Файл: Технология и организация клубного сервиса (Истоки зарождение частного и общественного клубного сервиса).pdf

2. Открытая информация о правлении должна быть представлена в буклете, который выдается потенциальным членам клуба. Это также произведет впечатление на тех, кому важно быть в «правильном» сообществе.

3. Сформируйте комитет по членству, который будет заниматься персональной работой с кандидатами в члены клуба совместно с директором.

4. Если клуб выпускает собственный информационный бюллетень, обязательно рассказывайте о тех, кто вступил в клуб, и о тех, кто выступил их поручителями. Члены клуба должны быть в курсе, кто к ним присоединился.

5. При формировании календаря клубных мероприятий запланируйте несколько таких, на которых новые члены клуба могли бы познакомиться с остальными.

6. Исходя из интересов членов клуба, сформируйте «сообщества внутри клуба» – ценителей вина, искусств, любителей шахмат, дамский клуб и др.

Коммерческая организация «клуб, принадлежащий инвестору»

Данный вид клубов, конечно же, имеет свою специфику, которая заключается в том, что управленческая структура, состоящая из членов клуба и подробно описанная выше, в данном случае носит рекомендательный характер. Цель ее создания – обеспечить понимание со стороны менеджмента и «или» владельцев клуба того, что на самом деле необходимо членам клубного сообщества.

1. Инвестор «владелец клуба». Один из владельцев может являться и президентом клуба. С другой стороны, применяется и подход клуба – общественного объединения, в котором президент может быть выбран из правления клуба. Управляющий подотчетен инвестору, который ставит перед ним конкретные задачи.

2. Управляющий клубом, директор по членству и наемный персонал. Осуществляют управление клубом в тесном сотрудничестве с членами.

3. Правление «управляющий совет»^[12] клуба. Если оно образовано «в случае коммерческой организации – далеко не всегда», правление выносит только рекомендации менеджменту по поводу того, что нужно сделать, чтобы добиться соответствия пожеланиям членов клуба.

4. Клубные комитеты. Основной их задачей является организация клубной жизни, соответствующей ожиданиям членов клуба. Остальные решения также обычно носят рекомендательный характер. Можно выделить следующие комитеты, типичные для клубов, принадлежащих стороннему инвестору: комитет по членству, спортивный комитет, деловых мероприятий, светских мероприятий, комитет по ресторанному обслуживанию.^[13]

3.1 Организации клубного сервиса на практике для студентов

---

Если у вас не достаточное количество финансов, и вы не можете позволить себе вступить в гольф клуб, или поиграть в покер на больших лимитах. То можно создать свой собственный клуб по интересам. Например, клуб по настольной игре Dungeons and Dragons.

1) Определитесь с требованиями и правилами, которые буду исполнять все участники клуба без исключения.

2) Найти местом проведения, данной встречи. Выбрать тихое и уютно место за пределами города в комфортном кофе или создать домашнею атмосферу для гостей в своём доме или же собраться на природе, на укромной поляне. Так же можно зарезервировать бесплатные места в общественных центрах. Если у вас получиться найти место для регулярных встреч, то вы двигаетесь в правильном направлении.

3) Расскажите друзьям, которые смогут поддержать вас в и вашу идею. Проинформируйте их про вселенную D&D и начните с небольшой игры. Введения в азы меча и магии и путешествия по миру. Сделайте рекламу в социальных медиа, в instagram, Facebook или Vkontakte, что бы выявить потенциальных людей, для проведения вашей игры.

4) Далее вам нужно будет подготовить тетрадь информации. В ней будет обговорены все последующие встречи, и в какой запланированный день у вас будет игра. Эта тетрадь должна пройти по всей членам клуба, что бы каждый закрепил умозрительно информацию. Так же во всех ваших начинаниях. Вам поможет сайт https://roll20.net/, даст возможность продумать, какие карточки для настольный игры подобрать. Выберите одного из участников, кто поможет рассылать новую актуальную информацию всем участникам группы. Но в таком случае проще создать беседу в соц. Медии.

5) В пятом шаге вам нужно будет подготовить место для проведения игры. Оно должно быть убрано и чистое. Убедитесь в том, что у вас есть досочное количество стульев или несколько больших диванов. Приготовьте, какие ни будь закуски и прохладительные напитки, для каждого из гостей, что бы создать комфорт и гостеприимную атмосферу.

6) Представьте себя и поприветствуйте каждого гостя, кто пришел на игру. Убедитесь в том, что каждому из участников уютно. Если в группе, есть кто не знаком с остальными членами, то попросите представиться, каждого по кругу. Пусть расскажут о своих предпочтениях во вселенной DnD, что было проще понять друга и познакомиться. И начинать продумать тактику поверхностно.

7) Обсудите, как часто вы будете проводить такие встречи, все ли согласны с подобным расписанием. Спросите каждого, что он ожидает от клуба, возможность есть идеи, которые можно было бы включить. Обсудите политику клуба, можно ли курить или разговаривать по телефону во время процесса, или привести детей. Каждый из этих элементов очень важен. Лучше предложить полное погружение и создание для этого подобной атмосферой. Сделать сообразный палаточный городок.

---

Могут ли люди, состоящие в клубе приводить своих знакомых, которые заинтересованы, в данных мероприятиях. Если следовать такому направлению, то можно избежать людей, которые могу уничтожить всю атмосферу собрания «кайфоломов». Нужно определиться, есть ли лимит группы. В таком клубе зависит многое от сценариста, на большие группы придётся продумывать многоуровневые сюжеты. Даже многим гейм-мастерам, это непросто осуществить. Вероятнее в больших группах, больше буду распространены не согласованности и путаница. Начни с небольшой группы, а затем расширяйтесь, привлекая всё больше людей. В дальнейшем можно будет проводить собрание с первой группой и второй по отдельности.

Заранее придумайте сценарий, для разминки. Этот этап заключается в сборе информации и далее работать с возражениями, если такие возникнут. А затем перейдите к полноценным сюжетам.

8) Далее определитесь, с какой точки повествование начнётся путешествия, если вы не уверенны, в правильности своего решение посоветуйтесь вместе с группой. Уверенны? – Начинайте.

9) На собрании обсудите название клуба, придумайте лозунг. Каждый участник почувствует значимость нахождения в клубе. Не торопись с название, предложите каждому высказать своё мнение, так вы завоюете доверие и всеобщие одобрение. Мнения каждого уникально, и если вы собрались вместе – действуйте в едином направлении. Как только собрали разные вариации названия и лозунгов, провидите голосование.

10) Обсудив все насущные дела, сделайте перерыв. Нужно дать возможность перевести дух. Что бы каждый участник, смог пообщаться, подумать, расслабиться.

Приведу несколько советов для реализации большего эффекта.

1. На последующих играх, дайте возможность попробовать другому участнику в роли сценариста путешествия, что бы каждый мог почувствовать, как чувствует себя рассказчик. Каждый ваш собрат по интересу приобретёт новые знания, и они существенно облегчат игру.
2. Возможно, может получиться так, что одному из игроков может не понравиться сюжет и он, покажется абсурдным. После игры устраивайте разбор полётов. До игры можно будет озвучить промо сюжета. После нескольких собраний. Вы сможете создавать крючки интереса для каждого из собратьев. Устранив подобные ситуации.
3. Если клуб рассчитан на определённый пол, то придерживайтесь этого правила. Иначе у вас появиться веточка любви, не в сюжете вашего, а приключения, а в действительности, что возможно будет мешать или наоборот привнесёт, что то новое. Решать вам.
4. Организатор мероприятия может не поспевать по всем делам, поэтому распределите обязанности. Старайтесь не загружать участником, что они не чувствовали дискомфорт.
5. Если вам наскучила вселенная DnD, то вы сможете назначить человека, который выберет новый мир или предложить решать это каждому в процессе очереди.
6. Пример в книжных клубах создают бейджи, что бы каждый участник запоминал друг друга. Можно создать образы для каждого персонажа, вашего участника. Один придёт в картонных латах, второй с луком, третий с посохом. Придумайте вымышленные имена для полного погружения в атмосферу игры.
7. Первое собрание полностью лежит на вас. Многое зависит от того, как вы к ней подготовитесь, откроете её, проинформируете и закончите. Вы определяете направления развития вашего дела, а позже общего.
8. Если вы предоставляете место встречи и не всегда хотите делать закуски и готовить коктейли. Сделайте процесс очереди. Ребята приносят необходимые «вкусняшки» по очереди или каждый несёт по немного, что в итоги превращается в пир.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Можно задать прекрасный вопрос. Почему клубный сервис никогда не умрёт? Ответ весьма простой. Человек приходит в комфортное ему место, его узнают, на входе предлагают прохладительный напиток. Его знают по имени, приветствуют его. Люди, которые состоят с человеком в одном клубе, спрашивают друг друга о делах семейных или о последних актуальных событиях, ведут светскую беседу. Находясь в таком месте, он уверен, что может получить удовольствие от отдыха и общения. Сервис данного заведения знает о его предпочтениях, всегда помнит, какой прожарки нужно готовить мясо именно для этого гостя. Если в данном клубе проходит, какое либо мероприятия или намечается пройти, его предупреждают заранее. Члены клуба поддержат человека, подскажут, как улучшить навык верховой езды или как держать удар в боксе, всё зависит от направления клуба. Человек чувствует комфорт, он находиться в правильном месте, окружен участниками, которые разделяют его ценности и интересы. Он знает, что его драгоценное время будет проведено с удовольствием.

Библиография

Ксенофонт Воспоминания о Сократе / Ксенофонт. - М.: Наука, 1993. - 384 c.

2 Бузескул, В.П. Перикл. Личность, деятельность, значение / В.П. Бузескул. - Москва: ИЛ, 2009. - 484 c.

3 Бобровникова, Т.А. Сципион Африканский / Т.А. Бобровникова. - М.: Воронеж, 1996. - 208 c.

4 Грегор Приходько: «К 800-летию Военного Госпитальерского Ордена Св. Иоанна Акрского и Св. Фомы» (Форхайм, Германия, 2005)

5 Россер Дж. Ремесленные гильдии и организация труда // Город в средневековой цивилизации Западной Европы: В 4 т. - Т.2. Жизнь города и деятельность горожан. - М., 1999.

6 Камеры риторов / Театральная энциклопедия. В 5 томах. — М.: Советская энциклопедия, 1963

7 Ю. Саси. Мир кофеен // Вена: История города / пер. с нем. Е. Кривцовой. — М.: Эксмо, 2009. — С. 40—45. — 384 с

8 Английские материалисты XVIII века. Собрание произведений в 3 томах (комплект). - М.: Мысль, 1995. - 174 c

9 Афанасьева, Э. М. Онтология имени в творчестве русских писателей начала XIX века. Литературное общество "Арзамас", А. С. Пушкин, М. Ю. Лермонтов: моногр. / Э.М. Афанасьева. - Москва: Мир, 2013. - 264 c.

10 Ратьковский, И. С. История Советской России / И.С. Ратьковский, М.В. Ходяков. - М.: Лань, 2013. - 382 c

Ратьковский, И. С. История советской России / И.С. Ратьковский, М.В. Ходяков. - М.: Лань, 2001. - 416 c.

---

Кевин Макгимпси, Дэвид Нич. Гольф: раритеты и реликвии. История гольфа в восемнадцати лунках. — Перевод с английского Михаила Гребнева под общей редакцией Алексея Николова. ИД «Анатолия», 176 с. Москва 2006

Кевин Макгимпси. Гольф: история мяча. — Перевод с английского Михаила Гребнева под общей редакцией Алексея Николова, ИД «Анатолия». 526 с. Москва 2006

Б. Галлахер, М. Уилсон. Гольф для начинающих. — Перевод Т. Новиковой. Фаир-Пресс, М. 2005, 192 с.

1. Сергей Медведников: Частный клуб. Организация, управление, развитие. Издательство, Вершина 2006. Бизнес-предпринемательство

https://marketing.wikireading.ru/3321

1. Ксенофонт Воспоминания о Сократе / Ксенофонт. - М.: Наука, 1993. - 384 c. ↑

2. Бузескул, В.П. Перикл. Личность, деятельность, значение / В.П. Бузескул. - Москва: ИЛ, 2009. - 484 c. ↑

3. Бобровникова, Т.А. Сципион Африканский / Т.А. Бобровникова. - М.: Воронеж, 1996. - 208 c. ↑

4. • Грегор Приходько: «К 800-летию Военного Госпитальерского Ордена Св. Иоанна Акрского и Св. Фомы» (Форхайм, Германия, 2005)

   ↑

5. Россер Дж. Ремесленные гильдии и организация труда // Город в средневековой цивилизации Западной Европы: В 4 т. - Т.2. Жизнь города и деятельность горожан. - М., 1999. ↑

6. Камеры риторов / Театральная энциклопедия. В 5 томах. — М.: Советская энциклопедия, 1963 ↑

7. Ю. Саси. Мир кофеен // Вена: История города / пер. с нем. Е. Кривцовой. — М.: Эксмо, 2009. — С. 40—45. — 384 с ↑

8. Английские материалисты XVIII века. Собрание произведений в 3 томах (комплект). - М.: Мысль, 1995. - 174 c. ↑

9. Афанасьева, Э. М. Онтология имени в творчестве русских писателей начала XIX века. Литературное общество "Арзамас", А. С. Пушкин, М. Ю. Лермонтов: моногр. / Э.М. Афанасьева. - Москва: Мир, 2013. - 264 c. ↑

10. Ратьковский, И. С. История Советской России / И.С. Ратьковский, М.В. Ходяков. - М.: Лань, 2013. - 382 c

    Ратьковский, И. С. История советской России / И.С. Ратьковский, М.В. Ходяков. - М.: Лань, 2001. - 416 c. ↑

11. • Кевин Макгимпси, Дэвид Нич. Гольф: раритеты и реликвии. История гольфа в восемнадцати лунках. — Перевод с английского Михаила Гребнева под общей редакцией Алексея Николова. ИД «Анатолия», 176 с. Москва 2006
    • Кевин Макгимпси. Гольф: история мяча. — Перевод с английского Михаила Гребнева под общей редакцией Алексея Николова, ИД «Анатолия». 526 с. Москва 2006
    • Б. Галлахер, М. Уилсон. Гольф для начинающих. — Перевод Т. Новиковой. Фаир-Пресс, М. 2005, 192 с.

    ↑

12. Сергей Медведников: Частный клуб. Организация, управление, развитие. Издательство, Вершина 2006. Бизнес-предпринемательство.

    ↑

13. https://marketing.wikireading.ru/3321 ↑

---