Файл: Личностные деформации стрессового типа(Общее понятие стресса и личностных деформаций).pdf

Таким образом, выгорание офицеров в большей степени обусловлено следующими симптомами, представленными по степени их выраженности:

редукцией профессиональных обязанностей; неадекватным избирательным эмоциональным реагированием, эмоционально-нравственной дезориентацией и эмоциональным дефицитом; расширением сферы экономии эмоций и эмоциональной отстраненностью; тревогой и депрессией, деперсонализацией; переживанием психотравмирующих обстоятельств.

Выявлено, что в большей степени у испытуемых офицеров сформировалась фаза резистентности, т. е. сопротивляемости воздействиям стресса с помощью механизмов психологических защит и копинг-стратегий. Офицерам присуще и такое физиологическое состояние нервной системы, как истощение, проявляющееся в форме эмоционального дефицита и отстраненности. Синдром эмоционального выгорания выявлен у двух испытуемых: 26-летнего офицера со стажем работы 4 года и 37-летнего офицера со стажем работы 15 лет.

Таким образом, испытуемые офицеры выбирают проблемно-ориентированный копинг, который приводит к устранению угрожающей ситуации или выходу из нее. Они способны к самообладанию, прогнозированию развития событий и к оценке стрессовой ситуации как поддающейся изменениям. Когда ситуация оценивается ими как неподдающаяся разрешению, происходит ее отрицание, мысленное или поведенческое дистанцирование, возможно использование различных форм ухода, вплоть до деструктивных (например, в алкоголизм, наркоманию, гемблинг, геймерство и пр.).

III. Борисова С.Е. в своей диссертации выделяет группу проявлений, связанных с деформацией индивидуальной профессиональной концепции сотрудника и появлением в ее структуре жестких стереотипов, отражающих неверное восприятие организации и самого себя в ее структуре.

Во внешней среде деятельности можно рассмотреть следующие проявления профессиональной деформации работников органов правопорядка:

• уверенность и порой самоуверенность в собственной непогрешимости при решении профессиональных задач, чрезмерное самомнение и завышенная самооценка;
• наличие установки на "обвинительный уклон" по отношению к другим людям, чрезмерная подозрительность, грубые ошибки в восприятии и оценке других людей, их действий и поступков;
• правовой нигилизм, который проявляется в пренебрежительном отношении к требованиям закона, игнорировании требований закона и произвольном толковании закона и подзаконных нормативных актов;
• правовой ригоризм, представляющий собой выраженную установку на ужесточение наказания, применение к правонарушителю более жестких мер наказания безотносительно к особенностям его личности, к ситуации совершенного правонарушения;
• стереотип закрытости, стремления к излишней секретности, приданию своей работе мнимой значительности, тенденция к сверхконтролю;
• перенос своей служебной роли, профессиональных навыков и установок во внеслужебные отношения;
• усвоение элементов криминальной субкультуры (уголовного жаргона, норм поведения, обращения к другому человеку и т.д.) и их использование в своей деятельности;
• упрощение делового общения, выражающееся в снижении культуры и этики общения с гражданами, обращения на "ты", применении выражений, оскорбительных для других людей, и т.п.;
• наличие установки на применение только властных методов воздействия на правонарушителей и других граждан, пренебрежение методами психологического влияния, достижения согласия, разрешения конфликта на основе вербального воздействия и т.д.
• педантичность, излишний формализм в работе и затягивание вопросов о принятии конкретных решений в рамках своей компетенции.

Во внутрисистемном управлении, в общении с руководителями и сослуживцами возможны следующие проявления профессиональной деформации:

• потеря инициативы в работе, выражающаяся в ориентации только на исполнение приказов и распоряжений руководителей, вышестоящих звеньев управления и забвении своих личных должностных обязанностей и ответственности;
• установка на приоритетность текущего процесса деятельности, выполнения текущих задач вне связи с достижением конечных результатов деятельности, имитация активной деятельности;
• переоценка старых, привычных методов работы и недооценка необходимости внедрения новых методов деятельности, инноваций;
• установка на совершение формализованных, документально оформленных профессиональных действий при недостаточном внимании к человеку;
• профессиональный эгоизм (эгоцентризм), часто блокирующий эффективное взаимодействие работников различных служб органа правопорядка и снижающий результаты совместной деятельности.

Часто проявления профессиональной деформации являются следствием обращения работника к неадекватным защитным механизмам в своей деятельности: рационализации (объяснения своих незаконных действий интересами раскрытия и расследования преступления и т.п.); вымещения (например, словесного оскорбления задержанных, избиения их и т.п.); замещения (например, достижение ложного ощущения своей профессиональной значимости за счет внешней атрибутики деятельности и т.п.); изоляции (сокращения контактов с другими людьми вне рамок своей правоохранительной системы, сужение коммуникативных связей) и др.

2.2. Направления и организация психологической подготовки

Психологическая подготовка имеет очень важное значение в нашей жизни, поскольку ситуации, к которым мы должны быть психологически подготовленными, возникают в ней постоянно. И некоторые из таких ситуаций могут морально сломать человека, именно из-за его неподготовленности к ним. Обычно люди не придают большого значение психологической подготовке, если они не ведут такой образ жизни, при котором она необходима. Например, если они не занимаются профессиональным спортом или не служат в специальных силовых подразделениях, в которых без этой подготовки никак не обойтись. А для обычной жизни, по мнению многих людей, психологическая подготовка не нужна. Но это не так. Она нужна любому человеку, независимо от того, какой жизнью он живет. Ибо как минимум, каждый человек должен быть психологически подготовлен к чрезвычайным и конфликтным ситуациям, которые как вы сами знаете, постоянно возникают в нашей жизни. И многие люди часто теряют контроль над собой, оказываясь не просто в чрезвычайной или конфликтной, но и даже просто в незнакомой ситуации, которая вызывает у них сильный стресс, потому что они не знают, как им в этой ситуации себя вести.

Поэтому чтобы в любых ситуациях не терять самоконтроль и действовать максимально конструктивно, человеку нужно подготавливать себя, ну уж если не ко всем, то по крайней мере к самым распространенным жизненным ситуациям, с которыми он с высокой степенью вероятности может столкнуться. Существует много методик психологической подготовки, которые применяются в зависимости от того, какого человека и к чему именно нужно подготовить. И все они по-своему хороши и интересны.

Психологическая подготовка - это системо - комплекс мероприятий влияния на психику личности (и ее соответствующую реакцию), направленных на: восприятие внешних условий окружающего среды (как изменяющихся в определенной ситуации, так и не изменяющихся, которые могут существовать в форме стереотипов, убеждений, установок и т.п.); адаптацию как организма, так и психики к изменчивости и быстротечности ситуации; целеустремленность действий в тех, или иных обстоятельствах (эффективность их выполнение); задание (при определенных условиях) неизменной программы действий; развитие индивидуально-психологических качеств личностей, необходимых для решения определенных задач; коррекцию и регуляцию собственного поведения; восстановление психического здоровья (нервно-психической устойчивости, уравновешенности, рассудительности и т.п.).

Другими словами, после психологической подготовки вы должны чувствовать себя нормально не только в комфортных для вас условиях, но и в таких условиях, которые обычно вызывают повышенную тревожность, нервозность, напряжение, страх и прочие негативные чувства и эмоции, из-за которых большинство людей как правило теряют над собой контроль. Благодаря психологической подготовке вы будете достойно вести себя практически в любых ситуациях и сможете справиться со многими проблемами и задачами.

Итак, первый метод психологической подготовки основан на воображении, а точнее на имитационном моделировании с помощью воображения той ситуации, к которой вам нужно подготовиться, или к которой вы в принципе хотите быть готовы, на случай ее возникновения. Для этого вам необходимо как можно более детально представить себе эту ситуацию и мысленно ее пережить. Такая подготовка в целом сделает вашу психику более крепкой и устойчивой. Метод в теории не сложный, но его эффективность будет зависеть от качества и количества тех образов, которые вы сумеете сформировать в своем воображении. Вам нужно сформировать очень качественную внутреннюю психическую модель ситуации, чтобы подготовить себя к ней. Поэтому человеку, чтобы пользоваться таким методом психологической подготовки – необходимо иметь хорошо развитое воображение. Если же его воображение не очень хорошо развито – он может воспользоваться помощью других людей, которые помогут ему смоделировать необходимую ситуацию, чтобы он смог ее мысленно пережить.

Вы также можете сформировать психическую модель какой-то деятельности, чтобы мысленно выполнить ее про себя, в своем внутреннем плане, в голове. Тогда в будущем вам будет проще ее осуществить. Таким образом, мысленное представление различных ситуаций и того, каким будет и каким должно быть ваше поведение в этих ситуациях – это суть первого метода психологической подготовки.

Но вам нужно приучить себя, свою психику, к моделируемой ситуации, многократно проигрывая ее в своей голове во всех подробностях, без продумывания своего поведения в этой ситуации. Свое поведение продумывать на первом этапе такой подготовки вам не нужно. Мы неправильно продумываем свое поведение, мы видим его таким, каким должно быть с нашей точки зрения, а не таким, каким оно будет в действительности. Это снижает реалистичность моделируемой ситуации и наша психика приспосабливается неправильно, точнее, не к тому, к чему надо. Вам нужно только саму ситуацию вообразить, как можно лучше, как можно детальнее, чтобы она позволила вам испытать именно те чувства, эмоции, ощущения, которые в действительности можете испытать, оказавшись в этой ситуации.

Так что суть метода заключается в том, чтобы как можно чаще проигрывать в голове ту ситуацию, к которой вы хотите подготовиться, проживая ее мысленно раз за разом, пока она не станет для вас настолько привычной, что вы будете чувствовать себя в ней достаточно комфортно, что позволит вам вести себя в ней так, как вы хотите и как вам надо.

Давайте рассмотрим пример того, как это может происходить. Допустим, вы хотите психологически подготовить себя к выступлению перед большой аудиторией. Вас это пугает, вы волнуетесь, потому что никогда раньше не выступали перед людьми. И вам надо как-то подготовиться к выступлению. Что вы делаете? – Вы воображаете себя на сцене, стоящим перед людьми, ощущаете на себе их взгляды, вас одолевает волнение, вы подбираете слова, следите за своим поведением, вы напряжены. Это нормально. Вы должны испытать все эти ощущения, должны привыкнуть к ним. Они должны стать для вас настолько привычными, чтобы у вас создалось ощущение, будто вы всю жизнь выступали на сцене. И тогда волнение, страх, робость, неуверенность – все это уйдет. И вы станете психологически подготовленным к выступлению перед людьми человеком.

Очень важно быть психологически подготовленным к предательству, к тому, что другие люди, которым вы доверяете, в которых вы уверены, могут причинить вам сильную душевную боль. С этим сталкивается большинство людей – кто-то, кому мы верили, кого считали своим другом/подругой, на кого мы рассчитывали – в один прекрасный момент может нас предать. Хотя бы раз в жизни, но это случается с большинством из нас. И далеко не все люди готовы к такому удару судьбы, поскольку не рассматривали такое стечение обстоятельств, как возможное, потому что не готовились к такому удару, не проигрывали подобную ситуацию в своем воображении. А это надо делать – надо видеть в своем воображении предательство со стороны даже самых надежных, самых дорогих вам людей, в которых вы в настоящий момент полностью уверены, кому безоговорочно доверяете, чтобы в случае необходимости принять такой удар и устоять, не сломаться и пережить его.

Второй метод психологической подготовки заключается в вашей готовности заплатить нужную цену за все свои решения и действия. И в частности – это готовность потерять все, абсолютно все, то есть, это готовность заплатить самую высокую цену за свои решения, желания, цели, амбиции, поступки и так далее. В общем, готовность к чему-то – это готовность в том числе и что-то потерять. А человек, которому нечего терять – сам не потеряется и не растеряется ни в какой ситуации.

Вот давайте подумаем, что обычно мешает нам смело воспринимать все новое, как хорошее, так и плохое, к чему нам, собственно, и нужно психологически подготавливаться, ибо все старое и знакомое нас не тревожит и не беспокоит? Нам это мешает делать наш страх. Это страх потери. Мы боимся потерять то, что имеем. Другими словами, наша психологическая неподготовленность во многом определяется нашим страхом перед потерей того, что мы имеем. Что имеет человек, находящийся в зоне комфорта и не желающий из нее выходить? Стабильность, предсказуемость, определенность, уверенность в завтрашнем дне, а вместе с ней и уверенность в себе. А что потребует от человека новая ситуация, пусть даже не такая уж и опасная для него, но просто новая? Она потребует от него расстаться с чем-то, что он имеет, к чему он привык, что ему нравится. Это та же стабильность, та же определенность, та же уверенность в завтрашнем дне, в общем все то, что позволяет человеку чувствовать себя комфортно. Все это нарушится, все это окажется под угрозой, если что-то в жизни человека начнет меняться. Вот почему люди боятся любых перемен, вот почему они психологически не подготовлены к новым ситуациям. И вообще, все новое вынуждает человека рисковать, потому что он не знает, с какими последствиями ему придется столкнуться, принимая те или иные решения в незнакомой ему ситуации. А риск – это стресс, который никому испытывать не хочется. Но рискуя – мы получаем возможность обрести что-то новое, платя за это определенную цену. И поскольку все, для чего нам требуется психологическая подготовка – это что-то новое для нас, что требует от нас риска, то нам нужно быть готовыми к нему, нам нужно быть готовыми к тому, чтобы заплатить определенную цену за все свои решения, за все свои действия, за все свои поступки. Без этой готовности – вам будет сложно адаптироваться к новым ситуациям и вообще к любым переменам. А не сумев к ним адаптироваться, вы будете испытывать стресс и чувство дискомфорта, которые будут мешать вам принимать правильные решения, которые будут мешать вам вести себя так, как вам надо.