Файл: Собственная торговая марка как инструмент коммерческой деятельности”.pdf

По сути, план по продвижению торговой марки состоит из 4 основных частей: создания фундамента, внешнего имиджа, внутреннего имиджа, неосязаемого имиджа. Вот как приблизительно можно определить эти понятия.

Каждая из частей направлена на достижение 3 главных задач :

1. Достижение высокого уровня компетенции и эффективная работа с покупателем;
2. Поддержание имиджа успешной торговой марки;
3. Установление эмоциональной связи с покупателем и обществом.

Для каждого элемента плана по продвижению торговой марки можно выделить свои ключевые моменты. Вот как, например, делает это Бобби Джи, известный специалист по маркетингу :

1. Закладка фундамента;
2. Внешний имидж (качество продукта, осязаемый имидж - воздействие на пять чувств, реклама, общественная деятельность, связи со средствами массовой информации, связи с инвесторами, отношение персонала к работе и его внешний вид);
3. Внутренний имидж (финансовое планирование, кадровая политика компании, ориентация и тренинги сотрудников, программа поощрения сотрудников);
4. Неосязаемый имидж (воздействие на «Я» покупателя, самоимидж покупателя).

Торговая марка «ИКЕА» осуществляет свою коммуникационную деятельность на позиционировании сильных сторон компании, а именно:

• Предложении экологичных товаров для дома. «ИКЕА» предлагает товары, которые помогут потребителям вести более экологичный образ жизни – от экономии электроэнергии до сортировки мусора;
• Сохранение энергетических и сырьевых ресурсов. Компания нацелена на производство доступных и функциональных товаров для миллионов людей, а значит компания «ИКЕА» должна экономно использовать сырье, воду и электроэнергию, а также снижать количество отходов. Компания вкладывает деньги в энергоэффективные технологии и в развитие возобновляемых источников энергии для того, чтобы уменьшить свое влияние на климат. Руководство компании хочет найти новые пути ведения бизнеса, которые будут лучше для людей и планеты. Компания заботиться о лесах, работает в направлении снижения выбросов углекислого газа в атмосферу, в направлении экономии воды в производстве и т.д.
• Улучшение жизни людей и сообщества в целом. Уже десять лет Благотворительный фонд ИКЕА и ЮНИСЕФ совместно помогают индийским детям. Каждый ребенок, несмотря на социальный статус и степень благополучия родителей, должен иметь право на счастливое детство, качественное образование и достойную жизнь. К концу 2012 года более 74 млн детей были вовлечены в совместные с ЮНИСЕФ образовательные программы.
• Улучшение работы партнеров компании. У «ИКЕА» разработан специальный кодекс поведения поставщиков, в котором сформулированы четкие требования ко всему, что касается экологических, социальных и трудовых вопросов.

Компания активно принимает участие в различных общественных мероприятиях, направленных на улучшение уровня жизни на земле, например, в акции «Час земли». Акция «Час Земли» – это не просто час без электрического освещения. Это призыв к заботе о природе, сокращению объемов потребления и переходу на более экологичные товары в повседневной жизни.

Заключение

В современном мире, каждой компании для успешного ведения бизнеса и функционирования на рынке, необходимо формировать индивидуальный имидж своей торговой марки. Рекламная деятельность компании должна представлять потенциальным потребителям отличительные характеристики данного бренда от аналогичных товаров конкурентов.

Торговая марка ИКЕА позиционирует себя как компания, производящая широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей смогли их купить. Эта идея лежит в основе всего, что делает ИКЕА: от разработки дизайна товаров и закупки их у поставщиков, до организации продаж в магазинах ИКЕА по всему миру.

Высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все. Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно.

Товар для обустройства дома от «ИКЕА» проходит много этапов с момента проектирования и до того дня, как он становится ненужным покупателю. В компании называют такой промежуток времени жизненным циклом товара. Сотрудники ИКЕА максимально совершенствуют товар на каждом этапе его жизненного цикла.

Цель торговой марки «ИКЕА» – предлагать покупателям более экологически устойчивые товары по низким ценам, поэтому компании нужно изучить суть и способ своей работы на каждом этапе жизненного цикла товара ИКЕА. Это дает возможность внести вклад в улучшение окружающей среды и жизни людей.

Социальная и экологическая направленность торговой марки «ИКЕА» находит отклик по всему миру, магазины компании продолжают открываться ежегодно в различных странах. Недорогая и экологичная мебель – это суть имиджа торговой марки «ИКЕА». Компания активно освещает свою внеторговую деятельность по защите окружающей среды и улучшению уровня жизни населения.

Список литературы

1. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. - М.: ЭКСМО, 2015.
2. Блюм М.А. PR-технологии в коммерческой деятельности: учеб.пособие для студентов. – М.: Тамбов, 2018.
3. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Инфа-М, 2017.
4. Вербелова Е.Л. Связи с общественностью: учеб. Пособие. – М.: Пенза ИИЦ ПГУ, 2017.
5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПБ.: Триз-шанс, 2004.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: МГУ, 2016.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2016.
8. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. - М.: Инфра-М, 2016.
9. Даулинг Г. Репутация фирмы. - М.: ИнфаМ, 2018.
10. Джи Барбара. Имидж фирмы. - СПб: Питер,2009.
11. Джи Бобби. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2009.
12. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: Филинъ, 2009.
13. Исаенко Е., Васильев А.Организация и планирование рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2012.
14. Ким С.А. Маркетинг: учеб.пособие для студентов вузов. – М., 2017.
15. Кислова Т.А. Теория Организации: Учебное пособие для ВУЗов. -СПб.:СПбГУВК, 2017.
16. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М.: Эксмо, 2015.
17. Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб.пособие [для высш.шк.]. – М.: Флинта: Моск.психол.-социал. ин-т, 2016.
18. Морган Г. Имидж организации: восемь моделей организационного развития. - М.: Вершина, 2017.
19. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. - М.: Омега-Л, 2018.
20. Решетникова И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. - СПб.: Экономика, 2018.

21. Павловская Е. Дизайн рекламы: поколение NEXT – СПб, 2016. – 234 с.

22. Роль фирменного стиля; Элементы фирменного стиля; Роль фирменного сочетания шрифтов / [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.advesti.ru (дата обращения 05.12.2018)

23. Синяева, И. М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 495 с.

24. Старкова Н. О. Перспектива интеграции России с ЕС //Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2015. - № 32. - С. 63-71

1. Браун Гарри Поттер. Волшебство бренда / Браун, Стивен. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. - 264 c. ↑

2. Кузнецова Л.В. Анализ тенденций развития сегмента частных марок в розничных сетях. Маркетинг и маркетинговые исследования // 2016. № 3, с 250 - 255. ↑