Файл: Роль мотивации в поведении организации (ИП Михайлова К.А.).pdf

Для изучения мотивации персонала можно использовать как уже апробированные методики, так и разрабатывать самостоятельно. Как правило, это анкеты или опросники, которые могут включать ряд открытых вопросов, с развернутым ответом, либо суждения, которые сотрудник оценивает по балльной шкале. Анализ полученных данных позволяет сделать вывод о степени удовлетворенности персонала работой в компании в целом, а также разрабатывать мероприятия по оптимизации системы мотивации сотрудников компании.

2. Исследование политики мотивации персонала предприятия ИП Михайлова К.А.

2.1 Организационная характеристика ИП Михайлова К.А.

ИП Михайлова К.А. – физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

В своей деятельности предприятие руководствуется действующим законодательством, ГК РФ, НК РФ, Федеральным Законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» [1], а также другими нормативными правовыми актами, регулирующими вид деятельности, который ведет индивидуальный предприниматель.

Основной вид деятельности ИП Михайлова К.А. – торговая деятельность.

С учетом товарной специализации данное предприятие занимается распространением и продвижением предметов мебели и бытовых аксессуаров.

Проведем анализ трудового потенциала исследуемого предприятия.

На предприятии ИП Михайлова К.А. вопросами кадрового планирования, подбора, приема и увольнения персонала занимается менеджер по персоналу.

Анализ структуры и численности персонала ИП Михайлова К.А. за 2015-2017 гг. представлен в таблице 3.

Таблица 3

Анализ структуры и численности персонала ИП Михайлова К.А. за 2015 – 2017 гг.

Источник: разработано автором

Как видно из таблицы 3 численный состав предприятия ИП Михайлова К.А. на протяжении анализируемого периода ежегодно увеличивался, так в 2015 г. он составил 32 чел., в 2016 г. – 37 чел., в 2017 г. - 42 чел. В течение 3-х исследуемых лет основной категорией является основной персонал — более 50% всей численности.

Рассмотрим процесс текучести кадров в организации ИП Михайлова К.А. Движение рабочей силы на предприятии, связанное с приемом и увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку уровень стабильности кадров – один из факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность работы компании.

Анализ показателей движения рабочей силы ИП Михайлова К.А. представлен в таблице 4.

Таблица 4

Показатели движения рабочей силы

Источник: разработано автором

Данные таблицы 4 показывают, что коэффициент общего оборота рабочей силы ИП Михайлова К.А. находится на среднем уровне, но имеет тенденцию к увеличению (исключение составляет 2017 год), что может быть следствием плохих условий труда. В исследуемой компании довольно часто менялся основной и вспомогательный персонал.

Положительной тенденцией является снижение значения коэффициента текучести в ИП Михайлова К.А. за анализируемый период. Так в 2015 году коэффициент текучести персонала исследуемого предприятия составлял 12,5; в 2016 – 10,8; в 2017 – 7,1.

В целях снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению руководству компании ИП Михайлова К.А. необходимо обратить внимание на более качественный отбор персонала.

Для получения качественного анализа необходимо иметь более полное представление о качественном составе персонала: уровень образования; возрастной уровень; стаж работы; гендерные характеристики. Основные характеристики персонала предприятия ИП Михайлова К.А. по данным критериям представлены в таблице 5 и на рисунках 3,4,5.

Таблица 5

Основные характеристики персонала ИП Михайлова К.А.

Источник: разработано автором

Анализируя данные таблицы 5 можно сделать следующие выводы: в целом наблюдается тенденция омоложения персонала ИП Михайлова К.А. Основной состав сотрудников находится в возрастных группах от 18 до 30 и от 30 до 40.

Из представленных данных видно, что в исследуемой организации наблюдается тенденция роста численности числа работников, имеющих высшее образование. Количество сотрудников, имеющих высшее образование за три года увеличилось с 25 до 28 человек.

Следует отметить, что 88% числа специалистов и руководителей имели в 2017 г. высшее образование, а остальные 12% находились в стадии его получения.

Среди рабочих есть сотрудники, имеющие высшее образование и получающие его. Это говорит о том, что квалификационный уровень персонала ИП Михайлова К.А. повышается.

Так как наибольшая доля сотрудников исследуемого предприятия (48 % или 20 человек в 2017 г.) работает в ИП Михайлова К.А. от 1 года до 3 лет и практически 20 % человек работают меньше года, то можно говорить о достаточно высокой текучести кадров предприятия.

На рисунках 3-5 представлена структура персонала ИП Михайлова К.А. по полу за 2015 - 2017 гг.

Рисунок 3. Структура персонала предприятия ИП Михайлова К.А. по полу в 2015 г.

Источник: разработано автором

Рисунок 4. Структура персонала предприятия ИП Михайлова К.А. по полу в 2016 г.

Источник: разработано автором

Рисунок 5. Структура персонала предприятия ИП Михайлова К.А. по полу в 2017 г.

Источник: разработано автором

Такое соотношение мужчин и женщин на предприятии обуславливается спецификой деятельности ИП Михайлова К.А. и требованиями, предъявляемыми администрацией к персоналу предприятия.

Работник принимается на работу на основании его заявления с испытательным сроком – 1 месяц. Со всеми работниками заключается трудовой договор согласно ТКРФ.

2.2 Оценка эффективности системы мотивации ИП Михайлова К.А.

Основным мотивационным фактором на предприятии ИП Михайлова К.А. является оплата труда, которая производится на основе установленных базовых окладов. В компании ИП Михайлова К.А. применяются в основном экономические методы управления трудовой мотивацией персонала:

• заработная плата сотрудника = оклад + бонусы и проценты от продаж, установленные руководством исследуемого предприятия;
• практика премирования сотрудников ИП Михайлова К.А. за: объем, качество, сроки выполняемой работы.

Размер оклада сотрудников ИП Михайлова К.А. устанавливается согласно контракту, заключенному с сотрудником, и законодательству РФ.

Премии выплачиваются работникам ИП Михайлова К.А. за выполнение экономических показателей (например, плана прибыли или плана продаж, устанавливаемых руководителями исследуемого предприятия). Премиальные выплаты в ИП Михайлова К.А. производятся согласно «Положению о заработной плате».

Определение размера премии каждому структурному подразделению ИП Михайлова К.А. производится руководителем организации за общие результаты деятельности, а руководители подразделений определяют размер премии каждому сотруднику с учетом личного вклада по результатам работы.

В ИП Михайлова К.А. установлены условия, при которых производится лишение или снижение размеров премии. К ним относят: прогул, нарушение общественного порядка, пьянство на рабочем месте, хищение собственности и др.

Кроме финансовых методов мотивации на предприятии ИП Михайлова К.А. также используются нефинансовые методы:

1. Корпоративные праздники: празднование Нового Года, день основания компании.
2. Подарки лучшим сотрудникам.
3. Обеспечение всех условий для работы.

Особая роль на предприятии отводится созданию соответствующих условий труда и ликвидации тяжелого физического труда путем механизации ручных работ. Рабочие места достаточно оснащены, однако значительная часть помещений нуждается в ремонте и модернизации. Необходимо организовать комнату отдыха и приема пищи, а так же выделить несколько комнат для работы менеджеров с клиентами и отборки товара.

Для оценки системы мотивации на предприятии ИП Михайлова К.А. было проведено исследование, целью которого является «срез» состояния мотивационной сферы исследуемой организации. Так же исследование позволяет выявить потребности в необходимых изменениях в мотивации.

Исследование предполагает экспертную оценку системы мотивации персонала ИП Михайлова К.А. на основании проводимого анкетного опроса. На вопросы анкеты отвечал весь состав организации ИП Михайлова К.А.

Разработанная анкета имеет целью получение информации от сотрудников исследуемого предприятия об основах системы управления, работе, их ожиданиях, технологиях работы, системе обучения и других аспектах, влияющих на мотивацию и, прежде всего, удовлетворение своей работой. Опросный лист представлен в приложении 1.

В результате опроса сотрудников ИП Михайлова К.А. были получены следующие результата (рисунок 6).

Рисунок 6. Результаты опроса персонала предприятия ИП Михайлова К.А. о наличии проблем в системе мотивации