Файл: Стратегии взаимодействия фирм в теории и на практике ( Теоретические аспекты сущности внешней среды организации ).pdf

Введение

Любое предприятие находится в постоянном обмене с окружающей средой. Она является источником, который обеспечивает организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на требуемом уровне. Но эти ресурсы  ограничены. Поскольку на них имеют притязания многие другие компании, которые присутствуют в этой же среде. Поэтому всегда есть вероятность того, что компания не сможет получить необходимые ресурсы из внешней среды, что может уменьшить её потенциал и привести к множеству отрицательных последствий для предприятия. Задача стратегического управления - обеспечение взаимодействия предприятия со средой, которое позволяло бы ей поддерживать её потенциал на нужном для достижения целей уровне, и тем самым давало бы ей возможность существовать в долгосрочной перспективе.

Для определения стратегии поведения фирмы и проведении ее в жизнь, руководство компании должно иметь широкое представление как о внутренней среде организации, её потенциале и тенденции развития, так и о внешней среде, тенденциях её развития и месте, которое  занимает в ней компания.

На успешное функционирование того или иного предприятия неизбежно влияет множество факторов. Они могут быть как внешними, так и внутренними. Если говорить профессиональным языком, сферы воздействия на работу организации называют внешней средой и внутренней соответственно.

Тема курсовой работы «Анализ внешней среды организации и выработка стратегии компании». Актуальность темы обусловлена тем, что задача управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. При этом внешнее окружение изучаются в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Цель курсовой работы – изучить теоретические и методологические аспекты сущности внешней среды функционирования предприятия и на основе этого разработать основные направления совершенствования деятельности организации.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить сущность и значение понятия «внешняя среда»;

- изучить структуру и основные элементы внешней среды;

- рассмотреть методы анализа факторов внешней среды;

- дать оценку угроз и возможностей внешней среды конкретного предприятия;

- определить основные направления повышения деятельности предприятия, с учетом выявленных факторов.

Объект исследования – деятельность ООО «Стройсервис».

Предмет исследования – внешняя среда функционирования предприятия.

Научная значимость исследования состоит в формировании комплексных теоретических представлений о сущности внешней среды функционирования предприятия.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в деятельности организации ООО «Стройсервис» и направлены на повышение эффективности деятельности предприятии. Сделанные в ходе исследования обобщения, выводы и рекомендации могут быть востребованы: менеджерами и специалистами организаций в процессе управления деятельностью предприятия.

Теоретико – методологическую основу исследования составили:

- диалектический и системный подходы;

- общенаучные методы исследований: анализ, синтез, сравнение и т. д.;

- специальные методы: экономико-статистический, экономико-математический, балансовый, расчетно-конструктивный и др.

В настоящий момент существует множество работ, посвященных теоретическим вопросам исследования внешней среды функционирования предприятия. Данные вопросы рассмотрены в трудах таких ученых, таких как: Акмаева Р. И., Алексейчева Е.Ю., Баскакова О.В., Гарнов А.П., Головков А.Н., Дафт Р.Л., Драчева Е.Л., Коршунов В.В., Кэмпбел Д., Лысов А.В., Мардас А.Н., Мескон М., Новашина Т.С., Портер М., Романова А.Т., Семиков В.Л., Тюрина А.Д.и другие.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, раскрывающей сущность поставленных вопросов, выводов и предложений, списка используемой литературы.

1. Теоретические аспекты сущности внешней среды организации

1.1 Сущность и основные элементы внешней среды

Поскольку организации представляют собой открытую систему, важнейшим элементом стратегического управления является анализ внешней среды. Внешняя среда организации содержит как угрозы, которые могут стать препятствием для развития организации, так и возможности, открывающиеся перед ней. И лишь те организации, которые по максимуму используют возможности внешней среды и минимизируют влияние угроз, смогут быть успешными на рынке.

Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию представлена на рисунке 1.1.

Рис.1.1 Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию

Однако анализ этих факторов невозможен без четкого понимания того, что представляет собой внешняя среда. С этой целью проанализируем подходы различных авторов к пониманию понятия внешняя среда (таблица 1.1).

Таблица 1.1

Определение понятия внешняя среда в трактовке различных авторов

Как следует из таблицы 1.1, все авторы сходятся во мнении, что внешняя среда – это совокупность элементов, факторов, воздействующих на организацию извне и оказывающих на нее существенное влияние.

А.Д. Тюрина отмечает, что под влиянием внешней среды организация меняет свое поведение. И это очевидно, поскольку, не изменив поведение в ответ на динамику факторов внешней среды, организация может потерпеть поражение в конкурентной борьбе [26, c. 29].

Е.Л. Драчева и Л.И. Юликов делают акцент на влиянии факторов внешней среды на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании [9, c. 4]. Но следует отметить, что внешняя среда оказывает влияние абсолютно на все стороны деятельности организации.

Отметим важнейшие характеристики внешней среды, отмеченные М. Месконом в своей работе «Основы менеджмента» [16, с. 79-81]:

– взаимосвязанность факторов внешней среды, которая определяется как уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие. Таким образом, изменение одного из факторов внешней среды может повлиять на изменение другого фактора;

– сложность внешней среды – это число факторов, на которые организация должна реагировать, и уровень изменчивости каждого фактора;

– подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Отмечается, что подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и выше для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

– неопределенность внешней среды означает соотношение между количеством информации о среде в распоряжении организации и уверенностью в достоверности этой информации.

Как отмечает А.В. Лысов, основными принципами, которые необходимо учитывать при организации исследования внешней среды являются принципы объективности, системности, развития, релевантности, регулярности, гибкости и нравственности [14, с. 65].

В своих теориях авторы чаще всего выделяют среду прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия (микросреда, непосредственное деловое окружение) – это «непосредственное окружение организации, формируемое такими субъектами среды, которые напрямую влияют на деятельность определенной организации» [5, с. 114]. Причем взаимодействие микросреды и организации происходит в двустороннем порядке. И любые изменения, происходящие в микросреде, могут незамедлительно повлиять на деятельность компании, причем результаты изменений бывают весьма драматичными для организации.

Д. Кэмпбел, Дж. Стоунхаус, Б. Хьюстон определяют микросреду, или ближайшее окружение, как сферу, в которой компании приходится взаимодействовать с другими организациями каждый день [11, с. 98].

Внешняя среда или как часто ее называют, деловая среда, находится за пределами организации. Внешняя деловая среда образуется в процессе деятельности фирмы, непрерывно испытывающей влияние множества разнообразных факторов и меняющейся с течением времени. Определенный состав потребителей товаров и услуг компании обусловлен полем ее деятельности, специфическими особенностями продукции и услуг, рынками сбыта, масштабом производства, ценами на товары и услуги, и прочих факторов. Эта среда очень разнообразна и оказывает существенное влияние на деятельность всех организаций.

Внешняя среда предприятия представляет собой источник, от которого зависит поддержание организации необходимыми ресурсами, для поддержания внутреннего потенциала данной конкретной организации на должном уровне. Любое предприятие всегда находится в состоянии обмена с внешней средой, и тем самым обеспечивает для себя пути и ресурсы, необходимые, чтобы выжить. Ресурсы, получаемые от внешней среды ограничены. На эти ресурсы одновременно могут претендовать многие другие организации, которые ведут свой бизнес в этой же среде. Следовательно, всегда существует скрытая угроза того, что в какой – то момент предприятие не сможет получить нужные ей ресурсы из внешней среды. Это может привести к ослаблению потенциала данного предприятия и к другим негативным последствиям. Основной задачей управления является организация взаимодействия предприятия с внешней средой, в результате такого взаимодействия у предприятия появится возможность для поддержания своего потенциала на таком уровне, который способен поддерживать данное конкретное предприятие на необходимом уровне, достигать намеченные цели, и возможность существовать в долгосрочной перспективе.

Схематически внешнюю среду можно представить следующим образом (рисунок 1.2). 

Рис. 1.2. Структура внешней среды предприятия

 При рассмотрении влияния внешнего окружения на предприятие, необходимо понимать, что к взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределённости описывают факторы не только прямого, но и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия – это факторы в непосредственной близости от организации, которые влияют на нее непосредственно, но и организация на такие факторы также влияет. Получаем взаимовлияние фактора на организацию и организацию на фактор.

Элементы внешней среды организации прямого воздействия [17, c. 47]:

- конкуренты – предлагают аналогичную продукцию, отвлекают на себя возможных потребителей, предлагают им более интересную продукцию;

- потребители – те, кто приносит основную прибыль, покупают продукцию, но могут и уйти от организации вслед за конкурентами;

- поставщики – дают возможность работать организации, предоставляя необходимые материалы, но могут и не предоставить и тогда у организации возникнут трудности, к поставщикам относят и организации инфраструктуры;

- трудовые ресурсы – самый уникальный фактор, присутствует и во внутренней среде, и во внешней, в данном случае это те, кто в организацию может прийти, влияют уровнем квалификации или наоборот ее отсутствием, улучшая или ухудшая эффективность работы компании;