Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в поиске эффективных методов реализации функций государственного управления в области экстренной медицинской помощи к исключительно федеральной функции, формировании новых социально-экономических отношений в обществе, которые предъявляют к организации деятельности медицинских работников. В России новые, более высокие требования, в том числе и в области подготовки кадрового потенциала.

Знание индивидуально-психологических и гендерных особенностей подчиненных позволяет руководству целенаправленно проводить воспитательную работу и повышать эффективность служебных работ, обучать сотрудников противостоять профессиональному стрессу. Поэтому тема «Гендерные различия проявлений профессионального стресса» была определена как актуальная и требующая изучения.

Цель работы – изучение гендерных различий проявлений профессионального стресса.

Основные задачи:

1. Описать понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций.

2. Охарактеризовать устойчивость к профессиональному стрессу.

3. Дать характеристику гендерно-профессиональных стереотипов.

4. Изучить гендерные различия проявлений профессионального стресса у сотрудников скорой медицинской помощи города Перми.

5. Сформулировать рекомендации сотрудникам по совладанию с профессиональным стрессом, основываясь на результатах исследования.

Предметом работы являются гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Объектом работы является проявления профессионального стресса.

Методы исследования:

- Анализ научной литературы по проблеме исследования в области психологии личности, психологии труда, медицинской психологии, клинической психологии, менеджмента.

- Разработка практических рекомендаций.

Методики исследования:

1. Опросник психологической устойчивости к стрессу (ОПУС). Е.В. Распопина.
2. Тест «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера).

Источниками для работы послужили труды таких авторов, как С. Бэм, С.В. Горностаев, Л.А. Китаев-Смык, И.М. Козина, А. Маслоу, А.С. Петров, Г. Селье, И.И. Соколов, А.М. Сысоев, В.Б. Шапарь и др.

Оценка надежности в ходе работы достигается использованием только научной литературы и источников.

Практическая значимость включает рекомендации, направленные на совершенствование подготовки кадров в службу экстренной медицинской помощи населению с гендерной точки зрения, а также рекомендации по снижению фактора длительного переживания профессионального стресса у сотрудников скорой помощи.

---

Выборка исследования: 22 сотрудника скорой помощи в возрасте от 26 до 53 лет.

1. Понятие профессионального стресса и гендерных различий его проявления

1.1 Понятие длительного стресса и устойчивых профессионально-личностных деформаций

Стресс - одна из самых распространенных предпосылок неблагополучия человека, его страданий и неудач. С английского стресс переводится как «напряжение» [25, c. 54]. Стресс возникает в период наиболее сильной реакции, которая выходит из-под контроля человека. Так, на любое требование внешней среды организм реагирует в форме особого напряжения [26]. Главная проблема изучения особенностей стресса в том, что его проявление может выражаться либо неординарно, либо сдержанно или вообще не проявляться [14].

Рассмотрим субъективные и объективные факторы развития стрессовых ситуаций. К субъективным факторам относят [25]:

• Несоответствие между ожидаемыми и реальными событиями;
• Стрессовое напряжения, развивающееся по причине навязывания субъекту родительских программ, усложняющих ребенку жизнь и делающих его неадекватным поведение;
• Стрессовые ситуации, которые вызваны эмоциями, ведущими к спонтанным действиям
• Несоответствие между виртуальным (вымышленным) и реальным миром;
• Стрессовые ситуации, которые связаны с деструктивными убеждениями личности, а также с неадекватными установками (например, пессимизм, оптимизм, религиозные и политические установки);
• Невозможность осуществления собственной актуальной потребности (например, физиологических потребностей, потребностей в безопасности, уважении, принадлежности или самореализации);
• Неправильное построение отношений (в том числе негативные предубеждения, критика, неправомерные требование и др.);
• Неадекватность в реализации условных сигналов [16; 25].

К объективным причинам развития стрессовых ситуаций относят:

• Условия жизни и работы субъекта (семейные проблемы, трудная работа и т.д.);
• Особенности взаимоотношений с другими людьми (родными, коллегами по работе, малознакомыми и незнакомыми людьми);
• Экономические и политические факторы;
• Чрезвычайные и экстремальные ситуации и обстоятельства (заболевания, природные и социальные чрезвычайные происшествия, криминал) [14].

Современная жизнь практически всегда сопровождаются стрессом. Данный факт вполне известен, однако именно психологическим содержанием данной проблемы стресса считается то, что он не всегда осознается самими людьми, испытывающими его, это означает, что уменьшается возможность регулирования и управления своим состоянием с целью повышения продуктивности собственной жизни.

---

Именно поэтому исследование проблемы стресса важно, также как и необходимо знать специфику этой проблемы в соответствии с деятельностью человека. В целом, концепция стресса, сформулированная Г. Селье, описывает физиологический стресс в виде ответной реакции организма на различные предъявленные ему требования [25]. Так, Г. Селье считал, что любая сложность, которая встает на пути комфортного существования того или иного организма, может быть решена по двум путям реакций: активный путь – борьба, а также пассивный – готовность терпеть трудности или готовность бежать от них.

При этом, даже самый спокойный, на первый взгляд, вид деятельности, как шахматы, либо простое объятие, может способствовать появлению значительного стресса, не причинять организму никакого вреда. Г. Селье, в работе под названием «Стресс без дистресса», приводит выводы по итогам своей работы в данной сфере, а также дает стрессу следующее определение: «неспецифический ответ любого организма на различные раздражающие факторы» [25].

Любой агрессивный фактор характеризуется тем, что может вызвать довольно специфическую реакцию организма, а именно такую как повышение температуры тела, сужение кровеносных сосудов, уменьшение теплопотери в холод и др. [5] В то же время, помимо специфических реакций человека на различные агрессивные воздействия, человеческий организм включает также неспецифические реакции на каждое такое воздействие. Причем, важно отметить, что, чем сильнее и продолжительнее стресс, тем все больше будет его негативное влияние на состояние здоровья, так как стресс и его последствия считаются явлениями прямо пропорциональными [14, c. 27].

Поэтому важно отметить такое понятие, как хронический, или длительный стресс. Продолжительный и неконтролируемый человеком стресс не может позволить организму возвращаться к нормальному состоянию. Перечисленное приводит к таким проявлениям, как нарушение сна, нарушение гормональных функций и механизмов саморегуляции в отдельных жизненно важных системах.

Многие врачи выделяют такие симптомы действия длительного стресса, как [25]:

• нарушение аппетита и сна;
• ощущение физической слабости, головные боли;
• постоянное ощущение усталости и апатии;
• различные проблемы при концентрации внимания, проблемы с памятью, а также скоростью мыслительных процессов;
• суетливость, нервозность, стремление все контролировать, невозможность расслабиться;
• тяга к спиртному, вредной пище;
• сниженный уровень иммунитета, а также обострение различных заболеваний внутренних органов человека [25].

---

В данном списке можно проследить явные противоречия, которые приводят больного к так называемому «хождению по замкнутому кругу», когда он уже чувствует себя довольно плохо, сокращает или совсем перестает выполнять собственные привычные обязанности, испытывает глубокое чувство вины, что, в свою очередь, приводит к нервозности, закономерно усиливая при этом стресс [26].

При этом такое негативное влияние может проявляться далеко не сразу, а через продолжительный период формирования факторов стресса, что далее вытекает в серьезное заболевание, которое опасно для жизни. Среди многочисленных психосоматических заболеваний, формируемых при хроническом стрессе, можно отметить стенокардию, повышение уровня сахара в крови, гипертонию, инфаркт, повышение жирных кислот в организме, гастриты, бессонницу, язву желудка, невроз, колиты, депрессию, желчекаменную болезнь, а также общее снижение иммунитета [5].

Рассмотрим понятие устойчивых профессионально-личностных деформаций.

Под профессиональной деформацией личности понимают те изменения личностных качеств (ценностных ориентаций, стереотипов восприятия, характера и способов поведения и общения), которые наступают в результате влияния длительного выполнения определенной профессиональной деятельности. В силу неразрывного единства сознания и специфической деятельности происходит формирование профессионального типа личности [16].

Профессиональная деформация - постепенно накопившиеся изменения, которые сложились из структуры деятельности и личности и при этом негативно сказываются на продуктивности труда человека, на его взаимодействии с другими участниками данного процесса, а также на развитии самой личности.

Наибольшее влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности людей тех профессий, специфика работы которых связана, главным образом с взаимодействием с человеком (чиновники, работники по кадрам, руководители, педагоги, психологи, медицинские работники, сотрудники спецслужб, органов внутренних дел и т.д.) [16].

Важно отметить, что крайней формой профессиональной деформации личности является выражение их в формальном, сугубо функциональном отношении к людям.

Профессиональная деформация сотрудника медицинской службы - это результат искажения профессиональных и личностных качеств работника в процессе влияния отрицательных факторов деятельности, а также окружающей среды. Формирование и развитие профессиональной деформации отмечается в основном при отсутствии у медицинского сотрудника необходимого уровня психологической и нравственной устойчивости. При этом профессиональная деформация оказывает негативное влияние как на деловое общение работника, так и на эффективность его профессиональной деятельности [5].

---

Вследствие директивного образа жизни и постоянной высокой ответственности за жизнь и здоровье других людей, формируется соответствующая модель поведения, которая способна сохраняться у сотрудников скорой помощи и в процессе выполнения профессиональных обязанностей, и в нерабочее время, а также после увольнения из данной сферы. Вместе с этим, постоянные стрессовые, конфликтные ситуации, участниками которых сотрудникам скорой медицинской помощи приходится быть в силу особенностей профессиональной деятельности, во многом способствуют развитию сильного психического напряжения, подавлению эмоций, а также зарождению различных внутренних конфликтов [14].

При условии постоянного подавления негативных эмоций и переживаний в процессе трудовой деятельности, впоследствии они способны сформировать отрицательные черт характера, такие, как: равнодушие, эгоцентризм, жестокость и др. Данный процесс составляет суть профессиональной деформации личности сотрудника скорой медицинской помощи. Переходя в устойчивые качества личности, профессиональная деформация значительно снижает продуктивность профессиональной деятельности, влечет за собой негативные социальные последствия, а также способствует деморализации, в некоторых случаях - деградации личности сотрудника «скорой» [1].

Профессиональная деформация представляет собой определенный результат искажения как профессиональных, так и личностных качеств работника в процессе влияния отрицательных факторов деятельности и окружающей среды.

Профессиональной деформации в большой степени подвержены работники практически всех подразделений здравоохранения, перечислим их: медицинские сестры, санитары, врачи, руководящий персонал и т.д. Регулярно становясь свидетелями различных проблем со здоровьем, встречаясь со смертельными случаями, сотрудники скорой помощи должны всегда оставаться человечными, верными принципам общечеловеческой морали [16].

Сложность в том, что сотрудникам «скорой» это не всегда удается. Однажды специалист может привыкнуть к особенностям работы, стать равнодушным, либо, наоборот, нетерпимым, раздражительным, неоправданно жестоким. В процессе профессиональной деформации специалист способен отступать от тех требований, которые предъявляются к нему как специалисту [28].

Одной из самых частых причин профессиональной деформации сотрудника скорой помощи является специфика ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал, а также специфика его деятельности.

---