Файл: Основные функции в системе менеджмента (Организационная структура, как основа организации деятельности).pdf

В 1942 г. А. Маслоу сформулировал идею иерархии потребностей. Неудовлетворенные потребности стимулирует людей к активным действиям, а удовлетворенные потребности прекращают мотивировать и на их место приходят другие неудовлетворенные потребности. Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. На рисунке 2 представлена пирамида потребностей А. Малоу [10, с.33].

Рисунок 2 – Пирамида потребностей А. Маслоу

Несмотря на очевидную логичность теории иерархии потребностей, сам А. Маслоу в своих письмах отмечал, что теория, сделавшая его знаменитым, никоим образом не может использоваться в отношении конкретного индивидуума.

Мотивация персонала как область не подразумевает единого метода, практическое выполнение которого могло бы гарантировать эффективность и успех [7, с. 90].

Процесс мотивации включает в себя три элемента: потребности, целенаправленное поведение и удовлетворение потребностей. Отсутствие высокопроизводительного труда является одним из значительных факторов, который влияет на потерю сотрудником трудового потенциала, то есть его психофизиологического и личностного потенциала. Здесь мотивация действует как механизм, который запускает механизм, определяющий способности и степень их использования человеком в процессе труда. Тут она является побудительным мотивом к трудовой деятельности.

Мотивация дает возможность обеспечения нормализации трудоспособности работников, повышения должности, формирования трудового сознания и трудовой этики. На сегодняшний день желание сотрудников заключается исключительно в стремлении получить желаемый доход, при этом интенсивность и качество их труда остается на низком уровне.

Мотивация трудовой деятельности – это процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия и одновременно с этим как комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников [11, с. 36].

В теории и практике менеджмента выделяют множество видов мотивации.

По форме воздействия мотивация может быть внутренней и внешней, осуществляя при этом прямое или косвенное воздействие.

Подробнее можно увидеть на рисунке 3 [17, с. 40].

Мотивация

(

по форме воздействия

)

Внутренняя

(

прямое воздействие

)

Содержа

-

тельная

Статусная

)

ролевая

(

Внешняя

(

косвенное воздействие

)

Администра

-

тивное

Экономическое

Социальное

Рисунок 3 – Способы мотивации

Внешняя мотивация не зависит от функционала определенной деятельности, но зависит от внешних по отношению к субъекту обстоятельств. Она выступает в роли средства достижения цели.

Внутренняя мотивация связанна с самим содержанием деятельности. Ее возникновение обусловлено принятием и одобрением целей и задач деятельности [20, с. 142].

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности.

Экономические методы мотивации базируются на том, что люди в результате их использования получают определенные выгоды, увеличивающие их благосостояние. Формами прямой экономической мотивации являются: основная оплата труда, дополнительная оплата труда, вознаграждение, премия, поощрения, а также различные виды выплат [10, с. 116].

Таким образом, для управления организацией и обеспечения ее эффективности, важны все основные функции менеджмента.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «ГИБРИД»

2.1 Общая характеристика и организационная структура предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Гибрид» образовано 15 июля 2003 года. ООО «Гибрид» основано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации. Общество в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и собственным Уставом.

Главный вид деятельности организации - техническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем зданий, техническая и хозяйственная эксплуатация объектов недвижимости. Общество состоит в «Объединении профессиональных проектировщиков «РусСтрой-проект», а также в «Объединение профессиональных строителей «РусСтрой».

ООО «Гибрид» располагает лицензией на право эксплуатации взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II и III классов опасности; лицензию на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, лицензия на пользование недрами.

К поддерживающим направлениям развития относятся оптимизация затрат на эксплуатацию и повышение качества оказываемых услуг.

Расширяя ассортимент оказываемых услуг ООО «Гибрид» осуществляет следующие виды работ:

• ТО и эксплуатация систем пожаротушения;
• модернизация и замена оборудования;
• ТО и эксплуатация архивного оборудования;
• электроизмерительные работы;
• ТО, эксплуатация и ремонт лифтового оборудования;
• ТО и эксплуатация системы транспортировки ценностей;
• капитальный ремонт и реконструкция зданий;
• проверка диэлектрического оборудования и средств защиты;
• проекты по ландшафтной архитектуре.

Чтобы понять, каким образом компания движется к поставленным целям, как осуществляется работа коллектива и как построен сам организационный процесс, следует остановиться на анализе основных показателей деятельности и организационной структуре. Организационная структура ООО «Гибрид» представлена на рисунке 4.

В настоящее время в организации работает 121 человек. Структуру составляет 5 служб и 3 отдела.

Рисунок 4 – Организационно-управленческая структура ООО «Гибрид»

Как видно из рисунка 4, руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором. Он является единоличным исполнительным органом Общества. Генеральный директор осуществляет оперативное руководство внутренней деятельностью компании, ответственен за оперативное принятие управленческих решений и разработку указаний.

Как видно из рисунка 4, непосредственно в подчинении генерального директора находятся главный инженер, три директора, два отдела, одна служба, а также помощник директора в роли секретаря и специалист по охране труда. Рассмотрим подробнее обособленные структурные объекты.

Финансовый директор ООО «Гибрид» руководит финансовой службой. Основные обязанности финансового директора в управлении финансово-хозяйственной деятельностью в области материально-технического обеспечения, закупки и хранения материалов. Финансовый директор принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками материалов, расширению прямых и длительных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств [22, с. 83].

Директор по развитию ООО «Гибрид» руководит Службой развития и отделом по техническому обслуживанию и ремонту автоматизированных информационно измерительных систем коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ). Функциональная деятельность Службы развития заключена в поиске новых ниш на рынке, предложению, разработке бизнес предложений по оказанию услуг. При позитивном исходе переговоров с потенциальным клиентом, отдел по техническому обслуживанию и ремонту АИИС КУЭ приступает непосредственно к исполнению условий договора.

Вся работа ведется по проектам и заданиям Службы развития.

Директор по персоналу руководит Службой управления персоналом.

Организует управление формированием, использованием и развитием персонала. В соответствии со стратегией развития компании возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений и мер по ее реализации. Формирует основы корпоративной культуры, управляет ее развитием. Принимает участие в коммерческой деятельности компании в части обеспечения ее трудовыми ресурсами необходимых профессий, специальностей и квалификации. Изучает конъюнктуру рынка труда. Проводит прогнозирование и планирование потребности компании в кадрах. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода,

продвижения по службе, понижение в должности, наложения

административных взысканий, а также увольнения работников. Организует работу по поиску персонала, взаимодействие с государственными и частными структурами по подбору персонала.

Главный инженер ООО «Современные технологии» руководит инженерной службой. В свою очередь, Служба главного инженера включает в себя:

• Инженерный отдел;
• Отдел технической эксплуатации;
• Отдел хозяйственной эксплуатации;
• Оперативно диспетчерская служба;
• Лаборатория.

Их основными функциями является эксплуатационно-техническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем жизнеобеспечения, поддержание этих систем в рабочем состоянии, путем проведения профилактических работ.

Напрямую Генеральному директору подчиняется Юридический отдел, функциями которого являются юридическое сопровождение договоров и сделок, а также представление, защита интересов компании.

Проектная служба, находящаяся в подчинении Генерального

директора, занимается планированием, разработкой и внедрением проектно-изыскательных работ.

Отдел снабжения ведет работы по обеспечению материально технических ресурсов компании, для бесперебойного функционирования инженерных и техническо-эксплуатационных служб.

Организацию и координацию работ по охране труда в ООО «Гибрид» осуществляет один специалист по охране труда.

Помощник директора, в ООО «Гибрид» осуществляет функции секретаря.

Представленная организационная структура управления ООО «Гибрид» иерархического типа и имеет линейно-функциональный вид.

2.2 Планирование, координация и контроль на предприятии

Для того, чтобы ознакомится с порядком планирования и контроля в ООО «Гибрид» представим в таблице мониторинг состояния планирования в различных сферах деятельности строительной компании. Применяемые методы планирования в компании можно разделить на две группы:

• методы расчета отдельных показателей (в т.ч. финансовых показателей, натуральных показателей, показателей человеческих ресурсов);
• общие методы составления финансового плана, плана продаж (реализации).

Процесс планирования, проводимый в ООО «Гибрид» в общем и целом охватывает ряд этапов рисунок 5.

Рисунок 5 - Процесс планирования, проводимый в ООО «Гибрид»

Несмотря, на, казалось бы, наличие основных этапов планирования, в компании остаются не определенными центры ответственности по обеспечению планирования в различных сферах деятельности.

В таблице 1 представлен мониторинг состояния финансового планирования в ООО «Гибрид» по состоянию на 01.01.2019 г.

Таблица 1

Мониторинг состояния планирования деятельности компании ООО «Гибрид» (на 01.07.2019)