Файл: Реализация собственного стартапа в сфере транспорта и логистики.pdf

Информация для заполнения таблицы 4 была получена с помощью интернета. Конкуренция в сфере транспорта и логистики существует, но достичь желаемого ожидания от клиента не так и сложно, так как все что для этого нужно – доставлять товар в установленный покупателем срок, обеспечивать сохранность товара и иметь индивидуальный подход к каждому клиенту, что и старается делать Udichev Trans Holding. Чтобы удержаться на рынке, объем доставки грузов должен быть большой и главное вовремя.

2.4. Ценностное предложение

Таблица 5

Ценностное предложение (Customer development)

Что является проблемой клиента?	Получение товара
Как клиент решает эту проблему на данный момент?	Личный автомобиль, общественный транспорт
Насколько он доволен решением?	Если личный автомобиль - доволен, если общественный транспорт - не доволен
Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?	Альтернатив нет
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?	Нет

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашей услуги

- just-in-time

- сохранность товара при доставке

- доброжелательный персонал

- безопасность перевозок

- минимальные сроки (продолжительность) доставки

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашей услуги?

- доставка в указанное время

- доставка в нужный день

- доставка без повреждений

- организация доставки груза «от двери до двери»

- наличие дополнительных услуг

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- зарекомендовать себя на рынке

- гибкая система скидок постоянным клиентам

- расширение площади доставок

- приспособляемость к требованиям клиентов (гибкость обслуживания)

Стартап должен спокойно закрепиться на рынке, так как все пожелания клиентов будут соблюдены, плюс всегда можно и даже нужно прислушиваться к мнению клиента и к его пожеланиям (клиент всегда прав). Udichev Trans Holding обещает клиентам соблюдать конфиденциальность персональных данных и улучшить условия доставки. Udichev Trans Holding гарантирует акции и скидки постоянным клиентам. Чтобы удержаться на рынке, объем доставки грузов должен быть большой и главное вовремя. Стоимость доставки одному покупателю от 300 рублей до 500 рублей.

2.5. Рынок сбыта и его потенциал

Количество потенциальных покупателей (в год) - 8000

Планируемый объем выручки (в месяц) - 230000,00 руб.

Рентабельность (%) - 22%

Чистый доход в месяц (в рублях) - 50000,00 руб.

Размер рынка в количественном выражении - 16,2 млрд. шт.

Размер рынка в денежном выражении - 8,1 трлн. руб.

Для расчета объема рынка была использована информация из интернета. Быстрое получение прибыли в этом сегменте невозможно. Сначала необходимо зарекомендовать себя на рынке транспорта и логистики, получить базу своих клиентов, грамотно проводить рекламную политику и тогда транспортная компания начнет приносить прибыль. По-моему мнению срок окупаемости 3-5 лет, после которого идет 100% выход в плюс и получение гарантированной прибыли с расширением сети. Udichev Trans Holding нацелен на серьезные результаты, только вместе с клиентами компания сможет этого добиться. Udichev Trans Holding делает жизнь проще.

2.6. Бизнес – модель стартапа

Ключевые партнеры - фирмы, которые нуждаются в перевозке грузов.

Ключевые виды деятельности – доставка, перевозка грузов.

Ключевые ресурсы - автотранспорт, интернет.

Ценностные предложения - бережная доставка грузов, доставка точно в срок.

Взаимоотношения с клиентами - доброжелательное отношение к клиентам, ценность каждого клиента.

Каналы сбыта - интернет, партнеры.

Потребительские сегменты - частные лица, фирмы.

Структура издержек - реклама, бензин, ремонт автотранспорта.

Потоки поступления доходов – поступление доходов за оказанные услуги.

Ни один стартап не запускается без бизнес-плана. Составление этого документа – это самый ответственный этап развития проекта, от которого часто зависит его успех.

Бизнес-планирование необходимо, чтобы:

Исследовать рынок.

Включает анализ спроса и предложения, изучение целевой аудитории и ее потребительской активности.

Составить финансовый план.

Включает все финансовые расчеты: сколько денег нужно на развитие проекта, рекламу, его запуск и последующее продвижение, как быстро он окупит себя и окупит ли вообще.

Определить маркетинговую стратегию.

Какими способами будет продвигаться товар или услуга, сколько денег понадобится на рекламу.

Оценить риски.

Они всегда есть, их обязательно упоминают в бизнес-плане.

Разработать пошаговый план действий – от создания продукта до его выхода на рынок.

Описать целевую аудиторию, ее отдельные сегменты.

Конкуренты.

Анализ рынка включает изучение конкурентов в сфере транспорта и логистики.

Этот анализ позволяет предпринимателю понять, как сложно будет продвигать бизнес, какое место на рынке услуг он займет, как отреагирует рынок, как превзойти конкурентов.

Финансовый план

Включает в себя все расчеты, связанные с бизнесом.

Состоит из нескольких подразделов:

- начальные вложения;

- текущие расходы – сколько нужно тратить ежемесячно;

- ожидаемая прибыль;

- сроки окупаемости.

Риски всегда присутствуют, и их нужно обязательно упоминать.

Внешние факторы:

Стихийное бедствие, рост активности конкурентов, мировой финансовый кризис, изменение законодательства и другие обстоятельства, которые не зависят от предпринимателя.

Внутренние факторы:

Ошибочные расчеты, неправильно налаженное производство, неграмотно составленная рекламная кампания, низкая квалификация сотрудников.

Страхование рисков:

Чтобы минимизировать риски, описываются механизмы страхования бизнеса, жизни и здоровья сотрудников, имущества компании. Рассматриваются «запасные» варианты на случай, если возникнут форс-мажорные обстоятельства. К примеру, если один поставщик не выполнил обязательства, должен быть другой, к которому можно обратиться.

Чтобы организовать стартап, уникальной идеи недостаточно. Важно грамотно составить бизнес-план и действовать, отталкиваясь от него. Это поможет минимизировать риски и правильно организовать бизнес.

2.7. Команда стартапа

Посевной этап, или Pre-Seed stage – генеральный директор

Запуск, или Startup Stage – генеральный директор, главный бухгалтер, водитель

Рост, или Growth Stage – генеральный директор, главный бухгалтер, водитель, грузчик

Расширение, или Expansion Stage – генеральный директор, главный бухгалтер, водители, грузчики

Выход, или Exit Stage – генеральный директор, главный бухгалтер, водители, грузчики

Таблица 6

Команда стартапа

Кто мне нужен в команде:

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Генеральный директор	Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании, создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии	Владение знаниями в сфере логистики
Главный бухгалтер	Ведение бухгалтерского учета, формирование учетной политики, обеспечение своевременного и точного отражения на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, контроль за соблюдением порядка оформления первичных документов, сдача отчетности, своевременное перечисление налогов и сборов	Опыт работы от 3 лет, знание бухгалтерского и налогового учета
Водители	Управление автомобилем, доставка товаров, обеспечение сохранности перевозимого товара, ежедневный осмотр технического состояния автомобиля	Стаж вождение автомобилем не менее трех лет, а также права категорий «В», «С»
Грузчики	Разгрузка и погрузка товаров	Опыт не обязателен, но приветствуется

Распределение ключевого функционала:

Функции	Комментарий	Кто выполняет
Основатель (основатели)	Регистрация ИП	Юдичев Никита Максимович
Привлечение клиентов	Размещение рекламы	Юдичев Никита Максимович
Продажи	Консультирование покупателей	Юдичев Никита Максимович
Разработка	Разработка стратегии маркетинга, прогноз прибыльности, исследование рынка	Юдичев Никита Максимович
Дизайн	Разработка оригинал-макетов рекламных объявлений	Юдичев Никита Максимович
Операционные процессы	Налаживание контакта между персоналом	Юдичев Никита Максимович

На начальной стадии нет необходимости в большом количестве сотрудников, также можно привлечь знакомых и друзей, семью. Генеральный директор Юдичев Никита Максимович может выполнять любые функции, к примеру, грузчика или водителя.

2.8. Маркетинг

Первые клиенты будут привлечены с помощью рекламной кампании, так же в сотрудничестве с другими компаниями, более крупными. Разные крупные сети могут пользоваться Udichev Trans Holding, так как делает Adidas,пользуясь службой КСЕ.

Понятие маркетинговых коммуникаций довольно широко: сюда включают связи с общественностью, рекламу, инструменты продаж, спонсорство.

Коммуникации в маркетинге — это и каналы доставки сообщения, и само сообщение, и реакция целевой аудитории (обратная связь).

Маркетинговые коммуникации работают и развиваются циклично. Первый этап – анализ: что сейчас происходит с услугой. Второй этап - постановка задачи коммуникации: что хотим получить в будущем (увеличить осведомленность аудитории об услуге компании). Третий этап - составить стратегию, как достигнуть поставленной цели (разместить рекламу на улицах города, на частных автомобилях). Четвертый этап - оценка результативности коммуникации: правильно ли выбраны сообщение и каналы, насколько удалось достучаться до нужной аудитории.

Повышение узнаваемости, формирование потребительской мотивации к покупке услуги, поддержание долгосрочных отношений с покупателями, регулярное напоминание о себе — все это дополнительные задачи маркетинговых коммуникаций.

Реклама - самый известный вид маркетинговой коммуникации. Реклама информирует об услуге.

Инструменты рекламы:

Наружная: биллборды, растяжки, вывески.

Внутренняя: лайтбоксы, POS-материалы, видео и аудио.

Печатная: статьи, объявления.

ТВ и радио ролики.

Интернет: баннеры, рассылки, социальные сети, поисковые системы.

Стимулирование сбыта услуги — это акции, конкурсы, бонусы «за друга», скидки купоны. Все, что помогает обратить внимание людей и подогреть покупательскую активность.

Инструменты стимулирования сбыта

Скидки.

Спецпредложения и акции.

Купоны, бонусы, скидочные карты, баллы.

Способы привлечения клиентов:

Привлечение покупателей может осуществляться рядом способов, которые обычно делят на три группы. Первая группа – активные приемы, основанные на целенаправленной деятельности фирмы; вторая – пассивные, смысл которых в создании предпосылок для прихода клиента в фирму; третья – комбинированные, совмещающие черты предыдущих.

Активное привлечение клиентов

Такие способы привлечения клиентов в компанию основаны на работе сотрудников, которые осуществляют активную рекламную деятельность.
Чтобы привлечение покупателей было успешным, сотрудники должны хорошо владеть искусством коммуникации, а также иметь исчерпывающее представление о своей компании и предоставляемых услугах. Этот вид рекламы зарекомендовал себя как приносящий определенный результат.

Пассивное привлечение клиентов

К этой группе относятся почти все виды рекламы, в том числе в Интернете. Реклама в Интернете включает в себя несколько способов – контекстная реклама, продвижение в поисковиках, в социальных сетях. И при правильном введении в практику компании таких способов рекламы результаты порой бывают просто ошеломляющими.