Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 219
Скачиваний: 2
Технические мероприятия направлены на совершенствование технологий, оборудования, режимов переработки сырья, качества применяемых ресурсов.
Организационные мероприятия направлены на совершенствование организации учета, производства и труда, сокращения цикла производства, ремонта и экономии ресурсов.
Социально-экономические мероприятия направлены на улучшение условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации.
Как же можно характеризовать социальную эффективность?
Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость.
Показатели социальной эффективности управления характеризуются только результирующими составляющими, основные из них:
- повышение научно-технического уровня управления;
- уровень интеграции процессов управления;
- повышение квалификации менеджеров;
- повышение уровня обоснованности принимаемых решений;
- формирование организационной культуры;
- управляемость системы;
- удовлетворенность трудом;
- завоевание общественного доверия;
- усиление социальной ответственности организации;
- экологические последствия.
Каким показателем можно оценить вклад менеджера в деятельность организации?
В зависимости от постановки цели при определении результата деятельности менеджера выбираются соответствующие формы ее оценки. В настоящее время наиболее широкое применение получили следующие формы оценки деятельности менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.
Формы оценки менеджера: анкетирование, психологический аудит, собеседование, графологический анализ, изучение кадровых документов, оценочные испытания.
Исходя из форм, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два главных направления. Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера.
Оценка эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплексным процессом и состоит из следующих этапов:
- оценка личного вклада менеджера в деятельность организации;
- оценка эффективности использования рабочего времени менеджера;
- оценка результатов работы менеджера;
- оценка содержания труда менеджера.
Личностные и профессиональные качества менеджера являются теми средствами, которые применяются им каждодневно в процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля, за их выполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:
- профессионализм и компетентность;
- деловые качества;
- личные характеристики.
Значительное место в оценке деятельности менеджера занимает проблема определения личного вклада менеджера в итогах деятельности компании. В настоящее время существует несколько подходов к решению данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции или измерять личный вклад с помощью показателя выработки на одного работающего с учетом сложности труда и качества продукции. Но в конечном итоге предлагаемые варианты сводятся к их первоначальному назначению – вычислению затрат предприятия на содержание аппарата управления, что не отвечает поставленной задаче – определению личного вклада управленца.
1.3 Оценка вклада менеджера в эффективность управления
Чем можно измерить персональный вклад менеджера в деятельность организации? Интересный подход к оценке личного вклада нашли в японской корпорации «Сони». Он подразумевает измерение вклада менеджера с помощью управленческой добавленной стоимости.
Управленческая добавленная стоимость – это разница между расходами предприятия на содержание менеджеров и ценностью, которая ими создается. Управленческая добавленная стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости:
УДС = ДБС – ДАС – ОИ – УИ (1.1)
УДС – управленческая добавленная стоимость;
ДБС – добавленная бизнесом стоимость;
ДАС – добавленная акционерами стоимость;
ОИ – операционные издержки;
УИ – управленческие издержки.
Добавленная акционерами стоимость - это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала.
Операционные издержки - это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же текущие расходы.
Управленческие издержки - это расходы на содержание управленческого персонала.
Добавочная стоимость - это разница между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам.
ДБС = ОД – ЗН (1.2)
ОД – общий доход фирмы;
ЗН – затраты и налоги.
Отрицательное значение УДС говорит о неэффективной деятельности менеджера.
Для более подробного анализа деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления.
Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования.
Отрицательная рентабельность управления требует оптимизации структуры управления.
В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данный подход может применяться наиболее результативно в случае, если определяется личный вклад целого подразделения управленческих работников, группы менеджеров.
На современном этапе в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением к экономике и современной организации различной деятельности становится человеческий фактор.
1.4
Показатели экономической эффективности научной организации управленческого труда
Экономическая эффективность от совершенствования научной организации управленческого труда (НОУТ) рассчитывается на этапе анализа-с целью определения целесообразности перестройки организации труда, на этапе оптимизации-с целью выбора наиболее рационального варианта проектных решений (расчетная эффективность) и, наконец, на этапе функционирования, когда определяется фактическая эффективность.
Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда существует несколько методик. В качестве основных общих показателей экономической эффективности в них рассматриваются рост производительности труда и годовой экономический эффект.
Годовой экономический эффект (Эг) можно рассчитать по формуле
Эг= (С1-С2)В2-Ен*Зед,
С1 и С2- стоимость единицы работы соответственно до и после внедрения мероприятий по НОУТ (трудовые затраты),руб.;
В2- годовой объем работ после внедрения мероприятий по НОУТ в натуральном выражении (документов, чертежей, строк и т.п.);
Ен- нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности ( величина, оборотная нормативная нормативному сроку окупаемости Тн), Ен для мероприятий по НОУТ устанавливается равным 0,15, Тн=6,7 года;
Зед- единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий,руб.
Между тем экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда образуется не только в сфере управления, но и в сфере производства. Внедрение ряда мероприятий по НОУТ , даже не приводя к экономии управленческого труда, позволяет улучшить работу производственных участков и тем самым добиться экономии живого и овеществленного труда , непосредственно в производстве (уменьшение численности рабочих , рост производительности труда, экономии материалов), а следовательно , и снижения себестоимости продукции.
5.Эффективное управление: выбор показателей
Уровень эффективности управленческой деятельности во многом определяется уровнем рациональной организации управляемой системы и процесса управления. Эффективность проявляется в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности.
Выбор показателей эффективности функционирования подсистем организации производится таким образом чтобы:
- обеспечить выполнение плановых нормативов: технико-экономических показателей по объему продаж продукции, по росту производительности труда, снижению себестоимости продукции;
- необходимое и достаточное количество показателей обеспечивало охват задач, решаемых в каждой подсистеме;
- не увеличивать отчетность служб организации, установленную контактными контролирующими организациями;
- максимально использовать имеющиеся методики расчета единичных показателей эффективности;
- разработанные показатели по каждой подсистеме имели количественное выражение и возможность планирования и т.д.
Система показателей эффективности имеет несколько вариантов структурирования.
- эффективность производства, которая характеризуется через частные результирующие показатели:
- уровень рентабельности;
- величина прибыли;
- эффективность функционирования организации, которая характеризуется через частные результирующие показатели:
- уровень организованности (дает представление о качестве внутреннего устройства организации, о дисциплине труда, о соблюдении законов и принципов процесса организации);
- показатель общей ликвидности (характеризует умение распорядительных органов взаимодействовать с внешней средой и управлять денежными потоками посредством хорошо организованного управляющего устройства);
- эффективность функционирования системы управления, которая характеризуется через частные результирующие показатели:
- эффективность процесса управления, которая характеризуется через единичные показатели: изменение организационно-технического лага; авторитарность субъекта управления; гибкость управления.
- эффективность распорядительных органов, которая характеризуется через единичные показатели: организованность; организационный лаг; управленческий лаг; организационно-технический лаг; авторитарность субъекта управления; гибкость управления.
- Применение частных методик оценки эффективности отдельных управленческих мероприятий
Методы, которые применяются при анализе организационной структуры:
- графическое моделирование - организация изображается как совокупность элементов и взаимосвязей между ними;
- применение относительных и средних величин - при диагностике организационной структуры посредством таких величин необходима качественная однородность совокупности данных, для которых они исчисляются;
- группировка - отбор явлений и процессов (а так же обуславливающих причин и факторов) по определенным признакам и их классификация, множество единиц объекта наблюдения расчленяется на однородные группы по основаниям группировки, которые могут быть качественными или количественными;
- сравнение - сопоставление однородных величин для выявления существующего между ними различия (сравнение показателей оргструктуры исследуемой организации с лучшими в соответствующей отрасли);
- метод цепных подстановок – выявление влияния отдельных факторов на конечную величину показателя при условии, что связь между ними имеет выраженный функциональный характер;
- корреляционно-регриссионный анализ – определение тесноты и конкретного вида связи между показателями, не находящимися в функциональной зависимости;
- применение аналогий – использование принципа сходства между отдельными объектами, т.е. если предметы сходны в одних определенных признаках, то они могут быть сходны и в других;
- экспертные оценки – метод применяется, как правило, в тех случаях, когда оценка ли анализ не могут быть выполнены на основе точных расчетов или когда выполнение подобных расчетов нецелесообразно в связи с низкой эффективностью, простое распространение прежнего или иного опыта, ранее существовавших закономерностей неприемлемо.