Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Акваклимат»).pdf
Добавлен: 03.04.2023
Просмотров: 417
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1.1. Сущность и содержание организации коммерческой деятельности в розничной торговле
1.2 Методы совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле
2. Анализ организации коммерческой деятельности на примере розничного предприятия ООО «Акваклимат»
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия
2.2. Характеристика коммерческой детальности предприятия
2.3 Результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Акваклимат»
3.1 Рекомендаций совершенствования организации коммерческой деятельности розничного предприятия
3.2. Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий
Целью деятельности общества является получение прибыли его участниками на основе удовлетворения потребностей граждан, хозяйственных организаций и любых других законных образований в предлагаемых товарах, работах и услугах.
Важный принцип компании – высокое качество поставляемых изделий и обслуживания заказчиков.
Основные конкурентные преимущества ООО «Акваклимат» представлены на рисунок 2.1.
Рисунок 2.1 - Конкурентные преимущества ООО «Акваклимат»
Финансирование предприятия осуществляется за счет заказов, получаемых от клиентов. Основным достижением предприятия является поставка и монтаж вентиляционного и кондиционерного оборудования.
На предприятии осуществляется принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям.
Высшим органом ООО «Акваклимат» является дирекция предприятия. Единоличным, исполнительным органом ООО «Акваклимат» является генеральный директор, который выполняет функции по обеспечению деятельности предприятия:
- организует работу предприятия;
- распоряжается имуществом и средствами предприятия;
- утверждает структуру и штат предприятия;
- издает приказы и распоряжения.
Стоит отметить, что в подчинении дирекции организации находятся остальные отделы предприятия. Дирекция организует работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений организации, направлений их деятельности на достижение высоких темпов развития и совершенствование деятельности.
В подчинении у директора находятся производственная служба, финансовое управление, департамент продаж оборудования, проектный отдел, отдел по работе с персоналом. Должностные обязанности каждого работника закреплены в должностных инструкциях.
Представим схему организационной структуры управленияизобразитьуправ следующим образом:
Рисунок 2.2 – Организационная структура управления ООО «Акваклимат»
Стоит отметить, что данную организационную структуруможно отнести к -функциональной структуре . Плюсом данной управления является разделение труда в , при котором руководители сохранили собой право распоряжение и принимать при участии и функциональных работников.
2.2. Характеристика коммерческой детальности предприятия
Основными представителями отрасли являются зарубежные фирмы. Основные поставщики ООО «Акваклимат» представлены в табл. 2.1.
Таблица 2.1 - Поставщики ООО «Акваклимат»
|
Camfil Farr |
разрабатывает и производит воздушные фильтры и фильтрующее оборудование |
|
Enervent® |
производит вентиляционные и кондиционерные системы. |
|
Euroheat |
специализируется на производстве циркуляционно-воздушного отопительного оборудования |
|
Flaktwoods |
производит вентиляционные системы любой сложности |
|
FRICO |
FRICO работает над производством обогревательной техники |
|
Halton |
Halton производстводит устройства для ремонта и монтажа вентиляционных систем любой сложности |
|
IK HYPERLINK "http://www.k-flex.ru/"InsulationHYPERLINK "http://www.k-flex.ru/" HYPERLINK "http://www.k-flex.ru/"Group |
IK HYPERLINK "http://www.k-flex.ru/"InsulationHYPERLINK "http://www.k-flex.ru/" HYPERLINK "http://www.k-flex.ru/"Group производитель каучуковой изоляции |
|
Koja |
Koja производитель климатического оборудования |
|
Lindab |
Lindab занимающихся разработкой, производством и продажей продукции из листового металла и системных решений по строительству |
|
Mitsubishi |
MitsubishiHYPERLINK "http://www.mhi.co.jp/en/products/detail/sek-zgx_series.html" - это высококачественные кондиционеры, системы вентиляции, рекуператоры и другое климатическое оборудование |
|
Ostberg |
Ostberg производит канальные вентиляторы различного типа |
|
ROLS HYPERLINK "http://www.rols-isomarket.ru/"Isomarket |
ROLS HYPERLINK "http://www.rols-isomarket.ru/"Isomarket производит техническую теплоизоляцию из вспененного полиэтилена |
|
SK TUOTE |
SK TUOTE разрабатывает и производит кровельные аксессуары |
|
Systemair |
Systemair производит вентиляционные системы любой сложности |
|
Vallox |
Vallox производит вентиляционные агрегаты малой и средней мощности с рекуперацией тепла |
Для того, чтобы точнее выявить силу своей организации и обнаружить сравнительные преимущества, на основании которых строится стратегия организации, необходимо получить данные об аспектах деятельности конкурентов: их положение на рынке, ценовая политика и др.
Основными конкурентами ООО «Акваклимат» являются:
ООО «ОАЗИС-Про» - осуществляет продажу широкого спектра оборудования вентиляционных систем для жилых зданий и промышленных сооружений.
ООО «Росклимат» - Основные направления деятельности - оптовая и розничная продажа кондиционеров, монтаж (установка) кондиционеров, ремонт климатической техники, обслуживание и профилактика кондиционеров.
ООО «Комфорт Сервис» - компания, занимающаяся оптовой и розничной продажей кондиционеров, кондиционеров, ремонт климатической техники, обслуживание и профилактика кондиционеров.
Фирма «Статус HYPERLINK "http://www.statuslife.ru/"ЛайфHYPERLINK "http://www.statuslife.ru/"» осуществляют продажу оконных кондиционеров, мобильных кондиционеров, настенных кондиционеров.
С целью оценки внешней среды организации проведем PEST-анализ ООО «Акваклимат», результаты которого представим в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - PEST-анализ внешней среды ООО «Акваклимат»
|
Что дает возможность? |
Что дает угрозу? |
|
|
Политические и правовые факторы |
||
|
Стабильность политической обстановки в стране; изменение государственного регулирования торговой деятельности |
Несовершенная государственная и инвестиционная политика; некачественное исполнение действующего законодательства в области, данной деятельности; повышение тарифов на энергоресурсы |
|
|
Экономические факторы |
||
|
Надежда на снижение инфляции, цен, курса доллара; рост заработной платы; экономический рост |
Рост налогов, увеличение цен на продукцию; снижение покупательской способности, связанное с инфляцией |
|
|
Социальные факторы |
||
|
Увеличение числа квалифицированных специалистов |
Увеличение числа безработных; увеличение задолженности по заработной плате |
|
|
Технологические факторы |
||
|
Покупка нового оборудования |
Использование конкурентами современного оборудования |
|
Исходя из проведенного PEST-анализа можно сделать вывод, что основные факторы внешней среды способствует развитию розничной торговли.
Анализ внешней среды ООО «Акваклимат» показал, что наибольшую угрозу для организации представляют экономические факторы, такие как: инфляция, увеличение ценовой политики, рост налогов. Каждый из них может представлять значительную угрозу. Также к угрозам организации можно отнести: неэффективную государственную инвестиционную политику, социальное положение населения страны. Кроме того, существует ряд факторов, оказывающих благоприятное влияние на развитие предприятия, это: стабильность политической обстановки, изменение государственного регулирования торговой деятельности, рост экономически активного населения и т.д.
Для систематизации сильных и слабых сторон, возможностей и угроз проведем SWOT - анализ ООО «Акваклимат».
С помощью сильных сторон организации можно определить представившиеся возможности развития предприятия. ООО «Акваклимат» может увеличить долю рынка и начать завоевывать новые рынки, проводя мероприятия по улучшению качества обслуживания покупателей.
SWOT - анализ показал, что тесная связь с поставщиками может помочь данной организации снизить себестоимость продукции за счет получения скидок на закупаемое сырье. Широкий ассортимент продукции и низкие цены могут принести организации рост прибыли и рентабельности.
Таблица 2.3 - Матрица SWOT-анализа ООО «Акваклимат»
|
Возможности: |
Угрозы: |
|
|
1. Расширение ассортимента. 2. Выход на новые рынки. 3. Совершенствование технологий. 4. Наличие четкой стратегической цели. |
1. Появление более сильных конкурентов на рынке. 2. Изменение покупательских предпочтений. 3. Сбои в поставках. 4. Рост налогов, инфляции. |
Продолжение таблицы 2.3
|
Сильные стороны: |
«Сила и возможности» |
«Сила и угрозы» |
|
1. Широкий ассортимент 2. Значительная доля на рынке. 3. Известность на рынке. 4. Постоянные поставщики. 5. Отлаженная сбытовая сеть. |
1) расширение ассортимента, и известность на рынке будет способствовать дальнейшему формированию имиджа организации; 2) с увеличением уровня жизни населения и отлаженной сбытовой сетью предприятие способно увеличить объемы реализации, тем самым увеличивая свою прибыль; 3) совершенствование технологий способствует высокой производительности труда и высокой прибыли. 4) четкая стратегия позволит использовать все возможности. |
1) усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; 2) появление конкурентов вызовет дополнительные расходы; 3) известность на рынке защитит от товаров субститутов и добавит преимуществ в конкуренции; 4) грамотное продвижение товара и отлаженная работа персонала |
|
Слабые стороны: |
«Слабость и возможность» |
«Слабость и угрозы» |
|
1. Текучесть кадров. 2. Недостатки в рекламной политике. 3. Низкий уровень обслуживания. 4. Недостаточный контроль исполнения распоряжений. 5. Высокая степень конкуренции. |
1) совершенствование менеджмента поможет предотвратить сбои в снабжении и улучшить организационную структуру; 2) недостатки рекламной политики создадут затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента продукции и услуг; 3) текучесть кадров можно искоренить путем внедрения системы мотивации и улучшения условий труда. |
1) появление новых конкурентов, низкий уровень обслуживания; 2) неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли; 3) непродуманная рекламная политика не удержит покупателей; 4) сбои в поставке, небольшая номенклатура при росте темпов инфляции может привести к банкротству. |
Основными угрозами в деятельности ООО «Акваклимат» являются: усиление конкуренции, потеря покупателей из-за несоответствующего качества продукции. Избежать потери покупателей можно за счет положительной репутации организации, налаженных связей с потребителями, широкого ассортимента пользующейся спросом продукции, а также относительно низких цен на товары.
Снижение угроз возможно лишь посредством разработки наиболее подходящей стратегии. Текучесть кадров можно искоренить путем внедрения системы мотивации и улучшения условий труда.
Препятствием для реализации перечисленных возможностей организации могут стать слабые стороны организации: появление новых конкурентов, низкий уровень обслуживания, непродуманная рекламная деятельность и т.д.
2.3 Результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Акваклимат»
Основные показатели деятельности ООО «Акваклимат» за 2015-2017 годы представлены в приложении А. Для того, чтобы упростить процедуру анализа финансовых показателей предприятия, представим основные данные в таблице 2.4
Таблица 2.4 -Показатели финансово-экономической деятельности ООО «Акваклимат» за 2015-2017 гг.
|
Показатели |
2015 г. |
2016 г. |
2017 г. |
Относ.откл, 2016г. в % к 2015г. |
Относ.откл, 2017г. в % к 2016г. |
|
1.Оборот розничной торговли, тыс. руб. |
65144 |
68838 |
72346 |
105,67 |
105,10 |
|
2.Доходы от реализации товаров |
|||||
|
- в сумме, тыс. руб. |
26190 |
28100 |
29760 |
107,29 |
105,91 |
|
- в % к обороту |
40,20 |
40,82 |
44,01 |
111,6 |
107,81 |
|
3. Издержки обращения - в сумме, тыс. руб. |
18194 |
19572 |
20490 |
107,57 |
104,69 |
|
– в % к обороту |
27,93 |
31,24 |
30,30 |
111,85 |
106,58 |
|
4.Прибыль от реализации товаров, тыс. руб. |
7996 |
8528 |
9270 |
106,65 |
108,70 |
|
-в % к обороту |
12,27 |
13,61 |
13,71 |
110,92 |
110,65 |
|
5.Прибыль балансовая, тыс. руб. |
8588 |
8650 |
9610 |
100,72 |
111,10 |
|
6.Прибыль чистая, тыс. руб. |
6526 |
6574 |
7304 |
100,74 |
111,10 |
|
7.Вложенный капитал, тыс. руб. |
25508 |
26553,0 |
27637,0 |
104,10 |
104,08 |