Файл: Анализ методов диагностики эмоционального интеллекта.pdf

Предложенная этим ученым модель эмоционального интеллекта включает три элемента.

Первый элемент - когнитивные способности предполагающие скорость и точность переработки эмоциональной информации.

Вторым элементом являются представления об эмоциях, как о значимых ценностях и важном источнике информации о себе самом и о других людях и т.п.

Третьим элементом являются особенности эмоциональности эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность и т.п., то есть особенности эмоциональности [24].

Несомненно, эмоциональный факторы формирования и развития эмоционального интеллект следует изучать. Это позволит решать проблемы эмоциональных и психосоматических расстройств. Должна вестись целенаправленная работа по развитию эмоциональной компетентности, и той способности, которая в современных зарубежных и отечественных исследованиях и называется «эмоциональным интеллектом».

Эмоциональный интеллект - интегральная категория в структуре интеллектуальной и эмоционально-волевой сферы личности, определяющая успешность деятельности, а также процессов внутриличностного и межличностного взаимодействия, представляющая собой совокупность таких сущностных признаков, как способность к пониманию и управлению собственными эмоциями и эмоциями других людей, эмоциональную осведомлённость, эмпатию (сопереживание), способность к самомотивации. Обосновывается выделение категорий «познание» (понимание) и «деятельность» в качестве связующих таких неакадемических форм интеллекта, как социальный и эмоциональный. В качестве объединяющей категории для этих двух форм интеллекта С.П. Деревянко [Деревянко 2008] выделяет «общение» в связи с тем, что и социальный и эмоциональный интеллект проявляются в социальном взаимодействии и коммуникации.

Автор видит как в социальном, так и в эмоциональном интеллектах реализацию способностей к распознаванию и интерпретации эмоциональных состояний других людей. Нам представляется, что в качестве объединяющей категории для этих двух форм интеллекта выступает «познание» (понимание). И социальный, и эмоциональный интеллект предполагают постоянное познание внешнего и внутреннего мира с точки зрения информации о социальных процессах и эмоциях. Обе формы интеллекта содержат в своей структуре компоненты, отвечающие за знание и осознание ситуации взаимодействия, знание социальных норм общения и взаимодействия, специфики культурной среды. Объединяющей категорией для этих форм интеллекта также выступает «деятельность»: как социальный, так и эмоциональный интеллект проявляются, реализуются, и развиваются в деятельности, во взаимодействии с другими людьми.

---

Понятие «эмоциональный интеллект» является многозначным и недостаточно определенным в современной психологии. Этот термин был впервые введен в 1990 г. американскими психологами П. Саловеем и Дж. Майером для обозначения особого комплекса психических свойств, таких, как умение разбираться в собственных чувствах, эмпатия, умение регулировать собственные эмоции.

Х. Вайсбах, У. Дакс рассматривают эмоциональный интеллект как «умение «интеллектуально» управлять своей эмоциональной жизнью» [4, С. 17]. Проявляется эмоциональный интеллект в межличностных отношениях и влияет на профессиональный и личный успехом.

Д. Гоулмен в своих исследованиях эмоционального интеллекта показал, что «жизненный успех человека определяется не столько общим уровнем умственного развития, сколько теми особенностями его разума, которые определяют способность к самопознанию и эмоциональной саморегуляции, умение выражать свои чувства, понимать и тонко реагировать на состояние других людей» [6, 130]. Д. Гоулмен исходит из положения о том, что любая проблема, с которой человек сталкивается в жизни, имеет множество решений, и если бы человек анализировал их путем последовательного перебора или только логического анализа, то он бы не смог быстро принимать решения и действовать. «Человеческий мозг приписывает каждому из вариантов своего рода «эмоциональный вес», что резко ограничивает область выбора наиболее сильными положительными эмоциями. Совершив ошибку, люди обычно испытывают неприятные чувства, правильное, оптимальное решение связывается с положительными эмоциями»[6, С. 34].

Эмоциональный интеллект – познание через чувства и эмоции. Рассматривая понятие эмоционального интеллекта, И. Кинтас пишет, что «через чувства человек познает гораздо больше, чем через интеллект, чтобы понять смысл познаваемого, необходимо эмоционально принять то, что мы познаем, что в свою очередь не исключает присутствия разумности»[5, С. 52].

Взаимосвязь интеллекта и эмоций подчеркивал Т. Рибо. Он указывал на первичность эмоциональных состояний, и ввел понятие «сознательное чувствование». По мнению А. В. Брушлинского, «эмоции способствуют мышлению (в случае положительной корреляции) или же препятствуют ему (в случае отрицательной)» [9, С. 123].

Наиболее известной и популярной моделью эмоционального интеллекта является модель, разработанная П. Сэловеем и Д. Майером, которые предлагают выделить четыре компонента эмоционального интеллекта:

1. Идентификация эмоций (восприятие);

---

2. Использование эмоций (помощь мышлению) для повышения эффективности мышления и деятельности;

3. Понимание эмоций;

4. Управление эмоциями.

В отечественной психологии наиболее известная модель эмоционального интеллекта Д.В. Люсина. Он представляет эмоциональный интеллект как конструкт, имеющий двойственную природу и связанный, с одной стороны, с когнитивными способностями, а с другой — с личностными характеристиками. Модель эмоционального интеллекта, предложенная Д. В. Люсиным, включает три элемента: когнитивные способности (скорость и точность переработки эмоциональной информации); представления об эмоциях (как о ценностях, как о важном источнике информации о себе самом и о других людях и т.п.); особенности эмоциональности (эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность и т.п.).

Что касается общих гендерных различий в уровне эмоционального интеллекта, то по данным некоторых исследователей [2; 3], несмотря на отсутствие различий между мужчинами и женщинами по общему уровню эмоционального интеллекта, женщины показывают более высокий уровень межличностных показателей эмоционального интеллекта (эмоциональности, межличностным отношениям, социальной ответственности). У мужчин доминируют внутриличностные показатели (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способность к управлению стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности) и адаптируемость (определение правдоподобности, решение проблем). Иначе говоря, женщины более информированы об эмоциях, демонстрируют большую эмоциональность; у женщин формируются более благоприятные межличностные отношения, и они функционируют с большей социальной ответственностью, чем представители мужского пола. Мужчины, в свою очередь, показывают большее самоуважение, они более независимы от сложившейся ситуации или людей, лучше справляются со стрессом, лучше разрешают проблемы, более оптимистично смотрят на мир, чем женщины.

1.2 Описание существующих методик изучения эмоционального интеллекта

Наиболее известными и используемыми методиками для изучения эмоционального интеллекта являются следующие:

- методика эмоционального интеллекта (МЭИ М.А. Манойловой),

- методика Н. Холла на определение уровня EQ,

---

- опросник ЭмИн (Д.В. Люсин) и др.

Охарактеризуем эти методики:

- методика эмоционального интеллекта (МЭИ М.А. Манойловой),

Эмоциональный интеллект (ЭИ) - это способность человека к осознанию, принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств других людей и себя самого. В структуре эмоционального интеллекта существует два аспекта: внутриличностный и межличностный, или социальный (иными словами, способность управлять собой и способность управлять отношениями с людьми).

Методика позволяет изучить следующие составляющие эмоционального интеллекта:

1. Осознание своих чувств и эмоций.

2.Управление своими чувствами и эмоциями.

3. Осознание чувств и эмоций других людей

4.Управление чувствами и эмоциями других людей

- методика Н. Холла на определение уровня EQ,

Методика Н. Холла предложена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:

1) эмоциональная осведомленность,

2) управление эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность),

3) самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14),

4) эмпатия,

5) распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).

- опросник ЭмИн (Д.В. Люсин) и др.

Шкалы: эмоциональный интеллект (способность к пониманию своих и чужих эмоций и управление ими) межличностный (понимание эмоций других людей и управление ими), внутриличностный (понимание собственных эмоций и управление ими), способность к пониманию своих и чужих эмоций, способность к управлению своими и чужими эмоциями.

В основу опросника положена трактовка ЭИ (эмоционального интеллекта) как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека; может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение; понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ). Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ.

---

Глава 2. Анализ методик изучения эмоционального интеллекта

2.1 Ход исследования и краткая характеристика методик

В проведенном нами исследовании приняли 30 испытуемых младшего и старшего подросткового возраста. Нами использовалась следующая методика:

1. Опросник «ЭмИн» Д. В. Люсина

Шкалы: эмоциональный интеллект (способность к пониманию своих и чужих эмоций и управление ими) межличностный (понимание эмоций других людей и управление ими), внутриличностный (понимание собственных эмоций и управление ими), способность к пониманию своих и чужих эмоций, способность к управлению своими и чужими эмоциями.

В основу опросника положена трактовка ЭИ (эмоционального интеллекта) как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека; может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение; понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ). Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ.

2.2 Результаты и их интерпретация

На первом этапе нашего исследования мы изучили особенности эмоционального интеллекта в младшей подростковой группе. Полученные результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Результаты изучения эмоционального интеллекта в младшей подростковой группе

---