Файл: Личностные деформации стрессового типа(Общее понятие стресса и личностных деформаций).pdf

Данные личностные типы характеризуются теми или иными диспозициями и установками по отношению к жизни, работе, здоровью и, в связи с этим, отличаются по степени уязвимости и глубине переживания стресса.

Причины стресса

Причинами стресса могут служить следующие факторы:

• организация - ее бюрократическая структура, постоянные изменения в организации, характер иерархических отношений;
• работа - перегруженность или незагруженность работой, необходимость часто принимать решения и ответственность за людей (следует отметить, что незагруженность работой является более значимой причиной для возникновения стресса, чем возможные перегрузки);
• карьера - смена карьеры в результате несоответствия деятельности способностям; остановившаяся карьера; потеря четких и ясных целей и ориентиров;
• взаимоотношения - характер отношений с вышестоящими, подчиненными и коллегами;
• внутренние переживания - неадекватные представления о себе, негативный подход к жизненным обстоятельствам, который обусловлен негативным “Я-образом”, различными страхами по поводу своей компетентности, а также несбалансированными внутренними потребностями,

В целом “менеджерский стресс” имеет полифакторную этиологию, т.е. обусловлен многими причинами и носит комплексный характер. Поэтому преодоление такого стресса требует соответствующей компетентности при формировании стратегии борьбы со стрессом. Эффективность преодоления стресса во многом зависит от психологической готовности встретить стресс на личностном уровне, от умения управлять своими эмоциями и от способности изменять социальные обстоятельства. Таким образом, можно говорить о трех основных стратегиях преодоления стресса - личностном росте, эмоциональной регуляции и управлении изменениями.

1.2. Предпосылки личностных деформаций

Не каждый человек, подвергающийся воздействию стрессовых событий, обязательно впадает в клиническую депрессию. На чем основано различие между эмоциональной, пусть даже сильно выраженной, негативной реакцией, или сниженным фоном настроения, и реакцией в виде сильного эмоционального нарушения типа депрессии или тревожности? Типичны два варианта ответа. Первый связан с апелляцией к тяжести, степени выраженности неприятной ситуации. Т. Холмс и Р. Рэй с помощью специально разработанной шкалы социальной дезадаптации оценивают степень тяжести ситуации через выраженную в процентах вероятность изменений, которые может за собой повлечь происшедшее событие. Верх шкалы образуют неприятные события супружеской жизни, включая смерть одного из супругов, развод, хронические заболевания. Человек, не выдерживающий неожиданного поворота событий, реагирует нервным или психическим срывом.

Психотравмирующие ситуации наиболее сильное влияние оказывают в детстве. Уже стало аксиомой, что на развитие деформаций в структуре человеческой личности с самого раннего детства влияют окружающие обстоятельства. Дж. Браун и Т. Харрис (Brown & Harris,1978) обнаружили, что развитие депрессии у обследованных женщин довольно четко определяют три основных фактора — слабая социальная поддержка, потеря матери в период жизни до 11 лет и постоянное отсутствие работы. Также мужчины и женщины, потерявшие в детстве одного из родителей, становятся подверженными депрессии. Исследования показывают, что дело не только в самой смерти близкого человека, а в отсутствии заботы и внимания, как негативного следствия этой потери.

В формировании нарушений не меньшее значение имеет и вторая сторона фактора уязвимости — индивидуальная детерминанта, за которой может скрываться предрасположенность к дезадаптивному стилю реагирования. Уязвимость, возникшая в результате раннего негативного опыта, деформирует Я, нарушая чувство самоценности. Негативные эмоциональные схемы, закрепляясь в стиле самореализации, обусловливают и предпочтение определенных типов ситуаций. Находящиеся в депрессии родители склонны отстраняться от детей. В свою очередь дети, подвергаясь влиянию возникающих вследствие этого нарушений, отстраняются впоследствии от родителей. Испытавшие недостаток тепла люди страстно стремятся к любви, что вызывает поспешные и неадекватные браки. Таким образом, «циклы уязвимости» начинают передаваться из поколения в поколение. Наиболее известная теория «когнитивной уязвимости» А. Бека, предполагает наличие паттернов иррациональных мыслей, сформированных в детстве и связанных впоследствии с тревожностью и депрессией. Иррациональное мышление склонно к сверхобобщениям и преувеличениям, обусловливая при этом акцентирование внимания на негативном содержании событий при игнорировании позитивных моментов; переход к выводам совершается произвольно, а ситуация оценивается как личностно значимая, даже когда не имеет для субъекта никакого значения.

Существует и атрибутивная версия синдрома выученной беспомощности, которая также рассматривает стили мышления в качестве важной предпосылки дезадаптации.

Предпосылки деформации личности являются:

Самой частой причиной деформации является специфика окружающих людей и профессиональная обстановка, с которыми имеет дело специалист в процессе трудовой деятельности:

• однообразие выполняемой работы, особенно при автоматическом выполнении;
• полная вовлеченность в процесс работы при отсутствии достойного признания;
• четкое ограничение по времени выполнения работы, особенно при сжатых сроках;
• напряжение и конфликтные ситуации рабочей среды, а также критичное отношение со стороны коллег;
• недостаток благоприятных возможностей для самовыражения в профессиональном качестве;
• безперспективная работа, отсутствие программ самосовершенствования и развития;
• внутриличностные напряжения и нерешенные собственные проблемы.

В процессе профессиональной деятельности возникает эмоциональная нагрузка, имеющая положительный или отрицательный результат. К положительным результатам относятся личностный рост и профессиональные навыки, налаживание взаимопонимания в коллективе, гармоничное восприятие происходящих ситуаций, появление энтузиазма и вдохновения. К отрицательным результатам относят негативное восприятие ситуаций, своего поведения, излишняя критичность, замкнутость и апатия. Профессиональная деформация личности может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер. Она проявляется в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Частными случаями профессиональной деформации являются «административный восторг», «управленческая эрозия» и «синдром эмоционального выгорания». Появление деформации личности имеет место как во внешней социальной среде, так и в профессиональном выполнении трудовой деятельности. Профилактика деформации личности. Сюда входят предупредительные мероприятия, ориентированные на снижение возможности развития и проявления профессиональных деформаций. К задачам подобной профилактики относят блокировку и устранение вышеупомянутых факторов, которые способствуют усилению деформации. Профилактика включает в себя психологические и не психологические, организационно-управленческие воспитательные задачи.

2. ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ. ИХ ПРОФИЛАКТИКА

2.1. Уровни деформаций личности

Как утверждает А.К. Маркова (1996), профессиональная деформация проявляется в негативных изменениях в профессиональной деятельности и в поведении. Однозначно связывается обсуждаемое явление с негативными изменениями социально-психологической структуры личности. Например, меняются стереотипы поведения, профессиональные привычки, стиль общения и навыки, которые затрудняют успешное осуществление профессиональной деятельности. Проявлениями профессиональной деформации при этом могут быть формальное отношение к выполнению функциональных обязанностей, перенос большей доли специфических профессиональных действий, стереотипов и установок на поведение вне работы и другие. Также профессиональная деформация вызывает нежелательные преобразования и собственно психических характеристик индивида. Речь идет о психических процессах, состояниях, свойствах, качествах, и структуре личности, включая ее сознательные и подсознательные компоненты. Эти преобразования влекут за собой изменения в отрицательную сторону профессиональных возможностей личности и ее склонностей.

Выделяют несколько способов систематизации проявлений деформации личности:

I. Чаще всего встречается должностная деформация, когда руководитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению, исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность, возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное.

При более глубоком уровне деформации у работника появляется значительный и иногда носящий ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость.

При крайней степени профессиональной деформации, которую называют уже профессиональной деградацией, личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной .

II. Зеер Э.Ф. выделяет следующую классификацию уровней профессиональных деформации :

1. Общепрофессиональные деформации, типичные для работников данной профессии. Например, для работников правоохранительных органов - синдром "асоциальной перцепции" (когда каждый воспринимается как потенциальный нарушитель).

2. Специальные профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя - правовая подозрительность; у оперативного работника - актуальная агрессивность; у адвоката - профессиональная изворотливость; у прокурора - обвинительность.

3. Профессионально-типологические деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате - складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:

а) деформации профессиональной направленности личности (искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям);

б) деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей - организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и др. (комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, нарциссизм).

в) деформации, обусловленные чертами характера (ролевая экспансия, властолюбие, "должностная интервенция", доминантность, индифферентность).

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезвычайно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций Например: сверхответственность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм, и др.

Для науки и практики интерес представляют психологические особенности эмоционального выгорания и других личностно-профессиональных деформаций кадровых офицеров, поскольку данная проблема недостаточно разработана в психологической науке и практике. Именно в этом контексте офицер Российской Армии заслуживает особого внимания.

Целью проведенного эмпирического исследования явилось выявление психологических особенностей деформаций личности кадровых офицеров, которые могут снижать эффективность их профессиональной деятельности.

Испытуемыми выступили 24 офицера в возрасте от 22 до 38 лет со стажем работы от полугода до 16 лет — лейтенанты и майоры воинской части.

Гипотеза исследования: личностно-профессиональные деформации кадровых офицеров проявляются в симптомах эмоционального выгорания и акцентуациях личностных черт, которые, в зависимости от срока службы, могут иметь свои специфические особенности.

Методы эмпирического исследования:

• тест В. В. Бойко «Синдром эмоционального выгорания» (СЭВ);
• «Метод портретных выборов (МПВ)»;
• Компьютерный вариант «Полного цветового теста» М. Люшера (Андрей Ласточкин, 2001).

Анализ результатов по тесту В. Бойко показал, что:

фаза напряжения сформировалась у 8% кадровых офицеров (2 чел.), у 8% она находится в стадии формирования, у остальных 84% (20 чел.) — не выявлена. При этом анализ выраженности симптомов выгорания показал, что у 25% испытуемых (6 чел.) складывается или уже сложился симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств», а у 29% (7 чел.) — «тревога и депрессия»;