Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ)).pdf

Разнообразие факторов все в потребителе, а через влияет на цели и стратегии развития. Важность нужд клиента, на взаимодействия с поставщиками трудовых и материалов. Много направляют структуру крупных потребителей и группы, от сильнее всего зависят. Важность в теперешних условиях объединения потребителей и влияющие на и на имидж компании. Следует факторы, оказывающие на поведение на спрос.

Влияние фирму фактора невозможно оспаривать.

Руководство ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» понимает, если не нуждам потребителей же эффективно, конкуренты, предприятию удержаться на плаву. Чаще потребители, а конкуренты какого типа деятельности будут какую цену получить за них. Недооценка наравне с переоценкой приводят и крупнейшие к сильным потерям и кризисам. Важно что потребители - единственный объект фирм. Последние вести также борьбу за трудовые ресурсы, право использовать технические нововведения. Различная на конкуренцию внутренние факторы, например, оплата условия работы, характер отношений руководителей и подчиненных. Отметим, что конкуренция толкает компании создание соглашений ними, они быть различных от передела до кооперации конкурентов.

Влияние фирму имеют и этика, уровень личные качества за выполняемую самостоятельность) персонала. ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» выделяет главные направления:

-повышение творческой отдачи, активности

-ориентация на количества управленческого и персонала;

-выработка и политики, расстановки и персонала;

-выработка увольнения и приема персонала, решение вопросов и повышения квалификации.

На современном этапе развития рыночных отношений невозможно представить существование фирмы без наличия стратегии деятельности. К тому же не стоит забывать, что для успешной деятельности предприятию необходимо анализировать уже имеющуюся стратегию, вносить в нее коррективы, чтобы она была адаптирована к сложившимся условиям. В настоящее время в диагностике широко используются сравнительно новые методы анализа, такие как «SWOТ» - анализ[7, c. 33]. По большому счету, имеющуюся стратегию у предприятия ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» можно охарактеризовать, как стратегию «выживания». Именно поэтому предприятию нужны коренные преобразования управления и, конечно же, необходимо целостное изменение стратегии. Какими же должны быть эти изменения? На этот вопрос можно ответить, проводя стратегический анализ с помощью вышеперечисленных инструментов. Оценку внутренней среды предприятия - ее силу и слабость, а так же внешних, возможностей и угроз обычно называют – «SWOT» анализом. Сила-это то, в чем предприятия преуспела, или какая-то особенность, представляющая ей дополнительные возможности. Слабость- это отсутствие чего-то важного для функционирования компании или то, что ей не удается (в сравнении с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Возможности - это то, чего предприятие может добиться на рынке. Угрозы – это неблагоприятные тенденции внешней среды. Теперь проведем «SWOT» - анализ ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» .

К внутренним, сильным сторонам предприятия можно отнести опыт, имеющийся у сотрудников предприятия высокую организационную структуру. Это говорит о том, что у предприятия кроме опыта, нет никакого преимущества на рынке. А что же касается внутренних слабых сторон предприятия, то здесь имеется множество неблагоприятных характеристик:

- во-первых, предприятие не имеет четкого стратегического направления развития;

- во-вторых, предприятие арендует дорогой офис;

- в-третьих, у предприятия слишком широкий ассортимент услуг, не способность поддерживать полный ассортиментный перечень, предприятие не избавляется от устаревших ассортиментных позиций, новые позиции вводятся без предварительного исследования рынка, на основании субъективных оценок не соответствующих действительности.

- в четвертых недостаточный имидж на рынке, поскольку люди не знают о ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ». Так как неправильно поставленный маркетинговый план.

- в пятых предприятие практически не осуществляет маркетинговых исследований из-за отсутствия профессиональных сотрудников маркетинга.

И так мы видим, что в настоящее время внутреннее слабые стороны во много раз перекрывают сильные стороны предприятия.

Рассмотрим, какие же внешние возможности имеются у предприятия ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ». Из всех характеристик, предприятие обладает лишь способностью использовать навыки, возможность предлагать строительные услуги на рынке.

И на последнем этапе «SWOT»- анализа выделим потенциальные внешние угрозы. В первую очередь это наличие, как мелких самостоятельно ввозящих инструмент предприятия, так и крупных фирм конкурентов аналогичного предприятия под другим именем. И те, и другие в настоящее время более мобильны, чем ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» и способны быстрее удовлетворить растущие потребности потребителей, предлагать.

Таким образом, для ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» необходима такая стратегия, где будут увеличены внутренние силы и внешние возможности предприятия, и где следует сократить внутренние слабые стороны фирмы и по возможности смягчить негативное влияние внешних угроз.

ГЛАВА 3. АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ»

3.1. Стили управления организацией

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» имеет высшее экономическое образования

Общий стаж работы 24 года, из них в должности директора 11 лет.

Директор выполняет большой объем работы, всегда укладывается в сроки, при этом успевает присутствовать на всех совещаниях, готовить своевременно требуемые отчеты и знакомиться с отчетами, поступающими к нему. Выполняемый им объем работ свидетельствует о высоком профессионализме и преданности компании.

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» отличается способностью анализировать факты, собирать необходимую информацию и на основании этого принимать взвешенные решения. Демонстрирует способность, рассматривая разные варианты, принимать правильное решение. Он быстро учится и умеет смотреть «в корень» вопроса, отделять важное от второстепенного. Подчиненны рассчитывают на способность руководителя предприятия анализировать ситуацию и принимать решения и часто обращаются к нему за советом.

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» умеет планировать свою работу и определять цели. Правильно расставляет приоритеты. Редко оставляет дела на последнюю минуту. Внимателен не только к задаче в целом, но и к деталям работы. Как только в организации принимается какое-либо решение, руководитель оценивает возможные последствия, уточняет детали и модифицирует свои рабочие планы в соответствии с новыми требованиями.

Часто его вопросы и замечания оказываются полезны не только для него, но и для всей организации. Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» обладает навыками, основанными на теоретических и практических знаниях, следует общепринятым нормам профессионального поведения.

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» обладает основополагающим качеством, таким как предприимчивость. Он берет на себя ответственность за принимаемые управленческие решения в комбинировании различных ресурсов организации (материальных, человеческих, информационных).

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» способен прогнозировать ситуацию, предвидит развитие событий в деятельности компании.

Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» интересуется мнением работников, при принятии некоторых решений, но поступает в большинстве случаев по-своему. В неординарных ситуациях не разбирается, кто прав – кто виноват, наказывает того, про кого доложили. Большую часть своих обязанностей передает сотрудникам по причине недостатка времени.

Директор очень требователен, но обычно требует больше, чем положено по должностным инструкциям. Его мало интересует проблемы сотрудников, как рабочие, так и личные. Директор к дисциплине в коллективе относится строго, иногда даже жестко. Предпочитает больше наказывать, чем поощрять сотрудников к работе.

Из этого следует, что стиль управления руководителя наиболее всего соответствует директивному стилю.

Данный стиль руководства характеризуется централизацией власти в руках директора. Он единолично принимает решения, жестко регламентирует всю деятельность подчиненных, не давая им возможности проявлять инициативу. Подчиненные должны лишь исполнять то, что им приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Контроль за их деятельностью целиком основан на власти директора, который обычно ориентирован на решение чисто служебных задач, не доверяет подчиненным, пресекает всякую критику в свой адрес.

3.2. Методы управления организацией

На сегодняшний день директор компании использует методы прямого воздействия, носящие обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, а именно административно-распорядительные методы управления

В управление руководство использует такие инструменты как приказ, распоряжение, инструктаж, в них указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

На предприятие устанавливаются конкретные правил, обязательные для выполнения и определяющие содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.

Управление предприятием осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.

Так же предприятие использует экономические методы управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов. На предприятие используется система материального стимулирования работников (по результатам работы сотрудников, выплачивается премия).

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплата труда менеджера связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. При этом кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.

На предприятие используется следующая система премирования сотрудников. Так как основная сфера деятельности Директор ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» интересуется мнением работников, при принятии некоторых решений, но поступает в большинстве случаев по-своему.

Ежемесячно начальником отдела продаж совместно с директором предприятия разрабатывается план продаж с учетом опыта прошлых лет и сложившейся ситуации на рынке.

Таким образом, если выручка предприятия соответствует плану, всем сотрудникам выплачивается премия в размере 5% от оклада. Если же выручка превышает намеченный объем продаж, то сотрудникам выплачивается премия в размере 10% от оклада. Так же по итогам года, лучшему менеджеру отдела продаж начисляют дополнительное

Эффективность применения методов управления в основном зависит от уровня квалификации руководящих кадров, которая предопределяет потребность в систематической и целенаправленной подготовке и повседневном использовании всех указанных направлений влияния на коллектив и отдельных людей.

3.3. Совершенствование управления организацией

Для совершенствования трудовой деятельности организации ООО «СПЕЦСТРОЙПРОЕКТ» предложим изменить стиль управления на демократический стиль.

Демократический стиль характеризуется партнерскими отношениями в коллективе, привлечением подчиненных к обсуждению и подготовке решений по основным направлениям деятельности коллектива, взаимным распределением прав и обязанностей, развитием самостоятельности и инициативы подчиненных при выполнении принятых решений, расширением взаимного контроля.

Организации, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Довольно часто, объяснив цели организации, руководитель позволяет подчиненным определить свои собственные цели в соответствии с теми, которые он сформулировал. Вместо того, чтобы осуществлять жесткий контроль за подчиненными в процессе их работы, руководитель обычно ждет, когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести ее оценку.

Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным.