Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом ( ООО « Метелица» ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что на границах естественных наук и психологии сформировался ряд специальных научных дисциплин и направлений, в том числе психология труда, инженерная психология и эргономика, объектом исследования, которых является человек труда. Основная задача этих дисциплин - изучение широкого круга психофизиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, которые проявляются в конкретной деятельности, оказывают влияние на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы.

В связи с постоянным изменением характера труда, насыщением его интеллектуальным содержанием и увеличением напряженности существенными направлениями гуманизации и повышения надежности работы являются психофизиологический анализ деятельности человека, оптимизация его психофизиологических состояний, решения задач профессионального отбора и профпригодности, определение и формирование индивидуальных психофизиологических качеств человека, важных для выполнения конкретной деятельности, и оптимизация неблагоприятных психических состояний.

Цель работы – подробно охарактеризовать особенности профессионального отбора с позиций психофизиологии профессиональной деятельности.

Задачи:

1. раскрыть понятие психофизиологического отбора;
2. охарактеризовать психофизиологию профессионального отбора и профпригодности;
3. рассмотреть организацию мероприятий профессионального психофизиологического исследования;
4. изучить методы психофизиологического исследования.

Объектом изучения психофизиологии профессиональной деятельности является персонал организации, его поведение в соответствии с регламентами и требованиями, которые необходимы к соблюдению для обеспечения высокоэффективного исполнения задач и работоспособности персонала на длительный период.

Предмет же изучения психофизиологии являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов и поведения.

Психофизиологические качества индивидуальности: эмоциональная уравновешенность, самообладание, выдержка, способность к сосредоточению, психическая выносливость, переключаемость, объем и распределение внимания и т. п.

Методология и методика работы. Методологическую основу курсовой работы составляют общенаучные методы: психологический, психофизиологический. Теоретическую основу курсовой работы составили труды таких ученых, как: А.В.Бугаев, Ю.И.Александров, и др.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в курсовой работе выводов и предложений для совершенствования работы.

Глава 1. Теоретические основы психофизиологического исследования в практике управления персоналом

1.1. Сущность и задачи психофизиологического анализа

Одним из самых важных аспектов повышения эффективности профессиональной деятельности является проведение исследовательской работы по анализу труда с различных точек зрения^[1]. Психофизиология вносит свою лепту в анализ профессиональной деятельности. Она изучает в комплексе различные психофизиологические процессы, функции высшей нервной деятельности, сенсорные и двигательные процессы, активационные реакции, обеспечивающие реализацию потенциальных возможностей человека.

При этом используются как классические психофизиологические и физиологические методы (регистрация пульса, электрокардиография, энцефалография, определение кровяного давления, частоты и глубины дыхания, количества поглощенного кислорода и выдыхаемой углекислоты, изменения потоотделения и ряда показателей работы органов зрения и слуха), так и современные методы, позволяющие исследовать более глубокие психофизиологические и физиологические пласты организма (в настоящее время, например, применяется комплексный томографический анализ головного мозга, магниторезонансный анализ, термоскопия и др.^[2]).

Кроме того, существует множество методик изучения силы, точности, быстроты и координированности рабочих движений, их последовательности, оценки памяти, внимания, эмоциональных реакций и т. п. При этом учитывается взаимосвязь этих реакций и их отношение к эффективности труда^[3].

Психофизиологический отбор предназначен для выявления, определения уровня развития у кандидатов тех профессионально важных психофизиологических свойств, которые необходимы для успешного овладения профессиональными знаниями, навыками и умениями, определяющими успешность обучения в установленные сроки и эффективность последующей профессиональной деятельности по конкретной специальности^[4].

Психофизиологические исследования позволяют достаточно быстро и объективно измерять большое число психофизиологических свойств, выявлять глубокую и тонкую структуру индивидуальных особенностей личности, детерминированных физиологическими системами организма, прежде всего центральной нервной системой. Психофизиологические свойства (характеристики) человека могут количественно выражать профессионально важные качества и для многих профессий обладают достаточно высокой прогностичностью.

Как правило, возможность длительного наблюдения за поведением человека, многократных обследований в различных условиях, оценки успешности его деятельности в конкретной обстановке появляется лишь после назначения на работу по соответствующей специальности или после поступления на учёбу^[5]. Смысл же психофизиологического обследования в том и заключается, чтобы перед началом обучения или назначением на должность, характеризующуюся определёнными профессиональными требованиями, в короткие сроки прогнозировать возможности кандидата, его способности к обучению и, в конечном итоге, - его эффективность как специалиста в процессе последующей профессиональной деятельности^[6].

Профессиональная пригодность кандидатов к обучению или работе на том или ином производстве оценивается по медицинским показателям, образовательному цензу, физической подготовке и т.д^[7].

Изучение субъекта профессиональной деятельности не может ограничиться характеристиками подготовленности, опытности, мастерства и качества выполняемой работы. Не менее важно определить индивидуально-психологические свойства человека, его состояние, возможности.

Особая роль в оценке профессиональной пригодности принадлежит изучению социально-психологических характеристик личности, в значительной мере определяющих успешность любой профессиональной деятельности.

Профессиональный психофизиологический отбор проводится не для всех имеющихся специальностей. Для его осуществления необходимы определённые показания. Поэтому при создании системы профессионального психофизиологического отбора в первую очередь определяют круг специальностей, для которых профотбор целесообразен. Последнее обусловлено следующими основными факторами:

- чёткой зависимостью между успешностью обучения и последующей профессиональной деятельностью по избранной специальности, с одной стороны, и уровнем развития у кандидатов профессионально значимых психофизиологических свойств и способностей - с другой, что проявляется в отсеве непригодных лиц в процессе обучения и практической деятельности по специальности;

- явными различиями между хорошими и плохими специалистами по показателям качества их профессиональной деятельности (например, по своевременности выполнения рабочих операций, по количеству и характеру ошибочных действий и др.); в основе этих различий должны лежать особенности уровня развития профессионально-значимых психофизиологических характеристик.

Обычно психофизиологическое обследование осуществляется в несколько этапов. Первый этап проводится с целью решения вопроса о целесообразности использования кандидата на той или другой должности. Прогнозируются способности кандидата к успешному ведению профессиональной деятельности. Этот этап нередко является основным и решающим. Используя весь комплекс методик психофизиологического обследования, выносят в соответствии с установленными критериями рекомендации, отвечающие индивидуальным характеристикам испытуемых.

Учитывая определённую изменчивость некоторых психофизиологических характеристик, изменяющихся под влиянием профессиональной деятельности, а также возможные изменения в состоянии здоровья и мотивации, целесообразно повторять обследования в ходе самой профессиональной деятельности. В этом состоит смысл второго этапа отбора, теперь уже лиц, признанных годными по результатам первичного обследования. Результаты повторных обследований могут своевременно скорректировать ранее принятое решение о профессиональной пригодности, если оно не подтверждается практической деятельностью. Далее, в таблице 1, перечислим совокупность явлений, которая составляет основу психодиагностического поля.

Таблица 1 - Совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля^[8]

Для практического психолога не менее значимо стремление выявлять все уровни процессов и состояний в их целостной неразрывной взаимосвязи и взаимозависимости. Представляет ценность идея Ю.В. Назарова, в соответствии с которой сведены в таблицу основные параметры творческого потенциала, психических процессов, состояний, появляющихся у человека в процессе его жизни и деятельности^[9]. В совокупности они создают содержательную характеристику психодиагностического поля, которое должен представлять психолог или специалист, занимающийся профессиональным отбором.

1.2 Классификация методов психологического исследования

Существует несколько классификаций методов психологического исследования, используемых в процессе профессионального психологического отбора. В качестве примера можно привести наиболее известные из них.

Классификация С.Л. Рубинштейна, 1945 г.

Основные методы исследования:

1. Наблюдение: внешнее (объективное); прямое (непосредственное наблюдение человека); косвенное (наблюдение за продуктами деятельности человека).

2. Эксперимент: естественный (проведение исследований непосредственно во время профессиональной деятельности); лабораторный (моделирование профессиональной деятельности); вспомогательный (исследование психологических показателей в комплексе с анкетированием и беседой).

Классификация Б.Г. Ананьева, 1977 г.

Особенностью данной классификации является то, что она охватывает все этапы отбора - от его организации до получения результата.

Организационные методы (определяют стратегию на всех этапах отбора):

1. Сравнительный метод, или метод поперечных срезов. Наиболее характерной его чертой является сравнение различий в пределах одного (или близкого) возраста.

2. Комплексный метод. Ориентирован на создание разноуровневой концепции, требует установления взаимосвязей между факторами исследования субординационных координационных связей. Даёт возможность прогнозирования развития ситуации.

Эмпирические методы:

1. Обсервационный метод - метод наблюдения.

2. Экспериментальные методы: лабораторный, полевой, естественный.

3.Психодиагностические методы: стандартизованные тесты (продуктивные), нестандартизованные тесты (проективные), анкеты, интервью, беседа.