Файл: Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса».pdf

Таблица 10. SWOT-анализ

S.Сильные стороны:	W.Слабые стороны:
Качественная продукция; Наличие постоянных покупателей; Представленность узнаваемых брендов и производителей.	Изменение тенденций рынков, изменение во взглядах на современные тренды со стороны клиентов; Недостаточная информированность клиентов о товарах в дорогом сегменте Отсутствие сайта с возможностью заказа товаров.
О.Возможности	T.Угрозы
Выход предприятия на новые рынки; Повышение спроса; Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей; Задействование дополнительных, квалифицированных кадров; Возможность комплексного оснащения оборудованием для своих клиентов.	Общеэкономический спад - мировой экономический кризис; Изменение тенденций, что может привести к изменению вкуса у покупателей; Появление новой стратегии проведения ценовой политики у конкурентов; Снижение уровня жизни населения; Серьезные нарушения в цепи поставок; Рост цен на импортную продукцию; Усиление конкуренции.

Сильные стороны оптовой торговли предприятия обусловлены высоким уровнем качества продукции, наличием постоянных покупателей и узнаваемостью брендов и производителей.

Основными слабыми сторонами являются:

• Недостаточная информированность клиентов о товарах в дорогом сегменте, т.к. возможно, у покупателя есть интерес к товарам дорогого сегмента, но покупатель не знает, что есть предложение того товара, который он хочет.
• Отсутствие сайта с возможностью заказ через интернет. Сайт с возможностью заказа привлечет дополнительных клиентов, тем самым увеличит товарооборот предприятия и раскроет полный ассортимент и информацию о каждой единице товара предприятия

Возможности, которые предприятию предоставляет внешняя среда, следует использовать для решения данных проблем, особенно такие, как:

• выход компании на новые рынки позволит увеличить товарооборот за счет появления новых клиентов;
• продвижение товара с помощью рекламных кампаний;
• возможность обслуживания дополнительных оптовых клиентов;
• повышение квалификации кадров;
• расширение ассортимента товаров.

Для успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики очень важно эффективно осуществлять коммерческую работу. Рассмотрим этапы коммерческой деятельности торгового предприятия ИП Дубовицкая Е.А.

---

Информационное обеспечение коммерческой деятельности возложено на отдел развития предприятия, который собирает информацию о спросе и конъюнктуре рынка.

Система формирования спроса - направляет свои усилия на обращение платёжеспособного спроса целевых групп, именно на «наш» товар, в связи с его возможностью, в силу наличия определённых функциональных свойств, удовлетворить возникшую у покупателей потребность.

Основная цель мероприятий по формированию спроса заключается в том, чтобы сообщить потенциальным покупателям о существовании товара, рассказать о потребностях, которые этот товар удовлетворяет, представить доказательства относительно качества товара и максимально повысить доверие по отношению к товару, марке, брэнду. В качестве мероприятий по формированию спроса используют такие средства воздействия на целевую аудиторию как: рекламу, выставки, ярмарки, связи с общественностью.

Факторами макросреды, влияющими на деятельность предприятия ИП Дубовицкая Е.А. как и любой другой фирмы на рынке, являются: демографические, социально-экономические, политические, природно­географические, научно-технологические факторы.

Конкурентами предприятия ИП Дубовицкая Е.А. с аналогичной группой товаров являются фирмы: Urаl-bike, Giro-mаgаzin, F-roаd, Electro-town.

Большую часть поставок товаров осуществляют фирмы: Xiаomi, HP, UNIT, KIWАNO, Vitus.

Они хорошо зарекомендовали себя на рынке и являются производителями очень качественных товаров.

Дадим экономическое обоснование и алгоритм выбора оптимального варианта продвижения товара.

Поставщик - Предприятие - Посредник.

Поставляют товар только проверенные поставщики. Поиском поставщиков и заключением хозяйственных связей на данном предприятии занимается отдел продаж. В отдел продаж входят менеджеры по закупу, которые имеют торговое образование. В отделе продаж принимаются решения о закупке товаров, заключаются договор на поставку продукции, решаются вопросы поставщиков, устанавливаются требовании к качеству продукции и т.д. Работа отдела продаж оказывает влияние на всю деятельность предприятия: на продажи, эффективное использование оборотных средств, удовлетворенность посредников ценами и ассортиментом, наполненность складов и эффективность внутренней цепи поставок. Она связана с работой сотрудников практически всех отделов.

Оптовые точки дифференцируют и по широте ассортимента товаров. Специализированный (узкий) ассортимент (как в случае предприятия ИП Дубовицкая Е.А.) подразумевает наличии менее 200 наименований. Было бы ошибкой предполагать, что если увеличить ассортиментный ряд предлагаемых товаров, то продажи вырастут. Если внедряемые категории продукции не связаны с основными, то есть риск потерять часть прибыли.

---

Рассмотрим товарный портфель компании, результаты представлены в таблице 11.

Таблица 11.Товарный портфель ИП Дубовицкая Е.А

Товарные группы	Виды оборудования	Бренды	Товарооборот тыс. руб.		Отклонение
			2017 г.	2018 г.	Тыс. руб.	Темп рос ,%
Средства передвижения	Гироскутеры	KIWАNO	36 2834	11 6686	-24 6148	32,2%
	Электросамокаты	Xiаomi	13 0314	26 2183	13 1869	201,2%
	Горные велосипеды	Vitus	9 1986	13 5413	4 3427	147,2%
Серверное оборудование	Вычислительные устройства	UNIT	14 8200	22 7609	7 9409	153,6%
	Системы хранения данных	UNIT	15 5865	19 5917	4 0051	125,7%
	Конвергентные системы	UNIT	10 6040	20 6001	9 9961	194,3%
Сувенирная продукция	Ручки	HP	19 6748	21 0322	1 3574	106,9%
	Брелоки	HP	6 6434	5 6182	-1 0252	84,6%
	Блокноты	HP	1 9164	3 0252	1 1088	157,9%

В таблице 11 прослеживается прирост товарооборота таких товаров, как электросамокаты - на 101,2% и горные велосипеды - на 47,2%. Увеличение спроса на электросамокаты вызван тем, что данный товар на рынке является новинкой, и покупатели стараются расширить свой ассортиментный ряд, радуя покупателей новыми товарами. Увеличение продаж горных велосипедов связана с пропагандой здорового образа жизни.

Также большой прирост наблюдается в конвергентных системах, товарооборот увеличился на 94%, продажи вычислительных устройств выросли на 53,6%. А также в реализации блокнотов прирост составил 57,9% по сравнению с прошлым годом. С каждым годом сфера IT технологий развивается все больше и больше, открывается множество IT компаний, которым требуется серверное оборудование.

Организацией и управлением рекламной деятельностью предприятия ИП Дубовицкая Е.А. занимается отдел развития. Реклама в оптовой торговле ориентирована, прежде всего, на промежуточного клиента. Под промежуточным клиентом понимается покупатель, который приобретает товар для последующей продажи. Используются два основных вида рекламы: для потенциальных и реальных промежуточных клиентов.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время основными экономическими показателями, характеризующими результаты коммерческой деятельности торговых предприятий, выступают товарооборот, валовой доход, другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

В современных условиях необходимость функционирования предприятий оптовой торговли приобретает особую актуальность. Переход к рынку требует глубокого изучения и учета всех звеньев цепи продвижения товара к потребителю, начиная от зарождения идеи, создания товара и заканчивая его продажей.

Для эффективного управления рынком необходима межотраслевая скоординированная деятельность промышленности, торговли, ценообразования , рекламы и т. п. В настоящее время основная роль оптовой торговли заключается в том, что она помогает промышленным предприятиям приспособиться к рыночным условиям хозяйствования и успешно реализовывать свою продукцию на рынке через посредников.

В данной курсовой работе была рассмотрена деятельность предприятия ИП Дубовицкая Е.А., занимающегося оптовой продажей и упаковкой непродовольственных товаров. Были проведены: анализ основных экономических показателей предприятия; оценка работы с поставщиками; анализ ассортимента; анализ основных конкурентов. Дана организационно­экономическая характеристика предприятия, рассмотрены основные результаты финансово-хозяйственной деятельности, проведен анализ внешней и внутренней среды с использованием таких инструментов как: АBC-анализ, анализ конкурентов и SWOT анализ. Были выявлены сильные и слабые стороны компании в сравнении с основными конкурентами в стратегической группе.

Проанализировав коммерческую деятельность по отдельным составляющим, было выявлено, что предприятие в целом успешно действует на потребительском рынке. Но на рынок постоянно выходят новые конкуренты и предприятию уже недостаточно просто удерживать свои позиции, необходимо расширять сферу своей деятельности и выходить на новые рынки, так как местный рынок уже достаточно насыщен.

Для постоянного присутствия на рынке, торгующими новыми разработками в области информационных технологий необходимы не просто квалифицированные кадры, а очень хорошие специалисты в этой области и предприятие должно давать такую возможность своим работникам повышать квалификацию.

Проведенные расчеты показывают, что эффект от предложенных мероприятий больше затрат и принесет предприятию ИП Дубовицкая Е.А. дополнительную прибыль порядка 10 млн. руб. ежегодно, что является очень хорошим результатом для предприятия торговли.

---

Так же, чтобы усовершенствовать деятельность предприятия лучше создать интернет сайт. Портал в интернете является одним из основных способов привлечения покупателей и инструментом, помогающим повысить уровень покупок в магазинах.

При оформлении сайта необходимо выкладывать цены на товар, развивать свой проект, по названию бренда он должен быть в числе первых в поисковой выдаче. Необходимо осуществлять продажи через сайт. Выкладывать контакты партнеров. В результате количество продаж значительно вырастет, покупатели будут находить сайт ИП Дубовицкая Е.А., и заказывать товар либо у него, либо у его дилеров.

При создании сайта необходимо также учесть возможность расширение перечня методов оплаты: приема денежных средств через карты, интернет- кошельки и пр.. И чем больше методов оплаты будет доступно покупателям, тем выше вероятность того, что покупка состоится.

На сайте предприятия ИП Дубовицкая Е.А. должна быть возможность принимать заказы онлайн.

До сих пор очень многие компании игнорируют возможность получать заказы через Интернет. В лучшем случае используются какие-то формы в Excel и электронная почта. А чаще всего все заказы принимают в телефонном режиме

Более того, возможность работать в онлайн-режиме повышает лояльность покупателей. Они будут видеть товарные остатки и весь перечень товаров. Смогут заказать больше, просмотрят полный список товаров. В то время как при заказе по телефону многое зависит от менеджера, от его знания ассортимента, от того, сумеет ли он предложить нужные клиенту товары. А при заказе в режиме онлайн клиент сам видит все, что может ему предложить фирма, видит цены, стоимость заказа. Внедрение онлайн-заказа очень часто повышает общую сумму заказа.

В данной курсовой работе была поставлена одна целей, выявить особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса. Малый бизнес имеет ряд особенностей, который отличает его от крупномасштабного предпринимательства. В частности, к ним относятся:

• небольшие сферы сбыта продукции,
• численность работников в таких организациях не должна превышать 100 человек.

Для малого предприятия характерен специфический характер финансирования и высокая доля оборотного капитала.

Малые предприятия более гибко реагируют на смену предпочтений конъюнктуры и могут в кратчайшие сроки перестроить производство и адаптировать его под современные нужды. Зачастую малые предприятия быстрее создают инновационный продукт, нежели крупное производство. В связи с данным фактором во многих странах идет активное финансирование малого бизнеса.

---