Файл: Проблемы коммуникаций в современных организациях.pdf

К основным видам деятельности ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» относятся:

– развитие и эксплуатация газотранспортных систем;

– транспортировка газа по магистральным газопроводам и газопроводам-отводам и поставка его потребителям;

– разработка и внедрение прогрессивных видов технологий производства;

– переоборудование автомобилей для работы на сжатом и сжиженном природном газе;

– природоохранные мероприятия;

– непрерывное профессиональное обучение персонала, повышение квалификации рабочих кадров, руководителей и специалистов.

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» эксплуатирует:^[3]

– 8553,3 км газопроводов;

– 277 газораспределительная станция производительностью от 0,5 до 720 тыс. м3 в час;

– 13 ГКС (18 газокомпрессорных цехов);

– 27 автомобильных газонаполнительных компрессорных станций (АГНКС) для заправки автотранспорта компринированным природным газом.

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», филиал УТТиСТ был основан в 1994 году. Основными задачами на тот момент стали: организация перевозок внутри, в прошлом, «Уралтрансгаза», а также выход на качественно иной уровень организации производства. Вскоре после образования управления был взят курс на внедрение современного подвижного состава. Все автотранспортные предприятия страны в это время постепенно переходили на новую, более совершенную технику – автомобили с большой грузоподъёмностью, а также специальные машины. В них нуждалось само производство^[4].

Одновременно с обновлением техники, решался и вопрос о её переводе на газовое топливо, позволяющее снизить выбросы вредных веществ и, что немаловажно, являющееся более экономичным. Первым этапом этой программы стал перевод техники филиала на смешанное газомоторное топливо. Сегодня в УТТиСТ на опытной эксплуатации находятся автомобили и автобусы, работающие на чистом газовом топливе.

В настоящее время управление обеспечивает заявки всех филиалов ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» на перевозку грузов, а также участвует в выполнении планов капитальных ремонтов магистральных газопроводов и других объектов.

Парк техники управления распределён по семи колоннам: две в Арамили, где располагается администрация, и по одной в Малом Истоке, Екатеринбурге, Сысерти, Шадринске, Невьянске и Копейске.

Услуги, предоставляемые предприятием ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» представлены на рис. 3.

Услуги

Грузовые перевозки тяжеловесным транспортом, услуги спецтехники

Автомобильные пассажирские перевозки

самосвалы

легковой автотранспорт

бортовые

автобусы

тягачи

экскаваторы

грузопассажирский транспорт

грейдеры

погрузчики

автокраны

Рисунок 3 – Услуги, предоставляемые на предприятии

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»^[5]

Филиал ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» оказывает услуги пассажирского и грузового автомобильного транспорта для филиалов Общества на территории трех областей: Свердловской, Челябинской, Курганской.

Первоочередными и перспективными для УТТ и СТ задачами являются:

– выполнение утвержденного генеральным директором производственно-финансового плана;

– обеспечение потребности филиалов ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» в автоуслугах, услугах автокранов и другой спецтехники по их заявкам.

Организационная структура управления предприятием ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» является структурой линейного типа (Приложение 3).

Структура управления предприятием строилась по принципу соответствия экономического, человеческого (взаимоотношение между людьми) факторов. «Данной структуре управления свойственно: стабильность (способность сохранять равновесие при действиях внутренних и внешних факторов), динамичность и взаимосвязанность (воздействие на одно звено вызывает соответствующее изменение в другом)»^[6].

Численность работников УТТ и СТ составляет 496 человек, из них 336 человек – водители, 70 человек – вспомогательный персонал, АУП – 90 человек.

Высшим органом управления является один Учредитель, доля которого в уставном капитале составляет 100 %. Все решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания Участников Общества, принимаются Учредителем Общества единолично и оформляются в письменном виде.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом в лице начальника подразделения, который назначается Учредителем на срок до 5 лет и подотчетен Учредителю Общества.

Линейные руководители второго уровня иерархии осуществляют оперативное планирование и делегируют полномочия соответствующим функциональным подразделениям, стоящим на уровень ниже, а также осуществляют другие основные управленческие функции по отношению к отделам.

Отделы осуществляют основные работы по выполнению задач для достижения целей главных структурных подразделений, т.е. в отделах распределяются полномочия среди специалистов, которые являются непосредственными исполнителями. Они осуществляют оперативное управление.

Трудовые отношения работников Общества строятся на контрактной основе. Трудовые доходы каждого работника определяются его личным вкладом с учетом конечных результатов работы Общества, регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются.

Минимальный размер оплаты труда работников Общества устанавливается законодательными актами РФ.

Форма, система и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников устанавливаются Обществом самостоятельно, в зависимости от профессии, квалификации работников, сложности и условий выполняемой работы.

Работники, работающие по контракту, могут получать вознаграждения как в форме заработной платы, так и в форме доли прибыли при наличии взаимной договоренности между работником и Обществом.

Работники Общества подлежат социальному, медицинскому страхованию, социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных для рабочих, служащих государственных предприятий РФ.

Общество обеспечивает работникам безопасные условия труда и несет ответственность в установленном законе порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности. Работник несет ответственность за причиненный Обществу ущерб, в случае нарушения работником правил технической безопасности.

Трудовые отношения работников Общества, включая их социальное и пенсионное обеспечение, а также вопросы социального развития Общества, определяются во внутренних документах Общества, включая коллективный договор.

Основная и главная составная часть предприятия – линейно- производственные управления магистральных газопроводов (их в «УТГ» 13). Также в составе ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»: Инженерно-технический центр, Управление материально-технического снабжения и комплектации, Управление связи, РСУ-1, Ремонтно-восстановительные поезда № 2, 3 и 4, Оренбургское ремонтно-восстановительное управление, Управление «Энергогазремонт», Управление «Уралавтогаз», проектно-конструкторское бюро «Астром», Управление технического транспорта и спецтехники, Автомобильный аварийно-восстановительный поезд, Управление безопасности, Учебно-производственный центр, Управление эксплуатации зданий и сооружений, оздоровительные пансионаты «Озеро Глухое» и «Черданцево», детская оздоровительная база «Прометей»^[7].

Производственная структура предприятия – это форма организации производственного процесса, в котором взаимосвязаны размеры предприятия, состав, количество и удельный вес производственных подразделений, а также их участки и рабочие места.

Основные производственные подразделения ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» определяют производственный профиль предприятия. Они осуществляют производственный процесс, в результате которого автомобильный транспорт и спецтехника выполняет работы по необходимым заявкам. У нас на предприятии для этих работ создан отдел эксплуатации, в который входят работники ИТР: начальники автомобильных колонн, механики, диспетчера и непосредственно сами водители.

Вспомогательные подразделения ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» предназначены для материально-технического обеспечения предприятия энергией разных видов, выполнения ремонтных работ. У нас созданы службы, такие как отдел снабжения, отдел главного механика и станция технического обслуживания автомобилей.

Обслуживающие – для выполнения работ по транспортировке и хранению материальных ресурсов. Административно-хозяйственный отдел, здравпункт, столовая.

«Службы управления осуществляют организацию и регулирование деятельности всех подразделений предприятия. Общая производственная структура предприятия должна обеспечивать рациональное соотношение между его подразделениями, нормальную и бесперебойную работу предприятия, непрерывный рост эффективности производства»^[8]. Созданы такие отделы как: охрана труда и техники безопасности, отдел безопасности дорожного движения, учетно-контрольная группа, планово-экономический отдел, отдел кадров.

«Имидж предприятия – устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о престиже предприятия, качестве его товара и услуг, репутации руководителей. Основу имиджа предприятия составляют существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика: название, эмблема, товарный знак»^[9].

Фирменный знак – графическая реализация товарного знака ОАО «Газпром» в виде заглавной латинской буквы «G» с изображением факела

Логотип. Может быть применен в кириллице. Реализация словесного товарного знака ОАО «Газпром» в виде «ГАЗПРОМ» и словосочетания «ТРАНСГАЗ ЕКАТЕРИНБУРГ», так и в латинице «GAZPROM TRANSGAZ EKATERINBURG».

Фирменные цвета – голубой, черный, серый. Так же могут использоваться изображения в черно-белом варианте. Фирменные цвета являются единственно допустимыми для изображения констант ФС (рис. 4).

Рисунок 4 – Логотип ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»^[10]

2.2 Основные проблемы коммуникаций в управлении предприятием

В первой главе подробно рассматривались этапы и элементы коммуникационного процесса. Этими этапами являются: формирование идеи, кодирование и выбор канала передачи, передача, декодирование, обратная связь. Основными элементами коммуникаций являются: отправитель, сообщение, канал и получатель.

В практике управления присутствуют все вышеназванные коммуникационные составляющие. Однако на каждом этапе коммуникационного процесса в отдельно взятой организации есть свои особенности. Рассмотрим эти особенности исходя из элементов, этапов комуникационного процесса, видов коммуникаций присущих ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург».

Как было отмечено выше, основная и главная составная часть предприятия – линейно-производственные управления магистральных газопроводов (их в «УТГ» 13). Также в составе ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург»: Инженерно-технический центр, Управление материально-технического снабжения и комплектации, Управление связи, РСУ-1, Ремонтно-восстановительные поезда № 2, 3 и 4, Оренбургское ремонтно-восстановительное управление, Управление «Энергогазремонт», Управление «Уралавтогаз», проектно-конструкторское бюро «Астром», Управление технического транспорта и спецтехники, Автомобильный аварийно-восстановительный поезд, Управление безопасности, Учебно-производственный центр, Управление эксплуатации зданий и сооружений, оздоровительные пансионаты «Озеро Глухое» и «Черданцево», детская оздоровительная база «Прометей»^[11].

Предприятие ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» обладает информационной системой управления технологическим процессором – это компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по управлению технологическим процессами с заданной дискретностью и в рамках определённого периода управления.

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» отчисляет достаточное количество средств для совершенствования коммуникационных систем, надежность оборудования и, что очень важно на защиту своей информации.