Файл: Организационные структуры (Обзор организационных структур).pdf

Введение

На всех этапах развития экономики основным её звеном является предприятие — самостоятельно хозяйствующий субъект, имеющий статус юридического лица и осуществляющее производственную, научно-исследовательскую и коммерческую деятельность с целью получения прибыли. Современное предприятие — это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Успех работы предприятия во многом определяется деятельностью его подразделений и результативности управления, которая в значительной мере связана с выбором организационной структуры предприятия (структуры организации предприятия) и деятельностью всех её элементов в направлении выбранной цели.

Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.

Одним из наиболее развивающихся секторов экономики является Information Technologies (Информационные технологии) [9] . IT-компании — это компании занимающиеся разработкой, проектированием, производством, научными исследованиями аппаратного и программного обеспечение компьютерной техники и смежных высокотехнологичных областей. Следовательно, наиболее актуально будет провести обзор наиболее типовые структуры IT организаций, с учётом их сильных и слабых сторон, а так же оценить выбора той или иной структуры для конкретных задач.

Таким образом актуальность данной темы состоит в том, что разработка стратегически эффективной организационной структуры управления является основным условием реализации выбранной предприятием стратегии функционирования и процветания. Без правильно

---

Объектом изучением данной работы является: организационная структура управления предприятиями. Предметом изучения: организационная структура управления в IT компаниях. Целью данной работы является привести обзор наиболее распространённых организационных структура управления с учётом их достоинств и недостатков.

Задачи:

• определить понятия, принципы и подходы к построению структуры управления;
• рассмотреть различные бюрократические организационные структуры;
• рассмотреть различные адаптивные (органические) организационные структуры;
• рассмотреть наиболее распространённые организационные структуры IT компаний: матричную, линейно-функциональную или проектную;

Степень разработанность проблемы: Организационная структуры управления сами по себе являются хорошо изученными и освещёнными как в зарубежной, так и в отечественной литературе. Однако, организационные структуры управления в IT компаниях, по большей части рассматриваются в практических руководствах по управлению проектами (проектному менеджменту), в наибольшей степени посвященных гибким (Agile) методам управления разработками ( SCRUM, Kanban) [8].

Данная работа состоит из двух основных глав:

1. обзор организационных структур;
2. примеры организационных структур IT компаний.

Первая глава состоит из трёх параграфов: общего обзора-введения, обзора адаптивных структур управления и обзора адаптивных (органических) структур управления. Вторая глава состоит из трёх параграфов: рассмотрение матричной, линейно-функциональной и проектной структуры IT организаций.

Глава 1. Обзор организационных структур

Организационная структура управления– это совокупность всех подразделений организации, выстроенных в соответствии с их иерархической принадлежностью, и всех взаи????мосвязей между ними, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели.

Организационная структура определяет соотношение (взаимо-подчиненность) между функциями, выполняемыми её элементами: сотрудниками организации (руководители, специалисты, служащие), так и отделы/органы управления, в которых занято то или иное количество специалистов, руководителей и/или служащих. Она проявляется в таких формах как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутри-организационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.

---

Между элементами данной структуры устанавливаются горизонтальные и/или вертикальные связи. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичность управления, т. е. при наличии нескольких уровней управления

Организационная структура отражает специфику работы организации, стадию и историю развития организации, её отрасль, размер, авторитарность топ-менеджемента, и т.п. На основе этого, организационные структуры делятся на бюрократические и адаптивные.

Бюрократические структуры управления являются рациональными, ответственными, иерархическим системами, с определёнными обязанностями и правами, разделениями задач по процедурам, обезличенности взаимодействия между её элементами , жёстким разделением трудовых функций. Такие структуры являются одними из первых и показали свою эффективность в организациях, где необходимо обеспечить работу большого числа людей для достижения единой заранее чётко определённой целью. Однако, Бюрократические структуры достаточно «деспотично» относятся к своим элементам: не способствуют (или даже сдерживают) рост потенциала людей, вынуждая их становиться «винтиками» системы и выполнять одну и туже функцию до конца своих дней; элементы системы (люди) не используются в принятии коллективного управленческого решения, а являются просто исполнителями, в результате чего теряется общий управленческий интеллект, в следствии чего, данные структуры являются более подверженными риску управленческих ошибок (например, отсутствует контроль корректности решений на местах) [4].

Адаптивные (органические) структуры управления, в противовес бюрократическим, являются относительно новыми и появились в результате появления новых видов деятельности (консалтинговые компании, креативных агенств, дизайн бюро и т.п.), требующих более гибких, динамически формирующих структур, нацеленных на достижения конкретных целей (например завершение конкретного проекта). Основными особенностями адаптивных структур являются:

1. Ориентация на обсуждение, а не авторитет при принятии решений;
2. Ориентация на конкретную цель, а не ради исполнения должностных инструкций;
3. Доверие между сотрудниками превыше формальной власти;
4. Творческий подход к работе, кооперация всех сотрудников;
5. Правила работы формулируются виде принципов, а не конкретных правил; допускается ситуационная трактовка;
6. Постоянные изменения структуры, формирования рабочих груп, склонность к прогрессивным изменениям;
7. Распределение работы на основе реальных способностей сотрудников, а не формально занимаемой должности;
8. Повсеместное использование информационных технологий, для обеспечения быстрого и беспрепятственного обмена информацией и/или задачами между элементами структуры;

---

Не смотря на все плюсы адаптивных структур, таких как гибкость, лёгкость изменения, повышенная ответственность работников, склонность к новациям и творчествам, такие структуры не могут использоваться во всех организациях, например в вооружённых силах, на опасных производствах, в малых предприятиях, и так далее.

Бюрократические структуры управления можно разделить на линейные, линейно-штабная, функциональные, линейно-функциональные, дивизионные. Адаптивные структуры управления можно разделить на Матричные и проектные. Ниже мы рассмотрим каждую из данных структур подробнее, однако для того чтобы понимать разницу между ними, нам требуется дать определение линейным и функциональным связям:

Линейные связи - это взаимоотношения, характеризующихся передачей воздействия руководителя и осуществление прямого руководство подчиненными, сверху к низу и имеют вид приказа, распоряжения, команды, указания и тому подобное; строгие иерархические связи, включающие административные функции.

Функциональные связи характеризуются передачей управленческого воздействия, в виде набора конкретных функций с целью обеспечения эффективной работы линейных подразделений, которые непосредственно участвуют в создании и предоставлении услуги. В организационной иерархии эти связи, как правило, имеют направленность снизу на верх в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и тому подобное.

1.1 Бюрократические структуры

Линейная организационная структура (так же известная как бюрократическая или пирамидальная) представляет собой однонаправленное руководство, когда руководитель предприятия осуществляет непосредственный контроль над несколькими подчиняющимися работниками, крупные предприятия могут иметь промежуточных руководителей.[10]

Генеральный директор

руководитель 1

руководитель 2

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Рис.1 Линейная организационная структура

К достоинствам линейной структуры управления можно отнести чётко определённую систему линейного подчинения, однозначно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения, быстрое реагирования на поступившие распоряжения/приказы, согласованность действий исполнителей и исключения возможности получения ими противоречивых заданий. К её недостаткам можно отнести большое число управленцев среднего уровня (большое число ступеней управления между высшим звеном и работником), решение тактических задач превалирует над стратегическими задачами, чрезмерная нагрузка руководителя высшего уровня управления, малая гибкость и приспособляемость к новым ситуациям, длительное время исполнения управленческих решений [5].

---

Линейная структура в настоящее время встречается только на небольших предприятиях, работники которых выполняют несложную однородную деятельность с использованием несложной технологии при отсутствии широких кооперативных связей, однако как элемент сложных структур на уровне линейных подразделений она используется повсеместно. Наличие четких линий подчинения и сравнительно коротких каналов коммуникаций (при условии наличия не более одного уровня управления) обеспечивают эффективность функционирования линейной структуры и нивелирует большенство её недостатков.

Линейно-штабная организационная структура. Линейно-штабная структура является качественным развитием линейной организационной структуры и предназначена для решения главного и наиболее значимых недостатков последней: недостаточность стратегического управления и черепная загруженность. Это достигается включением отдельного функционального подразделения (штаба), которое не обладают правами непосредственного руководства любым нижестоящими подразделениями, а помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной.

Штаб

• Юрист
• Бухгалтер
• Кадровик

Генеральный директор

руководитель 1

руководитель 2

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Рис. 2 Линейно-штабная структура

К достоинством линейно-штабной структуры по сравнению с линейной организационной структурой можно отнести разгрузку высшего менеджмента от чрезмерного объема задач (однако, высший менеджмент сохраняет полную ответственность за результаты выполнения данных задач), сохранение высокой согласованности подразделений, повышение качества управленческих решений (как тактический, так и стратегических), возможность привлечение внешних консультантов и экспертов. Главным недостатком данной структуры является то, что специалисты штаба не разделяют ответственность за принятые решения с руководителями, а следовательно могут относиться к поставленным задачам без должной отвественности и внимания. Все остальные достоинства и недостатки данной модели, соответствует оным линейной организационной структуры.

Функциональные структуры организационного управления. Функциональные структуры организационного управления — это такие структуры, подразделения которых объединяются по функциональному принципу, например маркетинг, финансы, сбыт, производство. [2] Главное внимание уделяется эффективному выполнению функций внутри подразделения.

---