Файл: ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ОПЕРАЦИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА («ПОКУПКА СЫРЬЯ И МАТЕРИАЛОВ»).pdf

Рисунок 1 Процессы региональной сетевой компании

Последовательность процессов

Помимо идентификации процессов требуется определение их последовательности и взаимодействия. Последовательность предполагает, что организация должна определить очередность процессов (кто за кем следует), как это выполнено на Рис. 1. для основных (базовых) процессов. На наш взгляд последовательность целесообразно и возможно определить только для группы основных (базовых) процессов, поскольку они инициируются потребителем и им же заканчиваются, а также они последовательно выполняются, тогда как процессы, обеспечивающие (поддерживающие) могут быть инициированы любым основным процессом или процессом управления в любой момент.

Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес–процессов

Улучшение бизнес-процессов — совокупность методов и подходов, которые дают руководителям компании возможность повысить эффективность ее работы. Как следует из наименования процедуры, которую также иногда называют менеджментом бизнес-процессов, цель ее — улучшение бизнес-процессов, которое помогает сделать их более эффективными. В организациях, уделяющих внимание совершенствованию бизнес-процессов:

• Руководители и сотрудники знают, какие бизнес-процессы у них осуществляются. Эти процессы представлены в виде схем, отражены в процедурных руководствах либо ясно озвучены как «принятые в организации методы работы».
• Менеджеры отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы.
• Высшее руководство компании регулярно вкладывает силы и средства в совершенствовании бизнес-процессов. В некоторых случаях вложения направлены на улучшение отдельных операций, например, процесса обработки заказов, в других — на повышение общей конкурентоспособности компании, например, через совершенствование разработки новых продуктов или выработки стратегии.
• Организации, не занимающиеся менеджментом бизнес-процессов, могут предпринимать аналогичные шаги, однако делают это от случая к случаю, а не в рамках системного подхода.

Улучшение бизнес-процессов — инструмент, который может быть использован в организации на любом уровне: и менеджером, собравшимся изменить сравнительно несложный процесс внутри своего отдела, и представителем высшего руководства, цель которого — внедрить новую инициативу в масштабах компании, чтобы улучшить продуктивность работы организации в целом.

В нашем понимании управление процессом подразумевает сбор и анализ данных о результативности процесса «покупка сырья и материалов» и принятие на их основе управленческих решений, а также выделение ресурсов, направленных на улучшение, стабилизацию процесса (если он не результативен) и, если необходимо, его улучшение или реинжиниринг (перестроение). Управление процессом — это цикл, повторяющийся через определенный интервал времени. Через цикл управления процессом обеспечивается его постоянное улучшение.

Графическое представление цикла отражено на Рис. 2:

Рисунок 2 Цикл управление процессом

Моделирование бизнес процессов

Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.

Моделирование бизнес процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес процессов выполняется более подробно и более многогранно, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей.

Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа.

• 1. Моделирование бизнес–процессов «как должно быть»

Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.

Собственно, моделирование бизнес процессов преследует несколько целей:

• во-первых, это цель описания процессов. За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование позволяет получить «внешний» взгляд на процессы и определить улучшения, которые повысят их эффективность.

• во-вторых, нормирование процессов. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, т.е. то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов.

• в-третьих, установление взаимосвязей в процессах. Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять.

В целях оптимизации закупочной деятельности на предприятии принята следующая классификация закупок:

В качестве критерия классификации выбран параметр - основание для закупок.

1. Закупки на основании плана производства

Осуществляются для обеспечения бесперебойности производственных процессов предприятия: обеспечения основным сырьем производства и поддержания страховых сырьевых запасов. Отличительной особенностью данного вида закупок является прямая зависимость объемов закупок от плана производства.

На основании плана производства планируются закупки основных видов сырья, комплектующих, товаров, подлежащих перепродаже.

2. Закупки на основании норм потребления

Осуществляются для обеспечения основных и вспомогательных технологических процессов предприятия вспомогательными материалами. В отличие от закупок на основании плана производства закупки на основании норм потребления не имеют абсолютную зависимость от значений плана производства и осуществляются исходя из месячных потребностей согласно утвержденным нормам потребления.

3. На основании норм потребления планируются закупки:

• 3средства индивидуальной защиты и спецодежда;

• быстро изнашивающийся инструмент;

• смазочные материалы и т.д.

4. Закупки на основании заявок

Представляют собой единовременные закупки товароматериальных ценностей по инициативе уполномоченных должностных лиц предприятия и при наличии соответствующих внутренних согласований. Основанием для данного вида закупок является заявка на закупку.

Планирование закупок осуществляется отделом товарного планирования и распределения.

Основанием для планирования закупок являются следующие документы:

• план производства;

• складские остатки на начало планируемого периода

• нормы потребления вспомогательных материалов;

• нормы страховых запасов;

• заявки подразделений.

Для процесса «Покупка сырья и материалов» необходимо внести следующие изменения:

• Создание распределительного центра для оклейки продукции (Возможность более быстрой реакции на изменение спроса за счет сокращения времени на обработку заказа)

• Развитие информационных технологий (Гибкость реакции, прозрачность информации, снижение издержек, рост конкурентоспособности, повышение удовлетворенности клиентов Оптимизация процессов регистрации, учета, анализа, обработки данных)

• Оптимизация процессов обеспечения акцизными марками

• Включение в заявление о закупках марок широкого ассортимента продукции. (Увеличение гибкости и быстроты реакции на изменения спроса путем перераспределения заявленных объемов по различным видам продукции)

• Продление срока ввоза акцизных марок (Оптимизация поставок под спрос на продукцию, сокращение издержек на складирование, увеличение оборачиваемости капитала)

• Автоматизированная оклейка продукции (Сокращение времени обработки заказа, возможность обеспечения больших партий продукции)

• Координация страховых запасов акцизных марок в зависимости от роли продукта в портфеле компании (Сокращение издержек по процессам обеспечения акцизными марками)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Закупочная работа является основой хозяйственной деятельности организации. Процесс закупки товаров и формирование коммерческих связей является основной и самой сложной задачей предприятия. Закупка товаров рассматривается в системе коммерции как связующее звено трех важнейших составляющих деятельности предприятия: производственной, финансовой и сбытовой. Организация процесса покупки сырья и материалов зависит от типа и размера предприятия. Обычно, закупочная деятельность на предприятиях организуется отделом материально-технического снабжения, что позволяет получить выгоды, осуществляя централизованные закупки. Проанализировал достоинства всех методов и инструментальных средств моделирования бизнес-процессов. Также, освоил инструмент Erwin, который позволил с лёгкостью спроектировать реализацию операции бизнес-процесса «Покупка сырья и материалов». Процесс закупки продукции материальных ресурсов включает в себя: выбор новых поставщиков, установление коммерческих связей с ними, заключение договоров (контрактов) купли-продажи (или поставки), а также взаимодействие с поставщиками в процессе выполнения договора. В процессе закупки продукции при отсутствии монополизма среди поставщиков большое значение приобретает выбор новых поставщиков, так как от последних зависит величина затрат на закупку. Источником информации для выбора поставщиков является изучение рынка сырья и материалов.

В данной роботе разобрались в таких вопросах:

• Описание предметной области. Постановка задачи «Покупки сырья и материалов»
• Выбор средства для моделирования бизнес–процессов «Покупки сырья и материалов»
• Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес–процессов «Покупки сырья и материалов»

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Веселова, О. С. Внедрение централизованных информационных систем как способ реинжиниринга бизнес–процессов операторов связи / О. С. Веселова. – М.: Университет, 2016. – 459 c.
2. Бондарева, Н. А. Бизнес–процесс в конкурентном окружении рынка образовательных услуг / Н. А. Бондарева. – М.: Университет, 2014. – 315 c.
3. Фёдоров, И. Г. Адаптация онтологии Бунге–Ванда–Вебера к описанию исполняемых моделей бизнес–процессов / И. Г. Фёдоров. – М.: Университет, 2017. – 913 c.
4. Самуйлов, К. Е. Бизнес–процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / К. Е. Самуйлов, А. В. Чукарин, Н. В. Яркина. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 512 c.
5. Кэмп, Р. С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес–процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов / Р. С. Кэмп. – М.: Баланс–Клуб, 2016. – 416 c.
6. Елиферов, В. Г. Бизнес–процессы: Регламентация и управление. Гриф МО РФ / В. Г. Елиферов. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 719 c.
7. Исаев, Р. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес–процессы, инновации. Монография / Р. А. Исаев. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 766 c.
8. Чистов, Д. В. Анализ бизнес–процессов при разработке инвестиционных проектов: моногр. / Д. В. Чистов. – М.: Университет, 2014. – 513 c.
9. Кеворков, В. В. Маркетинг. Регламент бизнес–процесса / В. В. Кеворков. – Москва: Машиностроение, 2016. – 832 c.
10. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес–процессов / М. Хаммер. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 353 c.
11. Шеер, А-В. Моделирование бизнес–процессов / А-В. Шеер. – М.: Серебряные нити, 2015. – 219 c.
12. Репин, В. Бизнес–процессы. Моделирование, внедрение, управление / В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 851 c.
13. М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2015. – 144 c.
14. Рыбаков, М. Ю. Бизнес–процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. / М. Ю. Рыбаков. – М.: Михаил Рыбаков, 2016. – 392 c.
15. Миротин, Л. Логистический менеджмент бизнес–процессов материалопотоков / Л. Миротин. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2018. – 236 c.
16. Шеер, А-В. Бизнес–процессы. Основные понятия. Теория. Методы / А-В. Шеер. – М.: Просветитель; Издание 2–е, перераб. и доп., 2014. – 152 c.