, так как ее применение было протестировано на многих, в том числе и известных компаниях. В концепцию данной модели включены девять блоков, отражающих логику действий компании, направленных на получение прибыли. Эти блоки при изучении покрывают четыре сферы бизнеса: взаимодействие потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании. К структурным блокам относятся:

1. Потребительские сегменты.

2. Ценностные предложения.

3. Каналы сбыта.

4. Взаимоотношения с клиентами.

5. Потоки поступления доходов.

6. Ключевые ресурсы.

7. Ключевые виды деятельности.

8. Ключевые партнеры.

9. Структура издержек.

Заключение.

В современном мире как минимум каждый второй человек задумывался об открытии собственного бизнеса, под внешним воздействием в умах людей закрепляется мысль о том, что предпринимательство даёт человеку свободу и финансовую независимость. Вследствие огромного роста оснований организаций появился термин «стартап».

Главная особенность стартапа - зацикливание на идее и недостаточное внимание иным вопросам. Также необходимо отметить, кто подпадает под категорию «недобросовестных инвесторов». Однако недобросовестные инвесторы решают, что они и сами могут реализовать данную идею, получив тем самым прибыль в полном объёме, а основатели стартапа соответственно, остаются без инвестиций.

Далее рассмотрим, какие есть на данный момент способы юридической защиты своей идеи для стартапа. Первым и самым очевидным способом является патент, согласно ст. 1354 ГК РФ патент на изобретение, полезную модель или промышленный образец удостоверяет приоритет изобретения, полезной модели или промышленного образца, авторство и исключительное право на изобретение, полезную модель или промышленный образец.

Но тут стартап сталкивается с некоторыми трудностями, далеко не каждая идея полностью удовлетворяет критериям патента, таким как новизна и изобретательский уровень.

Другим способом также предусмотренным Гражданским кодексом РФ является секрет производства (ноу-хау), регламентирован ст. 1465, согласно которой им признаются сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие) о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере и о способах осуществления профессиональной деятельности, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность вследствие неизвестности их третьим лицам, если к таким сведениям у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и обладатель таких сведений принимает разумные меры для соблюдения их конфиденциальности, в том числе путём введения режима коммерческой тайны

---