Файл: Процессы принятия решений в организации (Содержание процесса принятия решений в организации).pdf

Оценку решений по 5- балльной ( 6)

Таблица 4

принятия предприятия

Итак, как видно из процесса принятия управленческих решений у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в фирме ООО «Изомин» авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в фирме ООО «Изомин» принимает только один человек генеральный директор

Информирования персонала о текущих результатах деятельности предприятия нет, о происходящих изменениях сотрудники ставятся в известность постфактум.

Рекомендации по совершенствованию процедур разработки и принятия управленческих решений.

Следует подчеркнуть, что решение считается готовым только тогда, когда достигнуты желаемые задачи. Руководитель сам обязан участвовать во всех этапах принятия решения, но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее оптимального решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения. В ООО «Изомин» руководитель обычно принимает решение один. В свою очередь, руководитель должен быть хорошо подготовлен и к работе с группой.

В ООО «Изомин» следует усовершенствовать процесс принятия решений, с точки зрения рационального использования времени. Важнейшими моментами такого усовершенствования можно считать следующие:

1. Нужно принимать комплекс решений, имеющий общие подходы при реализации;

2. На этапе принятия окончательного решения, принятое решение должно быть безальтернативным;

3. Не следует принимать несколько решений по одному и тому же вопросу, это способствует наложению решений друг на друг, что влияет отрицательно;

4. Не нужно переносить решения;

5. Перепоручение и передача исполнения решения от одного лица другому следует убрать из организации;

6. Решение должно соответствовать уровню организации и сотрудничества;

7. По повторяющимся решениям составляются правила их принятия. Следует добавить, чтобы они были правильно поняты на практике и соответствовали времени их выполнения с учетом произошедших изменений;

8. Процесс принятия решений надо развивать в сторону участия и эффективности. При этом нельзя забывать, что принимать участие в принятии решений не означает только присутствие при окончательном его утверждении. Наиболее значимым является участие в предварительных мероприятиях;

Решения должны быть действенными. Это означает, что надо больше привлекать в процесс принятия решений руководителей и других лиц, имеющих прямое к ним отношение.

Прежде чем принимать решения, люди мысленно проигрывают различные варианты, считая это лучшим способом найти оптимальный. Поэтому мне кажется, что будет полезным привести здесь несколько практических советов:

1) Не нужно суетиться. Каждое решение должно быть тщательно обдумано, и для этого следует определить значительное время.

Определите для себя время, которое требуется для решения, и проанализируйте вариант выбранный вами. Отметьте его положительные и отрицательные черты. Данная последовательность действий способствует развитию в нас способности к принятию решений.

2) Адекватность решения, это особенно важно, когда много вариантов решения. Нужно опираться на здравый смысл и логику, это поможет принять эффективное решение

3) Необходимо определиться со стратегией поведения. Это важное условие при решении принципиальных вопросов. Принципиальные решения не должны менять стратегию поведения и противоречить жизненным устоям.

4)Сложившуюся ситуацию, нужно серьезно проанализировать. Данный шаг становится принципиальным для принятия решения. При анализе определится правильность выбранного решения.

5) Творческий подход. Данный подход помогает принятию нестандартное решение. Проявление инициативы поспособствует получению желаемого оптимального результата.

Что бы облегчить выбор в тяжелой ситуации, нужно ответить на некоторые вопросы.

1. Проблему можно решить простым решением, либо требуется поэтапное, сложное решение?

2. Проблема ли это вообще, или ясна альтернатива?

3. Ясна ли последовательность шагов в решении?

Решения, принимаемые вами, должны быть в фарватере политики фирмы. Вы можете изменить политику, но очень осторожно, без срывов и кардинальных перемен. Стратегия фирмы должна позволить увидеть перспективы развития.

Возможные проблемы должны быть предсказуемы и не ставить руководство фирмы в тупик. Ситуации по неожиданным и незнакомым проблемам постарайтесь решить традиционным способом. Подобный путь создает предпосылки для совершенствования планирования будущего компании.

4. Это реально существующая или надуманная проблема?

5. Эта проблема связана с финансовыми и материальными затратами или с людьми?

Деньги и персонал определяют жизнеспособность любой компании. Поэтому высший руководитель должен обязательно курировать и контролировать финансы и кадры.

6. Что произойдет, если решение не принимать?

К быстрому решению подталкивают обычно конфликтные ситуации. Здесь на эмоции полагаться не следует. Эмоции - плохой советчик. И часто бывает так; если с решением подождать, проблема исчезает сама собой. В таких случаях лучшее решение – не принимать никакого.

Таким образом, если руководитель не имеет навыков принятия эффективных решений, каким бы положительным он не казался, ему не следует длительное время находится на посту руководителя. Науке принятия решения можно научиться и постоянно совершенствоваться. Доля принятия одного решения составляет лишь часть эффективного процесса принятия решений. Каждый руководитель любого ранга должен чётко определять свою роль в этом обширном процессе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных экономических условиях развитие рыночных отношений требует грамотного и умелого менеджмента. Система управления в целом должна обеспечивать такие условия, чтобы каждый руководитель был заинтересован сделать все возможное для повышения эффективности работы своей организации.

Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности. Процесс принятия решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся в организации, а их непрерывная последовательность характеризует непрерывность процесса управления.

В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Тем не менее, имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся.

Разработка эффективных решений - основа обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа.

На предприятии «Изомин» было проведено исследование, основной задачей которого было проведение анализа процессов разработки и принятия управленческих решений.

Проанализировав процесс принятия управленческих решений в ООО "Изомин" можно отметить следующее. Присутствуют основные стадии процесса принятия управленческих решений, к таким стадиям относятся: сбор информации (анализ ситуации, идентификация проблемы, определение критериев выбора); принятие решения (разработка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, согласование решения; реализация решений (управление реализацией принятого решения); контроль и оценка результатов. Однако, следует отметить, что отсутствует промежуточный контроль, который необходим для внесения корректировок в случае отклонений в ходе реализации управленческого решения, возникающих из-за неучтенных факторов. Не учтенным оказывается социально - психологического аспект. Также одним из отрицательных факторов является отсутствие единого способа принятия решения, что вызывает разногласия и противоречия между принятыми решениями. Еще одной положительной стороной является получение информации из различных источников. Это позволяет учесть работу разных подразделений компании и принимать обоснованные решения. Несвоевременность получения информации приводит к затратам времени на ее получение, принятию необоснованных решений, негативному социальному эффекту, а также несоответствию полеченного результата желаемому.

Были разработаны мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческого решения, которые позволят получать наиболее полную информацию об имеющихся проблемах, а значит, и анализ ситуации будет производиться эффективнее, от этого уже будет во многом зависеть все дальнейшие этапы, хотя и для них также предложены мероприятия по улучшению.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ
2. Анализ финансовой отчетности / Под ред. М.А. Бахрушиной, Н.С. Пласковой. - М.: Вузовский учебник, 2015.
3. Барнгольц СБ., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2014.
4. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 240 с.
5. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М. - 2008. - 212 с.
6. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Пер. с англ. Науч. ред.Е.И. Елисеева, гл. ред. сер. Я.В. Соколов. - М.: Финансы и статистика. 2009. - 624 с.
7. Аристов Г.В. Управление на предприятии. - М.: Инфра-М, 2009, 333 с.
8. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2009, 376 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 4-е изд.: Учебник - М.: Гардарика, 2014.
10. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - Железнодорожный: НПЦ "Крылья", 2013.
11. Даутов А.П. Управление предприятием в рыночных условиях. - М.: Инфра-М, 2012.
12. Журавлев В. Формула выживания. - М.: Инфра-М, 2009.
13. Ибрагимов М.П. Российские предприятия в современных условиях. - М.: Инфра - М.: Норма, 2012.
14. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений. 4-е издание. Учебное пособие – М.: КноРус, 2013
15. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2008.
16. Коротков Э.М. Программа по курсу "Разработка управленческого решения". - М.: Изд-во ИМПЭ, 1995
17. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: ЭКМОС, 2012.
18. Михайлов В.И. Как принимать решения. - СПб.: Химера, 2010.
19. Мушик Э. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир, 2011.
20. Очаповская М.В. Принятие управленческих решений на предприятии. - М.: Просвещение, 2009, 453 с.
21. Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений. – М.: Изд-во КноРус, 2013, 157 с.
22. Папова Н.П. Технология принятия управленческих решений. - М.: Просвещение, 2010, 325 с.
23. Пещанская И.В. Финансовый менеджмент: краткосрочная финансовая политика. Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2005. - 254 с.
24. Планскова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ: учебник. - М.: Эксмо, 2007. - 656 с.
25. Подшивалкина В.И. Эмпирическое и теоретическое в социологическом исследовании. - М.: ЭКСМО, 2009.
26. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 2012.
27. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
28. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории менеджмента. Учебное пособие/ Под ред. академика РАЕН В.А. Шуль. - М.: Инфра, 2010.
29. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 2012.
30. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. Санкт-Петербург, 2009.
31. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.
32. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995 — 241 с.
33. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: Бизнес-школа, 2011.
34. Финансовый менеджмент: Учеб. пособие / Под ред.Е.И. Шохина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2014-2015
35. Финансы и кредит: учеб. / под ред. М.В. Романовского, Г.Н. Белоглазовой. - М.: Юрайт-Издат, 2010. - 650 с.
36. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 2016.
37. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред.И. И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2012.
38. Яковлев А.К. Методы принятия решений. - М.: Банки и биржи, 2009.