Файл: Основные функции в системе менеджмента ( Понятие и функции менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Без специальных знаний решить этот широкий круг проблем невозможно. Появляется относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики^[1]. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление» [1]. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами [1].

Функции менеджмента являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия. Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента и их место и роль в системе.

Для практической части работы, объектом исследования выступает предприятие Центр торговли недвижимостью «ПАКОДАН». В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, контроля и координации.

Глава 1. Понятие и функции менеджмента

Функция - это широко распространенное слово, которое имеет много различных значений. Функция обозначает обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Это понятие используется во всех сферах деятельности и областях знаний. Например: в политэкономике функция обозначает конкретную форму проявления сущности, в философии - это внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений, в биологии показывает на работу, производимую органом или организмом, в математике указывает на зависимость одной переменной от другой. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления. Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления)^[2]. Конечным результатом управления является выработка управленческой команды (приказа), направленных на достижение поставленной цели [2, с.76]. Т.к. один работник может выполнять несколько функций, а несколько работников могут выполнять одну функцию, то каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определённого процесса управления, а система управления видом деятельности или конкретным объектом - это совокупность функций, которые связаны единым управленческим циклом [2, с.76].

---

Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал Анри Файоль - представитель классической школы управления (1916 год). Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать^[3].

Планирование

Планирование является начальным этапом процесса управления, так как без представления о целях деятельности организации и методов, необходимых для их достижения, не имеет смысла приступать к работе. Планирование – это прогнозирование и подготовка к будущему. Таким образом, планирование - основная функция менеджмента, представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Для того чтобы цели способствовали эффективной деятельности организации, они должны соответствовать ряду требовании, быть конкретными и измеримыми. Кроме того важно понимать, какие ресурсы (оборудование, деньги, специалисты, технологии и т.п.) выделяются для достижения этой цели и как они будут использоваться^[4].

При составлении планов руководствуются следующими принципами: принцип единства, принцип непрерывности, принцип гибкости, принцип точности, принцип участия^[5].

- принцип единства заключается в системности планирования. Это означает существование определённой совокупности структурных элементов объекта планирования, находящихся в тесной взаимосвязи и подчинённых единому направлению их развития, которое ориентировано на общие цели [5, с.49].

- принцип непрерывности основывается на использовании взаимосвязи элементов и одновременности внесения изменений плана по горизонтали и вертикали управления [5, с.49].

- принцип гибкости связан с возможностью внесения изменений. Для осуществления данного принципа планы должны составляться так, чтобы в них можно было вносить изменения, увязывая их с изменяющимися внутренними и внешними условиями [5, с.49].

- принцип точности связан как с определением периодов разработки планов организации, так и с требованиями к детализации планов и их качеству 5, с.49].

- принцип участия означает, что каждый работник организации в определённой мере становится участником плановой деятельности, независимо от занимаемой им должности и выполняемых им функций [5, с.49].

Предметом планирования являются ресурсы, необходимые для выполнения требуемого объёма работ. При этом реализуется цель планирования – оптимизация использования ресурсов. Планирование ресурсов предусматривает определение объёма их расхода и периода их использования. К ресурсам, планируемым для реализации производственных процессов, относятся следующие их виды: трудовые ресурсы, производственные фонды, оборотные средства, инвестиции, информационные ресурсы, время, предпринимательские способности^[6].

---

Под трудовыми ресурсами понимается часть трудоспособного населения страны, которая обладает необходимыми знаниями и способностями для выполнения трудовых действий с целью участия в производственном процессе. Предметом планирования трудовых ресурсов могут быть следующие показатели: численность работников; производительность труда; оплата труда; трудоёмкость производственной программы, нормы затрат и результатов труда; потребность в подготовке и повышении квалификации кадров [5.- 50 с.].

Для реализации производственных процессов необходимо наличие основных производственных фондов [5, с.50]. Основные производственные фонды - это часть средств производства, которые участвуют более чем в одном производственном цикле, имеют срок службы более одного года и переносят свою стоимость на изготовленный продукт постепенно, по частям, по мере их использования [5, с.50].

Для осуществления процесса производства планируются оборотные средства, представляющие собой оборотные фонды и фонды обращения [5, с.51]. Под оборотными фондами понимается часть производственных фондов, которая целиком потребляется в каждом производственном цикле, изменяя в процессе производства натуральновещественную форму [5, с.51]. Стоимость оборотных фондов целиком переносится на готовый продукт в течение одного производственного цикла. Фонды обращения – это совокупность всех средств предприятия, которые функционируют в сфере обращения [5, с.51]. Они не участвуют в образовании стоимости, но являются носителями уже созданной стоимости. К фондам обращения относится готовая продукция и все денежные средства, участвующие в обороте предприятия. Оборотные средства включают в себя производственные запасы, незавершённое производство, расходы будущих периодов^[7].

В числе планируемых ресурсов особое место отводится инвестициям [5, с.51]. Инвестиции представляют собой все виды имущественных и интеллектуальных ценностей, вкладываемых в объекты предпринимательской и других видов деятельности с целью получения прибыли или достижения социального эффекта. Инвестиции могут иметь различную форму или направления их вложения, в том числе вновь создаваемые и модернизируемые основные фонды, ценные бумаги, земля [5, с.51].

В качестве одного из новых видов планируемых ресурсов выступают информационные ресурсы. Информационные ресурсы включают в себя совокупность знаний научного, технического, экономического и другого характера, являющегося продуктом труда и имеющими технологию обработки.

---

Ресурсом и предметом планирования является время, которое присутствует во всех показателях планирования и учитывается при оценке эффективности принимаемых решений. При этом можно говорить, как об экономии времени, так и о потерях времени [5, с.51].

Предпринимательские способности – это вид людских ресурсов, представленный деятельностью по оптимальному управлению другими ресурсами, имеется в виду, что планирование связано не только с применением экономических методов, но и со способностями управленческих работников предвидеть ход развития событий^[8].

Для реализации процесса планирования также необходимо иметь налаженную организационную систему. Работа организации направлена на достижение планового показателя, и от того, как построена и скоординирована эта работа, зависит результат. Даже самые идеальные планы не будут реализованы без соответствующей организации. Должна существовать исполнительская структура. Кроме того, у организации должна существовать возможность будущего развития, так как без этого организация будет разрушаться (если мы не развиваемся, значит, мы умираем). Будущее организации зависит от условий среды, в которой она работает, от навыков и знаний персонала, от того места, которое организация занимает в отрасли (регионе, стране).

Планирование в организации делится на два вида: стратегический и оперативный^[9].

Стратегическое планирование - это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе и охватывает срок 10-20 лет [1]. Представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий. Эти стратегии предназначе­ны помочь организациям достичь своих целей. Стратегический план должен обосновываться обширными исс­ледованиями и фактическими данными [1]. Поэтому необходимо посто­янно заниматься сбором и анализом огромного количества инфор­мации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции и т.п. Кроме того, стратегический план придает фирме определен­ность, индивидуальность, которые позволяют ей привлекать опре­деленные типы работников и помогают продавать изделия или ус­луги. Можно сказать: стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, принимаемых сегодня^[10].

Оперативное (текущее) планирование - это система управления организацией на текущий период времени [1]. Обычно это планирование осуществляется на год. Процесс текущего планирования начинается после того как администрация или собрание акционеров одобрит вариант стратегического планирования [1]. На его основе происходит распределение заданий отдельным производственным подразделениям. Дирекция производства рассчитывает квартальные и месячные планы, спецификацию номенклатуры продукции на квартал и на первый месяц квартала, график запуска-выпуска продукции и др. [1].

---

Планирование и планы

Следует различать планирование и планы. План - это официальный документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели, задачи, перечень конкретных мероприятий и их исполнителей^[11]. План является результатом процесса планирования.

План как итог планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как обязательные, так и рекомендательные показатели, причем с увеличением сроков планирования число индикативных (рекомендательных) показателей растет. Это связано с тем, что при долгосрочном планировании результат не может быть определен абсолютно точно, так как он зависит от изменения условий хозяйствования и имеет вероятностный характер. Планироваться могут конкретные мероприятия, товары, услуги и работы, а также структуры, технологии и процедуры. Например, планирование расширения организации, планирование более совершенного техпроцесса или планирование вывода товара на рынок.

Планирование базируется на данных прошлых периодов деятельности, но целью планирования является деятельность предприятия в перспективе и контроль за этим процессом. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации.

Организация

Организация - это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы.

Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функции организации^[12]:

1) определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования [6];

2) определение видов деятельности по достижении этих целей [6];

3) поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения [6];

4) координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений, включая четкое определение того, кто осуществляет руководство (у одного подчиненного не может быть двух начальников), то есть каждый член группы должен знать, что он должен делать, сроки выполнения работ и кто им руководит (управляет) [6];

---