Файл: Права потребителей на информацию о товарах.pdf

Вывод: маркировка геля для душа «Краснополянская косметика (Череда)» и «OZ!OrganicZone (С экстрактом сычуаньского зеленого чая и миндальным маслом)» полностью и надлежащим образом несут всю необходимую информацию для потребителя в соответствии как с ГОСТом 32117-2013, так и с Техническим Регламентом Таможенного Союза 009/2011.

Данные маркировки «Геля для душа «Краснополянская косметика (Череда)» и «Геля для душа «OZ!OrganicZone (С экстрактом сычуаньского зеленого чая и миндальным маслом)» представлены в Таблице № 1.

Рекомендации по улучшению косметической продукции

Я бы порекомендовала производителям продукции «Гель для душа «Краснополянская косметика (Череда)» и «Гель для душа «OZ!OrganicZone (С экстрактом сычуаньского зеленого чая и миндальным маслом)» делать флаконы с дозатором для более удобного и экономичного использования.

Относительно новых разработок в области косметики можно сделать следующие выводы. В будущем обязательным требованием к любому профессиональному косметическому средству станет присутствие фотозащитных фильтров, барьеров от радионуклеотидов. Еще большую популярность получат отбеливающие средства и процедуры. Кислородное голодание кожи потребует введения в косметические продукты ингредиентов, активизирующих кислородный обмен в коже. Очень перспективной в этом направлении станет группа таких активных веществ, как перфторуглероды.

Ускорение ритма жизни, борьба за выживание в конкурентоспособной среде приводит не только к стрессам психологическим, но и к стрессам самой кожи как органа саморегуляции. Каждый организм запрограммирован на конкретный косметический недостаток. К примеру, если кожа обладает повышенной сухостью, ответом на сильное переживание будет интенсивная потеря влаги; если кожа жирная, результатом волнения станет повышение уровня сальности.

Таким образом, профессиональные антистрессовые программы будут выполнять две роли: профилактическую, пока коже еще удается избежать стресса, и восстановительную, когда необходимо преодолевать его последствия. Чувствительная кожа, склонная к аллергии, потребует еще большего внимания.

Средства ухода за такой кожей не должны содержать консервантов, красителей, биологически активных веществ аллергенного характера. Акцент будет сделан на активных иммуномодулирующих добавках лечебно-профилактического действия. Что касается органолептических свойств, то для косметики будет характерно совмещение различных косметических форм «в одном флаконе». Эта тенденция распространится и на профессиональные косметические процедуры. В будущем косметологические технологии позволят совмещать при уходе за кожей традиционные этапы. Если сегодня очищение, тонизирование, интенсивный уход и защита, как правило, проводятся последовательно, то завтра биологически активные составляющие препаратов смогут выполнять функции перечисленных этапов одновременно.

---

Косметика будущего предполагает иные косметические формы, например «твердую фазу». Именно особенности этой формы делают ее уникальной для профессиональных косметических задач. Мелкодисперсность входящих в рецептуру компонентов позволяет добиться их взаимодействия на молекулярном уровне с получением принципиально новых заданных клинических свойств. Сухая основа препаратов позволяет избежать необходимости введения консервантов и красителей, которые зачастую являются первопричиной аллергии и раздражения кожи. Срок годности и хранения твердофазных средств практически безграничен. Отсутствие объемной жидкостной основы позволяет добиться введения беспрецедентно высокого процента биологически активных веществ, что обусловит высокий эффект препаратов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современному потребителю важно оценить качество товара и доступность информации о той продукции, которую он приобретает. Маркировка и тара играют огромную роль оценке качества товаров, поэтому производитель должен обеспечить товар необходимой информацией, соблюденными требованиями нормативных документов.

Вследствие этого в первой главе курсовой работы были решены поставленные задачи: рассмотрены основные понятия и способы защиты потребительского права в Российской Федерации, изучена информации о товаре, работе, услуге, изучены требования Закона.

Во второй главе проведена оценка маркировки и упаковки конкретных образцов на соответствие требованиям нормативной документации на примере парфюмерно-косметической продукции. Анализ маркировки и упаковки непродовольственных товаров группы парфюмерно-косметические, получили следующее:

Анализ маркировки и упаковки на примере гелей для душа не выявил отклонений, образцы соответствуют установленным требованиям стандарта, указаны все аспекты по нормативной документации. Маркировка образцов хорошо просматривается, информативна, а также соответствует требованиям ГОСТ 32117-2013. Упаковка каждого образца также соответствует требованиям нормативной документации.

В ходе исследования, не было выявлено ни одного образца, который бы не соответствовал требованиям ГОСТ и ТРТС, а также ни одного образца, который бы не соответствовал Закону «О защите прав потребителей».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

---

Нормативно-правовые акты:

1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.12.2020)
2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 24.02.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 07.03.2021)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
4. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020)
5. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. от 30.12.2020)
6. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
7. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (ред. от 06.02.2007)
8. ГОСТ 32117-2013 «Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования»
9. Технический Регламент Таможенного Союза 009/2011

Специальная и учебная литература:

1. Косарева О.А. Теоретические основы товароведения: учебник. – М: Университет Университет, 2017. -177 с.
2. Косарева О.А. Товароведение непродовольственных товаров: учебник. – М: Университет Университет, 2020. – 454 с.
3. Чернухина Г.Н. Организация торговли. – М: Издательство Литагент Университет Пресс, 2016. – 240 с.

Интернет-ресурсы:

1. https://moluch.ru/conf/law/archive/139/6504/
2. https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1104141
3. http://partnerstvo.ru/lib/pp/?q=node/30
4. https://spravochnick.ru/pravo_i_yurisprudenciya/zaschita_grazhdanskih_prav_organami_sudebnoy_sistemy/yurisdikcionnaya_zaschita_grazhdanskih_prav/

	Приложения	Таблица № 1
Требования ТР ТС 009/2011	Образец 1	Образец 2
Наименование продукта	Гель для душа «Краснополянская косметика»	Гель для душа «OZ!OrganicZone»
Наименование и место нахождения изготовителя	Изготовитель: ИП Серов Д.А. 354392, Россия, г.Сочи, Краснополянский р-он,Красная Поляна, Роза плато, ул.Медовея,9	Изготовитель: OZ! OrganicZone ИП Дудкин М.А. 440071, Россия, г.Пенза, ул.Ладожская, 150
Масса нетто или объем продукта.	250 мл	350 мл
Состав продукта	омыленные масла: оливковое, кокосовое, касторовое, подсолнечное, отвар череды, масло виноградной косточки, эфирное масло герани, витамин A, витамин E	Деионизированная вода с экстр. сычуаньского зеленого чая, экстр. бамбука, экстр. шалфея, экстр. алоэ, кокамидопропилбетаин, лауроил саркозинат натрия, децил глюкозид, минд. масло, раст.глицерин, молочная к-та, д-пантенол, аллантоин, витамин Е, цитрат серебра, сорбиновая к-та, сорбат калия, аром. композиция.
Условия хранения продукта	Хранить при t от +5 — +24 °С	Хранить при комнатной температуре
Дата производства и дата упаковки	05.12.2020	17.01.2021
Срок годности	12 месяцев	24 месяца
Документ, по которому произведена продукция	ГOCT 31696-2012	ГOCT 31696-2012
Информация о соответствия продукта требованиям ТР	ЕАС (Знак соответствия техническому регламенту)	ЕАС (Знак соответствия техническому регламенту)

---

			Таблица № 2
Наименование	Норма по ГОСТ 31696-2012	Фактическое значение	Соответствие/ Несоответствие
Образец Гель для душа Гель для душа ««Краснополянская косметика (Череда)»
Внешний вид и консистенция	Однородная однофазная или многофазная жидкость (геле- или кремообразная масса жидкая или густая) без посторонних примесей	Однородная однофазная жидкость, гелеобразная жидкая масса без посторонних примесей	соответствует
Запах	Свойственный цвету продукции конкретного названия	своеобразный, с нотками отвара череды	соответствует
Цвет	Свойственный цвету продукции конкретного названия	темно-коричневый оттенок	соответствует

			Таблица № 3
Наименование	Норма по ГОСТ 31696-2012	Фактическое значение	Соответствие/ Несоответствие
Образец Гель для душа Гель для душа «OZ!OrganicZone»
Внешний вид и консистенция	Однородная однофазная или многофазная жидкость (геле- или кремообразная масса жидкая или густая) без посторонних примесей	Однородная однофазная жидкость, гелеобразная жидкая масса без посторонних примесей	соответствует
Запах	Свойственный цвету продукции конкретного названия	Легкий миндальный аромат с нотками зеленого чая	соответствует
Цвет	Свойственный цвету продукции конкретного названия	Прозрачный, светло-желтый оттенок	соответствует

1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.12.2020) ↑

2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 24.02.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 07.03.2021) ↑

3. https://moluch.ru/conf/law/archive/139/6504/ ↑

4. https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1104141 ↑

5. http://partnerstvo.ru/lib/pp/?q=node/30 ↑

6. http://partnerstvo.ru/lib/pp/?q=node/30 ↑

7. http://partnerstvo.ru/lib/pp/?q=node/30 ↑

8. http://partnerstvo.ru/lib/pp/?q=node/30 ↑

9. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ↑

10. https://spravochnick.ru/pravo_i_yurisprudenciya/zaschita_grazhdanskih_prav_organami_sudebnoy_sistemy/yurisdikcionnaya_zaschita_grazhdanskih_prav/ ↑

---