Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Понятие межличностного конфликта).pdf

Руководитель играет одну из наиболее значимых ролей в разрешении организационного межличностного конфликта. В его зоне ответственности анализ конфликтной ситуации и выбор способа вмешательства в нее.

Построение системы управления конфликтами требует полного и тщательного анализа всех влияющих факторов (стиль управления, особенности персонала и т.д.)

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с.: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ, 2010. - 490с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. - 360 с.
4. Басовский Л.Е.Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 216 с. - (Высшее образование).
5. Бухалков М.И. Управление персоналом - М.: ИНФРА-М, 2009. - 368 с.
6. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 504 с.
7. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник/ Под ред. М.М.

Глазова. - СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2008 . - 251 с.

1. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие/В.Д. Грибов. - М.: КНОРУС, 2008. - 280 с.- (Среднее профессиональное образование).
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд.- СПб.: Питер, 2008. - 544 с: ил. - (Серия «Мастера психологии»).
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Гардарики, 2009. - 320 с.
4. Дуракова И.Б., Волкова Л.П. и др. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 569 с. 
5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб: Издательство: Питер, 2009. - 384 с.
6. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие для вузов / Т. С. Кабаченко. - М.: Педагогическое общество России, 2009. - 383 с.
7. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И.Кабушкин. - 11-е изд., испр., - М.: Новое знание, 2009. - 336 с.
8. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. – М.: КНОРУС, 2010. – 420 с.
9. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2009. - 944 с.
10. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. -340 с.
11. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник/В. П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2012.- 279 с. - (Серия «Управление персоналом»).
12. Ратников В.П. Конфликтология. Учебник для вузов Под ред. В. П. Ратникова - М.: ЮНИТИ-ДАНА 2010 г. - 511 с.
13. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента.  5-е издание, переработанное и дополненное - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. -556 с.
14. Управление персоналом организации: Учебник Под ред. А.Я. Кибанова,- 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 695 с. 
15. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2010. - 560 с.
16. Цыбульская М.В. Конфликтология: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2008. – 150 с.