Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО «МАКС» ).pdf

Введение

Тема данной курсовой работы «Выбор стиля руководства организации». Стиль руководства, зачастую, определяет результаты деятельности организации. Существуют множество примеров того, как сильный руководитель, выбрав правильный стиль руководства, приводит отстающий коллектив к продвижению своих способностей и тем самым улучшает ситуацию в организации. Также можно поступить, наоборот, при выборе неудачного стиля руководства организации можно погубить эффективность коллектива. Я выбрала данную тему так как считаю полезным для себя разобраться в данном вопросе, провести анализ, получить необходимый опыт, который положительно скажется в дальнейшем.

В связи с этим актуальность темы нашей курсовой работы очевидна и своевременна.

В данной работе мы рассмотрим структуру стиля управления организацией, разберем несколько типов, а именно авторитарный, демократический и либеральный, приведем плюсы и минусы, данных стилей.

На примере взятой организации, ООО «МАКС», проанализировав её характеристики, определим стиль руководства и постараемся дать рекомендации по улучшению стиля и увеличению эффективности труда и отношений между начальником и подчиненным.

Объектом курсового исследования выступает общество с ограниченной ответственностью ООО «МАКС».

Предметом курсовой работы является стиль руководства, применяемый руководителями данного предприятия.

Цель курсовой работы: определить стиль руководства организации, помогающий эффективной работы организации - ООО «МАКС».

Для достижения сформулированной цели поставлены следующие задачи курсового исследования:

• Рассмотреть составляющие менеджмента;
• Охарактеризовать объект исследования;
• Проанализировать стиль руководства данной фирмы;
• Предложить некоторые рекомендации по улучшению данного стиля руководства.

В процессе подготовки работы были использованы учебные, научно-методические, статистические данные и результаты личных исследований.

Структура курсовой работы соответствует поставленным целям и включает в себя: введение, 3 главы, 8 параграфов, заключение, список использованных источников, приложение.

Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации.

1.1. Понятие стиля руководства и факторов его формирования.

Из моего скромного, но всё же, я считаю, полезного опыта работы на руководящей должности, могу отметить, что подготавливать материал было значительно проще. Ведь как говорится, знание не даются без старания.

Для эффективного управления руководителю, менеджеру необходимо иметь представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации (ее подразделениях) и лидеров в малых группах и в целом в коллективе.

Руководитель - это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы.

Стиль руководства (управления) - «Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса» [7, с. 465], другими словами, это типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль руководства - явление индивидуальное, определяется специфическими характеристиками личности, отражает особенности работы с людьми, технологию принятия решений.

Лидер - человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидер - член коллектива, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами этого коллектива готовыми следовать за ним.

Лидерство - доминирование одних членов группы над другими [19].

Лидерство - психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство - это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс [19].

Лидерство - способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу направляя усилия на достижения цели организации.

Виды лидеров:

1. Формальный (руководитель)

2. Неформальный (тот, кто в силу разнообразных причин имеет большое влияние в группе вне зависимости от своей должности.)

Факторы влияющие на возникновения неформального лидерства:

1. Макросреда.

2. Проблемы стоящие перед организациями.

3. Взаимосвязи организации.

4. Индивидуальные особенности личности.

5. Характеристика коллектива.

6. Взаимоотношение между работниками и лидера.

7. Доверие коллектива.

Теория лидерства:

1. Теория физических качеств.

В данной теории подразумевается что лидер должен обладать высоким ростом, силой, весом. На практике получилось наоборот.

2. Теория интеллигентности.

Лидер обладает следующими качествами:

- Интелигентность

- Инициативность

- Самоуверенность

- Привязанность к сотрудникам

- Зрелость

- Мотивационные способности

3. Теория харизматическая.

В лидере должны быть качества:

- Уверенность

- Острый и гибкий ум

- Компетентность

- Сила воли

- Умение понять психологию людей

- Организаторские способности

4. Ситуационная теория лидерства.

Лидером может быть тот человек, который при возникновении ситуации имеет определенные качества, способности для оперативного решения проблем.

5. Системная теория лидерства.

Лидерство рассматривается как процесс организационно-межличностных отношений в группе лидер как субъект управления.

Типы лидерства:

1. Эмоциональный (формирует настроение группы)

2. Деловой. (организация деловых взаимосвязей)

3. Информационный. (эрудированный в области определенной информации)

Стили лидерства:

1. Авторитарный.

2. Демократический.

3. Попустительный.

Мотивация достижений ставит перед собой сложные цели, бросающие вызов способностям. Упорен, не остывает, пока не достигнет цели, как бы сложно это не было. Достигнув цели, немедленно повышает планку, настраивается на более высокие достижения.

Масштаб личности имеет глобальные мечты и планы. Создает для себя яркие, вдохновляющие образы будущего. Обладает устойчивой верой в свои способности. Действует исходя из уверенности в том, что успех лишь неудачи.

Чувство политики “упаковывает идеи» и планирует стратегию к их “продажи» другим. Анализирует расклад схем, просчитывает риски и возможности. Заблаговременно выстраивает отношения с нужными людьми, благоприятно для последующего влияния.

Потребность в стрессе. Способен выносить значительные эмоциональные и интеллектуальные перегрузки, мобилизоваться в кризисной ситуации. Обладает высокой работоспособностью. Быстро адаптируется к работе в новых условиях.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства [5, с. 232-233]:

• Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;
• Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;
• Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т.п. [5, с. 233-234].

Таким образом, мы выяснили, что руководитель - это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы. Когда лидер является- членом коллектива, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами этого коллектива готовыми следовать за ним.

1.2. Классификация стилей руководства.

Основу для классификаций стилей руководства или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три, ставших классическими, стиля управления:

• авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);
• демократический (или коллегиальный);
• попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный) [10, с. 109].

Таблица 1.

“Стиль управления”

Авторитарный стиль управления. Авторитарный или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, ставка на администрирование и неограниченность.

Руководитель единолично принимает решения, не давая возможности на инициативу, категоричен, резок, всегда распоряжается, никогда не просит.

Особенности стиля:

• Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются;
• В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость;
• Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей;
• Характерны догматизм и стереотипность решения.

Недостатки стиля:

• Высокая вероятность ошибочных решений;
• Подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
• Неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;
• Неблагоприятный психологический климат («подхалимы», «козлы отпущения», интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья [13, с. 135 - 136].

“Когда объект или цель уже существуют в виде мысли, его реализация осязаемой и видимой форме только вопрос времени. Видение всегда предшествует осуществлению. Лиллиан Уайтинг.”

Этот стиль может быть эффективным зачастую только в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).

Демократический стиль управления. Демократический стиль управления - стремление менеджера к решению вопросов коллегиально, систематическое информирование подчиненных.

Руководителю присуще вежливость, доброжелательность, доверие. Он требователен, но справедлив.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический климат[21].